Jak utworzyć biuletyn e-mailowy, który pomoże skrócić podróż klienta

Biuletyn marketingowy e-mailowy to piękna rzecz. Szybka i łatwa w konfiguracji, niezwykle opłacalna w wysyłaniu, a jeśli zostanie wykonana prawidłowo, niezwykle opłacalna w porównaniu z innymi droższymi i złożonymi strategiami marketingowymi. Ale to nie znaczy, że każdy marketer robi to dobrze.

Być może dzieje się tak dlatego, że marketing e-mailowy jest tak „szybki i łatwy”, że wiele organizacji marketingowych nie przypisuje mu takiego uznania, na jakie zasługuje. W rezultacie organizują te same, stare, zmęczone kampanie e-mailowe marketingowe z przyzwyczajenia, a nie w ramach planu strategicznego.

Jeśli rozpoznajesz ten scenariusz, czas zadać sobie pytanie: o ile skuteczniejsze mogą być Twoje biuletyny e-mailowe, jeśli za nimi stoi odrobina strategii?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​budowanie zyskownej strategii biuletynów e-mailowych nie jest czymś kosmicznym. Wykonując proste kroki opisane na tym blogu, przekształcisz swój marketing e-mailowy z czegoś, co robisz z przyzwyczajenia, w coś, co robisz, ponieważ pomaga ci stać się lepszym marketerem i osiągać swoje cele.

Tworzenie biuletynu e-mailowego Twoja lista e-mailowa będzie z niecierpliwością czekać

Dobry biuletyn e-mailowy musi być zbudowany od podstaw. Podstawą sukcesu biuletynu e-mailowego jest jakość Twojej listy e-mailowej. Niestety zbyt wielu marketerów posiada listy tworzone przez wiele lat i wymagają głębszego przemyślenia na temat segmentacji i oczyszczania. Powoduje to nieukierunkowane wysyłki, słabe zaangażowanie, problemy z dostarczalnością i skargi dotyczące spamu.

W idealnym świecie zanim zaczniesz tworzyć nową listę i wysyłać biuletyny, będziesz miał na myśli cel marketingu e-mailowego. Takie podejście pomoże Ci określić oczekiwania subskrybentów w momencie rejestracji, starannie podkreślając, co otrzymają w zamian za dane e-mailowe.

Jeśli pracujesz ze starą listą, nadal masz możliwości jej lepszego skupienia. Możesz retrospektywnie posegmentować swoją listę, sprawdzając, w jaki sposób pozyskano subskrybentów, lub możesz rozpocząć segmentację list na podstawie przyszłych interakcji. Przy odrobinie wysiłku procesy te można wykonać ręcznie lub wydajniej, stosując technologię automatyzacji marketingu, taką jak platforma marketingowa emfluence .

Jeśli jednak pracujesz z listą przestarzałą, ważne jest również, aby wziąć pod uwagę, że wiele z Twoich adresów e-mail będzie przestarzałych i potencjalnie nie będzie odpowiadać. Trafianie na te stare adresy e-mail może zaszkodzić reputacji nadawcy i utrudnić Twoim kampaniom dotarcie do skrzynek odbiorczych aktywnych subskrybentów. Dlatego ważne jest, aby regularnie czyścić swoje listy i starać się dodawać nowe kontakty jako priorytet.

Standardowy proces tworzenia biuletynu e-mailowego

Chociaż tworzenie i wysyłanie biuletynu e-mailowego jest stosunkowo prostą procedurą, należy najpierw wykonać kilka kroków.

Zanim zaczniesz, zapoznaj się z RODO i najlepszymi praktykami dotyczącymi poczty elektronicznej

Przepisy takie jak RODO, CPRA, CAN-SPAM, CSAL, HIPAA itp . mają na celu ochronę konsumentów przed pozbawionymi skrupułów marketerami. Dlatego uczciwi marketerzy e-mailowi ​​nie powinni bać się tych zasad. W rzeczywistości można argumentować, że te regulacje pomagają nam stać się lepszymi i bardziej godnymi zaufania marketerami.

Wiele zasad objętych tymi przepisami przypomina w dużym stopniu najlepsze praktyki marketingu e-mailowego. Obejmują one:

• Ważna zgoda zezwalająca na wysyłanie odpowiednich wiadomości marketingowych e-mailem.
• Żadnych list zakupionych lub nabytych w inny sposób.
• Link do rezygnacji z subskrypcji przy każdej wysyłce.
• Biznesowe dane kontaktowe znajdują się w każdym przesłaniu.

Określ cel swojego biuletynu

Najlepsze biuletyny e-mailowe mają jasny cel. Możesz ich użyć, aby przyciągnąć subskrybentów z powrotem do swojej witryny, wyróżniając najnowsze treści potwierdzające Twoją pozycję lidera w swojej branży. Alternatywnie możesz wyróżnić nowe produkty lub usługi, aby generować powtarzalne zakupy i zwiększać wartość życiową klienta (CLV). Niezależnie od celu Twojego newslettera, zawsze musi on odpowiadać potrzebom Twoich subskrybentów. Moment, w którym subskrybent poczty elektronicznej zostaje odłączony od Twojej wiadomości, jest momentem, w którym trudniej jest pozyskać jakiekolwiek przyszłe zaangażowanie, niezależnie od tego, jak dobre będą Twoje przyszłe kampanie.

Określ, w jaki sposób Twój biuletyn pasuje do Twojej podróży klienta

Na każdym etapie podróży klienta istnieje wiele etapów, w których newsletter marketingowy e-mailem ma duży sens. Może to nastąpić na samym początku relacji, kiedy Twój klient jest na etapie odkrywania i szukania różnych produktów, usług i organizacji. Może to nastąpić po sprzedaży, gdy chcesz zaoferować możliwości sprzedaży dodatkowej, aby zwiększyć swój CLV. Może to być też okazja do wyróżnienia aktualizacji produktów/usług i przypomnienia subskrybentom, dlaczego Twoja oferta jest lepsza od konkurencji. Niezależnie od tego, gdzie Twój biuletyn e-mailowy pasuje do Twojej podróży klienta, Twoi subskrybenci muszą otrzymać właściwą wiadomość we właściwym czasie.

Dojdź do konsensusu w sprawie swojej strategii

Marketing e-mailowy nie jest „samodzielną” strategią. Twoje kampanie e-mail marketingowe powinny być budowane we współpracy z marketingiem treści, mediami społecznościowymi, płatnymi wynikami wyszukiwania i działaniami SEO. Kiedy wyrwiesz różne kanały marketingowe z ich silosów, wszystko stanie się bardziej wydajne, skuteczne i zyskowne.

Utwórz szablon projektu biuletynu i dostosuj go do swojej marki

Dobry szablon newslettera wyróżni Twoją markę w skrzynce odbiorczej, a jednocześnie ułatwi tworzenie dodatkowych kampanii. Ponieważ większość e-maili jest obecnie otwierana na urządzeniach mobilnych, Twój projekt powinien być przejrzysty, prosty i przyjazny dla grubych palców, aby zachęcić do większego zaangażowania.

Twórz zautomatyzowane przepływy e-maili

Może to być prosta kampania kroplowa po subskrypcji e-mailowej lub wysoce wyrafinowana strategia automatyzacji marketingu oparta na tym, jak Twoi subskrybenci angażują się w Twoje kampanie e-mailowe, zawartość witryny i działania w mediach społecznościowych. Ta strategia to doskonała okazja do stworzenia treści, które będą dla Ciebie skuteczne jeszcze długo po ich stworzeniu. Pamiętaj, że jeśli Twoje treści są istotne, zawsze będą wyglądać świeżo w oczach kogoś, kto nigdy wcześniej ich nie widział.

Ustaw harmonogram dostarczania biuletynu e-mailowego

Dni, w których wysyłano pojedynczy biuletyn marketingowy e-mailem do całej listy w drugi wtorek miesiąca o godzinie 11:00, już dawno minęły. Najlepszy moment na wysyłkę newslettera to moment, w którym masz coś do powiedzenia, a Twoi indywidualni subskrybenci są najbardziej zaangażowani. Technologia automatyzacji marketingu zmienia zasady gry, pomagając wysłać właściwą wiadomość do właściwej osoby we właściwym czasie.

Zbuduj swoją listę e-mailową za pośrednictwem swojej witryny internetowej i platform mediów społecznościowych

Korzystaj z każdej okazji, aby zdobywać nowych subskrybentów. Adresy e-mail mogą mieć ograniczony okres ważności, ponieważ ludzie zmieniają pracę lub usługodawców. Formularze subskrypcji e-mailowej powinny znajdować się na pierwszym planie Twojej witryny i podkreślać wszystkie korzyści płynące z dołączenia do Twojej listy.

Rozpocznij kampanię biuletynową

Nie czekaj, aż Twoja lista e-mailowa osiągnie określoną liczbę subskrybentów, aby rozpocząć wysyłanie e-maili. Każdy abonent jest potencjalnym klientem chcącym robić z Tobą interesy. Jeśli je zignorujesz, istnieje duża szansa, że ​​Twoi konkurenci przejmą kontrolę.

Zbieraj dane dotyczące kampanii biuletynów e-mailowych i analizuj je

Traktuj każdy dzień jako dzień szkolny. Ucz się na sukcesach i porażkach kampanii i odpowiednio dostosowuj przyszłe kampanie. Nie zapomnij przetestować nowych strategii. Test nigdy nie zawodzi, jeśli uczysz się na podstawie doświadczeń.

Jak wpływ może pomóc

Zespół ds. marketingu e-mailowego w emfluence może pomóc na każdym etapie Twojej podróży do marketingu e-mailowego. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w tworzeniu list zgodnych z RODO, tworzeniu oszałamiających szablonów do marketingu e-mailowego, pisaniu kreatywnych tekstów marketingowych do e-maili, generowaniu wysoce wyrafinowanych przepływów pracy związanych z automatyzacją marketingu, czy też analizowaniu Twojego sukcesu, mamy wiedzę, technologię i zasoby, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.

Aby dowiedzieć się, jak opracować skuteczną strategię biuletynu e-mailowego z emfluence, skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected] .