Jak wybrać narzędzie do zarządzania listą e-mailową

Twoja lista mailingowa jest podstawą każdej kampanii i działań marketingowych.

Wśród setek i tysięcy nazwisk na tej liście znajduje się ogromna ilość niewykorzystanego potencjału. Wewnątrz znajdują się ludzie, którzy chcą Twoich produktów, potrzebują Twoich usług i są gotowi rozgłaszać, jak dobra jest Twoja marka w zaspokajaniu ich potrzeb.

Jednak marketerzy muszą wiedzieć, jak prawidłowo zarządzać swoimi listami. Rozumiejąc znaczenie narzędzi do zarządzania listami e-mailowymi i sprawdzając dostępne opcje, będziesz miał lepszy pomysł na znalezienie najlepszego dla siebie.

Dlaczego zarządzanie listą e-mailową jest ważne

Listy e-mailowe to nie tylko lista adresów, na które można wysyłać treści. Prawidłowo zarządzane zapewniają zbiór aktywnych i zainteresowanych klientów, którzy chcą zaangażować się w Twoją markę.

Potencjał poczty elektronicznej przyćmiewa wiele innych popularnych zasobów marketingowych. Jest 40 razy skuteczniejszy niż media społecznościowe, ale tylko wtedy, gdy lista jest prawidłowo prowadzona. Oznacza to zwrócenie uwagi na następujące czynniki:

• Utrzymywanie aktywnych subskrybentów: tylko dlatego, że adres e-mail znajduje się na Twojej liście, nie oznacza, że ​​jest on automatycznie przydatny. Kiedy właściwie zarządzasz listą, upewniasz się, że tylko te adresy, które czytają i angażują się w Twoje treści, będą je otrzymywać. W ten sposób zwalniasz miejsce z nieaktywnych kont i maksymalnie wykorzystujesz potencjał swojej listy.

• Śledzenie ważnych wskaźników: od otwarć, przez kliknięcia, po odrzucenia, istnieje wiele krytycznych wskaźników do śledzenia. Mogą one wiele ujawnić na temat listy — na przykład wiele otwarć i niewiele kliknięć może wskazywać, że wezwania do działania (CTA) muszą zostać w jakiś sposób zmienione lub wzmocnione, aby mogły spełniać swój cel.

• Tworzenie spersonalizowanych treści: wiedza o tym, kto znajduje się na liście i które segmenty są najbardziej rozpowszechnione, pozwala na maksymalne wykorzystanie ich treści dzięki spersonalizowanemu, ukierunkowanemu podejściu. Zgrabna, uporządkowana lista zawiera informacje, których potrzebujesz, aby wprowadzić treści od ogólnych i prostych do konkretnych i angażujących.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Dzięki dobremu narzędziu do zarządzania listami możesz również połączyć te końce. Na przykład lista może ujawnić, że masz wysoki odsetek nieaktywnych subskrybentów lub subskrybentów, którzy mogą mieć pytania bez odpowiedzi. Pozwala to na tworzenie treści, które ich zaangażują lub udzielą odpowiedzi, których potrzebują.

Teraz, gdy widzisz korzyści płynące z utrzymywania porządku na liście, wiedząc, kto na niej jest, i kategoryzując użytkowników w celu uzyskania większej dokładności, przyjrzyjmy się różnym narzędziom, z których możesz korzystać.

5 popularnych narzędzi do zarządzania listami e-mail i ich oferty

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania i utrzymywania wartościowej listy subskrybentów e-mail marketingu. Są one dostępne w różnych pakietach, od bezpłatnych wersji próbnych i wersji limitowanych po pełnowymiarowe pakiety dla przedsiębiorstw.

1. HubSpot

Ten popularny dostawca zasobów do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pomógł firmom różnej wielkości skuteczniej łączyć się z klientami. Funkcje e-mail HubSpot pozwalają użytkownikom tworzyć kampanie, testować wiadomości e-mail względem siebie i - co najważniejsze - zarządzać ich listą. Przydatną rzeczą w tej opcji jest jej elastyczność. Każdy, od indywidualnego przedsiębiorcy aż po wielką korporację z całym zespołem ds. marketingu e-mailowego, może na tym skorzystać.

2. Zapier

Wielkim roszczeniem Zapier do sławy jest jego zdolność do ułatwiania przepływu pracy. Jeśli pobierasz dane z Dropbox, publikujesz je w Dokumentach Google, a następnie przesyłasz na swój preferowany profil społecznościowy, Zapier pomoże Ci wszystko usprawnić. W kontekście wiadomości e-mail może to pozwolić na automatyczne wysyłanie kolejnych wiadomości, dostarczenie niezbędnych informacji do dalszych działań odpowiednim stronom i zapisanie sprawy, aby upewnić się, że poświęcono jej potrzebną uwagę.

3. Drupal

Skalowalność to nazwa gry z Drupalem. Ta konfiguracja oprogramowania typu open source zapewnia użytkownikom narzędzia do tworzenia witryn internetowych, tworzenia treści i zarządzania listami e-mailowymi. Chociaż programiści, którzy rozumieją złożoność projektowania stron internetowych, mogą go ulepszyć, jest on również skonfigurowany tak, aby projektanci na poziomie podstawowym mogli szybko wejść na pokład. Dla marketerów e-mailowych, którzy chcą poszerzyć swoją listę i swoją działalność, może to być opcja do rozważenia.

4. Reklamy

Jak sama nazwa wskazuje, AdRoll ma na celu łączenie e-mail marketingu z reklamami displayowymi. Integruje się również z mediami społecznościowymi, umożliwiając łączenie różnych platform w celu uzyskania wszechstronnego podejścia marketingowego. Odwołując się codziennie do ponad miliarda profili kupujących i miliardów prognoz sztucznej inteligencji (AI), pomagają marketerom przewidzieć, co zrobią kupujący. Pomaga to użytkownikom w tworzeniu listy e-mailowej, na której mogą tworzyć ukierunkowaną treść, co do której mają pewność, że otrzymają odpowiedzi.

5. Emma

Listę zamykamy z Emmą, która dostarcza narzędzia do tworzenia, testowania i analizy w jednym pakiecie. Dzięki możliwości zarządzania wszystkimi klientami z jednego portalu, tworzenia treści za pomocą łatwego w użyciu szablonu, testowania kampanii i monitorowania wyników, będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia listy e-mailowej i czerpania z niej pełnych korzyści.

Źródło: Monitor kampanii

Teraz, gdy znasz już kilka przykładów tego, jak robią to najlepsi w branży, następnym krokiem jest dokładne określenie, na co zwracać uwagę podczas zawężania swoich wyborów.

4 pytania, które należy zadać przy wyborze dostawcy usług zarządzania listą e-mail

Gdy chcesz dokonać ostatecznego wyboru w narzędziu do zarządzania listami e-mailowymi, przed dokonaniem wyboru należy zadać sobie kilka prostych pytań.

1. Czy narzędzie jest bezpieczne?

Jeśli używasz narzędzia do zarządzania listami, prawdopodobnie będzie ono zintegrowane z mediami społecznościowymi, kontami e-mail i danymi osobowymi klientów. To sprawia, że ​​bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie. Ponieważ 90% dorosłych czuje, że stracili kontrolę nad swoimi danymi, a ponad 70% martwi się o to, jak marki radzą sobie z tymi danymi, bezpieczne narzędzia pomagają Tobie, Twojemu zespołowi i Twoim klientom czuć się bezpiecznie.

Jeśli chodzi o znalezienie bezpiecznej platformy, wybierz jedną z wiodących marek w branży. Jeśli mają wielu klientów i wieloletnie doświadczenie, prawdopodobnie są świadomi wszystkich luk w zabezpieczeniach, których używają złodzieje i reagują na nie.

2. Jak łatwo jest tworzyć segmenty?

Skuteczne zarządzanie listą e-mail wymaga grupowania setek, tysięcy, a nawet milionów użytkowników w segmenty. Segmentacja nie tylko ułatwia wysyłanie ukierunkowanych treści, ale także sprawia, że ​​zadanie dostarczania odpowiedniej treści wszystkim wydaje się mniej zniechęcające dla każdego marketera.

Typowe opcje segmentacji powinny obejmować między innymi obszar geograficzny, specjalizację między firmami (B2B) i zachowania kupujących. Im łatwiej jest tworzyć segmenty, tym łatwiej jest zachować porządek i korzystać z innych popularnych technik e-mail marketingu, takich jak testy A/B, analizy i inne.

3. Czy oferuje również możliwości projektowe?

Ważne jest, aby mieć inne opcje poza możliwością tworzenia i utrzymywania listy. Nie budujesz go ze względu na to – budujesz go, aby wysyłać treści, które otrzymują odpowiedzi. Ponieważ dwie trzecie treści społecznościowych ma charakter wizualny, a witryny internetowe z oszałamiającą grafiką działają lepiej, nie ma wątpliwości, że poczta elektroniczna podąża tą samą ścieżką.

Źródło: Monitor kampanii

Jeśli narzędzie daje Ci możliwość projektowania pięknych e-maili dla Twoich segmentów i subskrybentów za pomocą łatwego w użyciu interfejsu, masz większe szanse na skorzystanie z listy i dostarczenie treści, które będą pod wrażeniem.

4. Czy będzie rosło razem z tobą?

Jako marketer interesuje Cię powiększanie i udoskonalanie swojej listy e-mailowej. Ale co się stanie, gdy ta lista potroi się? Lub gdy otrzymujesz wiele oddzielnych list dla tej samej firmy? A może wiele firm i klientów, dla których pracujesz, każdy z własną listą? Będziesz potrzebować wszechstronnego narzędzia, które pomoże ci w rozwoju, a nie przeszkadza.

Przyzwyczajenie się do narzędzia do zarządzania listami może zająć trochę czasu. Nie chcesz uczyć się kolejnego tylko dlatego, że wyrosłeś z tego, który miałeś. Upewnij się, że narzędzie, którego szukasz, może Ci pomóc bez względu na to, jak duże są Twoje kampanie lub lista.

Wybierz narzędzie do obsługi poczty e-mail, które działa dla Ciebie

Ostatni punkt dotyczy wiedzy, że personalizacja dotyczy czegoś więcej niż tylko rodzaju tworzonych treści. Chodzi również o narzędzia, których używasz. Różne firmy i zespoły mają różne potrzeby, więc nie wahaj się wybrać narzędzia, które Ci odpowiada.

Nawet jeśli wybierzesz narzędzie, które nie jest tak popularne, jak niektóre inne filary branży, nadal może być idealnym rozwiązaniem, jeśli osiągnie cele, które wyznaczyłeś dla swoich kampanii.

Zakończyć

Bez względu na to, czy jest to bezpłatne, płatne z góry, czy w ramach abonamentu, narzędzia do zarządzania listą e-mailową mogą być podstawowym źródłem informacji dla osób zajmujących się marketingiem e-maili. Dzięki nim możesz śledzić, komu promujesz swoje kampanie, i co równie ważne, jak najlepiej wykorzystać swoje możliwości. Pamiętać:

• Listy pomagają w spersonalizowanych treściach: gdy lista e-mailowa jest dobrze zorganizowana z aktywnymi subskrybentami, istnieje większa szansa, że ​​treść przyniesie zyskowne zaangażowanie.

• Istnieje wiele możliwości: masz mnóstwo opcji do wyboru, w tym narzędzia integrujące się z mediami społecznościowymi, rozwijane reklamy i wiele więcej.

• Wiedz, czego szukać: w wybranym narzędziu wyszukaj zabezpieczenia, opcje segmentacji i funkcje, które pasują do Twoich konkretnych celów.

Kiedy Twoja lista e-mailowa jest uporządkowana i aktualna, nadszedł czas, aby przyjrzeć się zawartości. Poznaj sprawdzone metody testowania A/B i ulepsz swoje treści już dziś.