Jak tworzyć kampanie e-mailowe, które faktycznie konwertują?
Opublikowany: 2022-06-29
Chociaż coraz więcej firm próbuje przenieść komunikację z klientami do mediów społecznościowych, nadal ważne jest, aby mieć na uwadze strategię e-mail marketingu. Podczas gdy przeciętny człowiek spędza w mediach społecznościowych prawie dwie godziny dziennie, współczynniki konwersji wiadomości e-mail wciąż przewyższają wiodące serwisy społecznościowe 40-krotnie.
Oznacza to, że kampanie e-mailowe są tak samo ważne w procesie konwersji, jak zawsze, a to oznacza wydzielenie czasu i tworzenie treści, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów.
Zautomatyzowana kampania e-mailowa jest najlepszym rozwiązaniem dla marki, jeśli chodzi o konwersję subskrybentów do klientów.
Dlaczego?
Zautomatyzowane wiadomości e-mail uzyskują o 152% wyższe współczynniki kliknięć niż standardowe wiadomości e-mail.
Automatyzacja poczty e-mail polega na złapaniu subskrybentów, gdy są gotowi do działania, więc odpowiednia kampania, taka jak kampania kroplowa, może pomóc poprowadzić tych subskrybentów przez odpowiednią ścieżkę.
Zanim przejdziemy dalej, konieczne jest opisanie, czym jest kampania kroplowa. Podczas gdy e-mail „transmitowany” to pojedyncza wiadomość e-mail wysłana na listę subskrybentów e-mail marketingu, kampania kroplowa jest wstępnie napisaną, trwającą kampanią, która pomaga skierować subskrybentów wiadomości e-mail do punktu konwersji.
Standardowa kampania kroplowa wygląda mniej więcej tak:
E- mail powitalny – marketerzy cyfrowi zawsze chcą powitać nowych subskrybentów. Dotyczy to również tych, którzy witają użytkowników, którzy byli nieaktywni.
Oferta specjalna — zazwyczaj obejmują one kilka e-maili i zawierają bezpłatne materiały, takie jak porady i wskazówki, z których subskrybenci mogą korzystać w codziennym życiu lub pracy.
Zaproszenie specjalne – różni się od ofert specjalnych wymienionych powyżej. Jest to specjalne zaproszenie do dokonania ograniczonego czasowo zakupu po obniżonej cenie lub czegoś podobnego, co pomaga skłonić subskrybenta do jakiegoś zakupu.
Źródło: Delivra
Jak podejść do kampanii e-mailowej z myślą o konwersjach.
Podobnie jak w przypadku każdego innego działania marketingowego, kampanie e-mailowe muszą skłonić odbiorców do podjęcia określonego działania – dokonać konwersji od potencjalnego klienta do klienta.
Automatyzacja poczty e-mail to jeden z najlepszych sposobów na uruchomienie kampanii kroplowej. Spójrzmy prawdzie w oczy, wysyłanie indywidualnych wiadomości e-mail do wszystkich subskrybentów może być zbyt pracochłonne. Automatyzacja wymaga znacznej ilości pracy i łączy to wszystko w jedną doskonałą kampanię, która jest wysyłana w różnych odstępach czasu, w zależności od segmentacji listy.
Źródło: Emma
Biorąc to pod uwagę, opracowaliśmy pomocny przewodnik, jak podejść do kampanii e-mailowej z myślą o konwersjach.
Zidentyfikuj grupę docelową swojej marki.
Pierwszą rzeczą, którą musi zająć się zespół marketingowy marki, jest to, kim są docelowi odbiorcy. Bez względu na to, jak bardzo się starasz, nie możesz sprzedawać wszystkim naraz. Więc do kogo próbujesz dotrzeć, czego potrzebują i jak możesz im pomóc?
Określ cel kampanii.
Tak, znamy ostateczny cel Twojej kampanii kroplowej, ale chcesz go dokładniej zdefiniować, ponieważ nie możesz określić, czy Twoja kampania zakończyła się sukcesem, czy nie, jeśli nie wiesz, co mierzysz. Zdefiniowanie tego celu poprowadzi również Twój zespół ds. marketingu e-mailowego w podjęciu decyzji, jaki rodzaj kampanii e-mailowej powinien zaprojektować. Ustalając ostateczne cele kampanii, zadaj sobie następujące pytania:
Dlaczego Twoi subskrybenci się przejmują?
Jakie działanie chcesz, żeby pod koniec podjęli Twoi subskrybenci?
Jak zmierzysz sukces tej kampanii?
Zaplanuj kampanię.
Po udzieleniu odpowiedzi na powyższe pytania, będziesz chciał rozpocząć planowanie kampanii i treści, które zostaną wysłane.
Po pierwsze, jak długo będzie trwać Twoja kampania? Czy zmierzysz to podaną liczbą e-maili? Czy to potrwa tyle dni czy tygodni?
Na podstawie odbiorców, do których próbujesz dotrzeć, i ostatecznych celów kampanii, w tym momencie zdecydujesz dokładnie, jaki rodzaj kampanii kroplowej chcesz wysłać. Czy to będzie Twoja seria powitalna dla nowych subskrybentów? Czy próbujesz ponownie zaangażować nieaktywnych subskrybentów? To poprowadzi Twój zespół, jeśli chodzi o treść każdego e-maila.
Będziesz także chciał zastanowić się, jakich informacji docelowa publiczność potrzebuje na tym etapie swojej podróży. Jeśli są nowymi subskrybentami, nie tylko zechcesz wysłać powitalnego e-maila z kilkoma informacjami o Twojej marce, ale także dasz im możliwość spersonalizowania swojego konta, dzięki czemu będziesz mógł wysyłać im odpowiednie informacje.
Hit wysłać!
Wierz lub nie, ale jednym z najtrudniejszych kroków dla wielu firm, zwłaszcza tych, które dopiero zaczynają budować swoje listy subskrybentów, jest naciśnięcie przycisku wysyłania.
Niektóre zespoły ds. marketingu e-mailowego odczuwają uzasadniony strach przed wysyłaniem swoich kampanii e-mailowych z wielu powodów i często napotykają pytania, takie jak:
Czy to właściwa treść?
Czy poczta e-mail jest poprawnie skonfigurowana?
Czy subskrybent otrzyma e-mail?
Czy wysyłam za dużo e-maili?
Czy zobaczę jakieś wyniki?
To dość krótka lista powodów, dla których niektórzy marketerzy obawiają się wysyłania swoich kampanii e-mailowych.
Istnieje wiele sposobów na pokonanie tych obaw, ale jeśli twój zespół pracuje sumiennie, nie ma powodu, aby bać się wyślij.
Więc weź głęboki oddech i naciśnij ten przycisk. Masz to.
Oceń i odpowiednio dostosuj.
Ostatnim krokiem w tworzeniu udanej kampanii e-mailowej jest jej ocena i wprowadzenie wszelkich korekt, które mogą być potrzebne.
Istnieje wiele różnych wskaźników, które warto ocenić, aby określić, czy kampania zakończyła się sukcesem. Obejmują one współczynniki otwarć poszczególnych e-maili w ramach kampanii, współczynniki klikalności, a nawet monitorowanie liczby rezygnacji z subskrypcji.
Jednym z najlepszych sposobów, w jaki zespół marketingowy może przetestować swoją kampanię, jest przeprowadzenie testów A/B. Pozwalają one marketerom porównywać skuteczność różnych elementów wiadomości e-mail lub całej kampanii. Odbywa się to poprzez wysłanie testowej partii wiadomości e-mail skonfigurowanych w jednym formacie do listy subskrybentów, jednocześnie wysyłając inną konfigurację formatowania do drugiej partii subskrybentów. Marketerzy ocenią następnie, które e-maile mają lepsze wyniki, na podstawie wybranych wskaźników.
Pamiętaj, że chcesz stale oceniać i dostosowywać się do potrzeb swoich czytelników. Kampania powitalna, która zadziałała w 2014 roku, niekoniecznie zadziała w 2019 roku.
Konwertowanie kampanii e-mailowych: wskazówki, które powinni znać wszyscy marketerzy e-mailowi
Gdy celem jest przekształcenie subskrybentów kampanii e-mailowej w klientów, istnieje wiele wskazówek, które pomogą w stworzeniu rzeczywistej kampanii. Poniżej przygotowaliśmy krótką listę wskazówek, które pomogą Twojemu zespołowi w tworzeniu atrakcyjnych kampanii, które przyniosą rezultaty.
wyczucie czasu
Głównym powodem, dla którego subskrybenci rezygnują z otrzymywania e-maili, jest to, że po prostu otrzymują zbyt wiele od marki lub organizacji. Chociaż chcesz pozostać aktualnym w życiu subskrybenta, nie chcesz bombardować go zbyt dużą liczbą e-maili.
Podczas gdy niektóre kampanie decydują się na codzienne wysyłanie e-maili, inne mogą zdecydować się na comiesięczny biuletyn. W tym momencie naprawdę wchodzi w grę testowanie i ponowna ocena kampanii. Testowanie częstotliwości Twoich e-maili pomoże Ci lepiej ocenić odbiorców.
Przetestuj swoich odbiorców i pracuj, aby zrozumieć ich potrzeby i potrzeby.
Personalizacja jest kluczem
Nie można tego wystarczająco podkreślić — ludzie lepiej reagują na e-maile i treści, które są dla nich spersonalizowane.
Można to zrobić na wiele różnych sposobów, w tym prostą nazwę w wierszu tematu, która pozwala użytkownikom wybrać, jakie typy wiadomości e-mail chcą widzieć w przyszłości.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Krople e-mail wymagają wyzwalaczy
Wyzwalacze to działania, które subskrybenci podejmują, aby „wyzwolić” kolejny e-mail w kampanii. Pomoże to poprowadzić subskrybentów przez ich podróż, od początkowego zainteresowania przez proces zakupu.
Opt-ins: to świetne rozwiązanie, jeśli chcesz pozyskać nowych subskrybentów na listę. To pokazuje, że chcą być częścią Twojej listy i mówi, że chcą zobaczyć więcej.
Kliknięcia: są to linki, które prowadzą subskrybentów do konkretnych rzeczy w Twojej witrynie. Mogą one prowadzić do zakupów i pobierania.
Zakupy: w zależności od odbiorców i skonfigurowanych przez nich ustawień, mogą poprosić o dołączenie do listy sugerującej zakupy na podstawie ich polubień/wyświetleń.
Pliki do pobrania: Czy świadczysz usługi, takie jak wskazówki dotyczące blogowania? Łączenie się z plikiem do pobrania na tematy blogów to świetny wyzwalacz pokazujący zainteresowanie tematem.
3 kampanie e-mailowe, które zamienią potencjalnych klientów w klientów
Kampanie e-mailowe są dostępne w różnych formach. Wszystko sprowadza się do ostatecznego celu kampanii.
Poniżej przygotowaliśmy krótką listę doskonałych kampanii kroplowych, które zapewniają wartość dla użytkownika, zapewniając, że będzie chciał zbadać, co marka ma do zaoferowania.
1. Powitalne kampanie e-mailowe
Powitalne kampanie e-mailowe są jednymi z najbardziej udanych, ponieważ uświadamiają subskrybentom, że cenisz ich czas. Te e-maile świetnie nadają się do informowania subskrybentów, kim jesteś i co masz im do zaoferowania.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
2. Ponowne zaangażowanie w kampanie e-mailowe
Kampanie e-mailowe o ponownym zaangażowaniu to fantastyczny sposób na dotarcie do nieaktywnych subskrybentów. Pamiętaj, że próba ponownego zaangażowania nieaktywnych subskrybentów jest bardziej opłacalna niż próba odbudowania listy.
Celem jest przyciągnięcie odbiorców z powrotem do tego, co masz do zaoferowania. Nie bój się więc zapewnić im czegoś wartościowego, na przykład oferty specjalnej lub poprowadzić ich do nowych treści.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
3. Kampanie e-mailowe z kamieni milowych
Kampanie e-mailowe dotyczące kamieni milowych są świetne, ponieważ pokazują subskrybentom, że zwracasz szczególną uwagę na ich działania.
Ten e-mail Starbucks nie tylko przypomina subskrybentowi o ich aktualnych punktach lojalnościowych, ale mówi mu, aby z nich korzystał, aby mógł się leczyć.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Zakończyć
Konwersja kampanii e-mailowych sprowadza się do tego, w jaki sposób kierujesz się do grupy docelowej. Kampanie te mogą nie tylko pomóc w budowaniu, ale także w ponownym zaangażowaniu Twojej listy subskrybentów, dlatego warto poświęcić na nie swój czas.
Pamiętaj, tworząc te kampanie, pamiętaj o tych krótkich wskazówkach:
wyczucie czasu
Personalizacja
Użyj odpowiednich wyzwalaczy
Nie komplikuj