Jak stworzyć strategię B2B w mediach społecznościowych, która nie jest nudna

Opublikowany: 2023-04-08

W marketingu w mediach społecznościowych panuje błędne przekonanie, że B2B oznacza Boring2Boring, a nie business-to-business.

Wynika to częściowo z tendencji strategii B2B w mediach społecznościowych do koncentrowania się na przekazywaniu informacji o rozwoju i pozostawania w bezpiecznych granicach wytycznych dotyczących marki .

Chociaż należy przyznać marketingowi B2B należyte uznanie, istnieją nieodłączne wyzwania, przed którymi nie stoi większość marek B2C:

  • Długie procesy pielęgnowania leadów
  • Sprzedaż usług, nie produktów
  • Wielu decydentów
  • Ścieżka sprzedaży pośredniej

Cele, metody i wskaźniki strategii marketingowych B2B będą się różnić od strategii B2C.

Ale to nie powinno przekładać się na strategię marketingową pozbawioną kreatywnych pomysłów na media społecznościowe. Wręcz przeciwnie, kampanie B2B w mediach społecznościowych potrzebują zastrzyku autentyczności i pomysłowości, aby się wyróżnić.

Oto, jak przemyśleć swoją strategię w mediach społecznościowych B2B w 2022 roku.

Jak sprawić, by media społecznościowe B2B były mniej nudne

Zdefiniuj swoją strategię inaczej

Media społecznościowe mogą nie być najbardziej lukratywną platformą sprzedaży – i to jest w porządku.

Ponowne zdefiniowanie celu mediów społecznościowych w marketingu mix B2B to okazja do odejścia od komunikacji skierowanej do sprzedaży i skupienia się na humanizacji marki.

Zbuduj swoją strategię B2B w mediach społecznościowych wokół celu marki na szczycie ścieżki, a nie celu zysku:

  • Zbuduj wiarygodność marki
  • Zwiększ widoczność i rozpoznawalność marki
  • Angażuj i edukuj nowych odbiorców

Te cele skoncentrowane na odbiorcach zapewniają Twojej strategii w zakresie mediów społecznościowych elastyczność umożliwiającą odkrywanie kreatywnych podejść.

Przyczyniają się do generowania leadów w szerszym kontekście marketingu wielokanałowego, jednocześnie wykorzystując siłę mediów społecznościowych jako kanału do nawiązywania autentycznych połączeń.

Humanizuj swoje produkty i usługi

Nie zapominaj, że po drugiej stronie każdej treści, którą publikujesz, stoi człowiek.

Więc kim oni są?

Zainwestuj czas w budowanie osobowości kupujących charakterystycznych dla mediów społecznościowych. W zależności od celów strategicznych mogą one wynikać z ustalonych profili klientów lub być tworzone od podstaw.

Ostrożnie wybieraj platformy

Większość strategii B2B w mediach społecznościowych koncentruje się na LinkedIn, jedynej platformie dedykowanej profesjonalistom.

Prawie wszyscy marketerzy B2B polegają na LinkedIn w zakresie marketingu treści:

  • 95% używa LinkedIn do organicznego marketingu treści
  • 76% korzysta z platformy do płatnej promocji

Tuż za nim podąża Facebook – 83% marketerów B2B używa go do organicznego marketingu treści, a 66% do płatnego.

Nie ma wątpliwości, że te platformy mogą generować wartość. Ale najlepsza platforma mediów społecznościowych B2B to taka, która dociera do odbiorców i jest zgodna z Twoimi celami.

Zastanów się, jak inne platformy mogą wesprzeć Twoją strategię w zakresie mediów społecznościowych.

  • Quora: Rozwiązywanie problemów użytkowników
  • TikTok: zabawny i humanizujący
  • Pinterest: inspirujący i atrakcyjny wizualnie
  • Medium: prowokujące do myślenia i edukacyjne

TikTok nie jest pierwszym miejscem, w którym marketerzy B2B mogą pomyśleć o publikowaniu treści, ale przy odpowiednim podejściu może być bardzo angażujący.

Na przykład niektóre z najlepszych działań marketingowych B2B, jakie widzieliśmy w 2022 r., od agencji i uznanych marek, zostały zrealizowane za pośrednictwem TikTok.

Wyjmij liść z Playbooka B2C

Najlepsze strategie B2B w mediach społecznościowych w 2022 roku opierają się na taktyce B2C, aby tchnąć życie w kampanie, które z łatwością mogłyby wyglądać na bezosobowe.

Spójrzmy na kilka wyróżniających się przykładów marketingu B2B z agencji i marek na TikTok:

  • Agencja NoGood

NoGood agencja kreatywna NoGood zgromadziła ponad 100 000 obserwujących, dzieląc kampanie popularnych marek, publikując autentyczne treści o pracy w agencji i dzieląc się wskazówkami dla innych marketerów i agencji.

@nogood.io Dlaczego taki jestem? #marketer #digitalmarketing #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima

  • Cegła suszona na słońcu

Dzięki ponad 300 000 obserwujących i 3 milionom polubień Adobe ugruntowało swoją pozycję lidera marki na platformie. Ich strategia TikTok koncentruje się na influencerach i UGC (treści generowane przez użytkowników), z odrobiną markowych treści na dokładkę.

@adobe Jakieś pomysły na następne dopasowanie @natalia.dedios? #AdobeTok #GRWM ♬ oryginalny dźwięk Adobe

  • Płótno

Podobnie jak Adobe, Canva publikuje mieszankę treści influencerów, szybkich wskazówek i zabawnych treści z miękkimi wezwaniami do korzystania z produktów i usług Canva. Z 83 tysiącami obserwujących, Canva wypracowała silną grupę obserwujących na TikToku, pozostając skupionym na swoich odbiorcach.

@canva Udało się. #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ oryginalny dźwięk - </3

  • Kontrola ruchu Apex

Ten jest trochę nie na miejscu, ale jest doskonałym przykładem nietradycyjnego marketingu B2B na TikTok. Apex produkuje roboty dla przemysłu spożywczego. Jednak ich TikTok, który riffuje na temat trendów B2C (czasami graniczących z dziwactwem), ma 75 000 obserwujących i 3,5 miliona polubień – nawet więcej niż Adobe.

@apexmotion Małe zakulisowe spojrzenie na działanie naszego Baker-Bota! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ oryginalny dźwięk - 落落酱ovo

Zbuduj społeczność

Dlaczego agencje i marki wkładają energię w tworzenie najlepszych treści dla TikTok?

Prawie jedna trzecia (32%) użytkowników TikTok ma od 25 do 34 lat, a 90% użytkowników odwiedza aplikację częściej niż raz dziennie.

Chociaż ci użytkownicy mogą nie być ostatecznymi decydentami trzymającymi sznurki portfela, mająwpływna proces zakupu i często są użytkownikami produktów i usług B2B.

Na LinkedIn korzyści płynące z budowania zaangażowanej społeczności są jeszcze bardziej widoczne, ponieważ 92% osób ufa rekomendacjom innych niż reklamom na LinkedIn.

Zróżnicuj zawartość

Być może głównym powodem, dla którego strategie B2B w mediach społecznościowych wydają się przestarzałe, jest to, że marketerzy pomijają ten punkt z powodu ograniczeń zasobów lub braku wiarygodnych danych .

Jak widzieliśmy na przykładach z Adobe i Canva, treści generowane przez użytkowników wysyłają potężny komunikat, wykorzystując rekomendację stron trzecich.

Twoje treści powinny zawsze odnosić się do nadrzędnej strategii mediów społecznościowych.

Ale pamiętaj: dobrze jest bawić się w mediach społecznościowych.

Humanizuj markę. Odwołaj się doswoichodbiorców, nie oznaczaj postów innych marek. Monitoruj swoją konkurencję.

Mieszanka treści powinna odzwierciedlać to, gdzie są twoi odbiorcy i co ich angażuje.

Zaplanuj, zmierz i oceń swój marketing w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych B2B przyczynia się do uzyskania szerszego obrazu.

Planując i realizując ambitne kampanie, łatwo stracić z oczu to, w jaki sposób treści znajdujące się na szczycie ścieżki przyczyniają się do generowania potencjalnych klientów na różnych platformach.

Dzięki narzędziu do planowania strategicznego Mediatool uzyskasz wgląd we wszystkie swoje działania marketingowe, aby planować, monitorować i optymalizować strategie marketingowe B2B oraz, co najważniejsze, wykazywać zwrot z inwestycji .

Planowanie strategiczne jest szczególnie cenne dla agencji prowadzących wiele kampanii klienckich i globalnych marek z dużymi lub równoczesnymi kampaniami.

Mediatool patrzy na cały Twój marketing z perspektywy i zapewnia narzędzia do optymalizacji ambitnych kampanii i szybszego osiągania celów, a następnie przekraczania ich.

Dowiedz się więcej o planowaniu strategicznym lub poznaj narzędzie Mediatool dla agencji i marek .