Jak małe firmy mogą konkurować z dużymi firmami w 2019 roku

Konkurencja jest zdrowa. Zmusza nas do robienia wszystkiego, co w naszej mocy, prawda? Tak, to prawda — i ta zasada dotyczy również firm. Każda odnosząca sukcesy firma zaczynała od małej. Podobnie każda mała firma musi konkurować z dużymi firmami, aby przetrwać i odnieść sukces.

Jednym z głównych czynników, jakie mają te ostatnie firmy, jest dostępność zasobów i siła nabywcza, jaką dysponują. Małe firmy też mają swoje zalety. Chcesz wiedzieć, jakie są te zalety? Jeśli tak, spójrzmy na poniższy przykład.

EmoShape: Fascynujący, wyraźny przykład odnoszącej sukcesy małej firmy

To intrygujące, jak mała firma, taka jak EmoShape, może konkurować z Google, IBM i innymi dużymi przedsiębiorstwami z branży mikroprocesorów. Ta nowojorska firma pozwala inteligentnym obiektom (silnikom AI, IoT, robotom itp.) doświadczać stanów emocjonalnych i uczyć się interakcji z ludźmi.

Jak EmoShape zdołało konkurować z tymi dużymi firmami?

Większość małych firm stara się pozostać niewidoczna, aby uniknąć bezpośredniej rywalizacji z dużymi firmami. EmoShape zrobił jednak dokładnie odwrotnie. Zamiast tego wykorzystali marketing w mediach społecznościowych, aby zmierzyć się z większymi konkurentami. Wyprzedzając ich w tak bezpośrednim starciu, EmoShape zyskał więcej klientów.

Nie możemy ignorować ryzyka związanego z tą strategią. Co by było, gdyby te firmy zmiażdżyły EmoShape?

To miarowe ryzyko, które pewnie podjęli, aby wejść na rynek.

Najnowsze ankiety dotyczące rozwoju małych firm

CNBC i SurveyMonkey przeprowadzają co kwartał ankietę, aby zmierzyć zaufanie małych firm. W najnowszym raporcie podano, że 58% właścicieli małych firm twierdzi, że ogólna sytuacja w zakresie rozwoju firmy jest dobra . To zaskakująco lepiej niż w poprzednich kwartałach.

Jak więc dokładnie mała firma może konkurować z dużymi firmami w 2019 roku?

Nadszedł rok 2019, który jest szansą na naukę na błędach z przeszłości i zdefiniowanie lepszej strategii. Małe firmy mogą wykorzystać swoje wyraźne zalety, aby postępować zgodnie z planem i odnieść sukces. Oto 10 skutecznych bryłek dla małych firm, które mogą konkurować z ich większymi odpowiednikami.

1) Oferuj całodobową obsługę klienta

Zmieniła się definicja klienta „obsługa klienta”. Bycie dostępnym 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu i wyposażonym w odpowiednie informacje, gdy klient potrzebuje pomocy, oznacza, że ​​dbasz o niego.

Klienci mają tendencję do zmiany marki, ale dlaczego? Jednym z powodów jest przeciętna obsługa klienta, która nie może szybko rozwiązać ich zapytań.

Firmy, które inwestują w rzetelną i responsywną obsługę klienta, nie borykają się z tym problemem. Zawsze mogą zadowolić swoich klientów.

Gdy obsługa klienta jest pomocna i dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, sukces jest o krok dalej. Jeśli nie zastanawiałeś się nad tym, nadszedł czas, aby to zrobić. To pierwszy krok do konkurowania z uznanymi nazwiskami.

2) Rozpocznij spotkania z partnerami biznesowymi i współpracownikami

Konkurowanie ze znanymi firmami może być trudne, jeśli Twój pomysł na biznes jest jak gra o sumie zerowej. Albo wygrasz, albo przegrasz sam.

Nie zapominaj, że firmy te mają autorytet i reputację marki, zasoby oraz światowej klasy wiedzę fachową. Nie możesz rywalizować z taką siłą, prawda?

Wbrew temu, co myśli wielu przedsiębiorców, wejście na rynek zaludniony przez duże przedsiębiorstwa jest szansą.
Zamiast postrzegać ich jako rywala, możesz nawiązać z nimi współpracę biznesową. Dzięki temu zyskujesz możliwość wykorzystania ich zasobów i wiedzy jako wskazówek do rozwoju i odniesienia sukcesu.

Ponadto firmy te zazwyczaj potrzebują lokalnego sojusznika, aby dotrzeć do większej liczby osób. Gdy zrozumiesz ich cele biznesowe, możesz je wykorzystać i zostać partnerami. To będzie relacja korzystna dla obu stron.

Strategiczny partner wzbogaci twoją wiedzę i inteligencję biznesową. Mogą również oferować usługi, których nie możesz świadczyć obecnym i/lub potencjalnym klientom. Zapewni to większą ekspozycję na przyspieszenie operacji biznesowych.

Spotify i Uber to doskonały przykład strategicznego partnerstwa. Serwis strumieniowego przesyłania muzyki i firma oferująca przejażdżki połączyły siły, aby zapewnić połączone spersonalizowane usługi.

Wykorzystywanie swoich mocnych stron może przynieść szanse na długoterminowy sukces, ale nigdy się nie dowiesz, dopóki nie spróbujesz.
Możesz także przyciągnąć ewangelistów produktowych i ambasadorów marki. Sprawiają, że Twoje produkty/usługi są bardziej wartościowe dla innych.

3) Utrzymuj rozsądne ceny?

Rozsądne ceny to nieodzowny element każdej firmy. Posiadanie inteligentnej strategii cenowej zawsze było skuteczne na rynku.

Istnieje wiele czynników do rozważenia i opcji do wykorzystania. Bez względu na to, co robisz, zawsze miej oko na ceny konkurencji, aby mieć przewagę nad konkurencją.

Pamiętaj, że oferowanie nierozsądnie niskiej ceny nie jest takie mądre. Posiadanie niskiej ceny w porównaniu z innymi nie jest obowiązkowe, aby zdobyć klientów. W rzeczywistości może to utrudnić Twój potencjał przyciągania odpowiednich odbiorców i rozwijania się jako firma.

Czasami Twoje ceny nie mogą być niższe niż u konkurencji. W takim przypadku możesz wykazać, że Twoja cena jest bardziej rozsądna niż inne.

Możesz przekonać ich jakością swoich usług i produktów. Możesz się założyć, że klienci zostaną do Ciebie przyciągnięci.

4) Podejmuj ryzyko; oni nagradzają

To oczywiste, że małe firmy są elastyczne. Ze względu na tę elastyczność, mają tendencję do przejmowania znacznie większego ryzyka niż firmy o ugruntowanej pozycji.

Jeśli chodzi o te firmy, wprowadzenie najmniejszych zmian będzie wymagało trochę pracy i czasu. Na przykład globalna firma zajmująca się handlem elektronicznym może potrzebować miesięcy lub lat, zanim zaakceptuje każdy pojawiający się trend.

Z drugiej strony możesz podejmować ryzyko. Szybko reaguj na pojawiające się trendy, aby zdobyć nowych klientów. To stawia Cię przed konkurencją.

To jest rok 2019. Teraz małe firmy mogą jeszcze łatwiej radzić sobie z takim ryzykiem. Dzięki marketingowi cyfrowemu możesz łatwo dotrzeć do swoich idealnych odbiorców. Reklama PPC i marketing w mediach społecznościowych to dobre techniki.

Więc nie bój się ryzyka. Weź to. Nagrody mogą pomóc rozwinąć Twoją firmę z małej na dużą.

5) Buduj zaufane relacje z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami

Jedną z największych zalet małej firmy jest możliwość bezpośredniego kontaktu z odbiorcami. Konsumenci wolą firmy, które współpracują z nimi, odpowiadając na recenzje, komentując posty w mediach społecznościowych itp.

Stała komunikacja z nimi sprawia, że ​​jesteś profesjonalistą. W końcu biznes polega na kontaktach z ludźmi.

Aby zdominować swoją dziedzinę, rynek lub branżę, musisz najpierw skupić się na personalizacji doświadczenia dla każdego z klientów. Bezpośrednie nawiązywanie kontaktu z klientami pomaga również zrozumieć ich problemy i odkrywać nowe pomysły.

Kontaktowanie się z potencjalnymi i potencjalnymi klientami ostatecznie zwiększa bazę klientów dzięki reklamie w ustach, opiniom online i innym dowodom społecznym.

6) Przygotuj się na adaptację

Przy dzisiejszym poziomie konkurencji istnieje ciągła, niekończąca się walka, z którą musi się zmierzyć każda mała firma. Jeśli chcesz przetrwać w tym konkurencyjnym świecie, musisz być gotowy do adaptacji.

Ponieważ ich działy i prace proceduralne są mniejsze, mniej znane firmy mogą z łatwością adaptować nowe zmiany i aktualne trendy. Jednak dla firm o ugruntowanej pozycji adaptacja nie jest taka łatwa.

Nieustanne postępy i dostosowywanie nowych możliwości wpływają na rozwój firmy. Dlatego to konieczność.
Weźmy jako przykład firmę Hewlett-Packard (HP). Gigant IT sprzedawał elektroniczny sprzęt testowy w swojej wczesnej epoce, a teraz spójrz na nie.

Podobnie niech zwinność będzie paliwem, które pozwoli Ci przyswajać nowe rzeczy i dostosowywać się do trendów/zmian. Jeśli jesteś wystarczająco zwinny, możesz czerpać korzyści z nowych możliwości biznesowych.

7) Pochwal się swoimi USP (unikalne propozycje sprzedaży)

Pozwól, że zadam Ci pytanie: Co motywuje małe firmy do rozwoju?

Odpowiedzią byłby zrównoważony wzrost. Zrównoważony wzrost w stosunku do większych firm jest jednym z największych wyzwań, z jakimi przyjdzie się zmierzyć każdemu właścicielowi małej firmy.

Niemniej jednak prawdziwy cel firmy daje początek jej USP. Oznacza to, że powinieneś zaprezentować cechy, które wyróżniają Twoją firmę.

Zbieraj cechy i czynniki, które wyróżniają się na tle Twoich wielkich rywali, a następnie wdrażaj strategię marketingową, aby odkryć, dlaczego potencjalni klienci powinni kupić Twoją usługę/produkt.

Wyróżniając te USP, zapewniasz klientom spersonalizowane wrażenia. To może mieć znaczenie. Możesz nawet przekonać ich do zmiany marki i zostania Twoimi lojalnymi klientami.

Aby dodać, możesz użyć marketingu cyfrowego (na Facebooku, Instagramie, blogach, forach itp.), aby obnosić się ze swoimi USP.

8) Zapewnij lepszą obsługę

Proces decyzyjny każdego klienta składa się z wielu etapów. Pomyśl o tym. Za każdym razem, gdy znajdziesz gamę produktów lub usług, po prostu wybierasz jeden lub myślisz „dlaczego powinienem wybrać to zamiast tamtego?”

To kolejny powód, by klienci zakochali się w Twojej firmie.

Musimy śledzić satysfakcję klienta i być świadomym klientów, których moglibyśmy zadowolić lepiej niż oni. Czy jest coś jeszcze, co możemy zapewnić naszym klientom, czego nie mogą nasi konkurenci?

Dlatego jako właściciel małej firmy lepsza obsługa klienta musi być najwyższym priorytetem, aby konkurować z renomowanymi rywalami i zdobywać nowych klientów. Podobnie jak w naszym pierwszym punkcie, musisz budować zaufanie, pozostając w kontakcie z klientami.

I zawsze pamiętaj o tym: im większą wartość oferuje Twoja firma, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci pozostaną lojalni wobec Twojej firmy.

9) Zadbaj o zadowolenie pracowników

Jest to często pomijane, ale jest ważniejsze niż jakikolwiek inny czynnik. Zadbaj o zadowolenie swoich pracowników i spraw, by czuli się bezpiecznie.
Pracownicy chcą być szanowani, kto nie? Tutaj małe firmy mają przewagę. Ponieważ ich rozmiar jest mały, takie firmy mają mniej biurokracji i więcej interakcji z pracownikami.

Proszę, staraj się, aby pracownicy czuli się dobrze i doceniani. Pomaga przyciągnąć najlepszych kandydatów i zatrzymać najlepszych pracowników. Ostatecznym rezultatem jest zwiększona produktywność.

Aby lepiej zrozumieć mój punkt widzenia, spójrzmy na ankietę Aflac dotyczącą szczęścia w małej firmie. W badaniu z 2018 r. zapytano 1000 pracowników małych firm w Stanach Zjednoczonych, jak bardzo są szczęśliwi, a 87% zostało zgłoszonych jako zadowolonych.

10) Odkryj nowe pomysły na osiągnięcie celów sprzedażowych

Wreszcie, jeśli nie możesz osiągnąć swoich celów sprzedażowych, nic z tego nie ma znaczenia.

Sprzedaż to klucz do sukcesu. Decyduje o kondycji każdej organizacji — dużej lub małej. Jeśli wykażesz się większą troską o sprzedaż, Twoje zyski na pewno wzrosną.

W październiku 2018 r. Infusionsoft utworzył kwestionariusz online, aby przeprowadzić ankietę wśród wielu właścicieli małych firm. Pytania dotyczyły własności małych firm. Jedna z ankiet dotyczyła celów marketingowych małych firm w 2019 roku. Odpowiedzi zostały przedstawione na poniższym wykresie.

Z powyższego raportu wynika, że ​​28% głównych celów właścicieli małych firm to zwiększenie sprzedaży . Utrzymanie i ponowne zaangażowanie klientów pozostaje jednym z najważniejszych celów marketingowych na ten rok.

Wniosek

Ilekroć jest porównanie, ważne jest, aby zrozumieć podobieństwa i różnice. Korzystając z tej logiki, zgódźmy się, że małe firmy muszą być lepsze niż duże firmy, aby odnieść sukces.

Przyjrzeliśmy się 10 różnym sposobom, w jakie małe przedsiębiorstwa mogą triumfalnie konkurować ze swoimi większymi konkurentami. Podróż może być zwątpieniem i marudzeniem, ale z pewnością możliwy jest sukces.

Czy masz wskazówkę, jak pomóc innym małym firmom osiągnąć ich cele? Zapraszam do udostępnienia go w sekcji komentarzy poniżej.