Nakazy i zakazy sprzedaży społecznościowej na Linkedin i Facebooku

Sprzedaż społecznościowa z Linkedin

ZRÓB: Sięgnij do swoich wzajemnych powiązań.

Mamy tendencję do obcowania z ludźmi, którzy są do nas podobni. W psychologii jest to znane jako teoria podobieństwa-przyciągania. Teraz rozważ swoje powiązania z LinkedIn; skup się na tych, którzy są zadowolonymi klientami Twojego produktu/usługi. To są twoi idealni klienci, prawda? Jak myślisz, z kim się kojarzą? Innymi słowy, kim są ich kontakty z LinkedIn?

Zgodnie z teorią podobieństwa i przyciągania, wiele z ich połączeń to podobni ludzie, którzy w związku z tym pasują również do grupy demograficznej idealnego klienta! Zacznij więc docierać do tych wzajemnych połączeń, aby poznać ich potrzeby i dowiedzieć się, czy Twój produkt lub usługa mogą pomóc w ich zaspokojeniu.

NIE: Wysyłaj ogólnych żądań połączenia.

W sprzedaży kładziemy duży nacisk na haczyk — ten początkowy element przyciągający uwagę, który przekonuje odbiorców, aby Cię wysłuchali. Nigdy nie zaczynałbyś boiska bez haka, prawda? Nie rób też wstępu na LinkedIn bez niego. Dołącz do każdego zaproszenia do połączenia ze spersonalizowaną notatką.

ZRÓB: Udostępniaj wartościowe treści i angażuj się w znaczący kontakt z innymi.

W ciągu ostatnich kilku lat LinkedIn stał się potężną platformą content marketingu. Jeśli natrafisz na wnikliwy artykuł dotyczący Twojej branży, udostępnij go (punkty bonusowe za tworzenie własnych treści). Jeśli ludzie konsekwentnie uznają, że udostępniane przez Ciebie treści są wartościowe, zaczną postrzegać Cię jako eksperta i chętniej skontaktują się z Tobą następnym razem, gdy będą mieli problem, który Twój produkt/usługa może pomóc rozwiązać.

NIE: Zakłócaj profesjonalnej atmosfery.

LinkedIn nadaje profesjonalny ton, który odróżnia go od innych kanałów społecznościowych — użytkownicy oczekują profesjonalnego nawiązywania kontaktów. Jeśli wyrobisz w sobie nawyk przekraczania tych granic, ryzykujesz zdenerwowanie ludzi lub zniechęcenie ich do prowadzenia interesów z tobą. Unikaj zbyt przypadkowych lub osobistych postów. Jeśli chcesz coś zgryźć, znajdź inne wyjście, aby to zrobić. Korzystaj z odpowiedniej platformy społecznościowej do właściwego celu.

ZRÓB: Zoptymalizuj swój profil, aby uzyskać lepszą widoczność

Pozwól swoim klientom przyjść do Ciebie, pojawiając się w bardziej trafnych wyszukiwaniach na LinkedIn. Twój nagłówek (linia pod Twoim imieniem i nazwiskiem, który zazwyczaj podaje Twoje stanowisko), podsumowanie i dane kontaktowe są okazją do zaprezentowania swojej specjalizacji i marki. Twoje podsumowanie powinno wyjaśniać, czym się pasjonujesz, jakie masz umiejętności i jak możesz pomóc innym.

Dołącz wezwanie do działania obok swoich informacji kontaktowych, aby poinformować znajomych, że możesz dalej omawiać Twój produkt lub usługę.

Czy masz zestaw sprzedażowy, prezentację lub film, który przedstawia część Twojej sprzedaży za Ciebie? Uwzględnij go również w swoim profilu.

ZRÓB: Rozważ zainwestowanie w opcje premium/Sales Navigator na LinkedIn

Zbuduj lepszą pulę leadów o wyższej jakości z profilem premium. Im więcej perspektyw jakościowych w Twojej sieci, tym większe szanse sprzedaży. Funkcja premium na LinkedIn pozwala zapisać więcej wyszukiwań i wyszukiwać w oparciu o kryteria, takie jak poziom stażu, lata doświadczenia, funkcja i wielkość firmy, dzięki czemu możesz dostosować swoje wyszukiwania do idealnych klientów.

Podobnie LinkedIn oferuje płatny program o nazwie Sales Navigator, który zapewnia rekomendacje potencjalnych klientów na podstawie Twoich preferencji i aktualnych informacji na temat tych potencjalnych klientów.

Darmowy kurs: Podstawy marketingu na Instagramie

Opanuj podstawy marketingu na Instagramie w One Go Zarejestruj się teraz

Sprzedaż społecznościowa na Facebooku

ZRÓB: Uczestnicz w grupach na Facebooku.

Proaktywne nawiązanie kontaktu z klientami na Facebooku może być trudne, ponieważ platforma opiera się na podejściu „rodzina i przyjaciele”. Nie oznacza to jednak, że nie ma sposobu na pomyślne połączenie. W rzeczywistości na Facebooku istnieje żywa społeczność profesjonalnych grup networkingowych. Wyrób nawyk bycia aktywnym w tych, które są istotne dla Twojej branży. Jako konsultant ds. marketingu cyfrowego jestem na przykład członkiem kilku grup na Facebooku skierowanych do przedsiębiorców i menedżerów organizacji non-profit.

Członkowie tych grup już oczekują kontaktu z profesjonalistami w terenie i dzielenia się informacjami, więc oferty dotyczące produktu lub usługi nie spotkają się z oporem — zwłaszcza jeśli odrobiłeś pracę domową i oferujesz rozwiązanie potencjalnego problemu .

NIE: Publikuj bez uprzedniego rozważenia, jak może to wpłynąć na Twoją markę.

Nierzadko zdarza się, że ludzie, którzy używają Facebooka jako narzędzia do sprzedaży społecznościowej, błędnie traktują go w taki sam sposób, w jaki początkowo zarządzaliby swoim osobistym profilem. Niezależnie od tego, czy strona jest pod Twoim nazwiskiem, czy pod nazwą Twojej firmy, gdy używasz Facebooka jako kanału sprzedaży społecznościowej, stawką jest reputacja Twojej marki. Oznacza to, że każda opinia dotycząca takich rzeczy jak przekonania polityczne lub religijne, tyrady itp. może poważnie szkodzić Twojej marce. Oczywiście nie oznacza to, że powinieneś ukrywać swoje zainteresowania i przekonania. Po prostu bądź świadomy tego, jak przedstawiasz siebie i swoją firmę, i dokładnie zastanów się, jak Twoja wiadomość może być postrzegana przez innych , zanim ją opublikujesz .

ZRÓB: Zrób świetne pierwsze wrażenie.

Jedną z pierwszych rzeczy, które ludzie widzą na Twojej stronie na Facebooku, jest zdjęcie na okładkę. To jest duży baner, który biegnie u góry, nad Twoim zdjęciem profilowym. Aby uzyskać jak największy efekt, podaj nazwę i logo firmy (jeśli nie są już widoczne w innym miejscu na stronie), slogan lub hasło oraz przekonujące wezwanie do działania. Zdjęcie na okładkę to jeden z najważniejszych aspektów budowania marki osobistej.

NIE: Wychodź prosto z bramy z prezentacją sprzedaży.

Ludzie uwielbiają robić zakupy przez Internet, ale generalnie nie lubią, gdy ktoś ich sprzedaje. Dlatego podczas pierwszej interakcji z potencjalnym klientem nie rozpoczynaj od razu prezentacji. Zacznij od lodołamacza; ustalić pewne zainteresowania. Następnie, w miarę rozwoju relacji, w sposób organiczny pojawią się okazje do dyskusji o interesach.

Opanowanie sztuki sprzedaży społecznej

Te wskazówki powinny pomóc Ci w osiągnięciu sukcesu w sprzedaży społecznościowej na LinkedIn i Facebooku. To jednak tylko wierzchołek góry lodowej. Istnieje niezliczona ilość innych strategii, a wiele z nich trzeba będzie przetestować i udoskonalić, aby znaleźć najlepsze podejścia dla określonej grupy odbiorców i produktu/usługi. Platformy takie jak Twitter, Instagram, Pinterest i Snapchat również mają swoje własne, unikalne względy. Wysiłek będzie jednak tego wart, ponieważ 72 procent sprzedawców korzystających ze sprzedaży społecznościowej osiąga lepsze wyniki niż ich rówieśnicy, którzy tego nie robią.

Jeśli chcesz szybko stać się gwiazdą sprzedaży społecznościowej, zapoznaj się z naszym kursem szkoleniowym dla certyfikowanych współpracowników w zakresie sprzedaży cyfrowej i społecznościowej, który zawiera szczegółowe informacje o najnowszych strategiach opracowanych przez ekspertów ds. sprzedaży społecznościowej.