Świat marketingu przeszedł niesamowitą ewolucję w ostatnich dziesięcioleciach. Technologia otworzyła ogromne pole nowych możliwości. Od mediów społecznościowych po wyszukiwarki, marketing cyfrowy zrewolucjonizował sposób, w jaki marketerzy docierają do konsumentów ze swoimi komunikatami.

Chociaż ogólnie miało to pozytywny wpływ, spowodowało również wiele zamieszania. Marketerzy używają szwedzkiego stołu zaskakujących nowych terminów, takich jak content marketing, SEO i hackowanie wzrostu. Czasami zdziwienie wynika z czegoś jeszcze bardziej zniuansowanego. Często zadawane jest pytanie, w jaki sposób popularna koncepcja marketingu wzrostu różni się od jego tradycyjnej alternatywy.

Jeśli interesuje Cię różnica między marketingiem wzrostu a marketingiem, oto elementarz, który pomoże Ci je rozdzielić (i zobaczysz, jak doskonały marketing zorientowany na wzrost może być dla Twojej firmy).

Czy marketing wzrostu i marketing to to samo?

Zacznijmy od oczywistego pytania: czy marketing wzrostu i marketing to dwa pojęcia określające to samo? Z perspektywy 10 000 stóp można powiedzieć, że tak. Obie są formą promocji, która ma na celu zwiększenie sukcesu firmy i zwiększenie jej zysków.

Ale na tym podobieństwa się kończą.

Gdy tylko przejdziesz do mosiężnych strategii i taktyk marketingowych, staje się jasne, że te dwie koncepcje to zupełnie różne sposoby promowania marki. Zdefiniujmy każdy termin, a następnie rozważmy różnice między nimi.

Co oznacza marketing?

Marketing to bardzo szerokie pojęcie. Na poziomie czysto słownikowym praca odnosi się do „procesu lub techniki promowania, sprzedaży i dystrybucji produktu lub usługi”.

American Marketing Association utrzymuje bardziej szczegółową, aktualną definicję, która brzmi: „Marketing to działalność, zbiór instytucji i procesów tworzenia, komunikowania, dostarczania i wymiany ofert, które mają wartość dla klientów, klientów, partnerów, i społeczeństwa jako całości”. Innymi słowy, marketing koncentruje się na całym procesie dostarczania towarów od firm do konsumentów.

Głównym celem marketingu zawsze były zyski. Koncentruje się na generowaniu wartości dla klienta w zamian za poprawę wyników firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o promocję start-upowej marki w jej początkach, czy też o dojenie firmy dojnej przed jej upadkiem, marketing stara się jak najlepiej wykorzystać każdy produkt i usługę, jaką firma ma do zaoferowania.

Czym więc marketing wzrostu różni się od tego szerokiego, nieco niejasnego terminu? Jaka jest różnica między marketingiem wzrostu a marketingiem tradycyjnym? Jak można sobie wyobrazić, kluczowa różnica wynika ze słowa „wzrost”.

Co oznacza marketing wzrostu?

Marketing wzrostu koncentruje się na wykorzystaniu zwinnego, opartego na dowodach procesu decyzyjnego w całym procesie marketingowym. Ta elastyczna precyzja nie koncentruje się na ułatwianiu dostarczania ofert konsumentom, ale raczej na ustalaniu priorytetów podróży klienta — niezależnie od tego, gdzie ona się znajduje i jak ona wygląda.

W rzeczywistości marketing wzrostu jest w swej istocie całkowicie skoncentrowanym na kliencie podejściem do marketingu. Od początkowej świadomości i pozyskiwania po retencję i polecenia, marketing wzrostu optymalizuje każdy aspekt obsługi klienta.

Marketing wzrostu wykorzystuje platformy takie jak Google Search Console do śledzenia danych. Wykorzystuje narzędzia takie jak AHrefs i SEMrush do poprawy SEO. Wdraża testy A/B w celu porównania inicjatyw marketingowych i wybrania opcji zorientowanej na rozwój z najskuteczniejszymi wynikami. Dzięki temu klienci są bardzo zadowoleni, odpowiadając na ich pytania i dostarczając ukierunkowane rozwiązania.

Uwaga: uważaj, aby nie pomylić marketingu wzrostu z hakowaniem wzrostu. Podczas gdy marketing wzrostu kładzie nacisk na klienta jako ścieżkę do zrównoważonego wzrostu, hakowanie wzrostu traktuje priorytetowo sam wzrost. Często dzieje się to kosztem wszystkiego innego, co prowadzi do dramatycznych, ale niemożliwych do utrzymania rezultatów krótkoterminowych.

Czym różnią się strategie marketingowe i strategie marketingowe?

Okay, więc czym różni się marketing tradycyjny od marketingu wzrostu? Najłatwiej to zobaczyć, przyglądając się głównym punktom i celom końcowym każdego działania.

Termin „marketing” odnosi się do ogólnej działalności związanej z przenoszeniem towarów i usług z firmy do jej klientów (punkt centralny). Możesz to zrobić na wiele różnych sposobów, ale cel końcowy jest zawsze taki sam, aby wygenerować dochód i zwiększyć zyski (cel końcowy).

Growth marketing funkcjonuje jako specyficzna forma marketingu, ale to nie to samo. Strategia marketingu wzrostu wykorzystuje precyzyjne dane i zwinność, aby położyć nacisk na klienta (punkt centralny) na każdym etapie jego interakcji z Twoją firmą. W idealnym przypadku poprawia to doświadczenie klienta, prowadząc do łatwiejszego pozyskiwania i większej retencji — co jest fantazyjnym sposobem na powiedzenie, że prowadzi do wzrostu (cel końcowy).

Czy ten wzrost ostatecznie oznacza wyższe przychody? Oczywiście. Jak w przypadku wszystkich działań marketingowych, ostatecznym celem jest rentowność. Jednak marketing wzrostu nie działa zgodnie z niejasnymi parametrami zamiany ofert na pieniądze, jak ma to miejsce w przypadku marketingu. Jest precyzyjny, zorientowany na rozwój, oparty na danych i zorientowany na klienta.

Trzy filary dobrej strategii wzrostu

Aby dotrzymać obietnicy dotyczącej precyzji i elastyczności opartej na danych, skuteczny marketer zajmujący się rozwojem koncentruje się na trzech kluczowych obszarach:

• Ustalenie wiarygodności
• Organ budowlany
• Zwiększenie widoczności

Rzućmy okiem na to, jak każdy z tych podstawowych filarów wpływa na skuteczną strategię wzrostu.

Budowanie wiarygodności marki

Aby marka mogła się rozwijać, konsumenci muszą postrzegać ją jako legalne rozwiązanie swoich problemów. Być może wiesz, że masz odpowiedź na problemy swoich docelowych odbiorców. Możesz nawet być w stanie je pokazać (sprawdź sekcję dotyczącą widoczności poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat tego aspektu marketingu wzrostu). Ale aby naprawdę odblokować gwałtowny wzrost Twojego marketingu, musisz przede wszystkim przekonać konsumentów, że jesteś godną zaufania i wiarygodną opcją.

Digital PR to świetny sposób na szybkie zbudowanie wiarygodności. Obejmuje to wzmiankę (zarówno jako marka, jak i za pośrednictwem liderów w Twojej firmie) w autorytatywnych publikacjach stron trzecich. Wzmianka o marce w Forbes lub Inc.com może znacznie zasygnalizować konsumentom i wyszukiwarkom, że masz coś do powiedzenia i rozwiązania, na które warto zwrócić uwagę.

Budowanie autorytetu marki

Wiarygodność i rzetelność muszą iść w parze z wyraźnym poczuciem autorytetu. Innymi słowy, nie możesz po prostu zdobyć kilku wzmianek w głośnych publikacjach i zakończyć ten dzień. Musisz poprzeć te profesjonalne momenty „czubkiem kapelusza” mocnymi, wysokiej jakości treściami.

Kluczem jest tutaj jakość. Nie musisz zalewać Internetu ogólną treścią. Wręcz przeciwnie, strategia dotycząca treści może i powinna koncentrować się na garstce ukierunkowanych, dobrze opracowanych artykułów. Powinny one skutecznie rozwiązywać typowe problemy klientów lub wyszukiwane hasła i mogą wystarczyć, aby stać się liderem opinii w swojej branży.

Zwiększanie widoczności

Trzecim elementem układanki marketingu wzrostu jest widoczność. Generując wzmianki i wspierając je wysokiej jakości treściami, chcesz mieć pewność, że wszystkie te informacje marketingowe dotrą do właściwych osób.

Wynika to z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub SEO. Dobra strategia SEO wykorzystuje narzędzia, takie jak słowa kluczowe, strategie budowania linków i techniczne SEO , aby oczyścić zawartość i ułatwić wyszukiwarkom zrozumienie, co ona zawiera.

Prawidłowo wykonane SEO powinno poprawić pozycję w wyszukiwarkach i zwiększyć ruch. Jednocześnie powinien przyciągać do Twoich treści odpowiednich ludzi, którzy mogą skorzystać z oferowanych przez nią rozwiązań.

Na marginesie, ważne jest, aby nie mylić aspektów marketingu internetowego marketingu wzrostu z samym marketingiem cyfrowym. Marketing wzrostu wykorzystuje mieszankę cyfrowych kanałów marketingowych do budowania skutecznych strategii wzrostu, które traktują priorytetowo klienta. Natomiast marketing cyfrowy odnosi się do internetowych działań marketingowych za pośrednictwem kanałów takich jak e-mail, wyszukiwarki i media społecznościowe, niezależnie od tego, czy są one częścią strategii marketingowej, czy nie.

Wiarygodność. Autorytet. Widoczność. Kiedy używasz marketingu wzrostu, aby połączyć te trzy fundamentalne elementy, możesz uwolnić synergiczne wyniki marketingowe.

Jak wygląda marketing wzrostu w praktyce?

Chociaż technicznie rzecz biorąc, może on należeć do szerszego parasola marketingu jako całości, marketing wzrostu jest specyficzną i wyjątkową formą marketingu, która wyróżnia się sama w sobie. Priorytetowo traktuje klienta i wykorzystuje nienaganną podróż klienta jako sposób na ułatwienie długoterminowego, zrównoważonego wzrostu.

Potraktuj marketing wzrostu jako odpowiednik wprowadzenia nowej diety dla Twojej firmy. Zdrowsze odżywianie i konsekwentne ćwiczenia wymagają ciągłego wysiłku z góry. Potrzebują również czasu, aby wygenerować wymierne wyniki. Kiedy już to zrobią, wyniki te są znacznie bardziej trwałe niż jakakolwiek dieta ratunkowa lub pigułka odchudzająca.

W ten sam sposób marketing wzrostu kieruje Twoją działalność marketingową na ścieżkę prowadzącą do rzeczywistych wyników. Łączy różne aspekty wielu strategii marketingowych w jeden, skoncentrowany, oparty na danych wysiłek mający na celu przyciągnięcie i utrzymanie większej liczby klientów.

Ale dość tych metafor. Rozważmy hipotetyczny przykład tego, jak faktycznie wygląda marketing wzrostu.

Hipotetyczna kampania marketingowa wzrostu

Weźmy pod uwagę średniej wielkości firmę, która ma problemy z powiększaniem bazy klientów. Ma trudności ze znalezieniem nowych potencjalnych klientów, a niewielu klientów pamięta o powrocie na przyszłe zakupy, nawet jeśli są zadowoleni z początkowej inwestycji.

Dyrektor generalny decyduje się na outsourcing działań marketingowych wykwalifikowanej zewnętrznej agencji marketingu wzrostu, takiej jak Relevance. Agencja marketingu wzrostu spotyka się z klientem, aby zrozumieć jego cele i cele rozwojowe. Razem tworzą strategię wzrostu, która obejmuje wszystkie kluczowe kryteria marketingu wzrostu (wiarygodność, autorytet i widoczność).

Opracowują przemyślaną strategię dotyczącą treści, która tworzy ukierunkowane, wysokiej jakości treści, zarówno do celów na stronie, jak i poza nią. Artykuły gościnne w witrynach o wysokich domenach, takich jak Forbes i Fast Company, generują wiarygodność w całej branży. Pouczające posty na LinkedIn oraz pomocne poradniki na stronie i przemyślane przywództwo budują autorytet.

Techniczne audyty SEO zapewniają, że wszystkie treści są również zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Zwiększa to rankingi SERP oraz zarówno ilość, jak i jakość ruchu, który przyciąga witryna firmy.

Rezultaty nie są natychmiastowe. Pamiętaj, to nie jest hackowanie wzrostu. Prawdziwy wzrost wymaga czasu, aby nabrać rozpędu. Niemniej jednak z biegiem czasu to potrójne skupienie się na wiarygodności, autorytecie i widoczności generuje skalowalny rozmach, który nie dotyczy tylko jednego obszaru ścieżki marketingowej. Zapewnia optymalizację całej podróży klienta.

Prowadzi to do generowania większego popytu i łatwiejszego pozyskiwania klientów. Po dokonaniu zakupu patroni otrzymują wysokiej jakości wsparcie i przypomnienia o powrocie w celu dokonania przyszłych zakupów. Ta lepsza jakość obsługi klienta ostatecznie przekłada się na zrównoważony wzrost i wyższą rentowność.

Gabb Wireless: studium przypadku marketingu wzrostu

Teraz, gdy mamy hipotetyczny, rozważmy przykład z życia wzięty. Jedną z kampanii, w której mieliśmy zaszczyt pomóc, jest Gabb Wireless . Firma zajmująca się telefonami dla dzieci miała już ugruntowany produkt i jasną wizję: poprawić bezpieczeństwo i komfort korzystania z telefonów dla dzieci za pomocą bezpiecznego urządzenia mobilnego, które było przyjazne zarówno dla rodziców, jak i dzieci.

Początkowo Gabb przyszedł do nas, szukając wzmianek prasowych, aby ustalić wiarygodność. Jednak w ciągu roku opracowaliśmy kompleksową strategię marketingową wzrostu, która wykraczała daleko poza jedną taktykę marketingową.

W trakcie prowadzonej później kampanii marketingowej na rzecz wzrostu uzyskaliśmy 29 wzmianek od osób trzecich w renomowanych witrynach, takich jak Entrepreneur i Harvard Business Review. Założyciel firmy, Stephen Dalby, był autorytetem w branży z wizjonerskimi spostrzeżeniami. Obejmowało to również promocję na LinkedIn i Twitterze.

Współpracowaliśmy również przy tworzeniu treści Gabb na miejscu. Wykorzystano w tym celu strategię „centrum i szprych”, która skupiała się na słowach kluczowych i współczynnikach konwersji oraz obejmowała dziesiątki przeplatających się postów na blogach i wiele przewodników.

Końcowym rezultatem tego holistycznego podejścia do marketingu na rzecz rozwoju był znaczny wzrost pozycji w rankingach wyszukiwania i wzrost MRR (miesięcznych powtarzających się przychodów) o 279% w ciągu dziewięciu miesięcy. Ponownie, czas z tymi rzeczami zawsze różni się w zależności od przypadku, ale fakt pozostaje niezmieniony. Kiedy angażujesz się w marketing wzrostu w sposób kompetentny i kompleksowy, z czasem może to prowadzić do znaczących wyników.

Marketing wzrostu i marketing: podobne, ale nie takie same

Kiedy to rozbijesz, zarówno marketing wzrostu, jak i marketing tradycyjny mają podobny charakter, ale różnią się również w swoim ukierunkowaniu. Marketing to ogólny termin odnoszący się do każdego, kto próbuje przenieść produkty i usługi od producentów do konsumentów. Koncentruje się na firmach, które próbują poprawić swoje wyniki finansowe.

Growmarketing zmienia się w zorientowane na konsumenta podejście do działań promocyjnych. Kładzie nacisk na zwinność i dane, aby podejmować decyzje ukierunkowane zarówno na przyciąganie, jak i utrzymywanie klientów.

Podczas gdy marketing jest zawsze ważny w strategii biznesowej, to w szczególności marketing wzrostu ma potencjał generowania długoterminowej skalowalności i rentowności. Przygotuje Twoją firmę do inwestowania w odblokowanie i utrzymanie jej pełnego potencjału, zarówno teraz, jak iw nadchodzących latach.