Jak stworzyć skuteczną strategię e-mail marketingu dla swojej organizacji non-profit

Stworzenie skutecznej strategii e-mail marketingu wymaga żonglowania wieloma zmiennymi. Czas, tematy i personalizacja to tylko kilka z nich.

Podczas marketingu dla organizacji non-profit wszystkie te zmienne nabierają zupełnie innego smaku, ponieważ organizacje non-profit wymagają wyjątkowego charakteru.

Wiele z tego, co wiesz o strategiach marketingu e-mailowego, może się przenieść, ale organizacje non-profit mają swoje dziwactwa — z miłością.

Aby zrozumieć te różnice, oto, co musisz wiedzieć o e-mail marketingu dla organizacji non-profit.

Bądź spójny ze swoimi wyborcami.

Konstruując strategię marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit, musisz upewnić się, że jesteś spójny ze swoimi e-mailami.

Ta spójność ma zastosowanie do trzech gałęzi Twojej strategii e-mail marketingowej, z których każda jest tak samo ważna jak druga.

Wiadomość

Pierwszą rzeczą, którą chcesz utrwalić, jest Twoja wiadomość. Szukasz sprzedaży, darowizn lub zwiększenia frekwencji na wydarzeniach?

Oczywiście specyfika Twojej wiadomości będzie zależeć od Twojej organizacji non-profit i od tego, co masz nadzieję zyskać dzięki e-mail marketingowi. Spróbuj połączyć te dwie koncepcje w coś sugestywnego, od którego ludzie nie będą mogli się odwrócić.

Po znalezieniu wiadomości trzymaj się jej. Zmiana koni w środkowym strumieniu spowoduje tylko utratę tempa tematycznego i prawdopodobnie zdezorientuje czytelników.

Szablon

Oprócz treści e-maili, szablon i projekt e-maili powinien zachować tę samą spójność.

Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ daje czytelnikowi poczucie komfortu, gdy otwiera wiadomość e-mail i natychmiast rozpoznaje swoje otoczenie. Zastanów się nad ciepłym poczuciem znajomości, kiedy wchodzisz do budynku i znasz każdy zakątek na pamięć. To uczucie, które chcesz powielić w swoich e-mailach.

Spójny szablon pozwala również wyróżnić się na tle skrzynki odbiorczej czytelnika. I chociaż oprawa treści może nie wydawać się tak ważna jak sama treść, może ją uwydatnić, jeśli zostanie wykonana prawidłowo.

Aby znaleźć szablon, który będzie pasował do Ciebie i Twojej wiadomości, dobrze byłoby skorzystać z oprogramowania do e-mail marketingu. Zapewniają one przyjazne dla użytkownika narzędzia do projektowania szablonów, takie jak opcje przeciągania i upuszczania.

Czas

Równie ważne, jak spójna wiadomość i szablon, opracowanie spójnego przepływu treści zgodnie z regularnym harmonogramem może naprawdę zmienić przebieg kampanii e-mail marketingowej.

Przede wszystkim spójny harmonogram pozwala czytelnikom przewidywać Twoje e-maile i wiedzieć, kiedy się ich spodziewać. W rezultacie jest bardziej prawdopodobne, że będą w nastroju do otwierania wiadomości e-mail i angażowania się w nią.

Spójny strumień treści gwarantuje, że Twoja strategia e-mail marketingu nie zawiera żadnych dziur. Podobnie jak w przypadku szablonów, jest to kolejny obszar, w którym posiadanie oprogramowania do e-mail marketingu może być głównym atutem, ponieważ często oferują one usługi automatyzacji.

Dzięki automatyzacji nie musisz się martwić, że w każdy wtorek o godzinie 16:00 osobiście wciśniesz przycisk wysyłania. Zamiast tego możesz skonfigurować system, w którym konkretna wiadomość e-mail będzie wysyłana o różnych porach, niezależnie od tego, czy są to wiadomości powitalne, czy związane z określonymi świętami.

Kampanie kropelkowe są jednymi z najlepszych pod względem czasu, ponieważ mają na celu równomierne rozdzielanie informacji za pośrednictwem wielu e-maili. Jest to szczególnie przydatne, gdy masz dużo informacji, ale nie chcesz ich publikować w ogromnych wiadomościach e-mail.

W rzeczywistości wykazano, że kampanie kroplowe przynoszą o 320% więcej przychodów niż nieautomatyczne wiadomości e-mail.

Napisz swój plan, zanim zaczniesz.

Może to zabrzmieć trochę staroświecko, zwłaszcza z automatyzacją po Twojej stronie, ale spisanie strategii e-mail marketingu to świetny sposób, aby się jej trzymać i mieć oko na wyniki.

Można to zrobić za pomocą pióra i papieru lub kalendarza cyfrowego, który jest oferowany w wielu rodzajach oprogramowania do e-mail marketingu. Mając obraz z kalendarza, możesz zwizualizować częstotliwość swoich działań i miejsce, w którym znajduje się Twój mailing obok świąt.

Kiedy tylko używasz głowy, nadchodzący harmonogram może wydawać się onieśmielający, ale umieszczenie tego wszystkiego przed sobą w kalendarzu może pomóc spojrzeć na sprawy z innej perspektywy.

Czy widziałeś kiedyś film, w którym generałowie przesuwają elementy na mapie? Tak powinien funkcjonować Twój kalendarz e-mail marketingu. Działa jako widok wysokiego poziomu nadchodzącego miesiąca lub miesięcy, który pozwala uzyskać najlepszą perspektywę i przesuwa elementy w razie potrzeby.

Połącz kampanię e-mailową z innymi kanałami.

Łatwo jest pogrążyć się w przekonaniu, że różne ramiona marketingu cyfrowego mają działać niezależnie od siebie. Jednak w erze cyfrowej nie musi tak być, ponieważ łączenie kanałów jest zarówno łatwe, jak i lukratywne.

Jeśli chodzi o e-mail marketing, naturalnym partnerem są media społecznościowe, częściowo dlatego, że niezwykle łatwo jest umieścić ikony mediów społecznościowych w e-mailach i jest to popularne wśród milenialsów.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Jeśli chcesz podwoić poziom mediów społecznościowych w swoich e-mailach, możesz spróbować rozpocząć konkurs. Na przykład, jeśli jesteś Armią Zbawienia, możesz rzucić wyzwanie swoim czytelnikom, aby publikowali na Twitterze o tym, jak ktoś im pomógł, gdy byli w dół – oczywiście z markowym hashtagiem.

Tego rodzaju ludzkie zainteresowania są idealne dla mediów społecznościowych, ponieważ inspirują ludzi do mówienia o sobie i rozpowszechniania informacji o Twojej organizacji non-profit.

Oprócz mediów społecznościowych możesz również rozważyć umieszczanie filmów z konta YouTube, jeśli je posiadasz. Filmy to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania użytkowników w wiadomości e-mail.

Referencje mogą przejść długą drogę.

Jedną z rzeczy, którą organizacje non-profit mogą wykorzystać w e-mail marketingu, bardziej niż inne organizacje, jest referencja. Oczywiście, inne organizacje mogą oferować referencje od stałych klientów, ale referencje dla organizacji non-profit mogą sięgać znacznie głębiej.

Najlepiej byłoby, gdyby twoje referencje zawierały zdjęcie lub film wideo z historią osoby, której pomogły darowizny. W ten sposób nadasz misji swojej organizacji non-profit ludzką twarz, a nie tylko wykresy i liczby.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Pomyśl o tych reklamach adopcji zwierząt, które pokazują zdjęcia porzuconych zwierząt. Wszystkie wykresy liniowe na świecie nie byłyby w stanie odtworzyć tych reklam, które przyciągają cię do serca.

Chociaż te referencje mogą być napisane przez rzeczywistych ludzi, którzy czerpią korzyści z darowizn, możesz również poprosić pisarza, aby napisał dla nich historię. W ten sposób sprawisz, że będzie to bardziej krótka historia niż wytworne świadectwo.

Nie zapomnij podziękować dawcy.

Ludzie nie muszą dawać pieniędzy na twoją organizację non-profit, więc kiedy to robią, pamiętaj, aby to rozpoznać. Poza tym wszyscy uwielbiają klepać się po plecach, gdy zrobili coś dobrego.

Używając automatyzacji do wysyłania automatycznych wiadomości e-mail z podziękowaniami, zwiększysz również swoje szanse na posiadanie powtórnych dawców.

Jeśli zastanawiasz się, co możesz umieścić w e-mailach z podziękowaniami, rozważ trochę przejrzystości. Pozwól darczyńcy zobaczyć, jak jego darowizna wpisuje się w ogólną misję organizacji non-profit.

W ten sposób darczyńca czuje, że faktycznie coś zmienił, w przeciwieństwie do tego, że jego pieniądze gdzieś się gubią i teoretycznie robią komuś dobre.

W tym samym duchu możesz również pomyśleć o pokazaniu darczyńcy, co można kupić za jego darowiznę, czy są to buty, czysta woda czy zabawki.

Zakończyć

Wymyślenie idealnej strategii e-mail marketingu może być ciężką walką, ale z pewnością jest w zasięgu ręki, zwłaszcza gdy masz te techniki:

• Spójność (wiadomość, szablon, częstotliwość)

• Napisz swój plan

• Marketing wielokanałowy

• Referencje

• Dziękuję e-maile

Nawet jeśli sprzedajesz konkretnie organizację non-profit, nadal obowiązuje wiele tradycyjnych zasad marketingu e-mailowego, chociaż istnieją pewne różnice.

Dwie z głównych różnic polegają na podkreślaniu korzystania z referencji i e-maili z podziękowaniami. Obydwa są niezwykle ważne, aby odwoływać się do lepszych stron Twojej listy mailingowej.

Nie oznacza to, że nie musisz trzymać się sprawdzonych metod marketingu e-mailowego, takich jak spójność, rozpisanie planu i marketing wielokanałowy.

Korzystając ze wszystkich tych prostych, ale skutecznych metod, Twój e-mail marketing dla organizacji non-profit osiągnie poziom, o którym nigdy nie myślałeś, że jest możliwy.

Po zapoznaniu się z najlepszą strategią marketingu e-mailowego dla swojej organizacji non-profit prawdopodobnie zechcesz skupić się na konkretnych elementach. Oto kilka świetnych pomysłów na e-maile z podziękowaniami.