Jak wybrać odpowiedniego influencera do swojego programu marketingu afiliacyjnego?
Opublikowany: 2020-06-02A S media społeczne eksplodował w ciągu ostatnich dwóch dekad, mamy również wprowadzono coś zupełnie nowego: Nośnik wpływającą społecznej.
Nie musisz już być gwiazdą muzyki pop ani sportowcem, aby zdobyć umowy sponsorskie. Zamiast tego ludzie zgromadzili obserwujących i zbudowali marki warte wiele milionów dolarów, używając tylko swojego smartfona. Stając się samodzielnymi celebrytami, influencerzy natychmiast stali się bardzo poszukiwanymi osobami, które mogą zawierać lukratywne umowy partnerskie z markami.
Dla marketerów pojawienie się influencera w mediach społecznościowych otworzyło drzwi możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami w nowy i bardziej autentyczny sposób. Badania pokazują, że 49 procent konsumentów polega na rekomendacjach influencerów, a 40 procent twierdzi, że kupiło coś po obejrzeniu tego w mediach społecznościowych. Dowód społeczny to nie żart – to naprawdę działa. Współpracując z influencerami, marki mogą uzyskać większą ekspozycję bez dużego podnoszenia, które jest wymagane do promowania własnej oferty.
Z natury marketing afiliacyjny i influencer ma duży potencjał do nakładania się. Obie te strategie wykorzystują ustne podejście, które wymaga od strony trzeciej promowania produktu/usługi i edukowania konsumentów. W przeszłości partnerzy zwykle ograniczali się do blogerów. W dzisiejszych czasach influencerzy w mediach społecznościowych z dużymi obserwacjami na platformach takich jak Instagram i YouTube okazali się równie skutecznymi opcjami dla programów partnerskich.
Dlaczego influencerzy tworzą dobrych partnerów
Jeśli chodzi o marketing afiliacyjny, głównym celem jest generowanie leadów. Celem jest przyciągnięcie jak największej liczby kupujących do Twojej witryny i przekształcenie ich w klientów. Influencer marketing jest nieco inny, ponieważ jest bardziej zabawą w świadomość marki, a nie stricte lead generation. Biorąc to pod uwagę, influencerzy mogą nadal przynosić wymierne rezultaty w działaniach związanych z marketingiem afiliacyjnym, jeśli wiesz, jak wybrać odpowiednich ludzi do pracy.
Oto kilka głównych korzyści płynących z korzystania z influencerów:
- Buduj zaufanie dzięki dowodom społecznym . Maszyna wpływowa jest zbudowana na zaufaniu. Obserwatorzy ufają swoim ulubionym influencerom, że będą promować marki, z których faktycznie korzystają i w które wierzą.
- Promuj swój produkt lub usługę w nowy, bardziej subtelny sposób . Influencerzy budują swoje obserwacje, tworząc angażujące treści. Mogą to być filmy, podcasty, blogi itp. Dzięki temu możesz promować swoją firmę za pomocą różnych mediów, bez konieczności samodzielnego tworzenia treści.
- Edukuj i angażuj konsumenta. Treści influencer mają na celu utrzymanie uwagi odbiorców. Zamiast próbować przyciągnąć uwagę kogoś, kto przewija 15-sekundową reklamę, osoba mająca wpływ może stworzyć całą treść wokół Twojej marki, która utrzyma zaangażowanie widza na dłużej. Mogą opisać, w jaki sposób korzystali z Twojego produktu lub usługi, co im się podobało, a co nie, oraz udostępniać swoje rekomendacje.
- Dotrzyj do swojej niszy . Wybierając influencera, możesz być bardzo ukierunkowany, jeśli chodzi o pracę z kimś, kto pasuje do konkretnej niszy Twojej marki. Kiedy jesteś w stanie skoncentrować się na węższej grupie ludzi, jest bardziej prawdopodobne, że uzyskasz lepsze wyniki.
Z drugiej strony należy również wziąć pod uwagę pewne wady:
- Koszt . Tradycyjnie podmioty stowarzyszone zarabiają pieniądze tylko wtedy, gdy dokonują sprzedaży. Jednak z influencerami sprawy mają się nieco inaczej. Wielu Influencerów pobiera z góry stałą stawkę, co oznacza, że partnerstwa mogą być kosztowne. Na szczęście w branży standardem jest to, że ceny podlegają negocjacjom, a marki mają siłę przetargową, jeśli chodzi o umowy sponsorskie. Odszkodowanie omówimy bardziej szczegółowo później.
- Brak kontroli twórczej . Kiedy współpracujesz z influencerem, rezygnujesz z pewnej kreatywnej kontroli nad tym, jak Twoja marka jest reprezentowana. Nie jesteś już właścicielem kanału i musisz ufać, że influencer namaluje Twoją markę w pozytywnym świetle. Niekoniecznie jest to zła rzecz, ale zdecydowanie należy o tym pamiętać.
- Wyniki pomiarów . W zależności od rodzaju prowadzonej działalności często może być trudno zmierzyć ROI osoby mającej wpływ. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zainwestowanie w rozwiązanie marketingu afiliacyjnego pozwoli Ci lepiej śledzić wydatki i wyniki.
- Wybór niewłaściwego influencera . Influencerzy popełniają błędy, nawet te głośne. Decydując się na włączenie influencera do swojego programu partnerskiego, zgadzasz się na pewien poziom ryzyka, że sprawy mogą nie potoczyć się zgodnie z planem. Właśnie dlatego wcześniejsze przeprowadzenie badań ma kluczowe znaczenie dla udanego dwustronnego partnerstwa.
Podobnie jak w przypadku większości inicjatyw marketingowych, to, czy zdecydujesz się zainwestować we wpływowe osoby, będzie w dużej mierze zależeć od Twojej konkretnej firmy i jej celów. Następnie przyjrzyjmy się, jakie czynniki należy wziąć pod uwagę podejmując decyzję o nawiązaniu współpracy z influencerem.
Jak wybrać influencerów do swojego programu partnerskiego
Ważne jest, aby patrzeć na partnerstwo z influencerami jako na rozszerzenie Twojej marki. Osoba, z którą zdecydujesz się współpracować, musi być w zgodzie z wartościami Twojej marki i ostatecznie być kimś, komu Twoi odbiorcy mogą zaufać. Jak wielokrotnie widzieliśmy, wpływ jest ulotny. Bardzo udana osobowość YouTube może z dnia na dzień stracić tysiące obserwujących, jeśli podejmą jedną złą decyzję. Te złe decyzje mogą być postrzegane jako bezpośrednie odzwierciedlenie Twojej firmy. Z tego powodu ważne jest, aby marketerzy przeprowadzili badania przed podjęciem współpracy z influencerem.
Aby pomóc w kierowaniu swoimi wysiłkami, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby wybrać odpowiedniego influencera do promowania swojej firmy:
Przeprowadź wstępne badania odbiorców
Ważne jest, aby przeprowadzić wstępne badania, aby ustalić, czy Twoi odbiorcy będą otwarci na tego rodzaju marketing. Jeśli masz już udany program partnerski, łatwo założyć, że Twoi odbiorcy już śledzą podobnych influencerów w mediach społecznościowych i byliby otwarci na tego rodzaju partnerstwo marki. Jednak zawsze dobrze jest przeprowadzić dodatkowe badania, aby potwierdzić, że wśród odbiorców jest prawdziwe zainteresowanie.
To badanie powinno pomóc Ci określić, która platforma mediów społecznościowych jest najważniejsza dla Twoich odbiorców. Niektórzy influencerzy skupiają się głównie na jednej platformie mediów społecznościowych, podczas gdy inni mają wielu fanów na wielu. Jeśli Twoja publiczność najprawdopodobniej będzie na TikTok zamiast na YouTube, musisz poszukać influencerów, którzy mają najbardziej zaangażowanych obserwatorów w tej konkretnej sieci mediów społecznościowych. Jeśli rzucasz pieniędzmi na kanał, który Twoi odbiorcy rzadko odwiedzają, nie zobaczysz oczekiwanych wyników.
Ustal cele marketingowe
Podobnie jak w przypadku każdej nowej inicjatywy marketingowej, ważne jest, aby ustalić jasne cele i zadania, aby kierować swoją strategią.
Oto kilka przykładów odpowiednich celów, do których należy dążyć:
- Buduj świadomość marki na nowej platformie
- Przyciągnij ruch z powrotem do swojej witryny lub strony docelowej
- Zwiększ przychody ze sprzedaży poprzez konwersje
- Zwiększ liczbę zapisów do newslettera e-mail
Zadaj sobie pytanie „co składa się na udane partnerstwo?” i idź stamtąd.
Zapoznaj się z typami influencerów
Nie wszyscy influencerzy są tacy sami. Ktoś, kto uważa się za influencera, może mieć od 1000 do milionów obserwujących. Rodzaj wpływów, z którymi zdecydujesz się współpracować, jest tak samo ważny jak sam influencer.
Oto ogólny przegląd różnych typów influencerów w mediach społecznościowych:
- Nano influencer : od 1000 do 100 000 obserwujących. Ci influencerzy często mają bardziej niszową publiczność. Często są to eksperci w określonej dziedzinie z niewielką, ale lojalną grupą fanów.
- Mikroinfluencer : Od 100 000 do 500 000 obserwujących. Są to wschodzące gwiazdy mediów społecznościowych, które najprawdopodobniej nadal mieszczą się w niszy specyficznej dla ich branży.
- Makro influencer : od 500 000 do 1 000 000 obserwujących. To znani influencerzy z szeroką publicznością.
- Celebryci : Gwiazdy są na najwyższym poziomie wpływów. Są to dobrze znane osoby publiczne, takie jak sportowcy i animatorzy, które mają miliony obserwujących.
Podczas organizowania strategii marketingowej dla influencerów łatwo jest utknąć na liczbie obserwujących. Jednak liczba obserwujących nie zawsze jest dokładnym wskaźnikiem skuteczności influencera. To, że ktoś ma pół miliona obserwujących, nie oznacza, że jego odbiorcy są aktywnie zaangażowani i zainteresowani publikowanymi treściami. Przyjrzyj się bliżej metrykom zaangażowania jako drugorzędnemu źródłu informacji, które pomogą Ci w podjęciu decyzji. Jest to znacznie lepszy sposób na uzyskanie wglądu w to, czy obserwujący faktycznie przeglądają treści influencera i wchodzą z nimi w interakcję.
Możesz także zastanowić się, na ilu influencerów masz budżet. Jeśli ściśle rozważasz strategię micro influencer, dobrym pomysłem jest włączenie do niej kilku osób. Z drugiej strony, jeśli masz na swoim radarze wpływowego celebrytę, jest mniej prawdopodobne, że będziesz musiał znaleźć więcej niż jednego. Oczywiście wszystko to zależy od Twojego budżetu.
Znajdowanie influencerów
Po przeprowadzeniu badań i przygotowaniu podwalin pod strategię influencer nadszedł czas, aby znaleźć osoby, z którymi chcesz pracować. Jednym z najłatwiejszych sposobów na to jest skorzystanie z rozwiązania marketingowego dla influencerów, z których wiele jest dostępnych dla marketerów za darmo lub ma opcję próbną. Narzędzia te umożliwiają przeprowadzanie zaawansowanych wyszukiwań w celu znalezienia influencerów i nawiązania z nimi kontaktu.
Inną opcją jest samo wyszukiwanie influencerów. Używaj hashtagów, które są odpowiednie dla Twojej branży, aby zobaczyć, jakie treści się pojawiają i kim są wiodący influencerzy w przestrzeni. Postaw się w sytuacji swoich odbiorców. Przekonaj się, jakie treści są dla Ciebie najbardziej atrakcyjne i skontaktuj się z influencerem, jeśli uważasz, że znalazłeś dobre dopasowanie. Influencerzy często umieszczają swoje dane kontaktowe gdzieś na swoich profilach w mediach społecznościowych, co ułatwia ich zdobycie. Jeśli influencer nie udostępnia publicznie swoich informacji, istnieje wielu asystentów sprzedaży AI, których zadaniem jest pomaganie sprzedawcom i marketerom w znajdowaniu kontaktów biznesowych.
Załóżmy na przykład, że pracujesz dla zrównoważonej marki kosmetycznej i szukasz współpracy z influencerem na Instagramie. Najpierw wymyśl kilka hashtagów, które są istotne dla zielonego przemysłu kosmetycznego. Stamtąd przeprowadź wyszukiwanie na Instagramie za pomocą tych hashtagów i zobacz, jakie pojawiają się wyniki. Instagram zasugeruje również dodatkowe hashtagi, które są związane z Twoim wyszukiwaniem. W tym przykładzie używam #sustainablebeauty.
Dobrym pomysłem jest przechowywanie szczegółowego arkusza kalkulacyjnego wszystkich kontaktów z influencerami. Pomoże Ci to śledzić, z którymi influencerami się kontaktujesz, szczegóły dotyczą
Negocjuj odszkodowanie
Jak wspomniano wcześniej, jedną z głównych różnic między pracą z influencerami a tradycyjnymi partnerami są warunki wynagrodzenia. W tradycyjnym programie partnerskim partner otrzymuje prowizję tylko wtedy, gdy dokona sprzedaży za pośrednictwem określonego linku partnerskiego. Ta wypróbowana i prawdziwa metoda jest popularna, ponieważ wiąże się z bardzo niskim ryzykiem – płacisz tylko wtedy, gdy widzisz wyniki.
Większość programów partnerskich stosuje jeden z dwóch modeli:
- W przypadku modelu płatności za kliknięcie celem jest kierowanie ruchu z powrotem do witryny firmy. Partner pobiera niewielką prowizję od każdego odwiedzającego stronę, który korzysta z ich linku.
- Model kosztu pozyskania jest skonstruowany tak, że podmiot stowarzyszony zarabia tylko wtedy, gdy odwiedzający witrynę podejmuje określone działania, takie jak sfinalizowanie sprzedaży lub zapisanie się do newslettera
Influencerzy jednak czasami będą wymagać od marek uiszczenia stałej opłaty z góry. Ta opcja jest nieco bardziej ryzykowna, ponieważ płacisz im, nie widząc sprawdzonych wyników. Koszty będą się znacznie różnić w zależności od influencera, platformy mediów społecznościowych i tego, czy promujesz post za pomocą reklam w mediach społecznościowych, czy korzystasz z bezpłatnych opcji publikowania. Na szczęście większość wpływowych osób jest otwarta na negocjacje, więc możesz znaleźć rozwiązanie, które działa dobrze dla obu stron.
Myśli końcowe
Zmiana strategii marketingu afiliacyjnego w celu włączenia wpływowych osób może wydawać się zniechęcająca, zwłaszcza jeśli jesteś nowy w tej przestrzeni. Jednak marketing polega na próbach i błędach, a nastawienie na wypróbowanie czegoś nowego może mieć ogromne znaczenie, jeśli użyjesz odpowiednich analiz marketingowych. Mając na uwadze te wskazówki, będziesz na dobrej drodze do mega udanego programu marketingu afiliacyjnego.
