Dlaczego Sangram Vajre uważa, że ​​te 2 ruchy GTM są niedoceniane

Świat, jaki znamy, zmienia się na naszych oczach.

Bieg historii pokazał nam, że postęp technologiczny zawsze będzie głównym motorem postępu i zmian. I pomimo roli technologii w ulepszaniu naszego życia, niektóre rzeczy pozostały niezmienne.

Po pierwsze, pragniemy interakcji społecznych. Można nawet argumentować, że łączenie się z innymi ludźmi jest głównym powodem naszego przetrwania jako gatunku. Według Sangram Vajre potrzeba połączenia i przynależności jest sposobem, w jaki marki SaaS napędzają efektywny, inteligentny wzrost.

Sangram Vajre jest wiodącym ekspertem i głosem w świecie strategii wejścia na rynek (GTM). Wcześniej szef marketingu w Pardot, a później współzałożyciel Terminus, Sangram jest obecnie dyrektorem generalnym GTM Partners. Jest autorem bestsellerów, felietonistą Inc. i gospodarzem Move: The Go-to-Market Podcast .

W inauguracyjnym odcinku GTM Innovators dyrektor ds. przychodów G2, Mike Weir, spotkał się z firmą Sangram, aby omówić różne pomysły, które powinien znać każdy specjalista ds. przychodów i marketingu. W tym artykule przedstawiono dwie strategie, które Sangram uważa za przełomowe dla marek SaaS: wydarzenia i rozwój kierowany przez społeczność.

Źródło: YouTube

Budowanie zaufania z poczuciem przynależności i wspólnych przestrzeni

Podczas tworzenia wydajniejszego silnika wzrostu Sangram mówi, że kluczowe znaczenie ma położenie większego nacisku na sukces klienta. Firmy mogą to osiągnąć poprzez działania przychodzące i wychodzące, ale istnieje sposób na głębszy kontakt z klientami.

„Ludzie chcą robić interesy z ludźmi, którym ufają. Wydarzenia i marketing społecznościowy tworzą środowiska, w których marki mogą budować to zaufanie. Myślę, że są to niesamowicie niedoceniane ruchy rynkowe”.

Sangram Vajre
Współzałożyciel i CEO w GTM Partners

Być może słyszałeś o korzyściach płynących z marketingu wydarzeń i marketingu społecznościowego. W oczach Sangrama są to dwie techniki, które firmy bezwzględnie muszą przyjąć w nadchodzących latach. Według Sangrama erozja zaufania jest jedną z największych przeszkód do pokonania na obecnym rynku.

Wspólnym wątkiem między społecznością a wydarzeniami jest to, że technologia ułatwiła ludziom tworzenie przestrzeni, w których czują się włączeni i chcą przynależeć. W tych przestrzeniach internetowych marki mogą budować większe zaufanie obecnych i potencjalnych klientów.

Tworzenie niezapomnianych wrażeń dzięki event marketingowi

Łatwo zrozumieć, dlaczego wydarzenia takie jak Inbound i Dreamforce stały się tak wielką sprawą. Specjaliści od marketingu i przychodów podróżują z całego świata na te i wiele podobnych wydarzeń, ponieważ te doświadczenia łączą ich z najbystrzejszymi umysłami i dają kontakt z nowatorskimi sposobami myślenia.

Wydarzenia te są doskonałym sposobem na zwiększenie wzrostu firm, które je organizują. Wydarzenia mogą wzmocnić autorytet i wiarygodność tych marek, tworząc niezapomniane wrażenia pełne wartościowych treści, które uczestnicy zabiorą ze sobą.

Porada Sangram dotycząca wydarzeń: Preferuj merytoryczną dyskusję zamiast wiadomości o produktach

Wierzcie lub nie, ale uczestnicy nie zapisali się, aby wysłuchać prezentacji sponsorów wydarzenia.

W przypadku Go-To-Market Made Simple Roadshows prezentowanych przez GTM Partners, Sangram mówi o tym, że każde wydarzenie ma sponsorów, ale nie ma stoisk ani prezentacji dostawców. Zamiast tego oferuje sprzedawcom na koniec wydarzenia wyróżnienie jednego ze swoich klientów, podczas którego omawia jeden konkretny przypadek użycia. Następnie klient dzieli się swoim pełnym stosem technologii i sposobem, w jaki wykorzystuje go do rozwiązania konkretnego problemu.

Koncentrując się na rozwiązywaniu problemów pojawiających się podczas dzielenia się konkretnym przypadkiem użycia, uczestnicy uzyskają przydatny kontekst na temat dostawcy i będą bardziej skłonni do zaangażowania się w sensowne dyskusje.

Gromadzenie się wokół klienta poprzez społeczność

Inną koncepcją, nad którą warto się zastanowić, jest rozprzestrzenianie się społeczności internetowych. Od forów dyskusyjnych w początkach sieci po kanały Slack przeznaczone tylko dla zaproszonych osób, ludzie zawsze będą chcieli angażować się w społeczności, na których im zależy.

Jednym z trendów, który Sangram zauważył w ostatnich latach, jest wzrost liczby firm zatrudniających ewangelistów, którzy kładą nacisk na budowanie społeczności, a nie na produkt. Chodzi o to, aby mieć adwokata marki, który skupia się wyłącznie na ewangelizacji kategorii i problemów w niej zawartych.

Może być trudno udowodnić zwrot z inwestycji w działalność ewangelistów w ten sposób, ale Sangram uważa, że ​​jest to bardziej autentyczny sposób podejścia do budowania społeczności. Autentyczność jest niezbędna, jeśli Twoim celem jest budowanie silniejszego zaufania wśród klientów.

Dlaczego niszowanie ma kluczowe znaczenie dla społeczności i wydarzeń

Czasami konwencjonalne taktyki po prostu działają zgodnie z przeznaczeniem. Sangram mówi, że zamiast wychodzić szeroko na wydarzenia lub wysiłki społeczności, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić z każdym podejściem, jest sprecyzowanie i nisza.

Jeden przykład, który podaje, dotyczy nowego doświadczenia związanego z seminariami internetowymi, które stworzył w Terminusie. Pomysł polegał na organizowaniu cotygodniowego, 30-minutowego webinaru z CMO z branży usług finansowych. Zamiast wygłaszać prezentację lub prezentować produkt, to seminarium internetowe służyło jako bezpieczne, ekskluzywne środowisko, w którym uczestnicy byli zachęcani do prowadzenia autentycznych, znaczących rozmów, w których wszyscy byli zachęcani do przyłączenia się.

„Jeśli dobrze rozumiesz ich problemy, możesz być dobrym słuchaczem. Stamtąd możesz tworzyć treści, które wprowadzą ich do społeczności, która napędza to zaangażowanie”.

Sangram Vajre
Współzałożyciel i CEO w GTM Partners

Sangram mówi, że kluczem jest zrozumienie docelowych odbiorców i ustalenie, w jaki sposób możesz stworzyć dla nich te bezpieczne przestrzenie.

Rozwijanie znaczących doświadczeń i społeczności za pomocą technologii

Po przeczytaniu tylu szablonów marki SaaS, co Sangram, można by pomyśleć, że świat nie powinien mieć żadnych problemów. Przynajmniej tak firmy chcą, abyś myślał, opierając się na tym, jak mówią o sobie.

Zaufanie staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu firm SaaS. Jak usłyszeliśmy od Sangrama Vajre w tym odcinku GTM Innovators, budowanie zaufania stanie się kluczowe, zwłaszcza że znaczenie utrzymania klientów będzie tylko rosło. Sangram sugeruje operatorom GTM, że najlepszym sposobem na budowanie zaufania są wydarzenia i społeczność, aby osiągnąć inteligentny i wydajny wzrost.

Obejrzyj cały odcinek na YouTube i dowiedz się więcej o Sangram i innych ekspertach GTM, subskrybując dziś podcast GTM Innovators — dostępny na Spotify, Apple Podcasts, iHeartRadio, Amazon Music i nie tylko.