Reklama hotelowa – 11 strategii marketingowych prowadzących do sukcesu

Reklamy hotelowe to jeden z głównych sposobów, w jaki hotele generują leady, zwiększają liczbę rezerwacji, budują i udostępniają komunikaty o marce oraz przyciągają ruch do witryny. W ciągu ostatnich kilku lat nastąpiła masowa zmiana w kierunku mediów cyfrowych, a branża reklamy hotelowej musi się dostosować, aby pozostać aktualna.

Zbiór technik i strategii marketingu cyfrowego wykorzystywanych do promowania Twojego hotelu, jego lokalizacji i jego usług obejmuje reklamę hotelu. Celem reklamy jest przekazanie informacji o Twoim hotelu, aby zainspirować widza do działania, takiego jak odwiedzenie strony internetowej w celu zarezerwowania wakacji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o reklamie hoteli i jedenastu strategiach skutecznej kampanii marketingu cyfrowego.

• Znaczenie reklamy w branży hotelarskiej
• Rozwijaj obecność w Internecie
• Zidentyfikuj idealną grupę docelową
• Ustanów i utrzymuj spójność marki
• SEM — marketing w wyszukiwarkach
• Reklama w mediach społecznościowych
• Reklama wideo
• Reklama displayowa
• Reklama natywna
• Influencer marketing
• Treści generowane przez użytkowników
• Retargeting
• Reklama luksusowych hoteli
• Przykłady i pomysły na reklamy hoteli
• Zatrudnienie agencji reklamowej hotelu

Znaczenie reklamy w branży hotelarskiej

Eksperci ds. turystyki twierdzą, że w tym roku rezerwacje hoteli osiągną poziom sprzed pandemii, co sprawia, że ​​marketing cyfrowy jest jednym z najbardziej znaczących kroków, jakie możesz podjąć, aby rozwinąć swój biznes. Reklama to jeden z głównych sposobów, w jaki Twój hotel musi wyróżniać się na tle konkurencji i komunikować swoje unikalne zalety. Skuteczna kampania reklamowa hoteli zbuduje świadomość marki i zachęci do lojalności klientów, niezależnie od tego, czy prowadzisz międzynarodową sieć hoteli, czy pojedynczy pensjonat.

1. Rozwijaj obecność online

Przy ponad 60 procentach rezerwacji hotelowych dokonywanych online, rozwój silnej obecności w Internecie jest najważniejszym elementem zapewnienia sukcesu kampanii reklamowej. Świat ogłosił, że jest gotowy do podróży, ponieważ ograniczenia pandemiczne znoszą się, ale zmienił się sposób, w jaki ludzie podróżują. Reklamy online powinny być podstawą strategii reklamowej Twojego hotelu, a wszystkie Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego powinny kierować Twoich docelowych odbiorców do witryny Twojego hotelu.

Zadbaj o to, by potencjalni klienci mogli łatwo znaleźć informacje o Twoim hotelu dzięki zaktualizowanemu wpisowi w Google Moja Firma i dokładnym informacjom kontaktowym. Zarejestruj się w witrynach z recenzjami, aby ułatwić klientom wystawianie recenzji online o Twoim hotelu i odpowiadanie na te recenzje, ponieważ zaangażowanie jest jednym z najważniejszych czynników decydujących, gdy konsumenci wybierają między firmami.

2. Zidentyfikuj idealną grupę docelową

Identyfikacja grupy docelowej, grupy konsumentów, która najprawdopodobniej stanie się Twoimi klientami, jest istotną częścią strategii marketingu cyfrowego. Liczba lokalizacji hoteli i ośrodków wypoczynkowych na całym świecie przekracza 700 000 i to od Ciebie zależy, czy dasz ludziom powód do wybrania swojej lokalizacji na podróż. Nawet najlepsza reklama hotelu jest bezwartościowa, jeśli nie dociera do właściwych osób. Dowiedz się o swoich docelowych odbiorcach i kieruj do nich swoje działania marketingowe, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Łączenie podróży służbowych z podróżami wypoczynkowymi eksplodowało podczas pandemii i trwa nadal, gdy świat się odradza, wynika z raportu American Hotel & Lodging Association. Zastanów się nad marketingiem skierowanym do niszy podróżnych poszukujących łatwej rozrywki podczas podróży służbowych, oprócz innych reklam hotelowych.

3. Ustanów i utrzymuj spójność marki

Twoja marka to wszystko, co konsumenci kojarzą z Twoim hotelem. Wykracza poza schemat kolorów, slogany i logo, obejmując wszystko, czego publiczność używa do identyfikacji Twojej marki. Niezbędne jest ustalenie jasnego przekazu marki i zapewnienie jego spójności na wszystkich platformach. Utrzymywanie przekazu marki we wszystkich reklamach pozwala klientom wiedzieć, czego mogą oczekiwać od Twojego hotelu. Gdy zarezerwują pobyt, to od Ciebie zależy, czy zapewnisz im wrażenia, jakie obiecują Twoje reklamy. Spójność marki buduje lojalność klientów.

4. SEM — marketing w wyszukiwarkach

Korzystaj z marketingu w wyszukiwarkach, aby zabezpieczyć umieszczanie płatnych reklam hoteli na stronach wyników wyszukiwania. W przypadku korzystania z wyszukiwarki internetowej na pierwszych kilka wyników zwykle składają się płatne reklamy, zwane również SEM.

Będziesz licytować słowa kluczowe, których mogą używać osoby wyszukujące w witrynach takich jak Google i Bing, szukając towarów lub usług, i płacisz za każdą osobę, która kliknie reklamę. SEM pozwala wyświetlać reklamę zmotywowanym klientom, gdy szukają Twojej branży, dzięki czemu reklama podróży jest bardziej skuteczna.

5. Reklama w mediach społecznościowych

Reklama w mediach społecznościowych to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych związanych z hotelarstwem i turystyką. Różnego rodzaju sieci społecznościowe online są częścią codziennego życia ogromnej większości potencjalnych klientów Twojego hotelu. Jeśli Twój plan marketingu cyfrowego nie obejmuje reklam w mediach społecznościowych, nie korzystasz ze wszystkich dostępnych narzędzi. Sprytna, angażująca obecność w mediach społecznościowych może zrobić więcej dla marki Twojego hotelu przy niskich kosztach niż cokolwiek innego na tej liście.

Reklama w mediach społecznościowych może być zniechęcająca dla osób, które nie są dobrze zorientowane w branży. Zatrudnienie agencji marketingu hotelowego pozwala polegać na ekspertach, aby zwiększyć zaangażowanie, zwiększyć liczbę rezerwacji i pozostać aktualnym na radarach konsumentów. Strony mediów społecznościowych oferują również bogactwo informacji demograficznych, które pomogą Ci zidentyfikować niszę i dostosować wysiłki do docelowych odbiorców.

Reklama za pośrednictwem mediów społecznościowych jest najskuteczniejsza w połączeniu z innymi metodami z tej listy i wykorzystywana jako platforma do dzielenia się komunikatami o Twojej marce. Prowadzenie udanej kampanii w mediach społecznościowych wymaga czasu i wysiłku, ale wypłata powinna być więcej niż tego warta.

6. Reklama wideo

Konsumenci przyswajają więcej informacji online niż kiedykolwiek wcześniej, z krótszym czasem skupienia uwagi. Reklamy wideo w krótkich formach to doskonała technika marketingu hotelowego. Krótkie filmy z obliczoną atrakcyjnością wizualną w aplikacjach takich jak Instagram i TikTok pomogą Ci poszerzyć grupę docelową, jednocześnie zwiększając ruch w Twojej witrynie i budując świadomość marki.

Dodanie reklamy wideo do strategii marketingowej dla gościnności pomoże w generowaniu leadów i podkreśli Twoją lokalizację widzom. Połączenie marketingu wideo z mediami społecznościowymi i reklamami influencerów pomaga zmaksymalizować budżet i poszerzyć grupę docelową.

7. Wyświetlaj reklamy

Łączenie tekstu, zdjęć i linku URL nazywa się reklamą displayową. Użyj tej metody, aby skierować klientów do witryny Twojego hotelu, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o Twojej lokalizacji i usługach lub zarezerwować pokój. Reklamy displayowe występują w wielu formatach, od statycznych obrazów po wideo. Wykorzystaj zdjęcia na swoją korzyść i zaprezentuj przestronne pokoje swojego hotelu lub oszałamiające widoki regionu.

Możesz rozważyć opublikowanie przewodników po lokalnej rozrywce z linkami do Twojej witryny, aby zapewnić wygodne zakwaterowanie. Współpraca z lokalnymi atrakcjami turystycznymi w celu uzyskania zniżek będzie dodatkowo tworzyć legalne linki zwrotne prowadzące do Twojej witryny i zwiększające wiarygodność Twojej witryny w wyszukiwarkach.

8. Reklama natywna

Płatne treści medialne zaprojektowane tak, aby pasowały do ​​źródła publikacji, to reklama natywna. Od płatnych reklam wideo w serwisie YouTube po reklamy pisane jako płatne komunikaty prasowe w witrynach z wiadomościami — reklamy natywne dają możliwość nawiązania kontaktu z użytkownikami w wybranym przez nich formacie podczas wyszukiwania podobnych treści.

Najskuteczniejsze reklamy natywne wykorzystują trafność kontekstową, aby generować wyższe współczynniki klikalności w Twojej witrynie. Dopasowanie treści redakcyjnych publikacji nie zakłóca interakcji użytkowników ze stroną, jak zrobiłyby to banery i reklamy displayowe. Reklama natywna nie przypomina reklamy, ale nadal udostępnia czytelnikom treści promocyjne.

9. Influencer marketing

Influencer marketing to kolejne niezwykle przydatne narzędzie w Twoim zestawie narzędzi marketingu cyfrowego. Influencerzy są tak nazywani, ponieważ wpływają na trendy i mogą wyświetlać reklamę Twojego hotelu przed ogromną publicznością. Popularność krótkich form wideo eksplodowała, szczególnie stymulując wizualnie filmy influencerów związane z podróżami w aplikacjach takich jak TikTok, Instagram, Facebook i Twitter.

Według Shopify, influencer marketing to najszybszy sposób na budowanie świadomości marki w mediach społecznościowych. Influencerzy budują swoją reputację wokół określonej niszy, takiej jak podróże, i pielęgnują aktywną publiczność w tej niszy. Współpraca z influencerem polegająca na zapewnieniu bezpłatnego lub zniżkowego pobytu w hotelu wiąże się z niewielkimi kosztami i może mieć ogromny wpływ na Twoją obecność w mediach społecznościowych, ponieważ influencer publikuje wspaniałe zdjęcia i opowiada o tym, jak wspaniale spędzili czas.

10. Treści generowane przez użytkowników

Zachęć gości do udostępniania zdjęć i filmów, na których cieszą się z pobytu w Twoim hotelu. Treści generowane przez użytkowników od prawdziwych ludzi to fantastyczny sposób na zaangażowanie docelowych odbiorców, jednocześnie pokazując, że Twój hotel jest godny zaufania, autentyczny i godny zdjęć.

Rozważ założenie strony w witrynie przeznaczonej specjalnie dla treści generowanych przez użytkowników. Na przykład podkreślenie doświadczeń gości i skorzystanie z bezpłatnej reklamy marki Twojego hotelu. Utworzenie hashtagu w mediach społecznościowych i używanie go na wszystkich platformach reklamowych sprawi, że będzie on częścią tożsamości Twojej marki. Nakłonienie gości do używania tego samego hashtagu będzie łatwiejsze.

11. Retargetowanie

Zastosuj kampanię retargetingową, aby zapewnić jak najskuteczniejszy marketing cyfrowy Twojego hotelu. Ponowne nawiązanie kontaktu z klientami, którzy wcześniej weszli w interakcję z Twoją firmą, ale nie ukończyli procesu rezerwacji, pomaga wyświetlać płatną reklamę osobom, które są już zainteresowane Twoim hotelem. Masz trzy możliwości retargetowania.

• Retargetowanie witryn

Kieruj reklamy na potencjalnych gości, którzy wcześniej odwiedzili witrynę Twojego hotelu, i dostosuj reklamy displayowe na podstawie oglądanych przez nich treści. Możesz dać niezdecydowanym gościom inspirację, której potrzebują do dokonania rezerwacji, lub pozostawić zarezerwowanych gości poza kampaniami reklam displayowych, aby nie byli przytłoczeni.

• Retargeting w wyszukiwarce

Dostosuj reklamy displayowe w Google i innych wyszukiwarkach do osób wyszukujących słowa kluczowe związane z Twoim regionem geograficznym, np. „hotel nad oceanem na Florydzie” lub „weekendowa wycieczka do Las Vegas”. Retargeting w wyszukiwarkach zwiększy również optymalizację Twojej wyszukiwarki hoteli.

• Retargetowanie poczty e-mail

Możesz skoncentrować swoje działania marketingowe na klientach, którzy otworzyli Twoje wiadomości dzięki retargetingowi e-maili. Dodanie prostego kodu do wiadomości e-mail umożliwia gościom, którzy je otwierają, wyświetlanie reklam Twojego hotelu w witrynach internetowych. Retargetowanie wiadomości e-mail to subtelny, ale potężny sposób na udostępnianie wiadomości o Twojej marce zainteresowanym konsumentom bez przytłaczania ich wiadomościami e-mail.

Reklama luksusowych hoteli

Luksusowe podróże to dobrze prosperująca branża, w której konsumenci wymagają najlepszych wrażeń i nie zadowolą się niczym mniejszym, ponieważ są gotowi zapłacić za to doświadczenie wyższe stawki. Reklamowanie hotelu jako luksusowego celu podróży pomoże Ci przyciągnąć tych bardzo poszukiwanych gości, chociaż konkurencja w branży jest ostra. Marketing luksusowych podróży wyraźnie kontrastuje z marketingiem masowym i należy go traktować jako całkowicie oddzielną kampanię reklamową hotelu.

Połącz się ze swoimi elitarnymi podróżnikami, korzystając z obrazów, takich jak jachty, prywatne odrzutowce i egzotyczne miejsca. Chcesz, aby wizualizowali się w tych środowiskach i kojarzyli te obrazy z marką Twojego hotelu. Reklama luksusowych hoteli powinna zawierać słowa inspirujące myśli o elegancji, luksusie i ekskluzywności.

Przykłady i pomysły na reklamy hoteli

Marriott Bonvoy „Gdzie możemy cię zabrać?”

Międzynarodowej sieci hotelowej Marriott Bonvoy ostatnio „Gdzie możemy cię zabrać?” Kampania skupia się na doświadczeniach, jakie zapewnia podróżowanie, gdy zmieniające się egzotyczne widoki wypełniają tło.

Hilton „Kelner”

Opierając się na skłonności Internetu do robienia zdjęć wszystkiego, Hilton zatrudnił profesjonalnego fotografa, aby nauczył kelnerów obsługi aparatów i robienia lepszych zdjęć.

Four Seasons „Poczuj rytm miasta z Four Seasons Hotel New Orleans”

Marketing skoncentrowany na miejscowościach turystycznych w pobliżu hotelu Four Seasons podkreśla wiele ekscytujących miejsc w Nowym Orleanie, jednocześnie sprawiając, że widz poczuje się, jakby hotel spoczywał w centrum tego wszystkiego.

Zatrudnienie agencji reklamowej hotelu

Tworzenie i wdrażanie strategii reklamowej hotelu może być wstrząsającym doświadczeniem, jeśli nie jesteś dobrze zorientowany w marketingu cyfrowym. Możesz rozważyć zatrudnienie profesjonalnej agencji do obsługi kampanii marketingowej Twojego hotelu. Eksperci poprowadzą Twój biznes przez budowanie trwałej marki i prowadzenie skutecznej kampanii reklamowej hotelu. Od zaprojektowania witryny luksusowego hotelu po realizację kampanii w mediach społecznościowych i wszystko pomiędzy, agencja reklamowa hotelu pomoże Ci zbudować świadomość marki i zwiększyć liczbę rezerwacji.

Wniosek

Stworzenie skutecznej strategii reklamowej hotelu pomaga Twojej firmie w generowaniu leadów, zwiększa liczbę rezerwacji i poszerza grupę docelową, aby przyciągnąć nowych klientów. Skuteczny marketing buduje lojalność wobec marki i sprawi, że przyszłe promocje będą bardziej owocne. Łączenie się z gośćmi i zapewnianie im pożądanych doświadczeń może zabezpieczyć miejsce Twojego hotelu na rynku i zapewnić przyszły biznes.