Opieka zdrowotna: co to jest + darmowe porady

Opublikowany: 2022-06-16

W opiece zdrowotnej doświadczenie pacjenta w opiece jest definiowane przez pacjenta lub rodzinę. Opieka zdrowotna danej osoby w konkretnym aspekcie opieki jest zwykle związana z konkretnym stanem klinicznym lub prezentacją, taką jak opieka nad osobą ze złamaniem szyjki kości udowej zgłaszającą się na ostry dyżur lub dzieckiem z astmą.

Co to jest doświadczenie w opiece zdrowotnej ?

Doświadczenie w opiece zdrowotnej to temat, który zawsze ignorowaliśmy, ale ostatnio COVID nauczył nas, że doświadczenie w opiece zdrowotnej powinno być priorytetem dla każdej osoby, rodziny, grupy, społeczeństwa, organizacji, kraju lub na całym świecie. Bo jeśli twoje zdrowie nie jest dobre, to nic nie może być dobre.

Tak więc doświadczenie w opiece zdrowotnej powinno być wykorzystywane przez wszystkich, takich jak pacjenci, lekarze i szpitale, ale poza tym powinno być priorytetem również dla organizacji. Ta zmiana nadchodzi, ponieważ wiele organizacji wykorzystuje doświadczenie w służbie zdrowia w celu poprawy pracowników, a tym samym poprawi produktywność w organizacji, jeśli wszyscy są zdrowi.

Może to pomóc w utrzymaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

W jaki sposób można poprawić doświadczenia pacjentów opieki zdrowotnej?

Doświadczenie pacjenta jest istotnym elementem opieki zdrowotnej. Niezależnie od tego, czy pacjent zgłasza się na izbę przyjęć, czy na rutynową wizytę, pozytywne doświadczenie pomaga zapewnić kontynuację leczenia i zaufanie do lekarza. Jako lekarze i administratorzy opieki zdrowotnej musimy traktować priorytetowo doświadczenie pacjenta jako kluczowy krok w ciągłości opieki. Aby pomóc, zebraliśmy dziesięć wskazówek, które poprawią komfort pacjenta.

10 wskazówek, jak poprawić opiekę zdrowotną

  1. Oceń wydajność operacyjną, aby zapobiec opóźnieniom lub nadmiernemu czasowi oczekiwania pacjentów.
  2. Skutecznie komunikuj się z pacjentem lub rodziną w sposób opiekuńczy i współczujący, jednocześnie koncentrując się na empatii.
    1. Przywitajmy się. Zadzwoń do pacjenta po imieniu.
    2. Opisz swoją rolę i kim jesteś.
    3. W razie potrzeby przeproś za opóźnienie.
    4. Porozmawiaj o czymś niemedycznym, aby rozpocząć rozmowę.
    5. Powinieneś przyznać, że mają obawy. Spójrz na spotkanie oczami pacjenta.
  3. Zachowaj zrelaksowaną postawę i nie okazuj się pospieszny.
  4. Zachowaj spokój i słuchaj bez przerwy.
  5. Upewnij się, że pacjent rozumie, z czym wiąże się plan leczenia.
  6. Edukuj i informuj ich o czasie potrzebnym na ocenę lub diagnostykę. Nie przeceniaj czasu, ale obiecuj mniej i dostarczaj więcej.
  7. Poinformuj pacjenta o opóźnieniu.
  8. Zapewnij komfort pacjentowi.
  9. Upewnij się, że pacjent rozumie plan opieki domowej i udziela dokładnych, jasnych instrukcji. Naucz się, kiedy tylko jest to możliwe.
  10. Oceń stan zdrowia pracowników i morale jednostki. Szczęśliwy personel = szczęśliwi pacjenci

Zalety pracy w branży medycznej

Silna perspektywa pracy

Ze względu na stale rosnącą populację branża opieki zdrowotnej stale się rozwija. Również te prace są uważane za najbardziej szanowane prace, ponieważ ludzie są zaangażowani w szlachetną pracę ratowania życia.

Różnice w możliwościach kariery

Istnieje kilka odmian pracy w branży medycznej. Można też wielokrotnie zmieniać swoją pozycję, aby wypróbować różne pozycje.

Lepsze wynagrodzenie i lepsze świadczenia

Ponieważ opieka zdrowotna stale poszukuje nowych pracowników, ich wynagrodzenie jest lepsze niż w jakiejkolwiek innej branży. Ponadto cieszą się kilkoma korzyściami, które są im oferowane wraz z pracą. Jednak twoja pensja zależy od twojego wyszkolenia i twoich możliwości.

Szansa na pomoc ludziom

Wszyscy wierzymy, że ci, którzy zajmują się ochroną zdrowia, wykonują szlachetną pracę. W tych zawodach czerpiesz ogromną przyjemność ze służenia ludzkości.

 Wypełnianie pracy

Spędzają swój czas na zmienianiu innych, co zwiększa ich motywację i ogólną satysfakcję z pracy. Czerpią przyjemność z wykonywania swojej pracy.

Wady pracy w branży medycznej

  1. Praca w tej dziedzinie może być fizycznie wyczerpująca
     Pracownicy służby zdrowia muszą pracować dłużej niż przeciętny czas pracy. Praca ponad 12 godzin dziennie może być męcząca. Ponadto spędzanie całego dnia w pokoju z pacjentami może być stresujące. Ale jeśli pasjonujesz się obsługą pacjentów, może to być właściwa praca dla Ciebie.
  2. Nietradycyjny harmonogram
     Choroby i choroby nigdy nie przychodzą według niczyjego harmonogramu. Dlatego nawet jeśli przebywasz na dworze, spędzając wakacje z rodziną, w nagłych wypadkach musisz pędzić do szpitala.
  3. Obserwując śmierć
     Życie i śmierć nie są pod niczyją kontrolą; dlatego śmierć jest nieunikniona. A zauważenie, że ktoś umiera przed tobą, może być bardzo stresujące.

Rodzaje doświadczeń w opiece zdrowotnej:

Istnieją następujące rodzaje doświadczeń w opiece zdrowotnej:

  1. Pacjent : osoba, która korzysta z opieki zdrowotnej dla siebie lub rodziny. Z punktu widzenia pacjenta jest to dla niego ważne, ponieważ wpłynie to emocjonalnie i finansowo. Dlatego pomocne jest dbanie o siebie lub rodzinę w zakresie zdrowia, jeśli jest świadomy jakiejkolwiek choroby, jeśli taka istnieje. Doświadczenie w opiece zdrowotnej pomaga mu udzielić mu krótkich informacji na temat stanu zdrowia jego lub rodziny.
  2. Lekarz : Doświadczenie w opiece zdrowotnej pomaga lekarzom upewnić się, że wszyscy pacjenci otrzymują leczenie, aby poprawić jakość pacjentów lekarzy.
  3. Szpitale : Szpitale wykorzystują doświadczenie w opiece zdrowotnej, aby poprawić doświadczenia pacjentów, tak aby co roku zwiększać przychody szpitala.
  4. Organizacje : doświadczenie w opiece zdrowotnej jest przydatne dla organizacji, dzięki czemu mogą one ogólnie dysponować statystykami stanu zdrowia swoich pracowników. Stało się to polityką organizacji, więc tworzy zaufanie między pracownikami, że organizacje opiekują się nimi pod względem zdrowia. Stwarza to naprawdę dobre wrażenia z produktywności.

Wniosek

Jeśli prawdą jest, że odpowiednie dane pomagają lepiej radzić sobie, to ten autor sugeruje, że nadszedł czas, aby nasze systemy opieki zdrowotnej wprowadziły nowe narzędzia pomiarowe, które będą miały wpływ na kluczowe pierwsze pięć minut spotkania, kiedy dana osoba dokonuje przemiany i staje się pacjentem .

 Tutaj w QuestionPro jesteśmy zgodni z ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA) , a wszystkie dane osobowe zebrane w formie ankiet online są chronione. Podczas gromadzenia informacji o stanie zdrowia pacjenta (PHI) stosujemy fizyczne, sieciowe i procesowe środki bezpieczeństwa.

Administrowanie ankietami zgodnymi z HIPAA za pomocą narzędzi QuestionPro pomaga organizacjom zarządzać ich badaniami, jednocześnie pamiętając o zebranych PHI. QuestionPro zapewnia ankietę typu Pulse, aby zapewnić lepszy sposób korzystania z opieki zdrowotnej. Z których mogą korzystać osoby fizyczne, szpitale, lekarze lub organizacje.

STWÓRZ DARMOWE KONTO

Autorzy : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy