Oto 7 typów treści, które możesz utworzyć na podstawie opinii klientów

Opinie klientów są nieocenionym atutem każdej firmy.

Pozwalają wykazać wiarygodność i rzetelność Twojej marki , umożliwiając przyszłym klientom podejmowanie świadomych decyzji o zakupach.

Ale jak wykorzystać referencje w sposób, który przyniesie rzeczywiste wyniki biznesowe?

Odpowiedź leży w tworzeniu treści z referencjami klientów, które angażują i konwertują klientów.

W tym poście na blogu podzielę się siedmioma rodzajami kreatywnych treści, których możesz użyć do tworzenia atrakcyjnych historii oraz zwiększania sprzedaży i konwersji dla Twojej marki. Zacznijmy!

Oto najważniejsze sposoby wykorzystania opinii odbiorców do wspierania i rozwijania działalności biznesowej.

1. Filmy wideo do rankingu B

Z tego, jak często przeglądamy historie w mediach społecznościowych i posty wideo, jasno wynika, że ​​treści wideo są jednym z najbardziej wpływowych i atrakcyjnych wizualnie rodzajów treści. Oto dobry przykład wideo opinii klientów.

Znajdziesz tu kilka interesujących statystyk dotyczących siły treści wideo . Na przykład:

• Reklamy wideo na Twitterze generują dwukrotnie wyższy wskaźnik zaangażowania przy 50% niższych kosztach
• Platforma treści wideo YouTube jest drugą najczęściej odwiedzaną witryną w historii
• Posty z filmami na LinkedIn otrzymują 5 razy więcej komentarzy niż posty bez treści wideo
• Ruch organiczny poprawia się o 157% po dodaniu wideo ( Statystyki marketingu wideo )

Nie ma wątpliwości, że wideo ma moc. Dlatego włączenie opinii klientów do treści wideo jest potężną strategią wzmacniania wiarygodności i wpływu Twojej marki.

Aby stworzyć atrakcyjny film na podstawie opinii klientów, zacznij od zidentyfikowania lojalnych klientów, którzy chcą podzielić się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z Twoją marką przed kamerą.

Wyślij im listę pytań do odpowiedzi, które podkreślają kluczowe korzyści i wartość Twojego produktu lub usługi. Możesz także poprosić ich, aby podzielili się swoimi osobistymi anegdotami lub historiami z życia wziętymi, aby nadać filmowi emocjonalną głębię. Historie te mogą pokazać, w jaki sposób Twój produkt lub usługa pomogła im pokonać określone wyzwanie w ich życiu.

Zachowaj prostotę i autentyczność. Poproś klientów, aby użyli aparatu w telefonie do nagrania materiału. Użyj także alternatyw, takich jak Loom lub Soapbox, które pozwolą Ci nagrywać ekran i kamerę oraz natychmiast udostępniać filmy.

Korzystając z rekomendacji wideo, zachowaj zwięzłość i podkreśl najbardziej przekonujące części rekomendacji. W razie potrzeby dodaj także pisemne referencje do treści wideo.

Po utworzeniu filmu udostępnij go na różnych platformach społecznościowych, takich jak YouTube, Facebook, LinkedIn i Instagram.

Możesz także osadzić film na stronie głównej lub stronach docelowych swojej witryny, aby zaprezentować najważniejsze cechy i zalety swojej marki.

2. Dedykowana strona studium przypadku

Dedykowana strona studium przypadku to doskonałe narzędzie do zaprezentowania pozytywnego wpływu, jaki Twój produkt lub usługa wywarła na Twoich klientów.

Strona, taka jak ta, powinna podkreślać wyjątkowe wyzwania, przed którymi stanęli Twoi klienci, oraz sposób, w jaki Twoja marka poradziła sobie z tymi wyzwaniami, aby osiągnąć pozytywne wyniki.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci stworzyć atrakcyjną stronę studium przypadku:

• Wybierz klienta, który odniósł znaczący sukces dzięki Twojemu produktowi lub usłudze. Pomaga, jeśli jest także kimś, kto chce podzielić się swoją historią i jest zdecydowanym orędownikiem Twojej marki.
• Zbierz wszystkie istotne informacje o doświadczeniu klienta, w tym jego potrzebach, celach i wyzwaniach. Możesz poprosić swojego klienta o pomoc w tym, wypełniając kwestionariusz lub przeprowadzając wywiad.
• Pokaż, jak Twoja marka odpowiadała na potrzeby klientów i sprostała ich wyzwaniom. Wykorzystaj dane i konkretne przykłady, aby zademonstrować skuteczność swojego produktu lub usługi.
• Podkreśl pozytywne wyniki, jakie klient osiągnął dzięki Twojemu produktowi lub usłudze. W miarę możliwości korzystaj z danych i wskaźników, ponieważ zwiększa to wiarygodność i umożliwia potencjalnym klientom lepsze zrozumienie, w jaki sposób Twoja marka może im pomóc.
• Użyj elementów wizualnych, aby strona studium przypadku była bardziej interesująca. Dołącz obrazy, wykresy i infografiki, aby pomóc podzielić tekst i przedstawić informacje w łatwiejszym do strawienia formacie.
• Spraw, aby strona studium przypadku była łatwo dostępna w Twojej witrynie. Umieść go w menu nawigacyjnym swojej witryny i umieść link do niego na innych odpowiednich stronach w całej witrynie.
• I nie zapomnij o SEO. Używaj słów kluczowych, których mogą używać potencjalni klienci, szukając produktów lub usług z Twojej branży.

Studia przypadków to świetny sposób na wykorzystanie referencji klientów. Przedstawiają prawdziwe historie sukcesu i podkreślają pozytywne wyniki, jakie może osiągnąć Twój produkt lub usługa. Umacniają również Twoją reputację i autorytet w dziedzinie, w której się specjalizujesz.

3. Cytaty z mediów społecznościowych

Innym sposobem wykorzystania referencji jest przekształcenie ich w przyciągające wzrok i wizualne cytaty.

Możesz udostępniać je w mediach społecznościowych i na swojej stronie.

Sugeruję użycie cytatu, który przedstawia bardzo konkretne doświadczenie klienta, które podkreśla Twoją markę lub produkt. Na przykład, jeśli klient cytuje konkretną liczbę lub wskaźnik związany z jego sukcesem z Twoim produktem, umieść tę informację w wycenie wizualnej.

To świetny sposób na dodawanie treści do mediów społecznościowych i celebrowanie klientów. Cytaty z mediów społecznościowych mogą również pomóc w budowaniu świadomości marki i zwiększaniu zaangażowania odbiorców. Upewnij się, że używasz odpowiednich hashtagów, aby dotrzeć do szerszej publiczności i zachęcić do udostępniania za pomocą wezwań do działania.

Ta prosta, ale skuteczna technika pomoże Ci w nieskończoność wykorzystywać swoje referencje w mediach społecznościowych.

4. Referencje strony docelowej witryny

Strona docelowa Twojej witryny to pierwsze wrażenie, jakie potencjalni klienci będą mieli na temat Twojej marki. To tam trafiają ludzie, którzy klikają link do kampanii reklamowej lub link do biuletynu e-mailowego.

Dlatego tak ważne jest prezentowanie referencji, aby budować zaufanie i wiarygodność wśród odwiedzających.

Upewnij się, że z przodu i na środku strony docelowej znajdują się dwa lub trzy świetne referencje.

Możesz zademonstrować skuteczność swojego produktu lub usługi i podkreślić wymierne korzyści, jakie przyniósł realnym ludziom.

Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcia swoich klientów. Pomaga mieć twarz, która reprezentuje prawdziwego klienta. Dołącz także tytuł, cytat i konkretny wynik, w którym pomógł Twój produkt lub usługa.

Referencje na stronach docelowych pomogą Ci zwiększyć współczynnik konwersji. Możesz nawet dodać je do swojej strony kasy, aby ludzie czuli się pewnie, kupując Twój produkt.

5. Kampanie biuletynowe

Referencje klientów mogą być świetnym sposobem na zaangażowanie obecnych klientów i subskrybentów, a jednym z najlepszych sposobów na to są kampanie biuletynowe .

Umieszczając fragmenty opinii klientów w biuletynach e-mailowych Twojej firmy, możesz zainspirować swoich subskrybentów.

Prawdziwe historie sukcesu często służą jako pomysły na kreatywne wykorzystanie produktów. Pomagają również klientom zachować subskrypcję i lojalność wobec Twojej marki, gdy widzą, że inni mają dobre wyniki.

Pamiętaj, aby dodawać cytaty, krótkie fragmenty, a nawet obrazy w biuletynach. Ale dodaj także linki do pełnych referencji lub studium przypadku, aby czytelnik mógł je dogłębnie zbadać i dowiedzieć się, jak osiągnąć własne cele.

6. Prezentacje

Jeśli Twój zespół sprzedaży musi przeprowadzać prezentacje, referencje również mogą w tym pomóc.

W rzeczywistości opinie klientów, recenzje i oceny są świetne w każdej sytuacji, w której musisz przedstawić informacje. Takie treści mogą pomóc przekonać inwestorów do wniesienia wkładu finansowego do Twojej firmy. Świetnie nadają się do udostępniania slajdów lub prezentacji w mediach społecznościowych. I możesz ich używać na konferencjach branżowych i wydarzeniach networkingowych!

Możesz także dodać trochę mocy do swoich seminariów internetowych i kursów online, prezentując historie sukcesu klientów.

Prezentacje są wizualne, więc są idealnym formatem do dodawania infografik, schematów blokowych, statystyk, a nawet elementów interaktywnych. Dodanie informacji z opinii klientów pomoże dodać kontekst i lepiej wyjaśnić wpływ, jaki może mieć Twoja marka.

Wreszcie, referencje w prezentacjach mogą być również wykorzystywane wewnętrznie w Twojej firmie do celów szkoleniowych lub jako część zasobów marketingowych. Praktycznie nie ma końca możliwości wykorzystania referencji i rozwoju firmy.

7. Posty na blogu

Posty informacyjne na blogu działają najlepiej, gdy dodasz przykłady i kontekst. Jest to idealne miejsce do włączenia opinii klientów, aby Twoje posty na blogu były przydatne.

Dzięki temu Twoi klienci mogą zrozumieć, jak osiągnąć swoje cele, patrząc na historie sukcesu. I to jest dobre z punktu widzenia SEO.

Istnieje większa szansa, że ​​Twoje posty na blogu uzyskają wyższą pozycję w rankingu SEO, jeśli Google uzna, że ​​Twój post zawiera bardziej przydatne informacje.

Nie wahaj się więc dodawać referencji do swoich postów na blogu – ale upewnij się, że są one sformatowane zgodnie z celem posta. Nie musisz dodawać całej opinii do swoich treści, tylko odpowiednie fragmenty. Możesz także zamieścić link do referencji, aby klienci mogli je później przeczytać.

Wniosek

Masz to. To wszystkie sposoby, w jakie możesz wykorzystać referencje w całym marketingu treści.

Upewnij się więc, że masz plan zbierania tych przydatnych informacji od klientów, gdy wiesz, że są zadowoleni.

Wymienione tutaj różne typy treści mają na celu jedno: zwiększanie konwersji poprzez tworzenie bardziej angażujących treści.

Wykorzystując odpowiednią kombinację tych taktyk, możesz zacząć tworzyć przekonujące historie, które zbudują zaufanie potencjalnych klientów, zapewnią wiarygodność obecnym i ostatecznie zwiększą sprzedaż Twojej firmy.

Zacznij więc pracować z referencjami, aby zobaczyć, jak Twoje działania marketingowe prowadzą do lepszych wyników.