Skuteczne strategie marketingowe sprzątania domu

Dobre strategie marketingowe zawierają propozycje wartości firmy, kluczowe komunikaty dotyczące marki, a także dane dotyczące docelowych odbiorców i danych demograficznych klientów. Jak możesz sobie wyobrazić, każda strategia marketingowa to wieloetapowy proces, który wymaga badań, wdrożenia i monitorowania.

Poniżej znajduje się kilka wypróbowanych i przetestowanych wskazówek marketingowych, które pomogą Ci promować Twój biznes sprzątający.

10 najlepszych porad marketingowych dotyczących usług sprzątania

1. Poznaj swój rynek docelowy

Absolutnie najlepszy marketing dla majsterkowiczów sprawia, że ​​potencjalni klienci czują się, jakbyś czytał w ich myślach. Zręcznie rozwiązuje ich problemy, wyzwania i cele tak wyraźnie, że nie mają innego wyjścia, jak wynająć usługi sprzątania.

Kiedy firmy sprzątające rozpoczynają opracowywanie swoich strategii marketingu cyfrowego, większość właścicieli firm ma mgliste pojęcie o swoich idealnych klientach. Jednak często nie jest wystarczająco szczegółowy. Musisz zrozumieć, że dzisiejszy marketing cyfrowy jest wysoce ukierunkowany i konkretny.

Usługa sprzątania może reklamować się potencjalnym klientom na podstawie ich danych demograficznych, lokalizacji i innych nawyków online. Aby osiągnąć tę niesamowitą specyfikę, musisz opracować drobiazgowe profile klientów.

Są to szczegółowe zestawienia różnych typów konsumentów, które obejmują; dane demograficzne, geograficzne, psychograficzne i behawioralne w celu szczegółowego zrozumienia konsumentów.

Jest możliwe i całkowicie normalne, że firmy sprzątające mają więcej niż jeden profil klienta. Na przykład Twoja lokalna firma może spodobać się pracującej matce, która potrzebuje pomocy w domu, a także kierownikom biur średniej wielkości firm handlowych i tak dalej.

Firma targetingowa GlobalWebIndex podsumowuje to zwięźle:

„Profilowanie konsumentów polega na definiowaniu, segmentowaniu i profilowaniu docelowych konsumentów, aby kierować każdym elementem strategii marketingowej i marki. Wiodące marki, agencje i wydawcy zapewniają wartość, która tkwi w danych, które szczegółowo określają zachowania i postrzeganie konsumentów”.

Dlatego łatwiej jest pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, gdy dbasz o potencjalnych klientów, którzy pasują do idealnych profili klientów.

Wyprzedź grę. Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem maksymalnego wzrostu przychodów

Porozmawiaj z ekspertami

2. Stwórz witrynę firmy sprzątającej, która przyciąga potencjalnych klientów

Witryna do generowania leadów jest jak cyfrowa witryna sklepowa. Prawdę mówiąc, liderzy biznesowi sprzątania domów są tak dobrzy, jak strona internetowa, która ich produkuje. Na szczęście nie potrzebujesz wszystkich dzwonków i gwizdków, aby stworzyć prostą, generującą leady obecność w sieci.

Wezwania do działania

Celem Twojej witryny jest reklamowanie Twojej firmy sprzątającej i zachęcanie większej liczby klientów do rezerwacji Twoich usług. Jednym z najemców dobrego projektu strony internetowej jest oznaczanie wyraźnych wezwań do działania na każdej stronie.

Każdy aspekt witryny ma na celu zachęcenie kupujących do dalszej podróży kupującego. Tak więc strona internetowa może zachęcać odwiedzających do skontaktowania się z Tobą, „dowiedzenia się więcej” i przeglądania ofert. Żadna strona nie powinna być publikowana bez ważnego powodu.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych

63% ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania Google w USA pochodzi z urządzeń mobilnych. Witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych, co oznacza, że ​​działają na różnych urządzeniach, zwiększają sprzedaż i konwersje, ponieważ użytkownicy mają do nich dostęp z dowolnego miejsca (patrz: lokalne SEO).

Mają również responsywne układy, które skalują się w zależności od urządzenia używanego do ich wyświetlania. Pozwala to na dostosowanie treści do różnych rozmiarów ekranu bez żadnych problemów z renderowaniem.

Szybkie czasy ładowania

Zalecany przez Google czas ładowania strony wynosi poniżej dwóch sekund w przypadku witryn eCommerce. Czas ładowania strony bezpośrednio wpływa na rankingi wyszukiwania Google. Niewiarygodnie, 53% użytkowników mobilnych odejdzie, jeśli strona internetowa nie załaduje się w ciągu trzech sekund.

Zapewnienie, że Twoje podstawowe wskaźniki internetowe są sprawne, może poprawić wrażenia użytkownika i czas ładowania strony. Pomaga również kompresowanie obrazów i usuwanie niepotrzebnego kodu. Czasami zbyt wiele reklam i słaby hosting mogą być również przyczyną opóźnionej witryny.

Czysty projekt

Czysty projekt strony internetowej łączy funkcjonalność minimalizmu i zawiera skuteczne wybory stylistyczne i wizualne. Nie chodzi o utrzymanie minimum, ale o usprawnienie treści w celu uzyskania optymalnego i angażującego doświadczenia użytkownika.

Czyste witryny mają prostą strukturę nawigacji, co oznacza, że ​​użytkownicy mogą znaleźć to, czego szukają na Twojej stronie głównej (lub dowolnej stronie, na którą trafią). Ponadto wyglądają schludnie i nieobciążone dla ludzkiego oka, z dużą ilością „białej przestrzeni” między blokami tekstu i obrazów.

3. Pisz treści przyjazne SEO

Do tej pory prawdopodobnie słyszałeś termin marketingowy optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Jest to proces poprawy jakości i ilości ruchu na stronie internetowej lub stronie internetowej z wyszukiwarek.

SEO kieruje bezpłatny (organiczny) ruch, a nie płatny ruch generowany z reklam klikanych. Informuje zarówno o technicznych, jak i kreatywnych aspektach marketingu. Bez niego żadna strategia marketingowa nie funkcjonuje prawidłowo.

Możesz mieć najlepszą stronę internetową, ale bez SEO będzie ona niewidoczna dla internautów.

Dla uproszczenia skupimy się na SEO na stronie, ponieważ ma to wpływ na strategie marketingu treści. Gdy użytkownicy wyszukują w Internecie, wpisują określone frazy lub słowa kluczowe. Dobra strategia marketingu treści zapewni, że każdy materiał publikowany online będzie pasował do tych słów kluczowych.

Teoretycznie, gdy użytkownicy wpiszą te słowa kluczowe, Twoja treść powinna pojawić się na stronach wyników wyszukiwania Google, ponieważ zawiera te same słowa kluczowe. W ten sposób tworzenie wartościowych treści sprawia, że ​​ludzie czytają, a SEO angażuje ich w pierwszej kolejności, co prowadzi nas do blogowania.

57% marketerów twierdzi, że pozyskali klientów właśnie dzięki blogowaniu. Niektóre z jego głównych zalet to:

• Przyciąganie bezpłatnego ruchu do Twojej witryny
• Promowanie świadomości marki
• Poprawa SEO / SERP
• Pielęgnowanie relacji z klientami
• Przyciąganie potencjalnych klientów

Rolą bloga jest dostarczanie przydatnych informacji potencjalnym klientom sprzątającym. Chociaż może to prowadzić do sprzedaży, jego głównym celem jest uczynienie Twojej marki bardziej godną zaufania i szanowaną, ulepszenie SEO i ustanowienie Twojej firmy liderem w branży.

4. Utwórz stronę firmową w lokalnych wykazach

Z roku na rok rośnie odsetek wyszukiwań online wykonywanych na urządzeniach mobilnych. Urządzenia mobilne i urządzenia do noszenia wraz z wyszukiwarką Google dostarczają konsumentom znacznie więcej informacji istotnych z geograficznego punktu widzenia.

W ostatnich latach liczba wyszukiwań zawierających „w pobliżu mnie” wzrosła o 500%. Biorąc pod uwagę, że firma zajmująca się sprzątaniem komercyjnym prawie zawsze obsługuje klientów w określonych obszarach, nie ma wątpliwości, że powinni skupić się na lokalnym SEO.

Lokalne SEO to proces poprawiania rankingów wyszukiwania i widoczności online w lokalnych wynikach wyszukiwania, takich jak Google Map Pack/Local Pack. W przeciwieństwie do bezpłatnych wyników wyszukiwania pobranych z indeksu witryn Google, wpisy w Pakietach lokalnych pochodzą z katalogu Google Moja Firma.

Główna różnica polega na tym, że pakiet Google Local Pack zawiera wyraźne wezwania do działania, takie jak odwiedzenie witryny lub wykonanie połączenia telefonicznego. Kolejną ważną różnicą jest to, że zawiera zwięzłe informacje biznesowe, które są korzystne dla użytkowników, takie jak lokalizacja, godziny otwarcia i recenzje.

Aby uzyskać pozycję w lokalnych wynikach SEO, musisz zarejestrować bezpłatne konto Google Moja Firma. Zdobycie pozytywnych opinii klientów lub recenzji, a także opracowanie lokalnego planu marketingu treści SEO, poprawi również Twoje lokalne rankingi.

Lokalne SEO wyrównuje również szanse mniejszych lokalnych firm, ponieważ Google preferuje wyniki, które mają lokalne intencje. Dlatego nawet jeśli walczysz z większym konkurentem, jeśli Twoja firma jest bliżej użytkownika pod względem bliskości, prawdopodobnie będzie miała wyższą pozycję w rankingu.

Wskazówka dotycząca konta Google Moja Firma: pamiętaj, aby jak najdokładniej podać wszystkie szczegóły. Im więcej szczegółów ma Google, tym dokładniej może skanować Twoje informacje i oceniać Cię. Na przykład, jeśli umieściłeś swoją firmę na Greatmore Street, nie skracaj jej do st. jeśli wypełnisz te same informacje w innym katalogu.

5. Rozpocznij kampanię e-mail marketingową

Badania wskazują, że firmy tracą do 67% klientów z powodu braku pielęgnowania relacji. Marketing e-mailowy powinien być kluczowym elementem strategii utrzymania klientów, ponieważ jest wysoce opłacalny, umożliwia personalizację, a jeśli jest dobrze wykonany, ma świetny wskaźnik zaangażowania.

Firma sprzątająca oferuje zadowolonym klientom regularne usługi. Czy jest lepszy sposób niż utrzymywanie z nimi komunikacji za pośrednictwem aktualizacji biuletynów e-mail? Możesz wysyłać im cenne wskazówki i oferty ze zniżkami oraz zachęcać potencjalnych potencjalnych klientów do zatrudnienia.

E-mail marketing ma doskonały zwrot z inwestycji (1 USD wydanego = 36 USD) i jest stosunkowo łatwy i tani w utrzymaniu. Platformy takie jak ActiveCampaign i Mailchimp pozwalają na niesamowitą automatyzację i personalizację.

Kampania e-mail marketingowa może przybierać różne formy, w zależności od tego, na jakim etapie lejka zakupowego znajdują się Twoi klienci:

Biuletyny

Skutecznie utrzymują Twój biznes sprzątający przed umysłami klientów. Zazwyczaj zawierają wiadomości o produktach i usługach oraz wartościowe materiały marketingowe.

Wiadomości powitalne

Te e-maile są zwykle wysyłane do klientów po raz pierwszy po podaniu szczegółowych informacji online. Wiadomości powitalne mogą być wykorzystywane do generowania sprzedaży, obserwacji potencjalnych klientów lub świadomości marki. Ten typ kampanii najlepiej sprawdza się w połączeniu z konkretną ofertą.

Wiadomości urodzinowe lub rocznicowe

Pamiątkowe wiadomości to najstarsza sztuczka w księdze. Podkreślają kamienie milowe ważne dla marki lub klienta i często towarzyszą im kod rabatowy, prezent lub promocja.

Oferty ograniczone czasowo

Te oferty są świetne, jeśli potrzebujesz wzrostu sprzedaży. Zapewniają potencjalnym klientom rabaty, które wygasają w określonym czasie. Oferty ograniczone czasowo mają tendencję do szybkiego zdobywania popularności i generowania większej sprzedaży.

Kroplówka po zakupie

Te e-maile są wysyłane jako kontynuacja zakupu. Wzmacniają decyzję klienta o zatrudnieniu Cię i budują lojalność wobec marki. Z emocjonalnego punktu widzenia budują zaufanie i zachwycają klientów, ponieważ zapewniają wartość dodaną po sprzedaży. Ten rodzaj wiadomości e-mail pozwala również na sprzedaż wyższą.

Chcesz porozmawiać z ekspertem?

Zadzwoń do nas pod numer (312) 265-0580

6. Twórz programy polecające dla swoich klientów

Marketing polecający to strategia, która przekształca pasjonatów w rzeczników marki, którzy bezpośrednio kierują Twoją firmę sprzątającą do swoich sieci. Jest podobny do marketingu szeptanego, z wyjątkiem tego, że firmy stosują celowe taktyki, takie jak bezpłatne oferty lub rabaty, aby zachęcić do promocji marki kierowanej przez klientów.

W porównaniu z innymi rodzajami marketingu cyfrowego, które są skierowane do ogółu odbiorców, marketing polecający wykorzystuje istniejącą bazę klientów Twojej firmy — i zaufanie, jakie mają do swoich współpracowników — do generowania nowych klientów.

Program rekomendacji firmy sprzątającej może wymagać proszenia klientów o udostępnienie Twojego profilu online w zamian za zniżkę na usługi lub zachęcanie ich do zachęcania innych do dołączenia do Twojej listy mailingowej w zamian za coś wartościowego.

Polecane leady mają o 30% wyższy współczynnik konwersji i sprawdzają się równie dobrze w małych, jak i dużych firmach sprzątających. Czemu? Ponieważ ludzie znacznie częściej kupują produkty i usługi od osób, które znają i którym ufają.

Dwadzieścia lat temu zasięg przeciętnego człowieka był niewielki. W większości skierowań dokonywano osobiście, telefonicznie lub pocztą. Dzisiaj media społecznościowe rozszerzyły przeciętną publiczność do tysięcy. Przeciętna osoba może dotrzeć do setek osób w ciągu kilku minut.

Lukratywny program polecający sprawia, że ​​ludzie mogą polecać Twoje usługi, jest przyjazny dla urządzeń mobilnych i ma na celu pomóc firmie osiągnąć jej cele marketingu cyfrowego, niezależnie od tego, czy chodzi o podnoszenie świadomości online, czy o zwiększenie sprzedaży.

7. Zachęcaj do pozytywnych recenzji

Czy wiesz, że dziewięciu na dziesięciu klientów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu? Recenzje online nie są już funkcją „miłą, którą warto mieć”, ale podstawą w marketingu cyfrowym. Pomogą Twojej firmie sprzątającej zostać zauważoną zarówno przez klientów, jak i wyszukiwarki, prowadząc do większej sprzedaży.

Recenzje generują średnio 18% wzrost sprzedaży. Inne badania pokazują, że firmy z oceną 4,0 – 4,5 gwiazdki zarabiają o 28% więcej rocznych przychodów. Wniosek jest taki, że firmy zajmujące się sprzątaniem domów powinny skupić się na zapewnianiu klientom doskonałej obsługi, która zasługuje na ocenę co najmniej 4 gwiazdek.

Ale zbieranie recenzji wymaga trochę więcej wysiłku niż samo. Właściwie musisz ułatwić nowym klientom wystawianie wysokiej jakości recenzji. Większość klientów nie ma nic przeciwko przeglądaniu, ale nie wyjdą z drogi, chyba że zostaną o to poproszeni.

Dlatego możesz wysłać e-mail uzupełniający z prośbą o sprawdzenie. Jeśli masz aplikację, możesz zintegrować prośbę o sprawdzenie po jej opłaceniu. Pomocne jest również udzielanie wskazówek. Możesz więc poprosić ich, aby ocenili Cię z pięciu gwiazdek, a następnie poprosić ich o „powiedz nam, co najbardziej podobało Ci się w Twojej usłudze”.

Niektóre firmy oferują nawet zniżki na recenzje, ponieważ wiedzą, jak dużą rolę odgrywają w wynikach wyszukiwania Google. Google traktuje pozytywne recenzje jako potwierdzenie zaufania i nagradza witryny o większej widoczności.

Pamiętaj, że stara się dostarczać najlepsze i najdokładniejsze informacje na zapytania użytkowników, więc naturalnie nada priorytet firmie sprzątającej z recenzjami nad jedną z zerem.

W tej notatce ważne jest również, aby odpowiadać na recenzje klientów. To pokazuje, że słuchasz i dbasz o jakość swoich usług, co z kolei poprawia relacje i generuje stałych klientów oraz nowe firmy.

8. Utwórz kampanię PPC

Wyobraź sobie, że możesz zignorować klientów niezainteresowanych Twoimi usługami i kierować reklamy tylko do tych, którzy potrzebowali pomocy firmy sprzątającej? Właśnie do tego celu służą reklamy typu pay-per-click.

Powszechnie nazywany PPC, w tej formie reklamy online, reklamodawcy naliczają koszty, gdy użytkownicy klikają ich reklamy. Licytujesz postrzeganą wartość kliknięcia w odniesieniu do słów kluczowych, platform i docelowych odbiorców.

Na przykład, jeśli użytkownik wyszukuje hasło „sprzątanie komercyjne Ohio”, reklamodawca może wyświetlić odpowiednią reklamę, która mówi o „sprzątaniu komercyjnym Ohio”. Reklama typu „płatność za kliknięcie” to potężna strategia marketingowa wykorzystywana do zwiększania sprzedaży, generowania potencjalnych klientów i promowania świadomości marki.

PPC jest idealnym rozwiązaniem dla małych firm sprzątających, ponieważ to Ty decydujesz, ile chcesz wydać. Płacisz również tylko za otrzymane wizyty, więc istnieje bezpośredni związek między kosztami a wydajnością (wizyty).

Pay-per-click zapewnia również niesamowitą kontrolę nad klientami sprzątającymi, do których kierujesz reklamy. Możesz kierować je na podstawie wieku, płci, lokalizacji, zainteresowań itp., aby osiągnąć wysoki poziom dokładności. Dzięki tym szczegółowym danym łatwo zorientujesz się, czy reklama działa, a jeśli nie, możesz ją poprawić w czasie rzeczywistym.

Większość firm tworzy kilka odmian tej samej reklamy i monitoruje jej wyniki, aby zobaczyć, która działa najlepiej. Chociaż PPC nie powinno zastępować SEO, oferuje krótkoterminowy wzrost ruchu i kwalifikowanych leadów, co dobrze sprawdza się w pozyskiwaniu nowych klientów.

9. Skoncentruj przekaz na wyniku

Usługa sprzątania, którą świadczysz, jest sposobem na jej zakończenie. Specjaliści od reklamy zawsze promują wynik. Weźmy na przykład slogan Coke Cola „Taste the Feeling”, „Just Do It” Nike i „Come as You Are” Croca, żadne z tych haseł nie sprzedaje produktów; sprzedają i hamują postawę aspiracyjną.

Ujmijmy to prościej. Co brzmi bardziej kusząco? „Zatrudnij najlepszych sprzątaczy! Zadzwoń do nas teraz!" lub „Chcesz podłogi tak czyste, że możesz zobaczyć swoje odbicie? Zadzwoń do nas!” Klienci są mniej skłonni dbać o rzeczywistą usługę niż o wynik; dlatego drugie zdanie jest bardziej atrakcyjne.

Oczywiście nie oznacza to, że nie należy wymieniać usług, takich jak polerowanie podłóg lub komercyjne mycie okien. Jednak marketingując swoje usługi sprzątania, powinieneś odwołać się do problemów związanych z profilem klienta. Jeśli znasz ich wspólne wyzwania, możesz porozmawiać o rozwiązaniach.

Na przykład skuteczny marketing może wymieniać następujące rozwiązania, w zależności od tego, kto jest idealnym rynkiem docelowym:

• Spędzaj mniej czasu na sprzątaniu, a więcej z rodziną
• Posprzątaj swój komercyjny biurowiec w mgnieniu oka
• Zachowaj świeżość wynajmowanych nieruchomości

Kiedy wiesz, co wpływa na ich decyzje zakupowe, możesz połączyć swój przekaz marketingowy, aby sprostać wyzwaniom, które próbują rozwiązać.

10. Zintegruj marketing offline ze swoją strategią

Firmy mobilne, które obsługują określone obszary, nadal korzystają z tradycyjnych strategii marketingowych, takich jak te poniżej:

Poczta bezpośrednia

W przypadku dobrej, staromodnej poczty bezpośredniej nie ma platformy do nauki ani skomplikowanych technik cyfrowych do opanowania. Przeciętna osoba otrzymuje dwie fizyczne przesyłki pocztowe dziennie — w porównaniu do 107 e-maili i 63 reklam, które widzi w Internecie. Dlatego atrakcyjna ulotka w ich skrzynce pocztowej na pewno się wyróżni.

Markowe pojazdy

Oklejenie pojazdu może uzyskać od 30 000 do 80 000 wyświetleń dziennie i mieć najniższy koszt wyświetlenia ze wszystkich innych form reklamy. Zasadniczo otrzymujesz bezpłatną ekspozycję za każdym razem, gdy Twój samochód służbowy jeździ z wiadomościami reklamowymi. Nawet jeśli nie podróżuje, folia na samochód nadal działa, gdy jest zaparkowana.

Skontaktuj się z agentami nieruchomości i wynajmu

Agenci nieruchomości nadal organizują przeglądy domów, a firmy wynajmujące nieruchomości nadal potrzebują firm sprzątających, aby utrzymać swoje nieruchomości w dobrym stanie. Od czasu do czasu opłaca się odwiedzać te firmy i dostarczać broszury ze swoimi usługami, zwłaszcza jeśli zbudowałeś dobrą reputację w okolicy.

Wspinaj się po drabinie wyszukiwarek – uzyskaj wyższą pozycję w Google dzięki strategii marketingu cyfrowego i narzędziom gwarantującym skuteczność

Umów się na bezpłatną konsultację

Wniosek

Marketing cyfrowy i tradycyjny oferuje wiele szybkich i niedrogich sposobów na zainteresowanie klientów usługami sprzątającymi Twoimi usługami. Firma sprzątająca jest bardzo płodnym i przynoszącym pieniądze przedsięwzięciem. Odpowiednia strategia marketingowa z pewnością pomoże jej wznieść się na nowe wyżyny.

Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu na marketing sprzątania domów lub po prostu nie wiesz od czego zacząć, możemy Ci pomóc. Jesteśmy agencją marketingu cyfrowego oferującą pełen zakres usług, dysponującą wiedzą i doświadczeniem, które pomagają w realizacji najbardziej podstawowych i złożonych strategii marketingowych. Porozmawiaj z nami już dziś, aby poprawić swoją obecność w sieci i sprzedaż!