Kiedy ufać swoim przeczuciom a swoim danym: przewodnik dla decydentów

Bitwa między twoimi jelitami a danymi jest stara jak czas. W tym blogu badamy, który z nich jest najbardziej niezawodny, a także pytamy decydentów o ich przemyślenia na temat przeczucia w porównaniu z danymi.

Dane to największy zasób marketera.

Dzięki niemu możesz śledzić wpływ swojej pracy.

Ale jest wiele problemów, jeśli chodzi o uzyskanie danych dobrej jakości.

W rzeczywistości niektórzy marketerzy twierdzą, że dane są tak niewiarygodne, że zamiast tego powinieneś polegać na swoim przeczuciu.

I jest zasługa tej szkoły myślenia.

Ale co tak naprawdę jest najlepsze?

Rozmawialiśmy z decydentami z ponad 115 firm, aby sprawdzić, czy faworyzują swoje przeczucie, czy dane.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co myślą.

Dlaczego dane marketingowe są tak ważne

Współczesny marketing bardzo różni się od tego, czym był kiedyś. Marketing obejmuje dziesiątki kanałów, a marketerzy mogą publikować setki postów tygodniowo.

Odkryliśmy, że marketerzy pracują jednocześnie w 14 różnych kanałach.

To strasznie dużo treści, a dokładniej danych, które można analizować za jednym razem.

Powiązane: Jak najlepiej mierzyć skuteczność marketingu

A gdy weźmiemy pod uwagę, ile razy użytkownik wchodził w interakcję z firmą, zanim był bliski konwersji, szybko zauważysz, jak ważne są skuteczne dane marketingowe.

Dzięki niemu będziesz w stanie śledzić, ewidencjonować i optymalizować swoje działania marketingowe, aby zwiększyć przychody przy niższych kosztach.

Brzmi idealnie, prawda?

Ale dotarcie tam nie jest tak łatwe, jak się wydaje.

Problemy marketerów z ich danymi

Marketerzy mają do czynienia z dużą ilością danych jednocześnie.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której firma generuje tylko jednego użytkownika witryny miesięcznie, a jeden z odwiedzających staje się klientem.

Łatwo.

Możesz połączyć tę zamkniętą sprzedaż z powrotem do punktu generowania potencjalnych klientów, a jeszcze lepiej z ich marketingowymi punktami styczności.

Ale problem polega na tym, że żaden marketer nie ma takiego scenariusza.

Są szanse, że marketerzy generują tysiące sesji i niewielką pulę potencjalnych klientów i sprzedaży miesięcznie.

A użytkownicy mają z Tobą tak wiele punktów kontaktu z różnych źródeł, że nie ma łatwego sposobu na zarządzanie tym za pomocą podstawowych narzędzi.

Powiązane: Jak śledzić pełne podróże klientów

Dzięki narzędziom, z których korzystamy, nie możemy podzielić tych danych na poziom odwiedzających.

Na przykład nie widać, że Sara, która zamknęła w zeszłym miesiącu, została wygenerowana przez reklamę PPC.

Narzędzia, których używasz, nie komunikują się ze sobą. Ponadto narzędzia takie jak Google Analytics nie mogą wyświetlać danych analitycznych na poziomie odwiedzających ze względu na ochronę prywatności.

Powiązane: Ograniczenia Google Analytics

Oznacza to, że masz inne narzędzie do pomiaru.

A co z tego wynika?

Słabe dane, które niewiele znaczą.

Mówimy o wskaźnikach takich jak:

• Wrażenia
• Kliknięcia
• Lubi
• Nawet konwersje

Jeśli nie możesz bezproblemowo połączyć przychodów poprzez cały stos marketingowy (czyli stronę internetową z CRM i analityką), nigdy nie będziesz mieć pełnego i dokładnego obrazu tego, jak zwiększyć przychody poprzez marketing.

Pro Porada

Chcesz dowiedzieć się dokładnie, jak powiązać przychody z marketingiem? Ruler Analytics to idealne narzędzie do tego zadania.

Dowiedz się dokładnie, w jaki sposób przypisujemy przychody do Twojego marketingu.

Więc czy powinieneś używać swoich instynktów czy swoich danych?

Prawdopodobnie myślisz, że naszą radą jest używanie intuicji w oparciu o to, co do tej pory powiedzieliśmy.

„Jelit i dane są w zasadzie przeciwległymi końcami skali, więc konieczne jest zachowanie równowagi”. Jeffrey Zhou, współzałożyciel i dyrektor generalny w Fig Loans

Wierzymy, że Twoje przeczucie powinno odgrywać rolę w podejmowaniu decyzji. Ale najlepiej byłoby, gdyby dane kierowały Twoją strategią marketingową.

A decydenci, z którymi rozmawialiśmy, zgodzili się.

Zapytaliśmy ich:

Jeśli 1 to dane, a 10 to intuicja, gdzie wylądujesz w podejmowaniu strategicznych decyzji?

Odpowiedź?

Zdecydowana preferencja dla danych.

Po stronie danych odpadło 73% decydentów ze średnim wynikiem 3,45.

Widać z tego jasno, że większość decydentów, jeśli chodzi o strategiczne zmiany, w dużym stopniu polega na danych.

Gergo Vari, założyciel i dyrektor generalny lensa.com, powiedział: „Chodzi mi o to, co mówią dane, więc używam ich, aby kierować moimi decyzjami dotyczącymi strategii marketingowej. Ufam, że liczby nie kłamią i dają mi dobre rozeznanie, w jakim kierunku należy kierować moje kampanie”.

A idea, że ​​dane są dobrą bazą, była czymś powszechnie odczuwanym.

Sebastian Schaeffer, współzałożyciel i CTO w dofollow.io dodał: „Myślę, że jeśli nie polegasz na swoich danych, to w zasadzie podejmujesz decyzje po omacku. Ważne jest, aby mieć pewne dane na poparcie swoich decyzji, nawet jeśli to tylko przeczucie”.

A co z jelitami, danymi, jelitami?

Kilku naszych ekspertów wspomniało o jelitach, danych, jelitach.

Jeśli jeszcze go nie znasz, jest to koncepcja, która bada ideę rozpoczęcia od przeczucia, dopracowania danych, a następnie ponownego zastosowania przeczucia.

Nely Mihaylova, redaktor treści w UNAGI Scooters, wyjaśniła: „W przypadku większości decyzji stosowana jest metoda 'gut, data, gut'. Pamiętaj, że dostosowanie się do zmiany może zająć trochę czasu. Dokonywanie wyborów, gdy nie masz wszystkich informacji, może być trudne, w zależności od Twojej osobowości.

„Nie bój się ponownie ocenić swojego stanowiska, jeśli nowe informacje są sprzeczne z pierwotnym wnioskiem. Zbuduj nowe przeczucie, kontynuuj i ponownie przeglądaj dane. W przeciwieństwie do szybkiego rozwiązania, „Gut, Data, Gut” to metoda wymagająca spójnego stosowania”.

Co jest najlepsze? Jelita czy dane?

Szczerze mówiąc, mieszanka.

Brandon Wilkes, kierownik ds. marketingu w The Big Phone Store, dodał: „Uważam, że intuicyjne decyzje są świetne w przypadku podejmowania decyzji na średnim poziomie, ale przy podejmowaniu ważnych decyzji muszę całkowicie ufać swoim danym. Dane są dowodem. Jelito to czysta emocja i trudno ją oszacować”.

Pierwszym krokiem jest wyczyszczenie danych.

Upewnij się, że pomagasz sobie i swojemu zespołowi, łącząc brakujące kroki i zamykając pętlę między analizami a marketingiem.

Oczywiście polecamy narzędzie atrybucji marketingowej.

Jest bezstronny i może dawać wyniki w czasie rzeczywistym dotyczące skuteczności kampanii marketingowych.

Otrzymasz podzielony widok kliknięć, potencjalnych klientów, sprzedaży i przychodów według kanałów marketingowych, strony docelowej, reklamy, a nawet słowa kluczowego.

Pro Porada

Nie wiesz, jak to może działać dla Ciebie?

Marketingowe narzędzia atrybucji, takie jak nasze, oferują szeroki zakres raportów. Oto wszystko, co możesz odkryć w Ruler Analytics

Gdy Twoje dane będą zapętlone z Twoich kanałów marketingowych do Twojego CRM i Twoich analiz, możesz zacząć podejmować oparte na danych decyzje marketingowe dotyczące tego, jak poprawić swoje wyniki.

Ale pamiętaj.

Twoje przeczucie jest ważne.

Znasz swoich klientów i wiesz, co z nimi rezonuje.

Ale wielką zaletą czystych danych za pomocą narzędzia atrybucji jest to, że możesz szybko testować nowe pomysły.

Dzięki tym wynikom możesz go włączyć lub wyłączyć, oszczędzając zmarnowany budżet lub czas.

Ale szczerze, musisz znaleźć miks, który Ci odpowiada.

Rodney Warner, dyrektor generalny Connective, mówi: „Debata między jelitami a danymi trwa już od dłuższego czasu. Nie powinieneś podążać za innymi i próbować znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najlepsze.

„Jeśli to dane, to świetnie! Jeśli jest to mieszanka zarówno danych, jak i przeczucia, to też dobrze”.

Nie wiesz, jaka mieszanka będzie dla Ciebie najlepsza? Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak możesz wykorzystać dane, aby lepiej mierzyć marketing i podejmować lepsze decyzje dla swojej firmy.

Zarezerwuj demo, aby zobaczyć dokładnie, jak działa Ruler w akcji. Lub kontynuuj naukę, czytając nasz kompletny przewodnik po atrybucji marketingowej.