Jak kategoryzować potencjalnych klientów w celu skutecznego poszukiwania potencjalnych klientów

Zrozumienie talentu do klasyfikowania leadów jest nieodzowną umiejętnością dla przedstawicieli handlowych, rekruterów, startupów, reklamodawców i właścicieli małych firm. Skuteczne zarządzanie potencjalnymi klientami może usprawnić proces sprzedaży i zwiększyć współczynniki konwersji, zapewniając skupienie wysiłków na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach.

W tym poście na blogu przyjrzymy się strategiom sortowania potencjalnych klientów na podstawie ich potencjalnej wartości oraz sposobom korzystania z narzędzi, takich jak narzędzie do zarządzania potencjalnymi klientami Commence CRM i oprogramowanie noCRM, aby lepiej zarządzać działaniami. Przyjrzymy się również narzędziom, takim jak narzędzie do zarządzania potencjalnymi klientami Commence CRM i oprogramowanie noCRM, które mogą pomóc w efektywnym zarządzaniu działaniami.

Ponadto omówimy, w jaki sposób tagowanie potencjalnych klientów według lokalizacji i innych kategorii, takich jak „Pochodzenie”, może pomóc w skuteczniejszym organizowaniu potencjalnych klientów. Wreszcie, jeśli działasz w branży nieruchomości, mamy dla Ciebie kilka konkretnych wskazówek – korzystanie z narzędzi takich jak usługi wirtualnej recepcjonistki Follow Up Boss i Smith.ai może znacznie zwiększyć współczynnik odpowiedzi i potencjał konwersji.

Spis treści:

• Zrozumienie ram kwalifikacji leadów
  • Poznawanie struktury BANT w zakresie kwalifikacji potencjalnych klientów
  • Znaczenie uwzględniania uprawnień decyzyjnych w kwalifikowaniu potencjalnych klientów
• Kategoryzowanie potencjalnych klientów na podstawie poziomu zainteresowania
  • Identyfikacja gorących i ciepłych leadów sprzedażowych
  • Strategie pielęgnowania ciepłych leadów sprzedażowych prowadzących do konwersji
• Wykorzystanie narzędzi CRM do zarządzania leadami
  • Wspaniałe funkcje narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami w systemie Commence CRM
  • Jak oprogramowanie noCRM przyspiesza zarządzanie działaniami
• Tagowanie potencjalnych klientów według lokalizacji i innych kategorii
  • Korzyści z tagowania leadów sprzedażowych według lokalizacji
  • Korzystanie z obowiązkowych kategorii, takich jak „Pochodzenie”
• Punktacja potencjalnych klientów: oddzielenie kupujących od łowców opon
  • Dlaczego punktacja ma znaczenie: odkrywanie ukrytych klejnotów
  • Marketing treści i kampanie e-mailowe: Twoja tajna broń
• Skuteczna organizacja dla agentów nieruchomości
  • Doładuj swój wskaźnik odpowiedzi dzięki funkcji Follow Up Boss
  • Zamień zimne leady w atrakcyjne potencjalne osoby dzięki Smith.ai
• Często zadawane pytania dotyczące kategoryzacji potencjalnych klientów
• Wniosek

Zrozumienie ram kwalifikacji leadów

Jeśli chodzi o kategoryzowanie potencjalnych klientów, musisz owinąć głowę wokół tych fantazyjnych ram kwalifikacji potencjalnych klientów. Jedną z popularnych ram jest BANT (budżet, uprawnienia, potrzeby i ramy czasowe). Pomaga dowiedzieć się, czy potencjalny klient ma moolah lub moc, by kupić twoje rzeczy. Ponadto bierze pod uwagę, jak pilnie potrzebują rozwiązania swojego problemu.

Poznawanie struktury BANT w zakresie kwalifikacji potencjalnych klientów

BANT oznacza budżet, władzę, potrzebę i ramy czasowe. Rozbijmy to:

• Budżet: Czy potencjalnego klienta stać na Twój produkt/usługę? Pieniądze przemawiają, kochanie.
• Autorytet: Czy ta osoba jest szefem, który może podejmować decyzje zakupowe? Nie ma sensu rozmawiać ze stażystą w biurze.
• Potrzeba: czy ta osoba rzeczywiście potrzebuje tego, co sprzedajesz? Nie trać czasu na kopacze opon.
• Ramy czasowe: kiedy ta osoba planuje wyciągnąć kartę kredytową? Czas to pieniądz, przyjacielu.

W tym artykule HubSpot szczegółowo omówiono, w jaki sposób można wykorzystać BANT do kwalifikowania potencjalnych klientów. To jest jak przewodnik BANTastic.

Znaczenie uwzględniania uprawnień decyzyjnych w kwalifikowaniu potencjalnych klientów

Teraz, oprócz sprawdzania, czy potencjalni klienci pasują do Twojego idealnego profilu klienta w oparciu o branżę i wielkość firmy, musisz upewnić się, że mają uprawnienia do podejmowania decyzji. To znaczy, jaki jest sens, jeśli są po prostu „tak”, bez żadnego autorytetu?

Jednym ze sposobów sprawdzenia, kto jest najważniejszy w organizacji, jest zadawanie bezpośrednich pytań lub korzystanie z narzędzi takich jak LinkedIn Sales Navigator. Zawiera informacje na temat ról zawodowych i obowiązków w firmach. Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących identyfikowania decydentów, zapoznaj się z tym wnikliwym przewodnikiem z Close Blog. To jak zestaw detektywistyczny do podejmowania decyzji.

Kategoryzowanie potencjalnych klientów na podstawie poziomu zainteresowania

Po zakwalifikowaniu potencjalnych klientów za pomocą kryteriów, takich jak ramy BANT, bardzo ważne jest, aby uporządkować je na podstawie ich poziomu zainteresowania. Pomaga to stworzyć bardziej ukierunkowaną i skuteczną strategię sprzedaży.

Identyfikacja gorących i ciepłych leadów sprzedażowych

W generowaniu leadów często mówimy o leadach „gorących” i „ciepłych”. Gorący lead to taki, który spełnia wszystkie kryteria BANT – ma budżet, autorytet, zapotrzebowanie na Twój produkt lub usługę i jest gotowy do zakupu w akceptowalnym terminie. Tacy potencjalni klienci powinni być najwyższym priorytetem Twojego zespołu sprzedaży, ponieważ mają ogromny potencjał konwersji.

Z drugiej strony ciepłe leady wykazują pewne zainteresowanie, ale mogą jeszcze nie spełniać wszystkich kryteriów BANT. Być może nadal rozważają swoje opcje lub czekają na zatwierdzenie budżetu. Nie ignoruj ​​tych ciepłych tropów; przy odpowiedniej opiece mogą zmienić się w gorące perspektywy.

Strategie pielęgnowania ciepłych leadów sprzedażowych prowadzących do konwersji

Pielęgnowanie ciepłych leadów polega na budowaniu relacji w czasie poprzez regularną komunikację i dostarczanie wartościowych treści dostosowanych do ich potrzeb. Możesz oferować pouczające seminaria internetowe lub bezpłatne wersje próbne swojego produktu/usługi – wszystko, co stanowi wartość dodaną, jednocześnie utrzymując ich zaangażowanie.

• Marketing e-mailowy: Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail z odpowiednią treścią w oparciu o ich zainteresowania lub problemy.
• Zaangażowanie w media społecznościowe: Kontynuuj rozmowę na platformach społecznościowych, na których spędzają czas.
• Kampanie kroplowe: korzystaj z automatycznych kampanii kroplowych, aby dostarczać wstępnie napisane wiadomości w zaplanowanych odstępach czasu.
• Treści edukacyjne: udostępniaj posty na blogach lub e-booki na tematy, które ich interesują.

Celem jest utrzymanie kontaktu i poprowadzenie tych potencjalnych klientów w dół ścieżki sprzedaży, aż będą gotowi do konwersji. Zapoznaj się z przewodnikiem HubSpot dotyczącym pielęgnacji leadów, aby uzyskać więcej informacji na temat tego ważnego aspektu zarządzania leadami.

Wykorzystanie narzędzi CRM do zarządzania leadami

Zarządzanie leadami w świecie sprzedaży i marketingu może przyprawiać o ból głowy. Ale nie bój się, przyjacielu. Dzięki odpowiednim narzędziom CRM to zniechęcające zadanie staje się bułką z masłem. Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) są jak twoi superbohaterowie do zarządzania potencjalnymi klientami, zapewniając zorganizowaną platformę do śledzenia interakcji z potencjalnymi klientami.

Wspaniałe funkcje narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami w systemie Commence CRM

Rozpocznij Funkcja Lead Management w CRM robi furorę w branży i nie bez powodu. To oprogramowanie oferuje kompleksowy zestaw funkcji, które pomagają firmom kategoryzować potencjalnych klientów jak szef.

• Oceń potencjalnych klientów na podstawie takich czynników, jak budżet, uprawnienia, potrzeby i ramy czasowe (BANT). To tak, jakby dać im supermoc.
• Oznacz potencjalnych klientów według lokalizacji lub innych kategorii, które mają sens dla Twojej firmy. To jak organizowanie potencjalnych klientów w zgrabne małe pudełka.
• Pulpit nawigacyjny zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym wszystkich działań związanych z każdym potencjalnym klientem, od pierwszego kontaktu do etapów konwersji. To tak, jakby mieć niezawodnego towarzysza, który będzie Cię informował.

Ten poziom organizacji nie tylko oszczędza czas, ale także zapewnia, że ​​żaden potencjalny klient nie prześlizgnie się przez szczeliny z powodu niedopatrzenia lub nieporozumień między członkami zespołu. To tak, jakby mieć siatkę bezpieczeństwa dla swoich potencjalnych klientów.

Jak oprogramowanie noCRM przyspiesza zarządzanie działaniami

Jeśli szukasz innego narzędzia CRM, sprawdź oprogramowanie noCRM.io. W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów CRM, które koncentrują się bardziej na wprowadzaniu danych niż na rzeczywistej sprzedaży, noCRM przedkłada działanie nad administrację. Chodzi o to, żeby załatwić sprawy.

• noCRM.io umożliwia zespołom sprzedaży tworzenie niestandardowych potoków, które odzwierciedlają ich unikalne potrzeby w zakresie przepływu pracy. To tak, jakby mieć garnitur szyty na miarę dla Twojego procesu sprzedaży.
• Platforma zawiera nawet listy potencjalnych klientów, umożliwiając przedstawicielom dodawanie nowych kontaktów bez opuszczania interfejsu. To jak posiadanie magicznej różdżki do wyczarowywania nowych tropów.

Podsumowując, zarówno funkcja zarządzania potencjalnymi klientami Commence CRM, jak i noCRM.io oferują solidne rozwiązania do organizowania, śledzenia, pielęgnowania i konwertowania potencjalnych klientów w wielu kanałach i platformach. Wybór między tymi dwoma ostatecznie zależy od konkretnych wymagań i preferencji jako właściciela firmy lub marketera. Jednak niezależnie od dokonanego wyboru, efektywne wykorzystanie tych zasobów z pewnością poprawi ogólną efektywność i produktywność w każdej organizacji zorientowanej na sprzedaż, poprawiając wyniki finansowe w dłuższej perspektywie. To jak uwolnienie mocy zarządzania leadami.

Tagowanie potencjalnych klientów według lokalizacji i innych kategorii

W miarę powiększania się bazy danych potencjalnych klientów kluczowe staje się skuteczne kategoryzowanie i oznaczanie potencjalnych klientów. To jak porządkowanie szuflady na skarpetki, ale dla potencjalnych klientów.

Korzyści z tagowania leadów sprzedażowych według lokalizacji

Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi w różnych miastach, a nawet krajach, oznaczanie potencjalnych klientów na podstawie lokalizacji może zmienić reguły gry. To tak, jakby dać każdemu tropowi spersonalizowany GPS. Tu nie ma złych zakrętów.

Na przykład, jeśli masz oprogramowanie z funkcjami, które są szczególnie korzystne dla firm działających na obszarach miejskich, możesz utworzyć ukierunkowane kampanie dla potencjalnych klientów oznaczonych jako „miejski”. To tak, jakby podawać kawałek miejskiego życia swoim kochającym miasto potencjalnym klientom.

Podobnie agenci nieruchomości mogą uznać za przydatne oznaczanie potencjalnych klientów na podstawie konkretnych dzielnic lub typów nieruchomości, w których się specjalizują. To jak znajdowanie idealnego domu dla potencjalnych klientów, po jednym tagu na raz.

Segmentacja geograficzna odbiorców zapewnia, że ​​Twój zespół sprzedaży poświęca czas na docieranie do najbardziej odpowiednich potencjalnych klientów. To jak mapa skarbów, prowadząca prosto do złota.

Korzystanie z obowiązkowych kategorii, takich jak „Pochodzenie”

Oprócz opcjonalnych tagów, takich jak lokalizacja lub poziom zainteresowania, rozważ wprowadzenie obowiązkowych kategorii dla każdego wpisu potencjalnego klienta w systemie CRM. To tak, jakby mieć tajny pierścień dekodera dla twoich leadów.

Jedną z takich kategorii może być „Pochodzenie”, które wskazuje, w jaki sposób pozyskano lead. To tak, jakby znać historię każdego tropu w stylu Sherlocka Holmesa.

Wiedza o tym, skąd pochodzi potencjalny klient, może dostarczyć cennych informacji na temat tego, jaki rodzaj przekazu najlepiej do niego przemawia. To tak, jakby móc rozmawiać z nimi w ich własnym języku narodowym bez potrzeby pośrednika.

Kategoryzowanie leadów to nie tylko sortowanie danych; chodzi o rozpoznanie, kim są nasi potencjalni klienci, abyśmy mogli zapewnić im lepszą obsługę. To jak zapoznanie się ze swoimi patronami na poziomie osobistym.

I chociaż na pierwszy rzut oka ten proces może wydawać się zniechęcający, pamiętaj, że dostępne są narzędzia zaprojektowane specjalnie do pomocy w tych zadaniach, takie jak LeadFuze. To tak, jakby mieć osobistego asystenta podczas przygód z tagowaniem leadów.

Punktacja potencjalnych klientów: oddzielenie kupujących od łowców opon

Punktowanie potencjalnych klientów jest jak zabawa w detektywa — próbujesz dowiedzieć się, kto poważnie myśli o zakupie, a kto tylko przegląda wystawy. Jest to kluczowy krok w strategii kategoryzacji potencjalnych klientów, który pomaga określić priorytety potencjalnych klientów, którzy najprawdopodobniej wyciągną swoje portfele.

Dlaczego punktacja ma znaczenie: odkrywanie ukrytych klejnotów

Dobrze wykonany system punktacji leadów jest jak mapa skarbów, która prowadzi Cię do klientów o wysokim potencjale, którzy są gotowi podjąć wyzwanie. Są to potencjalni klienci, którzy nie tylko wykazują zainteresowanie, ale także podejmują działania, które krzyczą „Jestem gotowy do zakupu”. Pomyśl o odwiedzeniu strony z cennikiem, pobraniu studiów przypadku lub zapisaniu się na seminaria internetowe.

Przypisując te czynności punkty (im bardziej soczysta akcja, tym więcej punktów otrzymuje), tworzysz punktację odzwierciedlającą gotowość leada do zakupu. To jak tajny kod, który mówi ci, kogo warto ścigać.

Na przykład:

• Wizyta na stronie cenowej może przynieść 20 punktów.
• Otwarty e-mail może być wart 5 punktów.
• Rejestracja na webinar może dodać kolejne 15 punktów.

Mając ten wynik w ręku, możesz dostosować swoje kolejne działania – niezależnie od tego, czy chodzi o wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail, czy o krok w kierunku zawarcia umowy.

Marketing treści i kampanie e-mailowe: Twoja tajna broń

Kampanie content marketingowe działają jak magnesy, przyciągają potencjalnych nabywców postami na blogu, infografikami i filmami. Utrzymują zaangażowanie potencjalnych klientów, dopóki nie będą gotowi na wielkie działa – dema, studia przypadków i porównania cen. I nie zapominajmy o kampaniach e-mailowych, które utrzymują Twoją markę na radarze, dostarczając jednocześnie cennych informacji, które przybliżają ich do decyzji o zakupie.

Kluczem jest tutaj spójność – pozostań w kontakcie z odpowiednimi treściami, a będziesz pierwszą osobą, o której pomyślą, gdy nadejdzie czas podjęcia działań.

Skuteczna organizacja dla agentów nieruchomości

Agenci nieruchomości mają ciężką pracę, ale dzięki odpowiednim narzędziom i strategiom mogą pokonać chaos i sfinalizować więcej transakcji.

Doładuj swój wskaźnik odpowiedzi dzięki funkcji Follow Up Boss

Follow Up Boss to tajna broń dla profesjonalistów z branży nieruchomości. Automatycznie sortuje potencjalnych klientów i śledzi każdą interakcję, dzięki czemu nigdy nie przegapisz żadnego rytmu. Ponadto wysyła powiadomienia e-mailem i SMS-em, dzięki czemu możesz błyskawicznie odpowiedzieć.

Zamień zimne leady w atrakcyjne potencjalne osoby dzięki Smith.ai

Nie pozwól, aby Twoje zimne przewody zamarzły. Smith.ai ma wirtualnych recepcjonistów, którzy obsługują czat na żywo, rozmowy telefoniczne i wiadomości na Facebooku 24/7. Rozgrzeją dla Ciebie te potencjalne kontakty, abyś mógł skupić się na zamykaniu transakcji.

Dodatkowa wskazówka: Uzyskaj wskazówki ekspertów od Smart Inside Sales

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zwróć się do Smart Inside Sales. Ich firma coachingowa i szkoleniowa, założona przez Dale'a Archdekina, specjalizuje się w pomaganiu brokerom w ulepszaniu ich strategii organizacyjnych i zwiększaniu ich szans na sukces.

Często zadawane pytania dotyczące kategoryzacji potencjalnych klientów

Jak kategoryzować leady? Możesz kategoryzować potencjalnych klientów na podstawie różnych czynników, takich jak poziom zainteresowania, lokalizacja i prawdopodobieństwo zakupu. Wykorzystanie narzędzia CRM, takiego jak Lead Management w Commence CRM, może pomóc w efektywnej organizacji.

Jakie są 7 rodzajów leadów? Siedem rodzajów leadów sprzedażowych zazwyczaj obejmuje nowych leadów, pracujących (nawiązano kontakt), niewykwalifikowanych (niegotowych), próbujących nawiązać kontakt, połączonych (w toku), złych momentach (kontynuacja) i pielęgnowanych (gotowych do konwersji).

Jak kategoryzować leady w CRM? W systemie CRM możesz oznaczyć potencjalnych klientów według różnych kategorii, takich jak „Pochodzenie” lub lokalizacja. Oprogramowanie takie jak noCRM zapewnia w tym celu wydajne narzędzia do zarządzania działaniami.

Jakie są 4 etapy kwalifikacji leadów? Cztery etapy obejmują etap świadomości, w którym potencjalni klienci rozpoznają swój problem, etap rozważań, w którym oceniają rozwiązania, etap decyzji, w którym wybierają rozwiązanie, oraz etap rzecznictwa, w którym zadowoleni klienci promują Twój produkt.

Wniosek

Wniosek:

Tak więc, po zagłębieniu się w ten wpis na blogu, odkryliśmy kilka zabójczych strategii i ram do sortowania potencjalnych klientów. Dzięki zapoznaniu się z ramami kwalifikacji liderów, takimi jak BANT, i rozważeniu uprawnień decyzyjnych, możesz dostrzec tych klientów o wysokim potencjale, takich jak szef.

I hej, nie zapomnij o kategoryzowaniu potencjalnych klientów na podstawie poziomu zainteresowania i korzystaniu z narzędzi CRM, aby wszystko było uporządkowane. W ten sposób możesz pielęgnować tych ciepłych leadów i utrzymywać sprzedaż na właściwym poziomie.

Aha, a tagowanie potencjalnych klientów według lokalizacji i innych kategorii? Tak, to jak posiadanie tajnej broni do ukierunkowanych działań marketingowych. Plus, ocenianie każdego potencjalnego klienta na podstawie prawdopodobieństwa zakupu? W ten sposób ustalasz priorytety dla swoich wysiłków i sięgasz po najbardziej soczyste okazje.

Tak więc, uzbrojony w te techniki kategoryzacji leadów, jesteś gotowy, aby zoptymalizować swój proces sprzedaży i zmiażdżyć go jak profesjonalista.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu pozyskiwania klientów?

LeadFuze zapewnia wszystkie dane potrzebne do znalezienia idealnych leadów, w tym pełne dane kontaktowe.

Kliknij, aby uzyskać dźwięk

7:57

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To jest szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Którzy mają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na AdWords
• Kto korzysta z Hubspota
• Kto ma obecnie oferty pracy w zakresie pomocy marketingowej
• Z rolą HR Managera
• To było w tej roli tylko przez mniej niż 1 rok

Tylko po to, żeby dać ci pomysł. 😀

Lub Znajdź określone konta lub potencjalnych klientów

LeadFuze pozwala znaleźć dane kontaktowe dla konkretnych osób, a nawet znaleźć dane kontaktowe wszystkich pracowników w firmie.
Możesz nawet przesłać całą listę firm i znaleźć wszystkich w określonych działach w tych firmach. Sprawdź LeadFuze, aby zobaczyć, jak możesz zautomatyzować generowanie leadów.