10 kosztownych błędów w Zakupach Google, których należy unikać
Opublikowany: 2022-09-01#1 Posiadanie niechlujnej struktury kampanii
Wszyscy wiemy, jak ważna jest organizacja w prowadzeniu biznesu. To samo dotyczy plików produktowych. Posiadanie przejrzystego, dobrze ustrukturyzowanego pliku danych ułatwi Ci życie reklamowe i zapobiegnie utracie pieniędzy na aukcjach.
Włożenie trochę krwi i potu w tworzenie zorganizowanej struktury kampanii pozwoli Ci zautomatyzować reklamy i dać Ci kontrolę nad tym, jak i kiedy są wyświetlane. Będziesz także w stanie zapobiec wymknięciu się błędów i zmarnowanych kliknięć. Efekty poprawy Wyniku Jakości staną się widoczne, gdy reklamy znajdą się w lepszych miejscach docelowych i będą kosztować mniej za kliknięcie.
Ale może czujesz, że toniesz w danych produktów i jesteś trochę zagubiony, od czego powinieneś zacząć. Nie martw się więcej.
Grupowanie produktów
Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest grupowanie produktów. Rozdzielając każdą kategorię sprzedawanych produktów na grupy produktów, uzyskasz większą ogólną kontrolę nad swoimi aukcjami. Unikaj umieszczania tych samych produktów w różnych grupach. To spowoduje, że będziesz konkurować ze sobą podczas licytacji. A tego nie chcesz!
Jeśli nic nie zmieniłeś od czasu utworzenia kampanii produktowej na koncie Merchant Center, będziesz mieć jedną grupę reklam i jedną grupę produktów o nazwie „Wszystkie produkty”. To pomieści całe Twoje zasoby reklamowe bez segmentacji.
Aby utworzyć grupę reklam na koncie Merchant Center:
- Kliknij Kampanie w lewym panelu
- Wybierz kampanię, w której chcesz utworzyć grupę reklam
- Wybierz, czy chcesz utworzyć reklamę produktową, czy reklamę produktową z funkcją prezentacji
- Wpisz nazwę grupy reklam i stawkę
- Ratować
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#2 Reklamowanie produktów o „niskim potencjale”
Reklamowanie wszystkich produktów może wydawać się sposobem na maksymalizację przychodów, ale często może przynieść odwrotny skutek, przynosząc zamiast tego straty.
W niektórych przypadkach możesz chcieć uniemożliwić wyświetlanie niektórych produktów. Na przykład, jeśli masz tylko kilka produktów w magazynie lub masz tylko mniej popularne rozmiary (XXS, XXL), lepiej nie reklamuj ich do czasu uzupełnienia zapasów. W ten sposób nie marnujesz wydatków na reklamę na produkty, w których tylko wybrana liczba kupujących będzie mogła dokonać zakupu (lub wcale).
Jeśli korzystasz z DataFeedWatch, możesz w prosty sposób skonfigurować reguły, aby to osiągnąć, które będą aktualizowane na bieżąco z Twoimi bieżącymi zasobami reklamowymi.
Po skonfigurowaniu tej reguły, jeśli któryś z Twoich produktów spadnie poniżej 4 na stanie, przestaną one pojawiać się w wynikach wyszukiwania. Gdy tylko uzupełnisz zapasy, Twoje produkty zaczną się ponownie wyświetlać po codziennym odświeżeniu pliku danych.
Innym przykładem jest pominięcie produktów sezonowych w czasie, gdy wiesz, że sprzedaż spadnie. Załóżmy, że sprzedajesz odzież, a zbliża się zima. Prawdopodobnie chciałbyś wstrzymać reklamowanie swoich letnich artykułów, ponieważ popyt na nie jest znacznie mniejszy.
Oto jak zrobilibyśmy to za pomocą DataFeedWatch. Wszędzie tam, gdzie podawane są informacje o sezonie Twojego produktu, wybierasz pole, które wybierzesz dla części reguły dotyczącej „jeśli”.
Możesz również tracić sprzedaż na rzecz konkurentów sprzedających te same produkty co Ty, ale po niższych kosztach. W takim przypadku możesz użyć narzędzia takiego jak Price Watch, aby sprawdzić, czy tak się dzieje w przypadku któregokolwiek z Twoich produktów. Jeśli w końcu je znajdziesz i nie chcesz obniżać cen, możesz śmiało podzielić te produkty na segmenty i nie marnować już na nie wydatków na reklamę.
To samo dotyczy produktów o niskiej marży, dla których koszt reklamy może przewyższyć Twój zysk. Podsumowując, rozpoczynając kampanię produktową, wybieraj produkty z rozwagą – dzięki temu w efekcie osiągniesz lepszy ROAS.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#3 Brak optymalizacji pasz
Aby poinformować Google, kiedy wyświetlać Twoje produkty, musisz mieć w pełni zoptymalizowany plik danych. Oznacza to obszerne mapowanie wszystkich danych produktów. Należy wziąć pod uwagę wiele atrybutów (zarówno wymaganych, jak i opcjonalnych). Omówimy dwa najważniejsze: tytuły i dodatkowe atrybuty pliku danych.
Tytuły
Częstym błędem, którego należy tutaj unikać, jest automatyczne wprowadzanie informacji, które nie są istotne lub ważne. Na przykład, jeśli nazwa marki nie znajduje się w najskuteczniejszych słowach kluczowych, unikaj umieszczania jej na pierwszym miejscu, a zamiast tego używaj słów opisowych. Jeśli sprzedajesz przedmiot sezonowy, możesz postawić na pierwszym miejscu okazję, a tytuł, jeśli sprzedajesz książki.
Będziesz także chciał uniknąć bardzo krótkich tytułów swoich produktów. Widać to w postaci konkretnego modelu, jak na przykład dżinsy 501 Levis. Jak widać, reklama po prawej stronie daje kupującemu lepsze informacje.
W jednym z naszych poprzednich artykułów opisaliśmy, jak powinien wyglądać zoptymalizowany tytuł.
Ignorowanie dodatkowych atrybutów pliku danych
Oto Twoja szansa, aby podać nieco więcej informacji o swoim produkcie i zachęcić potencjalnych klientów. Po prostu trzymanie się podstaw podczas mapowania i optymalizacji pliku danych produktów może być kuszące. Ale to zrani cię później. Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej konkretna jest dana osoba, tym bliżej jest do podjęcia decyzji i zakupu na etapie swojej podróży.
Niestety, bez podania dodatkowych informacji, takich jak materiał, kolor, rozmiar lub żadnych innych szczegółowych informacji, nie znajdą Twoich produktów. Poświęcenie czasu na upewnienie się, że to wszystko, pokaże Twoje reklamy bardziej zainteresowanym kupującym.
Na przykład ktoś, kto szuka Apple MacBook Pro 13" w kolorze srebrnym , jest bardziej skłonny do działania niż ktoś, kto szuka MacBooków. Zabierze Cię tam bardziej kompletny kanał.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#4 Używanie niewłaściwych obrazów
Najbardziej oczywistą różnicą między Google Ads a Zakupami Google jest użycie obrazów. Tworzą scenę dla doświadczenia kupującego i początkowej reakcji na Twoje produkty. Nie tylko mogą przyciągnąć uwagę ludzi, ale mogą również wzbudzić pewność, że Twoje produkty są legalne.
Ale nie zrobienie tego dobrze może cię kosztować. Najpierw musisz zapoznać się z wymaganiami Google dotyczącymi obrazów. Najważniejsze, na co należy uważać, to brak tekstu lub znaków wodnych na obrazach, uszkodzonych linków i używanie ogólnego lub domyślnego zdjęcia zamiast rzeczywistego produktu.
Musisz także upewnić się, że wyświetlasz prawidłowe obrazy dla konkretnego reklamowanego produktu, zwłaszcza jeśli masz różne warianty, takie jak kolor. Tutaj wyszukiwane hasło brzmiało „żółty plecak”.
#5 Ignorowanie słów kluczowych
Zakulisowa różnica między reklamami tekstowymi a reklamami produktowymi polega na tym, że nie można licytować słów kluczowych. Ale nadal odgrywają ważną rolę w ogólnym sukcesie Twoich reklam produktowych. Wcześniej wspominaliśmy o znaczeniu dodawania słów kluczowych do tytułów i opisów.
Korzystanie z raportu wyszukiwanych haseł może mieć dla Ciebie ogromne znaczenie. Pokaże Ci dokładnie, dla których słów kluczowych wyszukiwania są wyświetlane Twoje aukcje, a stamtąd możesz określić, czy te wyszukiwania są dla Ciebie opłacalne, czy nie. Jeśli tak, upewnij się, że są przedstawione w Twoich tytułach i opisach. Jeśli nie, to czas, aby Twoje wykluczające słowa kluczowe zabłysły.
Trendy Google to kolejne pomocne narzędzie do wykorzystania. Pozwala sprawdzić, które słowa są najpopularniejsze.
Tworząc wykluczające słowa kluczowe, informujesz Google, kiedy nie wyświetlać Twoich wpisów. Zaniechanie tego może Cię kosztować, ponieważ w niektórych wyszukiwaniach wyraźnie widać, że użytkownik nie zamierza dokonać zakupu. Słowa takie jak „bezpłatny” lub „wynajem” często mogą na to wskazywać. Jeśli Twoja reklama się pojawi, a oni i tak ją klikną, to strata dla Ciebie.
Chcesz również upewnić się, że lista wykluczających słów kluczowych nie jest zbyt zawężająca do miejsc, w których w ogóle się nie pojawiasz, kiedy powinieneś.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#6 Brakujące lub nieprawidłowe UPI
Unikalne identyfikatory produktów (UPI) mają kluczowe znaczenie dla skuteczności Twoich reklam. Dzięki temu Google dokładnie wie, jakie są Twoje produkty i kiedy dopasować je do zapytań. Pozwala także porównywać Twoje produkty ze sprzedawcami sprzedającymi te same rzeczy, co Ty. Najczęściej spotykane są numery GTIN (Globalne Numery Jednostki Handlowej) i MPN (Numery Części Producenta).
Kiedyś były wymagane dla każdego wymienionego produktu. Teraz Google złagodziło te zasady, ale nieprawidłowe UPI mogą spowodować odrzucenie reklam, a brakujące z pewnością mogą mieć na nie negatywny wpływ.
Lepiej upewnić się, że wszystkie Twoje produkty mają UPI obecne i że wszystkie są poprawne. W ten sposób możesz zapobiec wyświetlaniu reklam w przypadku niewłaściwych wyszukiwań. Twoje reklamy będą miały również wyższy priorytet, jeśli obecne są prawidłowe UPI.
Powiązane : Jak naprawić błędy związane z UPI w Google Merchant Center
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#7 Nie używam rozszerzeń promocji GMC
Możesz użyć rozszerzeń promocji GMC, aby poinformować kupujących, że oferujesz zniżkę lub dodatkową zachętę. Dzięki dodaniu tagu pod PLA reklamy sprawią, że Twoje produkty będą wyglądać bardziej atrakcyjnie dla kupujących. Google ma pewne zasady dotyczące rodzajów promocji, które mogą być obsługiwane. Obejmuje to upewnienie się, że dodają wartość dla kupującego (np. rabat pieniężny lub dodatkowe towary lub usługi), nie są zbyt restrykcyjne i są jasne dla klienta.
Jeśli nie widzisz jeszcze tej opcji na karcie „Promocje” na swoim koncie Google Merchant Center, wypełnij ten formularz zainteresowania. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, Australii, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii i Indiach.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#8 Ogólna optymalizacja stawek
Brak blokady planu optymalizacji stawek to zauważalny obszar, w którym możesz marnować pieniądze. Częstym błędem jest licytowanie tej samej kwoty na wszystkie Twoje produkty. Na przykład, jeśli wystawiany przez Ciebie produkt nie przynosi więcej, niż kosztuje jego wystawienie, będziesz chciał obniżyć swoją stawkę.
W tym miejscu możesz zaoszczędzić dzieląc produkty na różne grupy. To kolejna sztuczka, dzięki której można obejść brak możliwości licytowania określonych słów kluczowych.
Za pierwszym razem może się to nie udać, warto więc przetestować swoje stawki. Oceń, co poszło dobrze, a co nie, i w razie potrzeby dokonaj aktualizacji.
Wykorzystaj etykiety niestandardowe, aby zoptymalizować stawki
Etykiety niestandardowe to opcjonalne pole, które może ulepszyć Twój kanał i wypromować Twoje aukcje przed konkurencją.
Dają Ci większą kontrolę nad konfiguracją kampanii i ustalaniem stawek dla każdej grupy produktów. Dzieje się tak, ponieważ w przeciwieństwie do grup produktów możesz zdecydować, na jakich warunkach oprzeć grupowanie. Jak więc je wprowadzić i jakich kategorii użyć?
Niektóre przydatne kategorie do oznaczania produktów to: sezonowość, poziom wydajności i marża zysku.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#9 Pomijanie Wyniku Jakości
Jest ukryty, ale Twój Wynik Jakości działa za kulisami. Znajomość sposobu, w jaki można ocenić swój Wynik Jakości, będzie dobrym wskaźnikiem kondycji reklam. Zwiększenie wyniku pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę, ponieważ określa Twój CPC.
Im bardziej trafne i pomocne Google uzna, że Twoje reklamy są dla kupujących, tym większe prawdopodobieństwo, że będą wyświetlane z lepszą pozycją na stronie wyników wyszukiwania i przy niższych kosztach. Działa podobnie jak wyniki jakości w przypadku reklam tekstowych.
Źródło: WordStream
Kiedy idealnie pasujesz do tego, czego szuka wyszukiwarka, Google to nagradza. Im częściej dzieje się to w przypadku Twoich reklam, tym lepszy powinien być Twój Wynik Jakości. Inni reklamodawcy będą musieli płacić więcej za to samo kliknięcie, jeśli osiągniesz ich lepsze wyniki.
W przeciwieństwie do Google Ads nie zobaczysz rzeczywistej oceny liczbowej od 1 do 10. Zamiast tego dane utraconego udziału w wyświetleniach są Twoim przyjacielem. Nie chcesz, aby ta liczba była wysoka, ponieważ oznacza to, że tracisz cenną uwagę osób przeprowadzających wyszukiwania.
Istnieje kilka czynników, które mogą negatywnie wpłynąć na Twój Wynik Jakości i spowodować wzrost utraconych wyświetleń.
Należy również zwracać uwagę na wskaźnik Utrata udziału w wyszukiwarce. Dzięki temu dowiesz się, ile wyświetleń tracisz z powodu zbyt niskiej pozycji w rankingu, na co może mieć bezpośredni wpływ niski Wynik Jakości. Spróbuj zawęzić wyszukiwane hasła, które będą powodować wyświetlanie Twoich reklam, i nie używaj krótkich słów kluczowych, które przyciągają niechciany ruch do Twoich reklam.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
#10 Brak kopii zapasowej kampanii
Może ten scenariusz brzmi znajomo. Ciężko pracowałeś nad dokumentem i nagle jednym błędnym kliknięciem cała twoja ciężka praca zniknęła. Albo twój komputer się zawiesza i teraz wszystkie twoje pliki zostały utracone w otchłani.
Chociaż może to być skrajny przykład, ta sama zasada dotyczy Twoich kampanii. Warto mieć kopię zapasową kampanii na wypadek, gdyby w kampanii zostały wprowadzone jakiekolwiek niepożądane i nieodwracalne zmiany.
Korzystanie z narzędzia innej firmy do zarządzania plikami danych i ich mapowania zapewnia również dodatkową warstwę zabezpieczeń, ponieważ nie edytujesz samego pliku swojego pliku danych. Jeśli w jakiś sposób będziesz musiał cofnąć zmianę, oryginalny dokument pozostanie nietknięty.
Wróć na górę strony lub pobierz The Ultimate Google Merchant Center Handbook
Wniosek
Omówiliśmy wszystkie podstawy, jak uchronić się przed popełnieniem kosztownych błędów w Zakupach Google. Optymalizując kampanię, stworzysz dobrze naoliwioną maszynę, która zrobi dokładnie to, czego chcesz. A jeśli odkryjesz, że popełniasz jeden z tych błędów, nie martw się. Będziesz wiedział, gdzie szukać i jak rozwiązać problem.
Wróć na górę strony
