Wytyczne dotyczące wyboru odpowiedniego ładunku dla Twojego produktu

Transport towarów jest jednym z najważniejszych elementów każdej firmy. Dzięki niemu firmy mogą dostarczać swoje produkty klientom na całym świecie. Dlatego ważne jest, aby znaleźć firmę spedycyjną, która odpowiada potrzebom firmy i dobrze wykona swoją pracę.

Wiele rodzajów firm transportowych FTL specjalizuje się w transporcie różnego rodzaju towarów. Niektóre specjalizują się w produktach chłodniczych, podczas gdy inne koncentrują się na przemieszczaniu ładunków za granicę z jednego kraju do drugiego. Wybierając firmę spedycyjną, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii. Oto kilka wskazówek, które pomogą właścicielom firm wybrać właściwą.

Obsługa klienta

Obsługa klienta to czynnik, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniego przewoźnika. Obsługa klienta przewoźnika towarowego powinna być w stanie zaspokoić wszystkie potrzeby jego klientów. Powinien także dostarczać im pozytywnych wrażeń podczas interakcji z firmą.

Obsługa klienta przewoźnika dzieli się na trzy kategorie:

• Obsługa klienta wewnętrznego
• Obsługa klienta zewnętrznego
• Obsługa klienta strony trzeciej

Wewnętrzna obsługa klienta odnosi się do traktowania, jakie firma otrzymuje od swoich pracowników. Zewnętrzna obsługa klienta odnosi się do sposobu, w jaki firma traktuje klientów i obsługuje reklamacje. Obsługa klienta stron trzecich odnosi się do tego, jak dobrze firma komunikuje się z innymi firmami w imieniu swoich klientów.

Zakres ubezpieczenia

Wybierając odpowiedniego przewoźnika, należy wziąć pod uwagę zakres ubezpieczenia oferowany przez usługę. Rodzaj ubezpieczenia oferowanego przez przewoźnika może określić stopień ochrony klientów przed utratą lub uszkodzeniem towarów podczas transportu.

Najbardziej podstawowy poziom ubezpieczenia to „ubezpieczenie frachtu”. Zapewnia to ochronę przed utratą lub uszkodzeniem podczas transportu. Nie zapewnia jednak żadnej rekompensaty za opóźnienia spowodowane pogodą lub innymi przyczynami naturalnymi.

Kolejny poziom ubezpieczenia to tzw. „100% pokrycia pełnej wartości”. Chroni to przed utratą lub uszkodzeniem podczas transportu i rekompensuje opóźnienia spowodowane pogodą lub innymi przyczynami naturalnymi.

Najbardziej kompleksowy dostępny poziom ubezpieczenia nazywa się „pokryciem od wszystkich ryzyk”. Chroni to przed utratą lub uszkodzeniem podczas transportu, a także wszelkimi opóźnieniami spowodowanymi pogodą lub innymi przyczynami naturalnymi. Zapewnia również rekompensatę za dodatkowe wydatki poniesione w przypadku wystąpienia tych opóźnień.

Wybierając odpowiedniego przewoźnika, należy wziąć pod uwagę różne dostępne rodzaje ubezpieczenia. Może to znacząco wpłynąć na to, ile ochrony finansowej otrzymają klienci, jeśli coś pójdzie nie tak podczas transportu.

Struktura taryf

Struktura cen firmy może się różnić w zależności od rodzaju wysyłanego ładunku, a także zależy od tego, czy jest to przesyłka jednorazowa, czy powtarzające się zamówienie. Jeśli firma nie ma historii z przewoźnikiem, może on być w stanie wynegocjować swoje stawki niższe niż zwykle.

O cenie wysyłki decyduje kilka czynników:

• Przebyty dystans
• Wysyłka wszelkich materiałów niebezpiecznych
• Czy do załadunku lub rozładunku potrzebny jest specjalny sprzęt.

Każda firma musi wybrać przewoźnika, który oferuje konkurencyjne stawki i usługi spełniające jej potrzeby.

Wielkość i różnorodność floty

Wielkość i różnorodność floty przewoźnika to dwa czynniki, które mogą znacząco wpłynąć na jego zdolność do zaspokojenia potrzeb klientów. Wielkość floty przewoźnika ma kluczowe znaczenie, ponieważ wpływa na jego zdolność do oferowania wysokiej jakości usług. Im większa flota, tym więcej opcji jest dostępnych dla przesyłek. Załóżmy na przykład, że firma chce wysłać produkty z kilku lokalizacji do jednego miejsca docelowego w krótkim czasie. W takim przypadku firma będzie chciała wybrać przewoźnika z wieloma ciężarówkami i niezawodnymi kierowcami, którzy mogą szybko wykonać swoją pracę.

Różnorodność przewoźnika również odgrywa istotną rolę w tym, jak dobrze może on zaspokajać potrzeby klientów. Zróżnicowana flota oznacza, że ​​dla wszystkich przesyłek dostępnych jest wiele pojazdów. W ten sposób zapewniamy większą elastyczność przy wyborze sposobu, w jaki klienci chcą dostaw.

Harmonogramy

Przewoźnicy towarowi planują dostawę paczek. Może to zrobić kierowca lub członek personelu. Kluczowe jest ustalenie, czy przewoźnik frachtowy korzysta z dyspozytora. W końcu może to wpłynąć na czas trwania paczki do przybycia.

Przewoźnik frachtowy z harmonogramem ma więcej pracowników odpowiedzialnych za zapewnienie, że paczki dotrą na czas. Planiści mają również dostęp do większej ilości informacji o aktualnych warunkach drogowych, umożliwiając łatwe planowanie tras. Mogą również przewidzieć, kiedy dostawa dotrze do miejsca docelowego, ponieważ są świadomi, ile czasu zajmuje każdemu kierowcy ukończenie kursu. Wybierając przewoźnika, weź pod uwagę, ile czasu zajmie paczka, zanim dotrze do miejsca przeznaczenia.

Technologia stosowana przez Przewoźnika

Przy wyborze przewoźnika towarowego kluczowe jest rozważenie jego technologii. Technologia, z której korzysta przewoźnik, wpływa na jakość jego usług i koszt tych usług. Przewoźnicy korzystający z nowszych technologii mogą dostarczać dokładniejszych szacunków i ofert dla dostępnych klientów. Dzięki temu firma przewozowa jest w stanie zapewnić niższe stawki niż inni przewoźnicy, którzy nie stosują najnowocześniejszych technologii.

Przewoźnicy polegający na ludzkich pracownikach zamiast na nowszej technologii są zwykle mniej niezawodni. Systemy komputerowe lub zautomatyzowane wykonują zadania wydajniej. W ten sposób prowadzi do mniejszej liczby błędów podczas procesu wysyłki.

Połączenie na całym świecie

W przypadku przesyłek międzynarodowych im większa sieć przewoźników towarowych, tym większe prawdopodobieństwo, że przesyłki dotrą bezpiecznie. Firma transportowa musi mieć globalne połączenia lub dużą globalną sieć, aby obsługiwać towary zagraniczne w kilku krajach.

Stabilność

Istotnym czynnikiem jest ustalenie, jak długo przewoźnik działa. Pomoże to określić, jak długo prawdopodobnie pozostanie na rynku. Aby firma odniosła sukces, niezbędna jest niezawodna sieć dystrybucji. Dlatego lepiej jest wybrać przewoźnika z dużym doświadczeniem, który prawdopodobnie będzie działał jeszcze przez wiele lat.

Wysyłka ładunku do miejsca docelowego bez uszkodzeń może być trudnym zadaniem, ale z entuzjazmem jest to wykonalne. Przy wyborze przewoźnika należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest wybór przewoźnika, który najlepiej odpowiada potrzebom firmy.