Marketing cyfrowy w opiece zdrowotnej – 10 sprawdzonych strategii

Nierzadko zdarza się, że cyfrowe taktyki marketingowe w zakresie opieki zdrowotnej mają mniejszy priorytet w branży opieki zdrowotnej niż w innych. Jednak organizacje opieki zdrowotnej, które nie inwestują w techniki marketingu cyfrowego, tracą znaczny rynek. Aby Twoja firma była jak najlepiej widoczna, zdecydowanie warto skoncentrować się na cyfrowym marketingu opieki zdrowotnej.

Czym więc jest cyfrowy marketing opieki zdrowotnej? Marketing cyfrowy w opiece zdrowotnej ma wiele podobieństw z innymi praktykami marketingu cyfrowego. Jednak główna różnica polega na stosowanych strategiach, jeśli chodzi o grupę docelową. Oznacza to, że kładzie się większy nacisk na pozyskiwanie i edukację pacjentów, a nawet na strategie B2B.

Konwersja potencjalnych pacjentów z zapytań online może być trudnym zadaniem. Na szczęście można to łatwo zrobić dzięki odpowiedniej strategii marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej. Pod koniec tego artykułu będziesz mieć pełne zrozumienie, jak stworzyć niezawodną strategię.

Dlaczego strategia marketingowa jest niezbędna w opiece zdrowotnej

Choć poczta pantoflowa jest nadal jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania nowych klientów, to już po prostu nie wystarcza. Wyrobienie nazwy swojej organizacji w Internecie jest teraz wymogiem, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję.

Zwłaszcza, że ​​jedną z pierwszych rzeczy, które ludzie robią, gdy są kontuzjowani lub mają problemy zdrowotne, jest zwrócenie się do Google w celu uzyskania odpowiedzi. Dzięki cyfrowej strategii marketingowej dla opieki zdrowotnej Twoja praktyka może odpowiedzieć na te pytania. Nie wspominając o tym, że w tych wyszukiwaniach osadzona jest funkcja lokalizacji, jest to świetny sposób na dotarcie do społeczności.

Jak cyfrowy marketing zdrowotny może pomóc Twojej firmie?

Dzięki solidnej strategii marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej możesz zobaczyć wiele pozytywnych rezultatów. Im dłużej będziesz kontynuować swoje cyfrowe działania marketingowe, tym lepsze będą wyniki. W tej części omówimy wszystkie potencjalne korzyści, jakie możesz osiągnąć w swojej praktyce.

Zostań autorytetem

Im więcej masz treści internetowych, tym wyższa będzie Twoja obecność w sieci. Jest to jeden z najlepszych sposobów na wyprzedzenie konkurencji, jeśli chodzi o wyszukiwanie w Internecie. Kolejną korzyścią płynącą z zostania autorytetem w branży opieki zdrowotnej jest to, że Twoi pacjenci będą postrzegać Cię jako zaufane źródło. Twoja praktyka zostanie uznana za doskonały punkt odniesienia i jeszcze lepsze miejsce leczenia. Gdy zaczniesz budować autorytet swojej witryny, wszystkie Twoje treści uzyskają wzrost w wynikach wyszukiwania.

Zwiększ liczbę potencjalnych pacjentów

Zwiększenie liczby kwalifikowanych potencjalnych klientów i pozyskanych pacjentów jest prawie zawsze głównym celem większości firm. Udany marketing cyfrowy to sprawdzony sposób na przyspieszenie rozwoju firmy.

Ponieważ coraz więcej osób ma kontakt z Twoją praktyką, będzie więcej szans na przekształcenie ich w aktywnych pacjentów. Nie oznacza to jednak, że będzie łatwiej! W miarę wzrostu liczby odbiorców i ruchu musisz skupić się na utrzymaniu ich i sposobach ich zadowolenia.

Decyzje oparte na danych

Wiedza o tym, jak analizować dane z analizy ruchu, jest ważna, jeśli chcesz opanować swoją strategię marketingową. Zrozumienie, w jaki sposób działają Twoje techniki marketingowe, pomoże Ci określić, na których kanałach skoncentrować swoje wysiłki i co rezonuje z odbiorcami.

Po uruchomieniu kilku kampanii dostępne będą dane, które pomogą Ci ocenić, jak dobrze sobie radzą i co przemawia do odbiorców. Dlatego nawet jeśli masz trudny początek działań marketingowych, ważne jest, aby próbować dalej. Cały marketing wymaga znacznej ilości prób i błędów, aby zobaczyć, co działa na grupę docelową.

Zdobądź nowe partnerstwa

Praca nad strategiami B2B w działaniach marketingowych dotyczących cyfrowej opieki zdrowotnej również może być korzystna. Współpraca z innymi sprzedawcami produktów medycznych może zaowocować partnerstwami, które będą korzystne nie tylko dla obu organizacji opieki zdrowotnej, ale także dla Twoich pacjentów.

Tworzenie partnerstw z innymi organizacjami opieki zdrowotnej również przynosi korzyść w postaci zwiększonego dostępu do większej liczby usług, a nawet obszarów usługowych. W rezultacie wzrasta zadowolenie klientów, lepsze recenzje i więcej rekomendacji.

10 sposobów na przygotowanie strategii marketingu cyfrowego w opiece zdrowotnej

Teraz, gdy omówiliśmy korzyści płynące z cyfrowego marketingu opieki zdrowotnej, przyjrzyjmy się bliżej, jak uzyskać te wyniki.

1. Stwórz oszałamiającą stronę internetową

Całą witrynę należy traktować jako coś w rodzaju strony docelowej. Chcesz mieć pewność, że jest szybki, zawiera informacje i inspiruje użytkownika do działania.

Strona internetowa, która jest responsywna i łatwa w nawigacji, jest niezbędna dla każdej witryny internetowej. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana i jasno kieruje użytkowników. Jeśli chodzi o kwestie medyczne, nikt nie chce mieć do czynienia ze źle zaprojektowaną stroną internetową! Inwestycja w projektanta stron internetowych zapewni, że Twoja witryna będzie działać w najlepszym wydaniu.

2. Pisz ukierunkowane posty na blogu

Przy ponad 3 miliardach zapytań wyszukiwanych każdego dnia w Google zawsze istnieje zapotrzebowanie na wysokiej jakości treści. Większość zapytań to pytania, a tysiące postów na blogach ma na celu udzielenie odpowiedzi na te pytania.

Posty na blogach są tak ważną częścią marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej, ponieważ jest to najskuteczniejszy sposób kierowania na odpowiednie słowa kluczowe. Kierowanie na trafne słowa kluczowe pomoże Ci znaleźć się w wynikach wyszukiwania odpowiednich dla tych słów kluczowych.

Chociaż wyszukiwanie słów kluczowych i faktyczne tworzenie treści bloga jest jedną z najbardziej czasochłonnych rzeczy na tej liście, może przynieść niesamowite rezultaty, jeśli zostanie dobrze wykonane. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zazwyczaj najlepiej jest publikować kilka postów tygodniowo.

3. Zwiększ swoje SEO

Pisanie zoptymalizowanych postów na blogu, które zapewniają wartość dla odbiorców, jest świetną podstawą dobrych praktyk SEO. Chociaż posty na blogach są jedną z najskuteczniejszych metod, wciąż istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić SEO swoich witryn.

Zwiększanie SEO to ogólnie szeroka taktyka. Czynniki takie jak szybkość strony, przyjazność dla urządzeń mobilnych, linki zwrotne, a nawet techniczne SEO potrzebne na zapleczu mają znaczenie. Nie wspominając już o tym, że zawsze są zmiany algorytmu.

Może to być wiele informacji do przyjęcia, dlatego mamy przewodniki, które pomogą Ci zacząć od sposobów poprawy ogólnego SEO Twojej witryny.

4. Podziel się historiami sukcesu swoich pacjentów w mediach społecznościowych

Dzielenie się podróżami pacjentów i historiami powrotu do zdrowia to świetna treść do publikowania w mediach społecznościowych. Jest to typowa strategia stosowana w marketingu w mediach społecznościowych polegająca na publikowaniu świetnych referencji i jest świetnym sposobem na pokazanie wspaniałej opieki, jaką zapewniają Twoi pracownicy. To także sprawdzony sposób na zaangażowanie, więc nie wstydź się chwalić sukcesami swoich klientów!

Ponadto dzielenie się historiami sukcesu pacjentów daje organizacji rzadką okazję do pokazania swojej empatycznej strony. Nie możesz się pomylić, pokazując, że troszczysz się o zdrowie swoich pacjentów i cieszysz się, że możesz podzielić się historią ich powrotu do zdrowia.

5. Utwórz kilka strategicznych kampanii ADV

Jeśli chodzi o kampanie reklamowe, nie musisz ograniczać się tylko do sprawdzonych metod. Nadal istnieje wiele niewykorzystanych możliwości, dlatego zawsze należy pozostawić trochę miejsca na eksperymenty.

Eksperymentowanie z bardziej lokalnymi i zależnymi od czasu wydarzeniami również może dać ci znaczny wzrost! Cała treść ma zapewniać konsumentowi jakąś wartość, to kluczowa rzecz, o której należy pamiętać podczas eksperymentowania z nowymi pomysłami na kampanie.

6. Współpracuj z influencerami w swojej niszy

W dziedzinie opieki zdrowotnej działa wielu wpływowych osób, które mogą ulepszyć strategię marketingu cyfrowego w opiece zdrowotnej. Praca z wpływowymi osobami może być fajnym sposobem na zwrócenie uwagi odbiorców, do których normalnie nie dotarłbyś. Ci influencerzy służą jako zaufane osoby dla swoich odbiorców i mogą również pomóc zwiększyć świadomość w Twojej praktyce. Influencerzy mogą nawet pomóc w uruchomieniu nowych kampanii, usług, a nawet produktów.

W każdej niszy są teraz tysiące influencerów. Tak więc istnieją nieskończone możliwości znalezienia idealnych partnerów do realizacji Twoich celów marketingowych.

7. Udostępnij bezpłatne treści, aby zwiększyć liczbę subskrypcji biuletynów

Nie bez powodu adresy e-mail są uważane za cenne aktywa w przestrzeni marketingowej. To dlatego, że marketing e-mailowy może być bardzo skuteczny, jeśli jest prowadzony prawidłowo, zwłaszcza przy wykorzystaniu biuletynów.

Biuletyny e-mailowe to świetny sposób na informowanie klientów. Wielu dostawców opieki zdrowotnej będzie używać swoich biuletynów do wysyłania swoim klientom aktualizacji i sposobów na zachowanie zdrowia. Niektóre będą nawet zawierać zawartość do pobrania, która służy jako pomocny przewodnik lub wskazówki.

Niezależnie od tego, czy wysyłasz przypomnienia o sezonie grypowym, czy zdrową żywność na przekąskę, nie możesz się pomylić z dobrym, informacyjnym biuletynem!

8. Uzupełnij swój profil firmy w Google

Chociaż Twoja firma automatycznie pojawi się w wynikach wyszukiwania, nawet jeśli nie masz pełnego profilu firmy w Google. Jednak uzupełnienie profilu firmy w Google zapewni Ci dostęp do niektórych podstawowych funkcji. Skonfigurowanie profilu firmy w Google jest szybkie i łatwe, a także umożliwia innym kanałom bezpośredni kontakt z odbiorcami, którzy szukają twoich usług.

Wyświetlanie prawidłowych informacji, gdy ludzie szukają Twojej firmy, jest najważniejsze. Możesz to zapewnić, wypełniając swój profil firmy w Google. Dzięki profilowi ​​firmy w Google możesz teraz korzystać z nowych funkcji. Możesz na przykład uzyskać informacje o tym, jak ludzie znajdują Twoją witrynę, przesyłać filmy i zdjęcia Twojej firmy i nie tylko. Możesz nawet dodawać aktualności dotyczące firmy bezpośrednio w profilu firmy w Google.

9. Zaprezentuj opinie klientów

Recenzje i referencje klientów są najważniejsze dla każdej firmy. Bez opinii pacjentów ludzie będą nieufni wobec Twojej firmy i bardziej skłonni do zwrócenia się do konkurencji.

Dzięki Twojemu profilowi ​​w Google Moja Firma ludzie będą mogli zostawiać recenzje, a także je przeglądać. Otrzymywanie opinii, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, może być niezwykle korzystne dla ulepszenia Twojej firmy.

Referencje są lepiej wykorzystywane na rzeczywistej stronie internetowej, aby podkreślić niesamowite doświadczenia pacjentów. Referencje to miejsce, w którym potencjalni klienci mogą naprawdę zobaczyć, gdzie Twoja praktyka błyszczy. Na większości stron internetowych zazwyczaj znajduje się dedykowana sekcja z referencjami.

10. Skonfiguruj czat na żywo w swojej witrynie

Wiele firm oferuje funkcję czatu na żywo, dzięki czemu klienci mogą skontaktować się z przedstawicielem, gdy linie telefoniczne są zbyt zajęte. Możliwość szybkiego i bezpośredniego porozmawiania z kimś może również uniemożliwić szukanie odpowiedzi gdzie indziej.

Jest to również skuteczna opcja dla osób, które chcą szybkiej i prostej odpowiedzi. Niektórzy wolą czat na żywo, ponieważ oferuje ślad papierowy. Ponadto przesyłanie zdjęć lub dokumentów do szybkiego przeglądu może być znacznie łatwiejsze. Skuteczny i pomocny czat na żywo również zwiększy satysfakcję klienta.

Zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej

Wdrożenie wszystkich tych strategii może początkowo wydawać się nieco zniechęcające i zazwyczaj będzie czasochłonne. Aby móc skutecznie realizować te strategie, potrzebny będzie wewnętrzny zespół marketingowy.

Jednak wiele firm zdecyduje się na outsourcing marketingu do agencji marketingu cyfrowego. Zwłaszcza agencje, które mają profesjonalnych sprzedawców produktów medycznych specjalizujących się w tej dziedzinie.

Oto tylko kilka sposobów, w jakie marketerzy opieki zdrowotnej w agencji marketingu cyfrowego mogą pomóc:

Tworzenie grafiki

Korzystanie z narzędzi takich jak Canva sprawiło, że tworzenie grafiki stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek. Konsekwentne tworzenie świetnych grafik będzie kluczem do strategii marketingu cyfrowego opieki zdrowotnej. Jednak tworzenie grafiki do postów na blogu i marketingu w mediach społecznościowych może być również niezwykle żmudne i czasochłonne. Dlatego organizacje opieki zdrowotnej dość często zlecają to zadanie na zewnątrz.

Analizowanie statystyk

Spojrzenie na twoje statystyki będzie wnikliwe. Agencje marketingu cyfrowego specjalizują się w zrozumieniu odbiorców i pomaganiu firmom w tworzeniu skutecznych kampanii. Z biegiem czasu agencje marketingu cyfrowego zazwyczaj udoskonalają swoje techniki, poznając wzorce Twojej firmy na podstawie długoterminowych statystyk.

Zazwyczaj istnieją sposoby przeglądania statystyk dotyczących praktycznie wszystkiego, co publikujesz online, więc to zadanie może łatwo stać się przytłaczające.

Dostarczanie raportów

Agencja marketingu cyfrowego może również obsłużyć ściąganie różnego rodzaju raportów i audytów. Umiejętność czytania audytów i raportów może wymagać nauki, ale będzie bardzo korzystna w optymalizacji strategii marketingowych opieki zdrowotnej. Agencje marketingu cyfrowego często dostarczają kwartalne zestawienie. Przeglądy te przedstawiają, jak bardzo firma rozwinęła się na przestrzeni miesięcy, a także obszary wymagające poprawy.

Doskonalenie strategii marketingowej nigdy nie jest łatwym zadaniem. Jeśli jednak będziesz konsekwentny i będziesz przestrzegać najlepszych praktyk SEO, zobaczysz wyniki. Może to jednak zająć trochę czasu.

Specjalizujemy się w obsłudze wszystkich tych zadań i możemy pomóc Ci osiągnąć cele marketingu cyfrowego w tym roku. Oferujemy nawet bezpłatną konsultację, dzięki której już dziś możesz rozpocząć swoją strategię marketingu cyfrowego w zakresie opieki zdrowotnej.