Jak wybrać odpowiednią agencję optymalizacji współczynnika konwersji

Dlatego zdecydowałeś się zatrudnić agencję zajmującą się optymalizacją współczynnika konwersji.

To wspaniale! Teraz nadchodzi trudna część: wybór odpowiedniej firmy, w którą warto zainwestować.

Nie wiesz, od czego zacząć? Trafiłeś we właściwe miejsce!

Naszym celem w tym poście jest pomoc w wyborze spośród niezliczonej liczby agencji zajmujących się optymalizacją współczynnika konwersji. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednią agencję CRO, dzięki czemu unikniesz marnowania pieniędzy z niewłaściwymi osobami.

Poniżej znajdziesz nasze porady dotyczące tego, na co zwracać uwagę oraz sygnały ostrzegawcze, na które należy uważać, aby mieć pewność, że jesteś z firmą, która może dotrzymać swoich obietnic.

Czego szukać

Pewnie znasz już kilka agencji CRO.

Szybki rozwój i ekspansja branży CRO przyniosły odpowiedni wzrost liczby firm oferujących usługi optymalizacji współczynnika konwersji. Jednak nie wszyscy są w stanie dobrze wykonać swoją pracę.

Aby mieć pewność, że wybierasz godną uwagi agencję zajmującą się optymalizacją współczynnika konwersji, oto obszary do zbadania:

1. Zapis utworu

Jak każda inna firma, z którą będziesz współpracować, najpierw musisz poznać historię firmy zajmującej się optymalizacją współczynnika konwersji. Oczywiście musisz dowiedzieć się, jak długo oferują usługi optymalizacji stron internetowych, kim są ich obecni i byli klienci oraz czy ci klienci byli zadowoleni z ich wyników. Renomowana agencja CRO powinna być w stanie skierować Cię do firmy, z którą współpracowała, abyś mógł zweryfikować jej roszczenia i poznać doświadczenia jej klientów.

Oprócz lat działania, warto poznać głębię i rozmach doświadczenia agencji CRO. Jest to ważne przy ustalaniu ich poziomu wiedzy. Daje również wyobrażenie o ich możliwościach, jeśli chodzi o uruchamianie programów testowych, przeprowadzanie badań użyteczności, projektowanie doświadczeń użytkowników i szereg innych czynności niezbędnych do optymalizacji witryny na komputery lub urządzenia mobilne.

Biorąc pod uwagę, że optymalizacja współczynnika konwersji nie jest jednorazowa, powinieneś wiedzieć wcześnie, czy agencja jest w stanie zarządzać zarówno prostymi, jak i złożonymi projektami CRO, więc nie musisz przechodzić do innej agencji, gdy Twoje programy się skalują.

2. Dopasowanie biznesowe

Gdy już będziesz zadowolony z osiągnięć agencji, następnym ważnym pytaniem jest: „Czy je lubię?”

Aby odnieść sukces w optymalizacji współczynnika konwersji, musisz nawiązać dobrą współpracę z wybraną agencją CRO. Musisz więc upewnić się, że Twoje cele i wartości są zgodne.

Na przykład w SiteTuners staramy się od razu wyjaśnić, jak bardzo cenimy sobie chemię. Zawsze sprawdzamy potencjalnych klientów, aby wiedzieć, czy możemy zbudować z nimi relację, czy nie. W ten sposób ratujemy się nawzajem przed marnowaniem czasu i wysiłku na zaangażowanie, które od początku jest skazane na niepowodzenie.

Konieczne jest, aby dowiedzieć się jak najwięcej o strukturze i procesie agencji CRO. Sprawdź, czy zgadzasz się na przepływ pracy i zarządzanie zasobami. Przynajmniej dowiedz się, czy firma CRO rozumie, co próbujesz osiągnąć i czy aprobujesz jej podejście i rozwiązanie.

Pamiętaj, że z wybraną agencją CRO będziesz współpracować bardzo długo. Najlepiej, gdybyś wiedział wcześnie, że Twoje firmy mogą harmonijnie współpracować, zanim się zarejestrujesz.

3. Partnerzy

Innym sposobem oceny kalibru agencji zajmującej się optymalizacją współczynnika konwersji jest przyjrzenie się ich partnerstwu. Większość agencji CRO, szczególnie tych o ugruntowanej pozycji, ma doświadczenie w pracy z wieloma narzędziami. W rzeczywistości mogą nawet mieć strategiczne partnerstwa z innymi dostawcami w branży optymalizacji stron internetowych.

To dobrze, ponieważ oznacza, że ​​mają dostęp do zasobów i narzędzi, które mogą zaspokoić Twoje potrzeby. Jednak powinieneś również sprawdzić, czy ich partnerzy mają ugruntowaną pozycję i czy pasują do Twojej strategii. Świetne agencje optymalizacyjne są niezależne od narzędzi – nie są przywiązane do konkretnych narzędzi pomimo ich partnerstwa i są gotowe do użycia wszystkiego, co jest odpowiednie do zadania.

Czerwone flagi

Zatrudnienie niewłaściwej firmy CRO jest kosztowne.

To marnuje nie tylko pieniądze, ale także czas, który należy poświęcić na poprawę konwersji i generowanie większych przychodów. Zachowaj ostrożność podczas oceny firm CRO, aby uniknąć podejmowania godnych pożałowania decyzji.

Oto znaki, które wskazują, że powinieneś omijać określoną agencję:

1. Brak specjalizacji lub skupienia w CRO

Wiele agencji, które twierdzą, że są „punktami kompleksowej obsługi” dla marketingu cyfrowego, również zaczęło stosować optymalizację współczynnika konwersji jako usługę. Choć może to brzmieć zachęcająco, w rzeczywistości niektóre agencje wskakują w modę CRO bez odpowiednich umiejętności i wiedzy, aby móc pomóc innej firmie.

Powinieneś być ostrożny, gdy agencja, która ma SEO wypisane na całej swojej nazwie, powie Ci, że może również wykonywać Twoje CRO. Optymalizacja współczynnika konwersji jest zbyt ważna, aby traktować ją jako „dodatek”. O ile firma nie jest wystarczająco duża, aby mieć dedykowany zespół optymalizatorów, którzy skoncentrują się na Twoim biznesie, prawdopodobnie udostępnia usługę CRO tylko po to, aby przyciągnąć więcej klientów.

2. Apatyczny dla Twojej firmy

Innym sygnałem ostrzegawczym, że rozmawiasz z niewłaściwą agencją zajmującą się optymalizacją współczynnika konwersji, jest to, że zaczyna ona rozmawiać o przeprowadzeniu testów bez zadawania pytań dotyczących Twojej firmy.

Samo testowanie nie zapewnia optymalizacji współczynnika konwersji.

Aby móc dobrze wykonywać CRO, agencja musi mieć dobre wyczucie, czym jest Twój biznes. Muszą być zainteresowani tym, co robisz i kim jest Twój docelowy klient. Muszą być zaznajomieni z całą ścieżką od pozyskiwania klientów lub generowania leadów do rzeczywistej konwersji. W przeciwnym razie nie będą w stanie opracować odpowiedniej strategii i taktyk w celu poprawy użyteczności lub projektowania przekonujących doświadczeń użytkownika. Może to wynikać tylko z dokładnego zrozumienia Twoich produktów i usług, Twojej propozycji wartości i zachowań klientów.

3. Brak poprzednich klientów

Jak w każdej rodzącej się branży, optymalizacja współczynnika konwersji ma swój udział w nowych firmach. To niekoniecznie jest zła rzecz – tak po prostu działa rynek.

To powiedziawszy, powinieneś uważać, gdy agencja nie może wskazać ani jednego klienta w celach informacyjnych. Lub gdy nikt z zespołu kierowniczego nie ma doświadczenia w CRO. Sprawdź agencję pod kątem wcześniejszej pracy w ramach wewnętrznego zespołu CRO dla innej firmy.

Rozwijaj swoją firmę z najlepszą agencją optymalizacji współczynnika konwersji

Optymalizacja współczynnika konwersji jest kluczem do sukcesu marketingu cyfrowego.

Znalezienie odpowiedniej firmy, która pomoże Ci w inicjatywach CRO, ma kluczowe znaczenie dla powodzenia Twoich przedsięwzięć. Dzięki wskazówkom renomowanej agencji Twoja firma może zbudować lojalność klientów, odblokować rozwój firmy i poprawić wyniki finansowe.

Pamiętaj o naszych wskazówkach dotyczących odsiewania plew ze złotych agencji CRO, a nigdy nie pomylisz się z decyzją o zatrudnieniu.