Jak zapytać swój zespół o skuteczność influencer marketingu?

Influencer marketing rozwijał się wykładniczo w ciągu ostatnich kilku lat, ewoluując od popularnego trendu do niezbędnego elementu skutecznej strategii marketingowej. W rzeczywistości wydatki na marketing influencerów w USA osiągną 4,14 miliarda dolarów przed końcem 2022 roku.

Skuteczne kampanie influencer marketingowe mogą prowadzić do:

• Zwiększona lojalność wobec marki
• Większa świadomość marki, na przykład 300% wzrost zasięgu Eau Thermale Avene.
• Większa sprzedaż, jak sukces Beekman 1802 w sprzedaży dwóch produktów za pośrednictwem TikTok.

Jednak nie wszystkie marki cieszą się tak dobrymi wynikami, ponieważ nie mierzą i nie ulepszają swoich programów w oparciu o wyniki z przeszłości. W rzeczywistości 30% ankietowanych marketerów nie wie, jak ich ROI z influencer marketingu wypada w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi. Sugeruje to lukę w danych i strategii influencer marketingu.

W tym poście dowiesz się, jak rozmawiać ze swoimi zespołami o ROI z influencer marketingu i uzyskać listę przejrzystych, porównywalnych i skalowalnych wskaźników, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi poprawić wydajność. W ten sposób Twoje kampanie influencerów będą dostosowane do ważniejszych celów i celów firmy.

1. Zapytaj swój zespół o nadrzędne cele i wskaźniki KPI

Niewspółosiowość to jeden z największych bolączek, z jakimi borykają się firmy podczas prowadzenia kampanii influencer marketingowej. Nie łączą celu kampanii lub całego programu z określonymi wskaźnikami KPI i podróżami klientów.

Oto kilka ważnych wskaźników, dzięki którym Twoje kampanie będą powiązane z Twoimi celami marketingowymi.

• Wskaźniki Top of the Lejek (TOFU): spójrz na KPI, takie jak liczba wyświetleń, obejrzeń wideo i zaangażowania. Te dane są przydatne, gdy budujesz świadomość marki.
• Wskaźniki środka ścieżki (MOFU): spójrz na współczynniki klikalności (CTR) dla treści sponsorowanych, nowych obserwujących lub subskrybentów pozyskanych podczas kampanii lub odsłon stron na stronach docelowych kampanii. Celem jest tutaj wzmocnienie lojalności wobec marki.
• Wskaźniki Bottom of the Funnel (BOFU): Sprawdź, czy Twoja sprzedaż wzrosła podczas kampanii influencer. Lub, jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje, zapytaj swój zespół o taktyki handlu społecznościowego, takie jak linki partnerskie, kody rabatowe lub sklepy na platformach społecznościowych.

Ustanowienie ram pomiaru influencer marketingu i ujednoliconych wskaźników KPI pozwoli Twojemu zespołowi mierzyć i porównywać skuteczność kampanii – w efekcie dając Ci pełny obraz skuteczności Twojego influencer marketingu. Ogólnie rzecz biorąc, oparte na danych podejście do influencer marketingu ułatwi określenie, co działa , a co nie .

Jeśli potrzebujesz pomocy w raportowaniu influencer marketingu, spróbuj skorzystać z rozwiązania marketingowego, które dostarcza aktualne dane o skuteczności kampanii. Poszukaj platformy, która pomoże w:

• Śledzenie kluczowych wskaźników wydajności
• Ocena interakcji odbiorców z Twoimi treściami
• Mierzenie wpływu wszystkich kampanii marketingowych dla marki lub regionu

Ułatwi Ci to pomiar kondycji Twoich kampanii influencerów i dostosowanie ich do strategii i celów Twojej firmy.

2. Przeprowadź analizę efektywności wydatków, aby określić zwrot z inwestycji

Chociaż ważne jest, aby mierzyć wydajność za pomocą wskaźników KPI, pomiar efektywności inwestycji w influencer marketing jest równie ważny — zwłaszcza jeśli chodzi o skalowanie programu influencer marketingu. Zapytaj swój zespół o kluczowe wskaźniki, takie jak:

• Koszt na post (CPP)
• Koszt tysiąca wyświetleń (CPM)
• Koszt obejrzenia (CPV)
• Koszt zaangażowania (CPE)
• Koszt kliknięcia (CPC)

Te dane pokazują, które wpływowe osoby i strategie zapewniają najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Skorzystaj z nich, aby w przyszłości poprawić swój zwrot z inwestycji.

Ponadto: skuteczna platforma influencer marketingu będzie śledzić Twój zwrot z inwestycji. Traackr zapewnia zawsze przejrzystość, jeśli chodzi o finansowanie kampanii i wydajność poprzez optymalizację inwestycji, aby raportować ROI i mierzyć wydatki w kampaniach, influencerach i markach.

3. Kop głębiej i oceń sukces określonych treści i typów influencerów

Jeśli Twoja początkowa analiza KPI i ROI wskazuje, że Twój program jest słabszy, poszukaj nieco głębiej, aby pomóc zespołowi określić, co poszło nie tak.

Czy Twoi influencerzy rezonują z Twoją marką i grupą docelową?

Lojalność influencerów to miara, która pomaga określić solidne dopasowanie influencer-brand.

Lojalność influencerów sprawdza, jak często influencer wspomina o Twojej marce. Im wyższa liczba lojalności, tym większe prawdopodobieństwo, że wybrałeś influencerów, którzy naprawdę kochają Twoją markę. Gdy brakuje tego dopasowania, Twoje kampanie mogą wydawać się nieautentyczne, co ostatecznie obniża ich skuteczność.

Śledząc dane influencerów, możesz:

• Monitoruj, jak rezonują z różnymi danymi demograficznymi
• Sprawdź, czy rezonują z twoją grupą docelową
• Ustaw niestandardowe metryki do śledzenia

Jaki rodzaj treści zapewnia najlepsze wyniki?

Zapytaj swój zespół, jak radzą sobie różne rodzaje treści wpływających. Strategia content marketingu dla influencerów jest zniuansowana, ponieważ trendy społeczne zmieniają się w niewiarygodnie szybkim tempie. Dlatego ważne jest, aby Twój zespół stale oceniał, które formaty treści, motywy i platformy działają najlepiej.

Zapytaj, czy Twoi docelowi odbiorcy lepiej reagują na wyselekcjonowane zdjęcia, krótkie filmy w stylu TikTok lub dłuższe filmy z YouTube; ale także zapytaj, jakie rodzaje tematów najbardziej angażują. Czy Twoi widzowie wolą filmy instruktażowe? Filmy komediowe? Zdjęcia z długimi, inspirującymi podpisami?

Jeśli Twój zespół nie eksperymentował z różnymi kanałami treści i formatami, rozważ zachęcanie ich do tego. Możesz zobaczyć, która platforma daje najlepsze wyniki i odpowiednio dostosować swoją strategię.

Na wynos

Skuteczne wykorzystanie influencerów może być potężnym elementem sukcesu Twojej strategii marketingowej. Jednak pomiar skuteczności influencer marketingu może być trudny, jeśli nie wiesz, czego szukać.

Postępując zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym poście, będziesz lepiej przygotowany do oceny swoich kampanii influencerów. To przybliża Cię o krok do osiągnięcia zaplanowanych wyników marketingu influencer/ROI.

Aby dowiedzieć się więcej o dostosowywaniu zespołów do najlepszych praktyk raportowania influencer marketingu, skontaktuj się z nami w celu uzyskania demonstracji.