Jak tworzyć kreatywne kampanie e-mailowe, które przynoszą rezultaty

Marketing e-mailowy może zapewnić niesamowity zwrot z inwestycji (ROI): 38 USD za każdy wydany 1 USD.

Ale nie każdy marketer widzi takie wyniki. Dlaczego tak jest?

Zadaj sobie pytanie — czy znasz swoich odbiorców? Czy Twoje imię „od” jest rozpoznawalne? Czy Twoje wiersze tematyczne są wyjątkowe? Jeśli odpowiedziałeś „nie” na którekolwiek z tych pytań, to dlatego Twój ROI jest niski.

Ale nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Poniżej podamy wszystko, co musisz wiedzieć, aby tworzyć udane kampanie e-mailowe i uczynić rok 2020 swoim rokiem marketingowym.

8 kroków do stworzenia skutecznych kampanii e-mailowych w 2020 roku

Jeśli chodzi o planowanie kampanii, musisz poświęcić chwilę i wykreślić każdy segment udanego e-maila. Oznacza to rozbicie kampanii na pojedyncze wiadomości i skupienie się na każdym segmencie.

Nie wiesz, od czego zacząć? Sprawdź te osiem kroków do tworzenia udanych kampanii e-mailowych.

1. Poznaj swoich odbiorców

Słyszałeś to już wcześniej i usłyszysz to ponownie: poznaj swoją grupę docelową. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zatrzymaj się i zabierz się za znalezienie tego.

Zadaj sobie te pytania:

• Jaką wartość zapewniam?

• Kto najbardziej skorzysta na tym, co oferuję?

Gdy to zrobisz, będziesz mógł zacząć budować na swojej liście e-mailowej. Jeśli masz już sporą listę, będziesz chciał poświęcić trochę czasu, aby odpowiednio podzielić ją na różne kategorie. Te kategorie zawierają wiele różnych czynników, w tym:

• Dane demograficzne

• Pozycja w lejku sprzedażowym

• Zaangażowanie lub wzorce zachowań

Nie wiesz, jak posegmentować swoje listy? Może nie wiesz, jak zebrać niezbędne dane, aby stworzyć wysoce ukierunkowane segmenty.

Dlaczego by nie pozwolić swoim subskrybentom powiedzieć ci sami?

Pozwól swoim subskrybentom wypełnić centrum preferencji e-mail. Pomoże ci to sporo się o nich dowiedzieć.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

2. Wysyłaj z łatwo rozpoznawalną nazwą „od”

Gdy już poznasz swoich odbiorców i podzielisz ich na ściśle ukierunkowane kategorie, nadszedł czas, aby ponownie przyjrzeć się swojej marce.

Nie mówimy o Twoim projekcie ani logo. Mówimy o upewnieniu się, że informacje o wysyłanych wiadomościach e-mail są nie tylko wiarygodne, ale także znane osobom z Twojej listy.

Pomyśl o tym: jeśli zarejestrujesz się, aby otrzymywać e-maile z BuzzFeed, spodziewasz się, że Buzzfeed będzie widoczny w nazwie „od”.

Źródło: Monitor kampanii

Wyobraź sobie, że otrzymujesz wiadomość e-mail od nadawcy o imieniu Jonah Peretti. Jeśli nie znasz najlepszych pracowników BuzzFeed, nie możesz wiedzieć, że Jonah Peretti jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym.

Są szanse, że nie będziesz miał problemu z umieszczeniem tej wiadomości w koszu, a nawet w folderze ze spamem. Upewnij się więc, że wysyłasz z nazwiska i adresu, które rozpoznają Twoi subskrybenci.

3. Napisz przekonujące tematy i tekst w preheaderach

Teraz czas pomyśleć o treści e-maila. Tutaj powinieneś zacząć od tematu wiadomości e-mail i tekstu wstępnego.

Źródło: Monitor kampanii

Wiersz tematu wiadomości e-mail jest pierwszą rzeczą, jaką Twoi subskrybenci widzą w swojej skrzynce odbiorczej. Dlatego jest to najważniejsza część Twojej kampanii e-mailowej. Prawie połowa odbiorców wiadomości e-mail otworzy wiadomość wyłącznie w jej temacie.

Źródło: SuperOffice

Tekst preheader, zwany również tekstem podglądu, znajduje się na drugim najważniejszym fragmencie treści. Dzieje się tak dlatego, że podobnie jak wiersz tematu, jest to pierwsza informacja, którą zobaczą czytelnicy. To Twoja szansa na dobre pierwsze wrażenie.

Wszystkie udane kampanie zawierają kuszące tematy i tekst w preheaderach. Chodzi o to, aby dać czytelnikom powód do kliknięcia Twojej wiadomości.

Świetnym przykładem, który ostatnio natknął się na naszą skrzynkę odbiorczą, była marka Shoe Carnival.

Temat: Niespodzianka w środku

Tekst w preheaderze: Oszczędź do 50 USD + bezpłatna dostawa!

Z takimi zachętami i „niespodzianką w środku” byliśmy na tyle zaintrygowani, by otworzyć wiadomość.

4. Zaprojektuj swój e-mail dla czytelników

Następnym krokiem jest zaprojektowanie e-maili dla czytelników. Kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas projektowania:

• Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi poczty e-mail

• Twórz kopię z łatwą czytelnością (szczególnie dla skimmerów)

• Pamiętaj o dostępności

Dostępność poczty e-mail oznacza projektowanie e-maili dla osób cierpiących na upośledzenie, które wpływa na ich zdolność do konsumowania treści.

Nie wiesz, jak projektować pod kątem dostępności? Następnie zapisz to:

• Utrzymuj logiczną kolejność czytania (to znaczy wzór, który porusza się od lewej do prawej i od góry do dołu)

• Uwzględnij kontrast między kolorami tła i tekstu

• Dołącz alternatywny tekst do każdego obrazu lub wideo

• Zawieraj zrozumiały tekst linku, który dokładnie informuje czytelników, co dostaną po kliknięciu linku

5. Zrównoważ swoją kopię i obrazy

Jednym z coraz bardziej popularnych projektów wśród sprzedawców e-maili jest stosowanie wiadomości e-mail z jednym obrazem, znanych również jako wiadomości e-mail zawierające tylko obrazy.

Dokładnie tak brzmią: wiadomość składająca się z jednego obrazu i bez treści. Zamiast tego całe ciało jest zawarte w obrazie.

Jeśli jeszcze nie potrafisz sobie tego wyobrazić, pomyśl o zapisanym pliku PDF. Są to dokumenty zapisane jako obraz. Nie możesz nic zmienić po zapisaniu i wyeksportowaniu.

Chociaż wydają się atrakcyjne, należy ich unikać. Czemu? Ponieważ przysparzają więcej kłopotów niż są warte — zwłaszcza jeśli nie dołączasz tekstu alternatywnego. Jeśli obraz nie zostanie poprawnie wyrenderowany dla Twojego subskrybenta, nie będzie on wiedział, jakie treści próbowałeś wysłać.

Zamiast tego uwzględnij ostrożną równowagę między kopią a obrazami. Utwórz sensowną wiadomość e-mail, która wzbudzi zainteresowanie i utrzyma zaangażowanie czytelników i interakcję.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

6. Wykorzystaj proste, ale przekonujące wezwania do działania (CTA)

Jeśli chodzi o tworzenie idealnie klikalnego CTA, warto pamiętać o kilku rzeczach, w tym:

• Unikanie tekstu z hiperłączami. Zamiast tego utwórz przycisk.

• Utrzymuj krótkie i słodkie wezwanie do działania. Idealne wezwanie do działania nie powinno zawierać więcej niż cztery do pięciu słów.

• Używając słów akcji. Zachęcaj do działania za pomocą opcji „dołącz do nas” lub „dowiedz się więcej”.

• Personalizacja. Zastąp wszystkie wystąpienia „twój” słowem „mój”.

7. Nie zaniedbuj opcji rezygnacji z subskrypcji

Chociaż nie chcesz zachęcać subskrybentów do rezygnacji z otrzymywania e-maili, niemożność znalezienia opcji anulowania subskrypcji jest jednym z głównych powodów frustracji konsumentów.

W twoim najlepszym interesie jest umieszczenie gdzieś linku i upewnienie się, że jest zauważalny. Większość marek umieszcza go na dole swoich wiadomości e-mail i łączy go z hiperłączem, aby się wyróżniał.

Walgreens bardzo ułatwiło rezygnację z subskrypcji. Łącze znajduje się w estetycznym miejscu, więc wtapia się w całość, ale nadal jest czytelne.

Źródło: Walgreens

8. Zawsze wcześniej test A/B

Wreszcie, gdy już dodasz ostatnie szlify do swojej kampanii e-mailowej, musisz określić, czy warto ją wysłać.

Jak Ty to robisz? Przeprowadź test A/B. Dzięki temu możesz przetestować różne fragmenty wiadomości, aby zobaczyć, na którą odmianę najlepiej zareaguje Twój czytelnik.

Zakończyć

Tworzenie udanych kampanii e-mailowych na rok 2020 i później nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać. Jest to szczególnie ważne, jeśli aktywnie praktykujesz sprawdzone metody dotyczące poczty e-mail.

Potrzebujesz przydatnego przypomnienia? Pamiętaj o tych ośmiu krokach:

• Podziel listę na segmenty

• Wysyłaj z rozpoznawalnej nazwy „od”

• Używaj atrakcyjnych tematów wiadomości e-mail i tekstu w nagłówku

• Projektuj dla swoich czytelników

• Użyj równowagi między tekstem a obrazami

• Uwzględnij proste, praktyczne CTA

• Dodaj opcję rezygnacji z subskrypcji

Testuj, testuj i testuj jeszcze raz