Jak te funkcje PIM mogą stworzyć kolejną szansę rozwoju

Opublikowany: 2023-06-01

Rosnące zapotrzebowanie na skuteczne rozwiązania do zarządzania informacjami o produktach stało się krytyczne dla firm sprzedających produkty online. Wraz z rosnącą liczbą kanałów sprzedaży i rosnącą złożonością informacji o produktach, firmy stają przed wyzwaniem związanym z dokładnym i spójnym zarządzaniem i dystrybucją informacji o produktach.

Oczekuje się, że popyt na rozwiązania PIM znacznie wzrośnie w nadchodzących latach, napędzany potrzebą dostarczania przez firmy dokładnych i aktualnych informacji o produktach w wielu kanałach, w tym w witrynach e-commerce, aplikacjach mobilnych, platformach mediów społecznościowych i na rynkach.

Według Coherent Market Insight, oczekuje się, że Ameryka Północna i region Azji i Pacyfiku odnotują silny wzrost rynku oprogramowania do zarządzania informacjami o produktach (PIM) ze względu na rosnącą penetrację Internetu i smartfonów oraz szybki rozwój branży e-commerce.

Oczekuje się, że rynek PIM będzie się rozwijał, ponieważ firmy dostrzegają korzyści płynące z wdrażania rozwiązań PIM, w tym zwiększoną wydajność, lepszą obsługę klienta i lepszą jakość danych produktowych.

Ogólnie rzecz biorąc, PIM może pomóc firmom zwiększyć przychody i poprawić jakość obsługi klienta, zapewniając scentralizowany, wzbogacony i spójny system zarządzania informacjami o produkcie, który można publikować w wielu kanałach z automatyzacją i analizami w celu optymalizacji strategii biznesowej.

Większość organizacji wykorzystuje te funkcje PIM

Poprawiona jakość danych o produktach: oprogramowanie PIM umożliwia utrzymywanie dokładnych i aktualnych informacji o produktach we wszystkich kanałach. Powoduje to poprawę jakości danych, co pomaga zredukować błędy i niespójności, które mogą prowadzić do niezadowolenia klientów i spadku sprzedaży.

Zwiększona wydajność: Wykorzystując oprogramowanie PIM, możesz usprawnić proces zarządzania informacjami o produkcie i zautomatyzować zadania wykonywane wcześniej ręcznie. Pomaga to zaoszczędzić czas i obniżyć koszty związane z zarządzaniem informacjami o produktach.

Lepsze doświadczenie klienta: oprogramowanie PIM umożliwia dostarczanie klientom spójnych i dokładnych informacji o produktach we wszystkich kanałach, co poprawia ich doświadczenia zakupowe i zwiększa ich zaufanie do Twojej marki.

Krótszy czas wprowadzenia produktu na rynek: oprogramowanie PIM umożliwia szybkie i wydajne wprowadzanie nowych produktów, udostępniając centralne repozytorium informacji o produkcie, do którego mogą łatwo uzyskać dostęp wszystkie zespoły zaangażowane w proces wprowadzania produktu na rynek.

Lepsze zarządzanie danymi: oprogramowanie PIM umożliwia ustanawianie i egzekwowanie zasad zarządzania danymi, co pomaga zapewnić, że informacje o produktach są dokładne, kompletne i zgodne z wymogami prawnymi.

[Dodatkowa lektura: Najlepszy sposób na zwiększenie zwrotu z inwestycji dzięki zarządzaniu informacjami o produkcie (PIM)]

Oto dodatkowe funkcje PIM, które mogą zapewnić niesamowite rezultaty

Kontekstualizacja informacji o produkcie: Systemy PIM mogą dostarczać informacji kontekstowych o produkcie, takich jak informacje o jego przeznaczeniu lub kompatybilności z innymi produktami. Na przykład, jeśli firma sprzedaje sprzęt AGD, system PIM może dostarczać informacji o tym, które produkty są kompatybilne z konkretną lodówką lub pralką. Pomogłoby to klientom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji zakupowych.

Automatyzacja tłumaczenia informacji o produkcie na język: Systemy PIM mogą zapewniać automatyczne tłumaczenie informacji o produkcie na wiele języków. Na przykład firma sprzedająca produkty związane z modą mogłaby wykorzystać system PIM do automatycznego tłumaczenia opisów produktów na różne języki, ułatwiając klientom na całym świecie dostęp do informacji o produkcie i ich zrozumienie.

Syndykacja danych produktów (PDS): systemy PIM mogą syndykować dane produktów do różnych kanałów, takich jak platformy e-commerce, rynki i media społecznościowe. Na przykład firma sprzedająca produkty elektroniczne mogłaby używać systemu PIM do syndykowania danych produktów na różnych rynkach, takich jak Amazon, eBay i Best Buy, ułatwiając klientom znajdowanie i kupowanie ich produktów.

Zarządzanie wariantami produktu: Systemy PIM mogą zarządzać wariantami produktu, takimi jak różne rozmiary, kolory i konfiguracje produktu. Na przykład firma sprzedająca odzież mogłaby wykorzystać system PIM do zarządzania wariantami produktów, takimi jak rozmiar i kolor, ułatwiając klientom znalezienie i zakup potrzebnych im produktów.

Publikowanie w druku: Systemy PIM mogą zapewniać możliwości publikowania w formie drukowanej, takie jak możliwość generowania katalogów lub ulotek. Na przykład firma sprzedająca sprzęt przemysłowy mogłaby wykorzystać system PIM do wygenerowania katalogu swoich produktów, który mógłby być dystrybuowany do potencjalnych klientów na targach lub pocztą bezpośrednią.

Channel Behavioral Data i Digital Shelf Analytics: Systemy PIM mogą zbierać i analizować dane behawioralne z różnych kanałów, takich jak platformy e-commerce i media społecznościowe, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje klientów. Na przykład firma sprzedająca produkty kosmetyczne mogłaby wykorzystać system PIM do analizy danych z platform mediów społecznościowych, aby zrozumieć, które produkty są popularne wśród klientów, i zoptymalizować informacje o produktach, aby sprostać wymaganiom klientów.

Obsługa wielu języków: Systemy PIM mogą zapewniać obsługę wielu języków, co jest niezbędne dla firm sprzedających produkty na całym świecie. Ta funkcja umożliwia tłumaczenie danych produktów na wiele języków, ułatwiając klientom z różnych regionów dostęp do informacji o produktach i ich zrozumienie. Na przykład firma sprzedająca produkty w Europie i Azji może potrzebować informacji o produkcie w języku angielskim, francuskim, niemieckim, chińskim i japońskim.

Zarządzanie zasobami cyfrowymi: Systemy PIM mogą obejmować moduł zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM), który umożliwia firmom zarządzanie wszystkimi typami zasobów cyfrowych, takimi jak obrazy, filmy i dokumenty. DAM może również pomóc w zarządzaniu obrazami produktów, zapewniając, że odpowiednie obrazy produktów są powiązane z odpowiednimi produktami i że są one spójne we wszystkich kanałach. Na przykład firma sprzedająca meble może używać DAM do zarządzania zdjęciami produktów i filmami dla każdego produktu, zapewniając wysoką jakość i spójność obrazów we wszystkich kanałach sprzedaży.

Zarządzanie cyklem życia produktu: systemy PIM można integrować z systemami zarządzania cyklem życia produktu (PLM) w celu zarządzania całym cyklem życia produktu, od pomysłu do wycofania. Ta funkcja pomaga firmom zarządzać procesem rozwoju produktu i zapewniać dokładność i aktualność danych produktu na każdym etapie cyklu życia produktu. Na przykład firma sprzedająca produkty elektroniczne może wykorzystywać PIM i PLM do zarządzania procesem rozwoju produktu, od wstępnego projektu do fazy wycofania z eksploatacji.

Wzbogacanie danych o produktach: Systemy PIM mogą dostarczać narzędzi i funkcji do wzbogacania danych o produktach, na przykład poprzez dodawanie dodatkowych atrybutów, opisów i innych informacji. Ta funkcja pomaga firmom dostarczać klientom bardziej szczegółowe i odpowiednie informacje o produktach, ułatwiając im podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Na przykład firma sprzedająca produkty do pielęgnacji skóry może wykorzystać PIM do wzbogacenia danych produktów o szczegółowe opisy składników, korzyści i instrukcje użytkowania każdego produktu.

Podsumowując, systemy PIM zapewniają szereg funkcji i funkcji, które pomagają firmom skutecznie zarządzać, utrzymywać i dystrybuować dane produktów. Funkcje te mogą pomóc firmom w skuteczniejszej sprzedaży produktów, zapewnieniu lepszej obsługi klienta oraz uzyskaniu wglądu w zachowania i preferencje klientów.

Źródło: Centrum wiedzy Minds Task Technologies