11 wskazówek dotyczących optymalizacji reklam w wyszukiwarce Google dla reklamodawców B2B [poziom EKSPERT]

1. Skorzystaj ze słów kluczowych z długim ogonem

Dlaczego warto przejmować się słowami kluczowymi z długiego ogona, gdy myślisz o optymalizacji Google Ads? Zasadniczo dlatego, że konsumenci B2B korzystający z wyszukiwarki Google mają zaawansowaną wiedzę w swojej dziedzinie, a co za tym idzie dużą wiedzę na temat produktów i usług, których szukają.

Znajduje to odzwierciedlenie w ich historii wyszukiwania: dokładnie wiedzą, co wpisać w Google.

Tak więc wybór słowa kluczowego, którego dokonujesz jako reklamodawca B2B, zależy od tego, na jakim etapie się znajdujesz:

1. Czy budujesz kampanie od podstaw? - W tym miejscu zalecamy dodanie jak największej liczby trafnych słów kluczowych i dodanie ich w dopasowaniu ścisłym.

Zapewnia to objęcie szeroką gamą produktów i usług, aby przetestować rynek i dowiedzieć się, które obszary Twojej firmy odnoszą sukcesy w Internecie. Podobnie jednak, ponieważ użyłeś dopasowania ścisłego, utrzymuje ono na jak najniższym poziomie koszt kliknięcia i wydatki na reklamę.

2. Czy Twoja kampania działa przez jakiś czas w dopasowaniu ścisłym? - Po zebraniu wstępnych danych kampanii, po, powiedzmy, 14-30-dniowym okresie próbnym, możesz zacząć dodawać słowa kluczowe o nieco szerszym typie dopasowania, na przykład dodać niektóre z tych samych słów kluczowych do wyrażenia.

Oznacza to, że zwiększasz wydatki, ale w wysoce selektywny i zarządzany sposób: do dopasowania do wyrażenia dodawaj tylko te słowa kluczowe, które początkowo okazały się skuteczne. Wtedy zaczniesz wyłapywać więcej wyszukiwanych haseł niż wcześniej, ponieważ pamiętaj, że istnieje wiele sposobów wyszukiwania rzeczy w Google, a my nie możemy sami wymyślić wszystkich odmian; pomagają nam w tym typy dopasowania.

Mając to na uwadze, w kontekście B2B użytkownik ma tendencję do wyszukiwania bardzo konkretnych produktów lub usług, a zapytanie może zawierać więcej słów niż zwykle. Ogólnie rzecz biorąc, te słowa kluczowe z długim ogonem nie mają dużej objętości, ale mogą być bardzo cenne dla Twojej firmy; dlatego ważne jest, aby wyświetlać reklamę, gdy ktoś przeprowadza wyszukiwanie – albo dodając ją w dopasowaniu ścisłym, albo upewniając się, że mogą go złapać szersze odmiany typu dopasowania.

Jeśli zastanawiasz się nad zmianą struktury kampanii reklamowej, aby lepiej dostosować ją do potencjalnych klientów, rzuć okiem na 8 najpopularniejszych struktur kampanii Google Ads [Za i przeciw]

2. Spróbuj użyć numerów GTIN jako słów kluczowych

Jedną z przydatnych strategii jest dodanie szeregu słów kluczowych z numerów GTIN Twoich produktów. Numer GTIN (Global Trade Item Number) to numer unikalny dla produktu. Może występować w kilku formach w zależności od regionu produkcji i rodzaju produktu. Ze względu na swoje międzynarodowe uznanie i specyfikę, GTIN jest idealny do identyfikacji produktów.

Konsumenci B2B są często wysoko wykwalifikowani i posiadają wiedzę na temat swojej branży. Dlatego znają specyfikę produktów, których mogą szukać, nawet do poziomu szczegółowości ich numerów GTIN, MPN itp.

Radzimy przetestować tę strategię, ale tylko w określonych branżach, takich jak IT, w których terminy te są używane częściej w języku potocznym, a także w okolicznościach, w których nie może być podwójnego użycia numeru GTIN.

W handlu elektronicznym możesz z łatwością używać różnych atrybutów swoich produktów, takich jak numery GTIN, do tworzenia słów kluczowych w reklamach w wyszukiwarce Google opartych na kanałach za pomocą DataFeedWatch.

Dowiedz się więcej o GTIN tutaj.

3. Dodaj odbiorców do swojej kampanii w sieci wyszukiwania

Zaczniemy od stwierdzenia, że ​​jeśli korzystasz z inteligentnego określania stawek, Google automatycznie bierze pod uwagę odbiorców, więc nie musisz ich ręcznie dodawać. Jeśli jednak chcesz po prostu wiedzieć, jak niektórzy odbiorcy radzą sobie z raportowaniem, warto je dodać.

Ponadto możesz dodać dostosowania stawek do odbiorców, jeśli prowadzisz kampanie ze strategią ręczną lub eCPC. Można je dodać w trybie obserwacji.

Innym powodem dodawania odbiorców jest chęć kierowania wyłącznie do tych odbiorców. Zwykle jest to powszechna strategia remarketingowa. Być może ktoś odwiedził Twoją witrynę, wykonał niewielkie działanie i chcesz kierować remarketing do poszczególnych odbiorców (na przykład mogli dodać do koszyka, a następnie nie dokonać zakupu lub pobrać oficjalny dokument).

Możesz spróbować dostosować tekst reklamy specjalnie dla tej grupy odbiorców. Twoim celem powinno być popychanie użytkowników dalej w dół ścieżki, aby nie popełnili błędu powtarzania tego samego działania, które już podjęli. Poproś ich o pobranie ebooka ze strony docelowej.

Aby to zrobić, możesz utworzyć odbiorców na podstawie etapów ścieżki i spróbować wepchnąć odwiedzającego głębiej, aż wygenerujesz sprzedaż.

Teoretycznie możesz również kierować reklamy do jednej z grup odbiorców (lub kilku) dostarczanych przez Google, ale w praktyce nie można ich wystarczająco izolować.

Na przykład to, że zdecydujesz się kierować reklamy tylko do fanów technologii, nie gwarantuje, że nie uzyskasz czytelników książek. Jeden użytkownik może należeć do wielu odbiorców i na tej podstawie najlepiej, aby automatyzacja Google zadbała o to za Ciebie.

4. Dodaj rozszerzenie formularza kontaktowego i rozszerzenie połączeń

To posunięcie pomoże Ci ustalić wiarygodność Twojej firmy! To posunięcie zależy od charakteru i polityki Twojej firmy oraz najskuteczniejszego sposobu działania wewnętrznie. Czemu? Być może będziesz musiał przygotować się na sukces!

Jeśli zaczniesz otrzymywać dużo telefonów, będziesz musiał wynająć call center. W przypadku wielu firm umieszczanie numeru telefonu w reklamach nie ma sensu z tego konkretnego powodu. Pamiętaj jednak, że daje to świetną okazję do zamknięcia klienta, gdy otrzymasz go na telefon.

Formularz kontaktowy jest również trudny. Ponieważ wiele firm nie chce udostępniać swoich danych o leadach z Google, zwłaszcza w Europie, wiele z nich ma własny formularz kontaktowy na stronie. Ogólnie rzecz biorąc, pomysł ten byłby lepszą praktyką i oznaczałby, że zebrane informacje mogą pozostać w prywatności przedsiębiorstwa.

Jeśli jednak nie masz własnego formularza kontaktowego, to rozszerzenie świetnie nadaje się do zbierania informacji o klientach i powrotu do nich.

Pamiętaj, że wypełnienie jak największej liczby pól i używanie jak największej liczby produktów na koncie Google Ads to zawsze dobry pomysł. Daje to przewagę, jeśli chodzi o wygrywanie w aukcjach.

Wreszcie, dzięki dodatkowym rozszerzeniom, takim jak formularze połączeń lub formularzy kontaktowych, pokrywasz więcej nieruchomości i fizycznej przestrzeni w SERP, co oczywiście pozostawia mniej miejsca dla konkurencji i zwiększa Twój CTR. Jednak ważną kwestią do zapamiętania jest to, że przez większość czasu musisz pojawić się na pierwszej pozycji, aby móc wykorzystać wszystkie rozszerzenia.

5. Automatyzacja powtarzalnych zadań

Czas zainwestowany z góry w automatyzację powtarzalnych zadań pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu później. Nie wstydź się zaznajomić się z regułami automatycznymi, a skrypty są jeszcze lepsze.

Jest wiele rzeczy, które możesz zautomatyzować za pomocą reguł i skryptów:

• Dostosowywanie CPC, urządzenie do dostosowania stawek, lokalizacja, wiek, płeć, dzień tygodnia, godzina dnia na podstawie skuteczności
• Wstrzymywanie słów kluczowych i reklam na podstawie skuteczności
• Wykluczanie słów kluczowych na podstawie skuteczności
• Oznaczanie i wstrzymywanie reklam, gdy strona docelowa trafia na błąd 404 – ten zaoszczędził mi dużo pieniędzy, gdy witryna przestaje działać
• Zmiana strategii ustalania stawek na podstawie progu. Na przykład, jeśli chcesz jak najszybciej ustawić w kampanii docelowy CPA, możesz uruchomić regułę, a Google zrobi to za Ciebie

Ogólnie rzecz biorąc, reklamodawcy powinni poświęcić chwilę i ocenić, gdzie spędzają większość czasu, i spróbować dowiedzieć się, czy można to zautomatyzować.

Powrót do góry lub

6. Wyklucz wyszukiwanie w sieci reklamowej

Google domyślnie zezwala na wyświetlanie reklam w wyszukiwarce również w sieci reklamowej. Niestety, wielu początkujących kończy wyświetlanie reklam w sieci reklamowej w sieci reklamowej, wyświetlając niskiej jakości wyświetlenia. W miarę możliwości zawsze lepiej jest wykluczyć sieć reklamową, ponieważ zwykle daje to znacznie lepsze wyniki.

Teraz jest to błąd, który mogą popełnić nawet doświadczeni menedżerowie PPC - więc nie martw się, jeśli byłeś winny tego w przeszłości!

Jeśli wyświetlasz reklamy displayowe Google, zalecamy wykluczenie reklam ze wszystkich aplikacji. Zwykle generujesz bardzo tanie wyświetlenia w aplikacjach, więc automatycznie automatyzacja Google będzie wyświetlać Twoje reklamy w losowych aplikacjach do gier itp.

Szczerze mówiąc, w 99% przypadków bardzo słabo konwertują. Dlatego, o ile nie reklamujesz aplikacji do gier, sugerujemy wykluczenie jej z sieci reklamowej. W tym przypadku warto mieć oko na listy miejsc docelowych i upewnić się, że wykluczasz witryny lub aplikacje, które mają słabą skuteczność.

7. Miej jasne KPI i jasne cele

CTR ma największy wpływ na Wynik Jakości, który bezpośrednio wpływa na CPC, wpływając na ROI. Ale czy CTR jest najważniejszą metryką?

Jednym z najważniejszych wskaźników z punktu widzenia optymalizacji Google Ads jest Wynik Jakości, ponieważ Wynik Jakości bezpośrednio wpływa na CPC (im lepszy Wynik Jakości, tym niższy CPC).

Oznacza to, że reklamodawcy naprawdę muszą zadbać o trafność reklamy, jakość strony docelowej i CTR. Więc nawet jeśli masz odpowiednią reklamę, ludzie mogą jej nie kliknąć. Musisz więc pomyśleć także o przekazie - jak sprawić, by ludzie kliknęli.

Na przykład przeprowadziliśmy eksperymenty a/b, aby przetestować dwie różne strony docelowe. W rezultacie na pierwszej oryginalnej stronie docelowej użytkownicy mieli lepszą jakość strony docelowej, ale na drugiej stronie wygenerowano lepsze współczynniki konwersji.

Jeśli marketer skupi się wyłącznie na Wyniku Jakości (w tym przypadku o jakości strony docelowej), kusi go, by zachować oryginalną stronę, podczas gdy lepszy współczynnik konwersji ma o wiele większy sens dla całej firmy . Dzieje się tak, ponieważ generując większe przychody, jednocześnie obniżasz CPA i zwiększasz ROI (widok, jak chcesz).

W związku z tym, chociaż wprowadzanie ulepszeń w reklamach jest ważne, należy pamiętać o głównym celu — czy jest to poprawa ROI czy CPA?

Mówiąc o Wyniku Jakości – menedżerowie PPC w branży są nieco podzieleni co do znaczenia wyników jakościowych.

Oto kilka powodów, dla których:

• To niespójne. Czasami jedno słowo kluczowe ma bardzo wysoki wynik jakości, podczas gdy inne, które jest prawie takie samo, ma znacznie niższy wynik.
• Brakujące dane. Często widać, że nie masz żadnego wyniku. Na przykład obecnie sporządzamy codzienny raport Wyniku Jakości słów kluczowych, aby ręcznie utworzyć plik, w którym śledzimy rozwój Wyniku Jakości. W przypadku jednej kampanii nie możemy agregować rozwoju, ponieważ Google nie pokazuje nam Wyniku Jakości od końca maja!
• Niektórzy użytkownicy widzieli nawet słowa kluczowe związane z marką o niskim Wyniku Jakości.

Krótko mówiąc, zoptymalizuj to, co ma sens dla Twoich celów biznesowych. Mieć wszystkie typy reklam, rozszerzenia reklam i skoncentrować się na trafności słowa kluczowego do reklamy.

8. Prawidłowo używaj wykluczającego słowa kluczowego

Wykluczające słowa kluczowe mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​Twoje reklamy docierają do osób, które z największym prawdopodobieństwem je klikną.

Wykluczające słowa kluczowe to jeden z najważniejszych aspektów optymalizacji Google Ads.

Używając ich w odpowiedni sposób, możesz zmniejszyć nieadekwatne wydatki i poprawić Wynik Jakości – dzięki zwiększeniu trafności i CTR. Jest to szczególnie ważne, jeśli wyświetlasz reklamy przy użyciu fraz lub słów kluczowych w dopasowaniu przybliżonym.

Zwykle istnieją trzy sposoby pracy z wykluczającymi słowami kluczowymi:

1. Wykluczasz nietrafne słowa kluczowe . Słowa kluczowe, które w ogóle nie mają sensu dla Twojej firmy.

2. Ustal próg wykluczania słów kluczowych. Na przykład, jeśli słowo kluczowe wygenerowało 100 kliknięć i brak konwersji, może to oznaczać, że nie warto go zachowywać.

3. Wykluczające słowa kluczowe w różnych kampaniach i grupach reklam. Tutaj próbujesz wzajemnie wykluczać słowa kluczowe, aby były uruchamiane w odpowiednich grupach reklam lub kampaniach. Powodem tego jest posiadanie bardzo trafnych reklam. Złożoność tego zależy od używanej struktury kampanii.

Na przykład możesz zdecydować się na wykluczenie haseł związanych z marką ze wszystkich kampanii opartych na produktach, upewniając się, że tylko kampania związana z marką generuje wyszukiwania od osób szukających bezpośrednio nazwy Twojej marki. Pamiętaj, że wykluczające słowa kluczowe można dodawać w wielu kampaniach na listach wykluczających słów kluczowych.

Powrót do góry lub

9. Zawsze dołączaj CTA

Wzmianka może wydawać się bardzo prosta, ale wielu sprzedawców, których widzimy, nigdy nie wspomina wezwania do działania (CTA) w tekście reklamy. Nigdy nie lekceważ potęgi prostego wezwania do działania, takiego jak „Kup teraz”. Różne wezwania do działania mogą być bardzo skuteczne, ponieważ angażują użytkownika i zawierają proste instrukcje, które należy wykonać po wejściu na Twoją witrynę.

Oczywiście skuteczne CTA mogą również zwiększyć współczynnik klikalności reklam, ponieważ użytkownik jest bezpośrednio promowany w celu wybrania reklamy na stronie wyników wyszukiwania. Polecamy „Zamów teraz, zarezerwuj demo. Pobierz teraz. Zadzwoń teraz.' Itp.

10. Podziel swoje kampanie według kierowania na lokalizację, wieku i płci

Upewnij się, że sprawdzasz najskuteczniejsze lokalizacje na swoim koncie i odpowiednio przenieś budżety na lokalizacje o wysokiej skuteczności.

Jeśli prowadzisz kampanie, korzystając ze strategii samodzielnego określania stawek, zdecydowanie powinieneś sprawdzić skuteczność lokalizacji i odpowiednio wprowadzić dostosowania.

Jeśli jednak korzystasz z inteligentnego określania stawek, te dostosowania zostaną zignorowane, a algorytm Google zastąpi licytację. Jeśli jednak masz duży ruch, możesz podzielić kampanie według lokalizacji i wykorzystać w ten sposób budżet. Dlaczego dzielić?

Dzieje się tak dlatego, że jeśli uruchomisz inteligentne określanie stawek, Google spróbuje osiągnąć cel średnio dla wszystkich lokalizacji, co grozi pominięciem niektórych lokalizacji lub nadmierną/niedostateczną optymalizacją.

Możesz więc mieć wysokie wydatki i wysoki CPA (powyżej średniej) w niektórych lokalizacjach, a także wysokie wydatki, ale CPA poniżej średniej w innych obszarach. Najlepiej byłoby, gdyby reklamy były wyświetlane częściej w najbardziej dochodowych regionach, a nie średnio we wszystkich obszarach.

Wyobraź sobie, że masz docelowy CPA w wysokości 100 USD i widzisz, że Stany Zjednoczone wydają 1000 USD przy CPA 200 USD, a Kanada wydaje 2000 USD przy CPA 80 USD. Przeciętnie osiągniesz 100$, ale byłoby lepiej i bardziej sensownie wydać te dodatkowe pieniądze w Kanadzie, a nie w USA. Dlatego podzielenie kampanii na te dwie lokalizacje ma sens, jeśli korzystasz z inteligentnego określania stawek.

Dokładnie to samo dotyczy urządzeń i innych danych demograficznych. Ogólnie nie zalecamy dzielenia kampanii według wieku lub płci, ponieważ staje się to bardzo skomplikowane i często reklamodawcy nie mają wystarczających danych, aby to uzasadnić. Jeśli jednak w kampaniach jest ustawiona opcja ręczna, najlepszą opcją jest ręczne ustawienie tych dostosowań stawek dla każdego segmentu.

11. Ustaw cele konwersji

Cele konwersji to chleb powszedni każdej kampanii Google Ads. Dowiedz się, jakie są Twoje ogólne cele biznesowe i przełóż je na konkretne działania w swojej witrynie, które możesz śledzić w Google Ads.

Warto również zauważyć, że w B2B rzadko zdarza się, aby użytkownik, który znalazł firmę, poszedł bezpośrednio i poprosił o demo, więc optymalizacja reklam tylko pod tym kątem byłaby bardzo trudna. Dlatego musisz wcześniej przeanalizować podróż użytkownika i kroki, które muszą wcześniej podjąć, aby doprowadzić do konwersji klientów.

Najczęściej jest to jakiś rodzaj pobrania PDF - na przykład ebook. W niektórych przypadkach są jeszcze prostsze sposoby; być może jakieś szybkie sprawdzenie, w którym użytkownik musi wprowadzić swój adres e-mail i adres URL witryny.

Zalecamy dodanie jak największej liczby celów konwersji, aby zapewnić algorytmom Google jak najwięcej danych, ale w równym stopniu dbaj o to, aby skupić się tylko na tych, które mają sens. Zazwyczaj zalecamy skonfigurowanie pobierania plików PDF, poproszenie o demonstrację i szybkie sprawdzenie celu konwersji. W ten sposób zapewniasz Google więcej punktów konwersji do optymalizacji (jeśli korzystasz z inteligentnego określania stawek), a tym samym możesz potencjalnie zwiększyć również końcowy punkt konwersji.

Możesz też przejść na wyższy poziom, jeśli możesz przypisać wartość do tych konwersji. W ten sposób możesz również potencjalnie uruchomić strategię docelowego ROAS, w której Google spróbuje zmaksymalizować całą wartość konwersji w ramach ustawionego celu. Pamiętaj, że musisz wcześniej przeprowadzić analizę, aby móc przypisać wartości na podstawie swoich celów biznesowych – w celu określenia ważności każdego wskaźnika.

Jeśli potrafisz obliczyć wartość, jaką może przynieść każda konwersja, będziesz w stanie podejmować uzasadnione, przemyślane decyzje dotyczące optymalizacji Google Ads.

Zawijanie

Mając na uwadze, że 80% końcowych zakupów B2B interakcji sprzedażowych B2B między dostawcami a kupującymi będzie miało miejsce w kanałach cyfrowych, optymalizacja reklam w wyszukiwarce Google odgrywa ważną rolę w zapewnieniu, że przyszli długoterminowi klienci Cię znajdą.

Pamiętaj, że klienci B2B będą wiedzieć, czego szukają, więc upewnij się, że używasz długich słów kluczowych do przechwytywania ich wyszukiwań. Ponadto skuteczne stosowanie wykluczających słów kluczowych zapewni wyświetlanie reklam właściwym osobom. Na koniec nie zapomnij dołączyć wezwania do działania, takiego jak „Kup teraz”.

Uruchamiając reklamy w wyszukiwarce Google, należy regularnie sprawdzać skuteczność kampanii. Google Ads zapewnia mnóstwo danych, z których można czerpać, aby śledzić skuteczność swoich kampanii

DataFeedWatch może pomóc w automatycznym tworzeniu atrakcyjnych kampanii w sieci wyszukiwania. Dowiedz się więcej o naszych rozwiązaniach .