Projektowanie stron rządowych — najlepsze przykłady rządowych projektów stron internetowych

Wstęp

W dzisiejszych czasach przez Internet można uzyskać dostęp do wszystkiego, od opieki zdrowotnej przez edukację po organizacje rządowe. Jednak organizacje sektora publicznego nadal borykają się z wyzwaniami, jeśli chodzi o ulepszanie projektowania stron internetowych dla samorządów lokalnych i użyteczności witryn rządowych.

Przepisy i ustawodawstwo, które stanowią podstawę rządowej witryny internetowej, wymagają, aby projektanci stron internetowych wiedzieli nieco więcej o nich i doświadczeniach użytkowników podczas tworzenia rządowej witryny internetowej.

Ale co to znaczy zapewnić dobre wrażenia użytkownika? Jakie wnioski rządy mogą wyciągnąć z najlepszych praktyk projektowania stron internetowych i jak mogą je stosować?

Doświadczenie użytkownika to termin używany do opisania zastosowania strategii projektowania i rozwoju, które zwiększają łatwość użytkowania i przyjemność użytkowników podczas interakcji z witryną internetową. A UX był w przeszłości pomijany przez rządowe strony internetowe.

Projektowanie strony internetowej rządu federalnego może być trudne, ale odnieśliśmy wiele sukcesów w sektorze prywatnym, więc przygotowaliśmy listę naszych najważniejszych wskazówek.

1. Spójność

Spójność wizualna jest krytyczną częścią optymalizacji projektu online twojego rządu. Wszystkie strony w Twojej witrynie powinny mieć taki sam wygląd i działanie. Odwiedzający stają się podejrzliwi wobec materiałów, które widzą w witrynie, która ma przyjemną wizualnie stronę główną, ale zawiera linki do niskiej jakości stron wewnętrznych. W rezultacie ludzie są znacznie mniej skłonni do korzystania z Twoich informacji i usług.

Elementy wizualne, takie jak kroje pisma, logo, obrazy i banery na każdej stronie witryny, powinny mieć jednolity wygląd. Należy również dołożyć wszelkich starań, aby podczas tworzenia aplikacji internetowych, formularzy internetowych i portali płatniczych przestrzegać wytycznych dotyczących projektowania witryn internetowych przedstawionych przez rząd stanowy w przewodniku stylu.

2. Responsywny projekt

Większość rządowych witryn internetowych nie jest stworzona do pracy ze wszystkimi przeglądarkami i urządzeniami. W związku z tym, że urządzenia mobilne stanowią ponad połowę całego ruchu na stronie, obecny stan rzeczy jest problematyczny. Połowa osób, które odwiedzają Twoją witrynę, próbuje ścisnąć, powiększyć i przesunąć treść do postaci, którą mogą czytać i wchodzić w interakcje.

Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych od góry do dołu, jeśli nie chcesz, aby znaczna liczba odwiedzających opuszczała witrynę z powodu problemów z użytkowaniem. Jeśli ty

3. Łatwość użytkowania

Dla rządów coraz ważniejsze staje się zapewnienie, aby ich strony internetowe były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Dlatego też, oprócz zgodności z 508 i WCAG , coraz częściej oczekuje się od władz stanowych i lokalnych przestrzegania standardów zgodności ADA .

Aby uniknąć kar i postępowań sądowych, należy wybrać projekt zgodny z ADA, aby uniknąć łamania zasad projektowania witryn rządowych . Jeśli chodzi o osoby, które mają problemy z czytaniem drobnym drukiem, może to zmienić świat. Osoby z wadami wzroku, takie jak osoby niewidome, powinny mieć również możliwość bezproblemowego korzystania z rządowej witryny internetowej.

4. Język

W zależności od kraju strony rządowe powinny być dwujęzyczne. Ważne jest tworzenie płynnych i intuicyjnych, dwujęzycznych witryn rządowych. Projektując stronę internetową, która będzie dostępna w wielu językach, konieczne jest, aby strona działała poprawnie w obu językach. Dodatkowe wymagania obejmują, aby treść była zrozumiała i napisana w stylu wszystkich języków witryny.

5. Unikaj niedostępnej nawigacji internetowej

Silny system nawigacji jest niezbędny dla każdej strony internetowej, ale ten element jest jeszcze bardziej potrzebny instytucjom rządowym ze względu na bardziej rygorystyczne ograniczenia i zasady. Powinieneś przeanalizować bieżącą witrynę i jej dane analityczne, jeśli przerabiasz istniejącą witrynę.

Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest sprawdzenie, w jaki sposób obecni użytkownicy korzystają z witryny. Zaraz po rozpoczęciu mapowania i tworzenia szkieletów poszukaj przypadków, w których nawigacja i architektura strony mogą zostać ulepszone.

6. Bezpieczeństwo

Istnieje rosnące ryzyko ujawnienia i wycieku cennych danych z powodu cyberataków i naruszeń bezpieczeństwa danych na rządowych stronach internetowych. Twoja witryna jest stale narażona na kradzież informacji, próby włamań i utratę danych, jeśli nie masz bezpiecznego rządowego systemu CMS.

7. Prawa międzynarodowe

W tym momencie sprawy zaczynają być interesujące i złożone. Różne kraje mogą mieć własne prawa, zasady i inne dokumenty regulujące projektowanie online. Każdy z nich może bezpośrednio wpłynąć na Twój proces projektowania. Z tego powodu musisz odrobić pracę domową i być dobrze zorientowanym w odpowiednich politykach i przepisach, aby zapobiec wszelkim wpadkom prawnym.

8. Nieograniczony system zarządzania treścią

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, rządy powinny wyznaczać standardy, stosując podejście skoncentrowane na kliencie. Traktuj każde spotkanie online jako okazję do nauczenia się, jak lepiej służyć swoim obywatelom w formie cyfrowej. Korzystaj również z elastycznego systemu CMS, aby móc reagować na opinie obywateli i stale poprawiać wrażenia użytkownika.

Najlepszy projekt strony rządowej jest łatwy w nawigacji, zawiera wiele przydatnych informacji i jest łatwy do znalezienia. Dlatego najłatwiejszym sposobem optymalizacji rządowej witryny zorientowanej na usługi jest wykorzystanie materiałów, które są proste i zrozumiałe.

Przykłady witryn rządowych, z których można czerpać inspirację

1. Biały Dom

Źródło obrazu: Biały Dom

Biały Dom to oficjalna strona internetowa rządu Stanów Zjednoczonych. To świetny sposób, aby opinia publiczna mogła zajrzeć od środka, jak działa obecny rząd. Zawiera informacje o biurach administracyjnych i wykonawczych, ogłoszenia prasowe, historię Białego Domu oraz przegląd najważniejszych priorytetów administracji.

Witryna Białego Domu jest łatwa w nawigacji i atrakcyjna wizualnie. Układ jednokolumnowy dzieli informacje na łatwe do zarządzania porcje. Odwiedzający mogą z łatwością przeglądać zawartość na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i ogromne monitory stacjonarne.

2. Kalifornijski DMV

Źródło zdjęcia: Kalifornijskie DMV

Oficjalna strona kalifornijskiego DMV (Departamentu Pojazdów Motorowych) kontroluje stan używania i sprzedaży samochodów. Zapewnia szeroki zakres usług online, takich jak prawa jazdy, rejestracje pojazdów i karty identyfikacyjne dla ogółu społeczeństwa. Zapewnia również narzędzia online do edukacji kierowców, wytyczne i badania i raporty dotyczące bezpieczeństwa oraz biura DMV.

Oprócz przejrzystego tekstu, elementów wizualnych i sygnałów interakcji użytkownika, witryna California DMV jest dobrze zaokrąglona. Robi to jednak w bardzo wyważony sposób. Jest to zauważalne, gdy odwiedzający dołączają do procedury transakcji cyfrowej ze względu na czystość interfejsu.

3. Gov.uk

Źródło obrazu: Gov.uk

Rządowa strona internetowa Zjednoczonego Królestwa Gov.uk służy jako pojedyncze repozytorium informacji dla wszystkich krajowych agencji i organów publicznych. Za pośrednictwem strony internetowej opinia publiczna ma dostęp do usług i informacji rządowych, a także wiadomości, komunikacji, statystyk i konsultacji.

Ta strona ma wiele do zaoferowania, od szybkiego czasu ładowania po dobrze zorganizowane usługi i materiały, po spójność komunikacji, ale co najważniejsze, skupia się na doświadczeniu użytkownika.

4. Departament Stanu USA

Źródło: Departament Stanu USA

State.gov to oficjalna strona internetowa Departamentu Stanów Zjednoczonych. Wśród jego różnych obowiązków jest zapobieganie i eliminowanie międzynarodowego terroryzmu, obrona amerykańskich interesów oraz realizacja celów polityki zagranicznej.

Strona internetowa służy jako brama do bogactwa informacji dla różnorodnych użytkowników, w tym turystów zagranicznych, ubiegających się o wizę, studentów i pracodawców, state.gov jest również przyjemny pod względem estetycznym.

Typografia, układ i kolor z projektu graficznego są połączone z interaktywnymi aspektami i responsywnym projektem z Internetu, aby stworzyć ten hybrydowy projekt. W rezultacie jest to jeden z najlepszych projektów stron rządowych pod względem atrakcyjności wizualnej.

5. Oszczędzaj naszą wodę

Źródło obrazu: Oszczędzaj naszą wodę

Będąc częścią Kalifornijskiego Departamentu Zasobów Wodnych i Kalifornijskich Agencji Wodnych, witryna Save Our Water służy jako portal ogólnostanowego programu ochrony wody o nazwie Save Our Water. Wykorzystując informacje i narzędzia dotyczące suszy i zmiany klimatu, strona ma na celu rozpowszechnianie informacji o znaczeniu oszczędzania wody w Kalifornii.

Witryna Save Our Water wykorzystuje mniej mechaniczne i sztywne kształty, kolory i tekst na rzecz bardziej humanistycznych i organicznych projektów. Podstawowe przesłanie kampanii jest przekazywane za pomocą tych elementów projektu wizualnego.

Wniosek

Zrozumiałe jest, dlaczego tworzenie witryn agencji rządowych może być trudne dla projektantów stron internetowych. Jednak opracowanie produktu może zająć dużo czasu i wymagać wielu badań, aby rozpocząć.

Sekretem stworzenia przyzwoitej strony internetowej dla agencji rządowej jest zachowanie prostoty zewnętrznej przy jednoczesnym zachowaniu złożoności wewnątrz. Jako witryna rządowa musi być zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i zawierać wszystkie cechy, które sprawiają, że jest witryną rządową.

Nie ma potrzeby, aby strony rządowe były trudne w użyciu. Spójny, responsywny i dostępny projekt staje się normą w sektorze prywatnym, a obywatele wymagają tego samego poziomu usług w sektorze publicznym. Od Ciebie, jako agencji rządowej, zależy wykorzystanie rosnącej dostępności najlepszych praktyk w rządowym projektowaniu witryn internetowych i wdrożenie ich w życie.

Jako rządowa firma zajmująca się projektowaniem witryn internetowych dobrze znamy trudności, z jakimi borykają się agencje rządowe przy opracowywaniu i utrzymywaniu przyjaznych dla użytkownika witryn internetowych.

Pracowaliśmy nad kilkoma głośnymi projektami witryn internetowych w hrabstwach jako zaufana firma zajmująca się projektowaniem witryn samorządowych i integrator zaawansowanych systemów. Jeśli chcesz zacząć ulepszać witrynę swojej agencji rządowej, skontaktuj się z nami.