Tworzenie witryny non-profit to coś więcej niż posiadanie miejsca, w którym osoby wspierające mogą przekazywać darowizny online. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi witryn organizacji non-profit, masz szansę zaprezentować swoją markę w efektowny sposób, opowiadając historię, która zachęca ludzi do dawania.
Kształtowanie narracji organizacji non-profit za pośrednictwem witryny internetowej wymaga przemyślanych treści i funkcji przyjaznych dla użytkownika. Poniżej przedstawiamy osiem najlepszych praktyk dotyczących witryn organizacji non-profit, które zaspokajają te potrzeby. Udostępnimy też kilka przykładów witryn organizacji non-profit, aby zainspirować Cię do zbudowania witryny organizacji non-profit lub przebudowy istniejącej.
1. Włącz tryb zorientowany na działanie
Modal w witrynie non-profit to wyskakujące okienko, które tymczasowo dezaktywuje stronę, do której przechodzi użytkownik, i przedstawia działanie. Odwiedzający może zamknąć okno i powrócić na pierwotną stronę lub wykonać akcję, która spowoduje powrót na stronę.
Istnieje wiele działań, które Twoja witryna non-profit może zawierać w oknie modalnym, na przykład:
- Link do rejestracji na nadchodzące wydarzenie
- Uproszczony formularz darowizny
- Formularz subskrypcji aktualizacji e-mail
A ponieważ modały zachęcają do natychmiastowego działania, według danych z platformy Classy klienci mogą odnotować poprawę mediany współczynnika konwersji o trzy punkty po wdrożeniu modalności w witrynie organizacji non-profit. Ostatecznie oznacza to 28% wzrost przychodów na odwiedzającego witrynę.
Many Hopes, organizacja non-profit, która wyposaża dzieci, by stały się twórcami zmian w swoich społecznościach, wykorzystała modal na swojej stronie non-profit, aby promować nadchodzącą galę. Modal prezentował barwny branding wydarzenia, kilka krótkich faktów na jego temat (datę i lokalizację) oraz przycisk, który należy kliknąć, aby uzyskać szczegółowe informacje i bilety.
Ta funkcja na stronie organizacji non-profit zachęca do udziału zwolenników, którzy mogli wcześniej o tym nie wiedzieć. Czyni to, oferując jednocześnie łatwy sposób nawigowania do większej ilości informacji.
2. Optymalizuj pod kątem napływu ruchu mobilnego
Na podstawie ustaleń z naszego corocznego raportu The State of Modern Philanthropy 2022 wynika, że darczyńcy najczęściej trafiają na strony kampanii z telefonu. Co więcej, wszystkie typy kampanii generują około połowy (jeśli nie więcej) ruchu z urządzeń mobilnych.
Biorąc pod uwagę te statystyki, najlepszą praktyką dla witryn non-profit jest dostosowanie ich do urządzeń mobilnych. Dotyczy to zwłaszcza kluczowych dat, takich jak Giving Tuesday, kiedy organizacje non-profit prawdopodobnie odnotowują napływ ruchu mobilnego z kampanii w mediach społecznościowych, marketingu e-mailowego i innych działań informacyjnych.
Aby ułatwić przekazywanie darowizn przez telefon komórkowy, upewnij się, że witryna Twojej organizacji non-profit:
- Zredukowano wymagane pola tekstowe podczas przekazywania darowizn, aby ułatwić nawigację)
- Zmniejszono rozmiary obrazów, aby przyspieszyć ładowanie strony
- Wyraźne, odważne przyciski i wezwania do działania w celu ułatwienia dostępu
- Zwiększone rozmiary czcionek i minimalna ilość tekstu dla łatwego czytania/przeglądania
- Responsywny projekt strony internetowej, który dostosowuje się do każdego rozmiaru ekranu
Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, Many Hopes wykorzystuje responsywny projekt strony internetowej non-profit, więc jej moduł wydarzenia działa na mniejszym ekranie smartfona i komputerze stacjonarnym.
3. Zwróć uwagę na przycisk Wyczyść darowiznę
Twój przycisk darowizny jest Twoim głównym wezwaniem do działania, więc chcesz, aby Twoi zwolennicy mogli go łatwo zidentyfikować i przejść do niego. Niektóre sprawdzone metody umieszczania przycisku darowizny w witrynie organizacji non-profit to:
- Wyróżnij ją, używając koloru, który kontrastuje z resztą strony
- Sprawdź, czy prowadzi do właściwej strony i czy strona ładuje się szybko
- Umieść go na każdej stronie swojej witryny, zwykle jako górny nagłówek
- Użyj krótkiego, jasnego tekstu, takiego jak „Przekaż darowiznę”, „Przekaż darowiznę teraz”, „Daj”, „Podaruj dzisiaj” lub „Wesprzyj naszą pracę”
Możesz także wykazać się większą kreatywnością dzięki przyciskom darowizn opartym na różnych typach kampanii, takich jak używanie bloków uderzeniowych, parowanie ich obok termometru do zbierania funduszy lub dodanie obok nich opcji zostania zbiórką pieniędzy.
Feeding San Diego, organizacja non-profit zajmująca się głodem i ratowaniem żywności, zawiera przycisk darowizny u góry każdej strony za pośrednictwem nagłówka. Zawiera również przycisk darowizny jako pierwsze wezwanie do działania na swojej stronie głównej, obok obrazów związanych z marką i krótkiego, wymownego tekstu, który brzmi: „Pomóż zwalczyć głód poprzez ratowanie żywności. Każdy dolar pomaga zapewnić dwa posiłki”.
Ta strategia pomaga odwiedzającym witrynę Feeding San Diego szybko zobaczyć, gdzie i jak mogą przekazać darowiznę. Przycisk darowizny jest również zauważalnie niebieski na białym tle i jest sparowany w obu lokalizacjach z przyciskiem Znajdź pomoc tego samego rozmiaru w kontrastowym pomarańczowym kolorze. Zwraca to uwagę na obszar, w którym znajdują się przyciski, jednocześnie umieszczając misję organizacji non-profit polegającą na pomaganiu ludziom w potrzebie na pierwszym planie.
4. Śledź interakcje dawców
Aby dowiedzieć się, jak darczyńcy wchodzą w interakcję ze stronami Twojej witryny organizacji non-profit, możesz skonfigurować usługę Google Analytics 4 (GA4). Dzięki temu możesz zbierać dane, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoi zwolennicy poruszają się po Twoich treściach, a ostatecznie po Twojej stronie darowizn.
Posiadanie tych danych może pomóc w przyszłych ulepszeniach Twojej witryny, ujawnić dni i godziny, w których osoby wspierające najczęściej odwiedzają Twoją witrynę, oraz ujawnić, jakie są Twoje główne źródła skierowań. Możesz dowiedzieć się wszystkiego o tej funkcji i o tym, jak ją skonfigurować w swojej witrynie non-profit, korzystając z zasobów Google.
5. Dołącz atrakcyjne efekty wizualne
Osoby wspierające zwykle nie odwiedzają witryny organizacji non-profit w celu przeczytania powieści. Zamiast tego chcą szybko zobaczyć i poczuć Twoją historię. Możesz osiągnąć wiele z opowiadania historii za pomocą elementów wizualnych. W szczególności należy dążyć do wykorzystania:
- Obrazy związane z marką: używaj zdjęć i grafiki zgodnie ze swoim ogólnym stylem. Na przykład, jeśli zazwyczaj używasz czarno-białych zdjęć, umieść tę samą estetykę na swojej stronie internetowej. Zachowanie spójności zdjęć z Twoim projektem pomaga darczyńcom Cię zidentyfikować.
- Informacyjne infografiki: włącz infografiki, aby opowiedzieć swoją historię. Na przykład, jeśli wyróżnisz pięć najważniejszych punktów danych z ostatniego roku, które pokazują Twój wpływ, rozważ przedstawienie każdej z tych miar za pomocą prostej grafiki.
- Emocjonalne zdjęcia: Wybierz zdjęcia, które poruszą serca Twoich zwolenników. Na przykład podkreśl osoby, którym pomogłeś lub zwierzęta, które wciąż są w potrzebie. Możesz także wybrać zdjęcia, które przywołują emocje stojące za pracą w Twojej misji.
Concern Worldwide US, globalna organizacja non-profit działająca na rzecz wyeliminowania skrajnego ubóstwa, wykorzystuje krótkie filmy do wypełnienia obrazu banera na stronie głównej swojej witryny. Te cztery filmy pokazują, jak organizacja non-profit wspiera ludzi poprzez projekty społeczne, zapewnia czystą wodę członkom społeczności i oferuje usługi małym dzieciom. Te filmy urzekają i umieszczają odwiedzających witrynę bezpośrednio w historii jej pracy.
Organizacja non-profit nakłada również krótki tekst i przycisk, aby dowiedzieć się więcej o obrazach, aby przenieść odwiedzającego witrynę bezpośrednio z filmów do podjęcia działań w celu pomocy.
6. Podkreśl problem, który rozwiązuje Twoja organizacja non-profit
Kiedy potencjalny darczyńca odwiedza Twoją witrynę organizacji non-profit, aby dowiedzieć się więcej o Twojej pracy, jedną z pierwszych rzeczy, które chce wiedzieć, jest problem, który sprawia, że Twoja organizacja non-profit jest konieczna. Wyraźnie określając problem w swojej witrynie, darczyńcy mogą szybko połączyć się z Twoją sprawą i dowiedzieć się, czy jest to problem, w którym chcą coś zmienić.
Anti-Defamation League (ADL), organizacja non-profit zwalczająca nienawiść, skupia się na problemie, z którym się boryka, umieszczając niedawny nagłówek na swojej stronie internetowej non-profit, który opisuje udokumentowane przypadki antysemityzmu. Możesz dowiedzieć się więcej, klikając przycisk pod nagłówkiem lub przewijając dalej, aby zobaczyć więcej problemów, którymi zajmuje się ADL. Takie podejście polegające na skupieniu się najpierw na problemie pomaga darczyńcom od razu połączyć się z tematem, wywołując emocjonalną reakcję na temat, który chcą, aby został poruszony.
7. Skoncentruj rozwiązania swojej organizacji non-profit
Odwiedzający witrynę organizacji non-profit nie tylko muszą wiedzieć, na czym polega problem, ale chcą też wiedzieć, co robisz, aby go rozwiązać . Zamieszczenie najważniejszych informacji o Twoich rozwiązaniach na stronie głównej pomaga potencjalnym darczyńcom zrozumieć kroki, które podejmujesz, aby coś zmienić — i ich miejsce w tym procesie.
California Central Food Bank, największy non-profit bank żywności w środkowej Kalifornii, umieszcza na swojej stronie internetowej krótki tekst, który porusza problem, ale skupia się na jego rozwiązaniach — sposobie rozwiązania tego problemu. Pierwszą rzeczą, którą widzisz na swojej stronie głównej, jest: „Walczymy z głodem, zbierając i dystrybuując żywność, angażując się w partnerstwa, które zwiększają samowystarczalność oraz zapewniając przywództwo społeczności w kwestiach związanych z głodem”.
Zapewnia również darczyńcom łatwy sposób, aby stać się częścią tego rozwiązania, pisząc, że „1 dolar może pomóc w zapewnieniu do 4 posiłków”.
Strona główna zawiera następnie szybkie, kolorowe bloki umożliwiające nawigację w celu znalezienia większej liczby rozwiązań, w tym wyszukiwania żywności, wolontariatu i darowizn. Takie podejście przyciąga darczyńców, pokazując im, w jaki sposób mogą być rozwiązaniem problemu. Witryny non-profit, które stawiają przede wszystkim na rozwiązanie, przyciągają darczyńców, wywołując poczucie nadziei.
8. Zaprezentuj wpływ swojej organizacji non-profit
Na koniec osoby wspierające odwiedzające Twoją witrynę organizacji non-profit chcą zobaczyć, czy odpowiadasz za sposób, w jaki mówisz o rozwiązaniu problemu. Chcą zobaczyć wpływ, jaki już wywarłeś i twoje plany na przyszłość. Prezentując kluczowe dane dotyczące wpływu Twojej pracy, pomaga odwiedzającym Twoją witrynę zobaczyć, że ich darowizna na rzecz Twojej sprawy byłaby dobrą inwestycją.
Second Harvest Foodbank of Southern Wisconsin, organizacja non-profit działająca na rzecz wyeliminowania głodu, używa bloków wpływu na swojej stronie głównej, podkreślając kluczowe statystyki dotyczące tego, jak organizacja non-profit zamienia darowizny na wpływ. Na przykład zauważa, że codziennie dostarcza ponad 50 000 posiłków w bloku, na którym widać zdjęcie spiżarni w jej magazynie.
Pod blokami uderzeniowymi znajduje się link z napisem: „Zobacz, gdzie trafiają twoje pieniądze!” Tworzy to bezpośrednie połączenie dla odwiedzających witrynę między ich darowiznami a wpływem, jaki mogą wywrzeć.
Korzystaj ze sprawdzonych metod witryn organizacji non-profit, aby zwiększać ruch i angażować darczyńców
Najlepsze praktyki witryn organizacji non-profit koncentrują się na łatwości obsługi witryny i jej zdolności do opowiedzenia przekonującej historii o Twojej pracy. Wdrażając te strategie, możesz pomóc swojej organizacji non-profit w zwiększeniu zaangażowania w Twoją witrynę i przekształceniu większej liczby odwiedzających witrynę w darczyńców.
Jednak nie poprzestawaj na tym — zawsze dokładnie przetestuj swoją witrynę po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, aby upewnić się, że korzystanie z niej będzie płynne.
Zdobądź bezpłatną listę kontrolną, aby zwiększyć konwersję dawców