Jak napisać dobry wpis na blogu B2C?

W przypadku marketingu B2C blog jest opłacalnym i długoterminowym generatorem leadów dla Twojej firmy. Dzięki blogowi biznesowemu B2C możesz:

• Edukuj swoich klientów
• Buduj zaufanie i autorytet
• Promuj swoje produkty lub usługi
• Dziel się wiadomościami i ofertami
• Popraw wyniki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Generuj świadomość marki
• Zwiększaj liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż

Ale jak dokładnie napisać świetny (lub nawet dobry) post na blogu B2C? Każdy może wpisać kilka słów w systemie zarządzania treścią i nacisnąć publikację. Jak zapewnić, że Twój czas, wysiłek i zasoby nie zostaną zmarnowane?

Skorzystaj z tego przewodnika krok po kroku, aby tworzyć atrakcyjne posty na blogu, a następnie zmierzyć skuteczność swojego bloga, aby zobaczyć, co działa dla Twojej marki.

1. Zbadaj swoją publiczność

Po pierwsze, jak w przypadku każdej udanej inicjatywy marketingowej, kluczowe znaczenie mają badania. Dowiedz się, kim jest Twój obecny klient, w tym, co definiuje go demograficznie i jakie problemy odczuwa.

Wyobraź sobie, kim jest Twój idealny klient. Twój idealny klient może wyglądać inaczej niż obecny kupujący. Niezbędne jest ich zdefiniowanie, abyś mógł lepiej ukierunkować je w swoim content marketingu.

Utwórz persony kupującego dla członków grupy docelowej, które obejmują:

• Z jakimi wyzwaniami mierzy się kupujący?
• Jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje problemy kupującego?
• Co Twoi obecni kupujący lubią w Twoim produkcie lub usłudze

Twoje zrozumienie klientów wpłynie na wszystko, od słów, których używasz, po obrazy, które umieszczasz na blogu. Musisz sprawić, by treść była powiązana, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i utrzymać ich zaangażowanie.

2. Zbierz informacje zwrotne od różnych zespołów

Wyjdź poza zespół marketingowy, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Twój zespół obsługi klienta, który odpowiada na pytania klientów i zna ich problemy, to świetne miejsce na rozpoczęcie. Dowiedz się, z jakimi najczęściej zadawanymi pytaniami się spotykają. Zapytaj o najczęstsze problemy klientów.

Porozmawiaj z każdym, kto ma bezpośredni kontakt z Twoimi klientami, np. ze sprzedawcami. Co obserwują u klientów? Jakich technik używają członkowie Twojego zespołu sprzedaży, aby sprzedawać więcej?

Zapytaj też zespół SEO o spostrzeżenia. Jakie są najnowsze trendy Google i gorące tematy dotyczące Twojej grupy docelowej? Jaka intencja wyszukiwania przyciąga potencjalnych klientów do Twojej witryny? Jakie interesujące tematy poruszają Twoi konkurenci, o których mógłbyś napisać w wyjątkowy sposób?

Możesz także skorzystać z badań rynkowych, aby dowiedzieć się więcej o kliencie docelowym, od jego typowych zainteresowań po rodzaje wydarzeń, w których uczestniczy, i rozrywkę, którą lubią. Informacje zwrotne, które otrzymujesz od swoich pracowników i badania rynku, mają wpływ na osoby kupujących.

3. Zaplanuj podróż klienta

Korzystając z person kupujących, zaplanuj, jaką podróż klienta będą podejmować z Twoją marką. Lejek sprzedażowy obejmuje:

• Etap świadomości
• Etap namysłu
• Etap decyzyjny

Na każdym etapie podróży klienta zapisz pytania, które klient może zadać, lub rozważania, które podejmuje. Jakie informacje pomogłyby przenieść ich do dalszej części podróży?

Te szczegóły mogą dostarczyć wielu pomysłów na treści B2C dotyczące tego, co należy stworzyć dla każdej części lejka sprzedaży.

4. Korzystaj z planowania treści, aby spotykać się z klientami tam, gdzie się znajdują

Gdy już poznasz swojego idealnego klienta i tego, czego doświadcza na swojej drodze konsumenckiej, możesz dodawać aktualne i wiecznie zielone pomysły dotyczące treści do kalendarza treści podczas planowania treści.

Podczas procesu tworzenia treści pomyśl o dobrych pomysłach na treści, które:

Podaj przydatne informacje o tym, czego szukają potencjalni klienci

Zidentyfikuj problemy, z którymi borykają się klienci podczas podróży konsumenta. Jakie słowa i wyrażenia wyszukują w Internecie, aby znaleźć informacje, których szukają? Możesz użyć tych słów kluczowych jako tytułów bloga i odnieść się do nich w poście na blogu.

Edukuj potencjalnych klientów i klientów o swoim produkcie lub usłudze

Klienci B2C mogą szukać w Internecie, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa produkt lub usługa taka jak Twoja lub jak może to przynieść korzyści ich życiu. Możesz tworzyć treści na blogu, które zawierają badania, wskazówki ekspertów lub referencje klientów, które dostarczają klientom więcej informacji na etapie badania.

Wyjaśnij, co wyróżnia Twoją firmę

Dzisiejsi konsumenci coraz bardziej interesują się kupowaniem od firm, z którymi mogą się utożsamiać. Według Sprout Social 76% konsumentów kupiłoby markę, z którą czują się związani, w porównaniu z konkurencją. Ponad połowa (57%) konsumentów jest bardziej skłonna do zwiększenia wydatków na firmę, gdy czują się z nią związani.

W tym celu możesz użyć swojego bloga B2C do:

• Podkreśl, co sprawia, że ​​Twój personel jest świetny?
• Promuj prace społecznościowe lub darowizny swojej firmy
• Wyjaśnij, w jaki sposób Twoja misja, wizja i wartości wpływają na Twój produkt/usługę i biznes

Możesz również użyć bloga B2C, aby zwrócić uwagę na swoich klientów. Dowód społeczny jest potężnym motywatorem do zakupów. Twój blog może prezentować historie sukcesu klientów, a nawet być „napisany” przez klienta w jego własnym głosie, za jego zgodą. Przedstawieni klienci mogą prawdopodobnie udostępniać te treści w mediach społecznościowych oraz swoim znajomym i rodzinie, zmieniając Twój blog w potężne źródło skierowań.

Wyróżnij silne słowa kluczowe

Jednym z głównych celów większości blogów B2C jest zwiększenie widoczności marki w wyszukiwarkach. Według analizy Backlinko 5 milionów wyników wyszukiwania Google, 3 najlepsze wyniki uzyskują ponad 75% wszystkich kliknięć.

Dlatego korzystanie z badania słów kluczowych jest tak istotne przy planowaniu treści. Możesz używać celów słów kluczowych w tytułach blogów, podtytułach, tagach tytułów, opisach meta i w całej treści bloga. Możesz także dodać te słowa kluczowe do treści promujących Twój blog, takich jak posty w mediach społecznościowych.

Ważne jest również, aby blogi były wartościowe i trafne dla osób wyszukujących. Głównym czynnikiem algorytmu Google jest jakość . Wyszukiwarka chce zapewnić najlepszą jakość wyników dla celu wyszukiwania. Używaj słów kluczowych tylko w naturalny i odpowiedni sposób, który ma sens dla docelowego konsumenta. Upychanie słów kluczowych może spowodować ukaranie Twojego bloga, z którego może być trudno odzyskać.

Wyróżnij się na tle konkurencji

Badania konkurencji mogą przynieść Twojej firmie korzyści w wielu aspektach, w tym na blogowaniu. Jeśli jesteś nowy w blogowaniu biznesowym, zobacz, co publikują Twoi najlepsi konkurenci. Na jakie blogi najczęściej reagują użytkownicy mediów społecznościowych?

Zastanów się, jak możesz 10 razy ulepszyć swoje treści na podobne tematy. Możesz:

• Dodaj dodatkowe badania
• Oferuj bardziej szczegółowe informacje
• Odpowiedz na jak najwięcej pytań związanych z tematem

Możesz być bardziej dokładny w tworzeniu treści, tworząc strony filarowe na popularne tematy związane z Twoją marką i odchodząc od tych stron z bardziej szczegółowymi wpisami na blogu. Możesz tworzyć listy lub posty z poradami, które dokładniej omawiają tematy.

Możesz także użyć narzędzi do analizy konkurencji, aby dowiedzieć się więcej o wydajności bloga konkurencji, aby uczynić swoje działania na blogu jeszcze bardziej efektywnymi.

5. Korzystaj z najlepszych praktyk dotyczących treści internetowych

Oprócz tego, co piszesz w treści swojego bloga, chcesz, aby sam blog był przyjazny dla użytkownika. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest umożliwienie skanowania tekstu. Podziel to za pomocą podtytułów, wypunktowań i/lub list numerowanych. To formatowanie pomaga utrzymać zaangażowanie odwiedzających bloga, ponieważ widzą, co omówisz na blogu, aby zdecydować, czy chcą czytać dalej.

Pomocne może być stworzenie zarysu swojego bloga, zanim zaczniesz pisać. Ten proces pomoże ci uporządkować myśli i wystarczająco zbadać każdy punkt.

Zaimplementuj też wezwania do działania (CTA) w każdym poście. Najlepiej byłoby, gdyby ludzie spędzili jak najwięcej czasu na Twoim blogu i stronie internetowej po odwiedzeniu tego pierwszego posta. Dodaj wezwanie do działania, które kieruje ich do innego posta, strony lub działania w Twojej witrynie, aby nadal wchodzili w interakcję z Twoją treścią.

Zanim opublikujesz swoją treść, zwróć na nią uwagę redaktora. Treść Twojego bloga odzwierciedla Twoją markę. Błędy ortograficzne, błędy gramatyczne lub obraźliwe treści mogą zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Upewnij się, że jesteś pewien, jak blog reprezentuje Twoją markę, zanim go udostępnisz.

Mierz swoje wyniki i rozwijaj swoją strategię

Treść Twojego bloga biznesowego powinna ewoluować, gdy dowiesz się, co rezonuje z Twoją grupą docelową. Korzystaj z narzędzi do obsługi danych, takich jak Google Analytics, aby śledzić zawartość bloga i sprawdzać, jakie posty są popularne i skąd przychodzą użytkownicy, aby znaleźć Twoją witrynę.

Publikując treści i zbierając informacje, możesz zoptymalizować strategię treści bloga. Najlepsze pomysły dotyczące treści zaangażują Twoich klientów, czy to poprzez dostarczenie im przydatnych informacji, rozwiązanie ich problemów, czy zaoferowanie treści tak atrakcyjnych, że aż domagają się udostępnienia.