Jak budować trwałe relacje afiliacyjne

Co trzeba zrobić, aby osiągnąć sukces w świecie marketingu afiliacyjnego? Świetny produkt i solidna strategia afiliacyjna, ale to nie wystarczy.

Potrzebujesz partnerów, którzy będą rozpowszechniać dobre słowo o Twoich produktach i przekonać innych, że warto je wypróbować. Jeśli są wystarczająco zmotywowani, mogą stać się najlepszymi rzecznikami, jakich można sobie wyobrazić.

Ale jeśli tak nie jest (ponieważ nie widzą żadnych wyników pochodzących z ich pracy lub czują się porzuceni), to jest duża szansa, że ​​przy pierwszej okazji zostawią Cię dla lepszego programu partnerskiego. A przy ogromnej konkurencji na rynku afiliacyjnym (w samych Stanach Zjednoczonych istnieje około 11 400 programów), ciągłe zastępowanie partnerów może być trudne i męczące.

Co możesz zrobić, aby zapewnić swoim partnerom lojalność? Jasne, płacenie prowizji, które są warte ich czasu, jest niezbędne. Ale jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest budowanie zaufania i pozytywnych relacji. Z pozytywną atmosferą w Twoim programie, nie tylko spędzisz mniej czasu na zastępowaniu niezaangażowanych partnerów, ale wyniki Twojego programu ulegną również poprawie dzięki poczuciu, że Twoi partnerzy poczują się wzmocnieni.

Jak jednak zacząć? Zebraliśmy niektóre z najcenniejszych pomysłów na to, jak możesz pokazać swoim partnerom, że nie są tylko jedną z wielu zatrudnionych przez Ciebie osób, ale że są częścią Twojej „rodziny” afiliacyjnej.

Dokładnie zbadaj swoich partnerów

Wszystko powinno zacząć się od nauczenia się jak najwięcej o swoich potencjalnych partnerach. Znajomość głównego kanału, na którym działają, ich odbiorców, pomysłów na promowanie Twoich treści oraz rodzaju treści, z których najczęściej korzystają, pomoże Ci znaleźć odpowiednich partnerów dla Twojej marki i nawiązać z nimi osobiste relacje.

Kuszące może być pominięcie tego kroku i zatrudnienie pierwszych osób, które się zgłoszą, mając nadzieję na najlepsze. Ale jeśli nie masz ogromnego szczęścia, większość aplikacji, które otrzymasz, prawdopodobnie nie będzie dobrze pasować do Twojego programu. Niektórzy kandydaci mogą mieć nierealistyczne poglądy na to, jak działa marketing afiliacyjny (dzięki całemu szumowi w Internecie) i myśleć, że promowanie produktu innym to bułka z masłem, ale potem rezygnują w momencie, gdy są rozczarowani.

Inni mogą mieć doświadczenie i zasięg, ale nie pasują do celów Twojej marki. Na przykład, jeśli kandydat prowadzi bardzo udanego bloga o ogrodnictwie, podczas gdy Ty oferujesz usługi bankowe, jest mało prawdopodobne, że jego odbiorcy będą zainteresowani Twoimi produktami. Ponadto blogerowi byłoby dość trudno tworzyć dobre treści skupione wokół Twoich produktów, jednocześnie trzymając się głównego tematu swojego bloga!

Będąc „wybrednym” i sprawdzając aplikacje, możesz wybrać tylko tych partnerów, którzy najbardziej pasują do Twojej marki i jej celów, a także z którymi łatwiej będzie budować głębsze relacje.

Bądź przejrzysty dla swoich partnerów

Podstawą marketingu afiliacyjnego jest zaufanie odbiorców. Jeśli chodzi o budowanie relacji z partnerami, zaufanie jest również niezbędne. Jeśli Twoi partnerzy nie ufają Ci, nie mają wielu powodów, aby pozostać w pobliżu. Tymczasem bycie jasnym i przejrzystym od samego początku w stosunku do partnerów pomaga uniknąć nieporozumień i pokazuje, że jesteś niezawodnym pracodawcą.

Doskonałym sposobem na zbudowanie tego zaufania jest przekazanie nowym partnerom podręcznika, w którym powie im wszystko, co mogą chcieć wiedzieć o Twoim programie. Na przykład podręcznik powinien zawierać wszystkie informacje o Twojej marce i produktach oraz systemach prowizji, oczekiwaniach, regulaminie programu i czynnościach, które są niedozwolone (takie jak płatne reklamy).

Ten rodzaj podręcznika świetnie nadaje się do wdrażania. Twoi partnerzy będą mieli wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu. Co więcej, mogą szybko sprawdzić instrukcję, jeśli chcą wiedzieć, na przykład, jakie są wytyczne do tworzenia wizualizacji lub kiedy wypłacana jest prowizja. Nie będziesz też musiał odpowiadać na te same pytania w kółko!

Rozmawiaj regularnie ze swoimi oddziałami

Chociaż partnerzy są przyzwyczajeni do samodzielnej pracy, nie oznacza to, że możesz po prostu pozyskać nowych i pozostawić ich całkowicie własnym urządzeniom. Będą mieli sugestie, pomysły, problemy lub pytania, a jeśli poczują się ignorowani lub pozostawieni w spokoju, mogą porzucić program, nawet nie mówiąc ci dlaczego.

Być może warto utworzyć czat zespołowy, aby utrzymać regularną komunikację między Tobą a Twoimi partnerami, ponieważ pozwoli to im szybko nawiązać kontakt. Warto również pomyśleć o posiadaniu unikalnego biuletynu e-mailowego dla swoich partnerów, za pomocą którego możesz udostępniać aktualizacje produktów, informować o nowych kampaniach i udostępniać nowe kreacje lub wskazówki dotyczące partnerów.

Oprócz możliwości skontaktowania się z całym zespołem, powinieneś także pomyśleć o tym, w jaki sposób będziesz kontaktować się z afiliantami jeden na jednego. Tutaj musisz pamiętać, że każdy partner będzie miał preferowaną metodę komunikacji – niektórzy mogą preferować e-mail. Rozmowa przez czat na żywo będzie lepsza dla innych, a niektórzy mogą chcieć zobaczyć Cię na Skype lub Zoom.

Poproś o opinię

Znasz powiedzenie: „zawsze jest miejsce na ulepszenia”. Być może myślisz, że wszystko w Twoim programie partnerskim działa dobrze, podczas gdy w rzeczywistości Twoi partnerzy zmagają się z niektórymi ze swoich zadań lub mają sugestie, jak możesz ułatwić im pracę. Ale dla większości Twoich partnerów kontakt z informacją, że coś nie działa, może być dość krępujące.

Przeprowadzanie regularnych ankiet lub kwestionariuszy, aby partnerzy mogli szczerze powiedzieć, co działa w programie i jakie problemy należy rozwiązać, może pomóc w wykryciu wszelkich problemów, które obecnie mają partnerzy.

Co więcej, pozwalanie swoim afiliantom „kształtować” ich pracę, a program partnerski pokazuje im, że cenisz i ufasz ich opiniom oraz jesteś gotowy wysłuchać ich pomysłów, o ile działasz na podstawie otrzymywanych informacji zwrotnych.

Nadać cechy osobiste

Ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, aby Twoi partnerzy poczuli się częścią zespołu, jest personalizacja interakcji z nimi. Ponieważ powinieneś już je wcześniej poznać, będziesz wiedział, w jakiej niszy się znajdują lub jakiego rodzaju treści najczęściej używają. Co powiesz na wykorzystanie tej wiedzy, aby Twoi partnerzy poczuli się doceniani, na przykład wysyłając im unikalne kreacje?

Po pierwsze, powinieneś podzielić partnerów na grupy w oparciu o ich niszę, metodę promocji lub produkt, który promują. W ten sposób możesz wysłać każdemu partnerowi tylko te zasoby i oferty, które odpowiadają jego potrzebom. Na przykład wyślij jeden biuletyn do blogerów, a drugi do influencerów w mediach społecznościowych z dostosowaną ofertą dla każdej grupy.

Innym świetnym sposobem na zmotywowanie swoich partnerów jest dostarczenie im niestandardowych banerów, grafik, stron docelowych lub wstępnie napisanych treści. Nie tylko oszczędza to dużo czasu, który w innym przypadku poświęciliby na samodzielne tworzenie kreacji, ale także pokazuje, że jesteś równie zainteresowany ich sukcesem.

Wniosek

Budowanie stabilnych, długotrwałych relacji z partnerami będzie wymagało pracy i czasu – to bardziej maraton niż sprint. Ale jest wiele sposobów, dzięki którym możesz powoli budować zaufanie i lojalność swoich partnerów, zaczynając od po prostu dowiedzenia się o nich więcej. Następnie, dając im narzędzia i zasoby, których potrzebują, aby odnieść sukces, będziesz na dobrej drodze do zbudowania pozytywnego i produktywnego środowiska, które zainspiruje Twoich partnerów do działania.