Przewodnik marketera po raportach pozyskiwania w Google Analytics 4

Porozmawiajmy o raportach pozyskiwania i ich roli w Google Analytics 4.

Ważna uwaga: Google Analytics wycofuje Universal Analytics w lipcu 2023 r. i zastępuje go śledzeniem GA4. W tym artykule skupimy się głównie na GA4, aby mieć pewność, że masz najbardziej aktualne informacje.

Google Analytics to najlepszy wybór do analizy marketingowej dla wielu firm.

Nie wierz nam na słowo. 90% marketerów uważa Google Analytics za podstawowe narzędzie do pomiarów marketingowych.

I słusznie.

Google Analytics jest bezpłatny i oferuje mnóstwo raportów i wskaźników do śledzenia wydajności witryny i działań marketingowych.

Jednym z najbardziej przydatnych raportów w Google Analytics jest raport pozyskiwania.

Ale dlaczego jest to ważne i jak możesz to wykorzystać do ulepszenia marketingu?

Pozwól nam pokazać.

W tym artykule omówimy:

• Co to jest raport pozyskiwania w Google Analytics 4?
• Gdzie znaleźć raporty pozyskiwania w Google Analytics 4?
• Jaka jest różnica między pozyskiwaniem użytkowników a pozyskiwaniem ruchu?
• Jak uzyskać większą wartość z raportów o pozyskiwaniu

Co to jest raport pozyskiwania w Google Analytics 4?

Raport pozyskiwania w Google Analytics 4 pozwala określić, skąd pochodzi ruch w Twojej witrynie.

Raporty z pozyskiwania są kluczowe dla zrozumienia, które źródła marketingowe (wyszukiwanie bezpłatne, płatne, polecenia) są najskuteczniejsze w pozyskiwaniu nowych użytkowników.

Gdy już znajdziesz się w raporcie pozyskania, możesz zagłębić się w swoje dane za pomocą zaawansowanych segmentów, aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w to, jak różne kampanie marketingowe, reklamy i słowa kluczowe pomagają odwiedzającym znaleźć Twoją witrynę.

Podsumowując, raporty pozyskiwania Google Analytics oferują mnóstwo wartości dla każdej firmy. Dzięki raportom pozyskania możesz:

• uzyskać przegląd wydajności każdego kanału
• oceniaj zachowanie użytkowników i uzyskuj ważne statystyki dotyczące zaangażowania
• zrozumieć, w jaki sposób odbiorcy z różnych kanałów marketingowych wchodzą w interakcję z Twoją witryną
• wskaż kanały marketingowe, które generują największą konwersję
• podejmować lepsze decyzje, aby zwiększyć ruch i rozwój witryny.

Gdzie znaleźć raporty pozyskiwania w Google Analytics 4?

Możliwe, że masz ogólne pojęcie o tym, gdzie znaleźć raporty o pozyskiwaniu w Google Analytics, ale załóżmy, że zaczynasz od zera.

Aby znaleźć raporty pozyskiwania, otwórz usługę Google Analytics i przejdź do lewego paska bocznego.

Kliknij Raporty i pozyskiwanie .

Powinieneś zobaczyć przegląd pozyskiwania, który przedstawia podział ruchu w Twojej witrynie według kanału marketingowego oraz następujące raporty:

• Pozyskiwanie użytkowników
• Pozyskiwanie ruchu

I to prowadzi nas do następnej sekcji…

Jaka jest różnica między raportami dotyczącymi użytkowników i pozyskiwania ruchu?

Wiemy, że Universal Analytics zostanie zastąpiony przez Google Analytics 4 w lipcu 2023 r. W Google Analytics 4 wprowadzono wiele zmian.

Powiązane: Jakie są kluczowe różnice między GA3 a GA4

Akwizycja to jeden z obszarów, w którym zaszły istotne zmiany.

W Universal Analytics raport pozyskiwania łączy dane użytkownika i sesji oraz pokazuje, które kampanie źródłowe i medium mają największy wpływ na ruch w witrynie.

Chociaż pozyskiwanie jest nadal dostępne w Google Analytics 4, sposób wyświetlania danych jest zupełnie inny.

W GA4 pozyskiwanie jest podzielone na dwa osobne raporty. Są to pozyskiwanie użytkowników i pozyskiwanie ruchu.

Ale jaka dokładnie jest różnica między pozyskiwaniem użytkowników a pozyskiwaniem ruchu?

Zacznijmy od pozyskiwania użytkowników.

Pozyskiwanie użytkowników opiera się na zaangażowaniu użytkowników. Zasadniczo koncentruje się na pierwszym źródle, z którego uzyskujesz ruch, i używa pierwszego kliknięcia do przypisania zdarzeń konwersji.

Pozyskiwanie ruchu działa inaczej. Koncentruje się na ostatnim źródle ruchu, które skierowało użytkownika do Twojej witryny.

W przeciwieństwie do pozyskiwania użytkowników raport pozyskiwania ruchu wykorzystuje ostatnie kliknięcie do przypisania ruchu i zdarzeń konwersji.

Powiązane: Co to jest atrybucja ostatniego kliknięcia?

Dlatego zauważysz, że wymiary w pozyskiwaniu użytkowników zaczynają się od „first_user”, a wymiary w pozyskiwaniu ruchu zaczynają się od „session”.

Aby wyjaśnić różnicę między pozyskiwaniem użytkowników a pozyskiwaniem ruchu, warto posłużyć się przykładem.

Wyobraź sobie przez chwilę, że Sara trafia na Twoją witrynę z wyszukiwarki Google. Sara rozgląda się po Twojej witrynie, ale wychodzi.

Dwa dni później Sara wraca na Twoją stronę internetową za pomocą tego samego urządzenia po kliknięciu reklamy retargetującej na Facebooku. Podczas tej sesji Sara zamienia się w lead po wypełnieniu formularza.

Jak widać, mamy dwie oddzielne sesje. Twoje raporty dotyczące użytkowników i pozyskiwania ruchu będą przedstawiać różne wyniki.

Pozyskiwanie użytkowników przypisze obie sesje do Google, ponieważ jest to pierwsze źródło, z którego pochodzi Sara.

Pozyskiwanie ruchu będzie jednak raportowane inaczej. Przypisuje pierwszą sesję do Google, a drugą do Facebooka.

Dzieje się tak, ponieważ funkcja pozyskiwania ruchu śledzi źródła ruchu w każdej sesji indywidualnie.

W tym momencie prawdopodobnie zastanawiasz się, którego użyć do raportowania.

Krótka odpowiedź brzmi: to zależy.

To zależy od tego, co chcesz wiedzieć. Jeśli interesuje Cię przede wszystkim to, co przyciągnęło Twoich użytkowników do witryny, najlepiej jest pozostać przy pozyskiwaniu użytkowników.

Ale jeśli szukasz zamiennika raportu pozyskiwania Universal Analytics, najbliższą rzeczą, jaką możesz uzyskać, jest pozyskiwanie ruchu.

Jak uzyskać większą wartość z raportów o pozyskiwaniu

Raporty dotyczące pozyskiwania w Google Analytics to jedne z najbardziej znaczących raportów dla marketerów.

Pozwalają śledzić, które źródła marketingowe generują najwięcej kliknięć i konwersji.

Chociaż raporty o pozyskiwaniu mają wiele do zaoferowania marketerom od razu po wyjęciu z pudełka, wciąż jest miejsce na ulepszenia.

Podzielmy się kilkoma krótkimi wskazówkami, jak lepiej wykorzystać raporty pozyskiwania Google Analytics 4.

• Zmień podstawowe wymiary swojego przejęcia
• Dostosuj raporty pozyskiwania za pomocą odpowiednich danych
• Wzbogać raporty pozyskiwania o dane dotyczące atrybucji przychodów
• Utwórz raport pozyskania w eksploracjach

1. Zmień podstawowe wymiary swojego przejęcia

Domyślnie raporty pozyskiwania pokazują, w jaki sposób pozyskujesz użytkowników witryny przy użyciu różnych źródeł ruchu (wyszukiwanie bezpłatne, e-mail, skierowanie).

Wiedza o tym, jakie źródła ruchu przyczyniają się do pozyskiwania użytkowników, jest pomocna, ale nie zapewnia zbyt wielu szczegółowych informacji na temat konkretnych kampanii ani reklam.

Na szczęście dla marketerów Google Analytics 4 umożliwia dostosowywanie wymiarów, dzięki czemu możesz przeanalizować, co działa, a co nie.

Aby dostosować wymiary, kliknij ikonę + nad raportem pozyskania.

W tym przykładzie dowiemy się, która kampania ma największy wpływ na konwersje i przychody.

Z menu rozwijanego wymiaru podstawowego wybierz Kampania sesyjna .

Twój raport pozyskiwania powinien zostać zaktualizowany i zawierać listę aktywnych kampanii. Przewiń w dół, aby zobaczyć, jaki wpływ miały Twoje kampanie na konwersje i przychody.

W naszym przykładzie widzimy, że podczas gdy „ 1009693 | Demo Google Analytics |” wygenerował najwięcej konwersji, to „ Nov2022_CyberMonday ” wygenerował najwięcej przychodów.

Możesz również powtórzyć proces dla:

• źródło/medium sesji
• medium sesyjne
• źródło sesji
• platforma źródłowa sesji

Jeśli chcesz zobaczyć razem źródło/medium i kampanię, jako wymiar podstawowy wybierz źródło/medium sesji. Kliknij ponownie ikonę + , przewiń w dół do opcji Źródło ruchu i wybierz Kampania sesyjna .

Jeśli konfiguracja jest prawidłowa, powinieneś zobaczyć raport zawierający dane źródła/medium i kampanii.

W powyższym przykładzie widać, że „ Nov2022_CyberMonday ” była kampanią e-mailową. Biorąc pod uwagę fakt, że ta kampania miała największy wpływ na przychody, całkowicie sensowne jest zainwestowanie większego budżetu w tę kampanię i kanał, aby uzyskać więcej za nasze pieniądze.

2. Dostosuj raporty akwizycji za pomocą odpowiednich metryk

Domyślnie metryki dostępne zarówno w pozyskiwaniu użytkowników, jak i pozyskiwaniu ruchu koncentrują się na użytkownikach, zaangażowanych sesjach, zdarzeniach i konwersjach.

To jest dobre, jeśli chcesz uzyskać podstawowy przegląd tego, co dzieje się w Twojej witrynie.

Ale jeśli chcesz zanurkować głębiej i naprawdę zrozumieć, w jaki sposób źródła ruchu wpływają na Twoją witrynę i wydajność firmy, możesz dostosować swoje dane.

Aby dodawać i usuwać dane, najpierw kliknij ikonę ołówka.

Kliknij Metryki . Kliknij X obok danych, które uważasz za najmniej przydatne. Aby uzyskać dodatkowe dane, przewiń w dół listy i wybierz Dodaj dane .

Tutaj możesz wybrać z listy metryk, aby lepiej mierzyć i monitorować wydajność i wyniki swoich działań marketingowych.

Możesz także zmienić kolejność swoich danych, korzystając z opcji przeciągnij i upuść.

Gdy będziesz zadowolony z wybranych danych, kliknij Zastosuj .

Kliknij Zapisz , a Twoje niestandardowe dane powinny być teraz widoczne w raporcie pozyskiwania.

3. Wzbogać swoje raporty dotyczące pozyskiwania o atrybucję przychodów

Google Analytics 4 może łatwo śledzić Twoje przychody, jeśli sprzedajesz produkty online.

Wszystko, co musisz zrobić, to dodać trochę kodu do swojej witryny i możesz łatwo śledzić, które źródła ruchu generują największą sprzedaż i przychody w raportach o pozyskiwaniu.

Śledzenie przychodów z leadów jest nieco trudniejsze, szczególnie dla marketerów B2B, którzy generują leady o różnych wartościach przychodów i czasu życia.

Problem wynika z niezdolności GA do śledzenia danych osobowych użytkowników.

Google Analytics nie może śledzić adresu e-mail, imienia i nazwiska ani innych danych osobowych użytkownika, który dokonuje konwersji w Twojej witrynie. Najlepsze, co może zapewnić, to anonimowy identyfikator użytkownika.

Powiązane: Jak śledzić poszczególnych użytkowników w Google Analytics

Ale identyfikator użytkownika nie zaprowadzi Cię daleko, gdy próbujesz wskazać źródła ruchu, które generują klientów o największej liczbie konwersji.

Bez tego linku śledzenie jest niemożliwe:

• skąd pochodzą Twoje leady
• daleko zaszli Twoi potencjalni klienci w dół ścieżki
• ile Twoje leady są warte w przychodach
• gdzie uzyskujesz najlepszy zwrot z inwestycji

Na szczęście dla marketerów istnieje obejście.

Tym obejściem są narzędzia atrybucji przychodów.

Na przykład narzędzia takie jak Ruler Analytics mogą wzbogacić raporty o pozyskiwaniu danych o przychodach potencjalnych klientów.

Dzięki temu możesz zobaczyć, które źródła ruchu generują największe przychody, zamiast polegać na danych o zdarzeniach i konwersjach.

Linijka działa, śledząc każdego odwiedzającego Twoją witrynę za pomocą własnych plików cookie. Śledzi odwiedzających w wielu źródłach, słowach kluczowych, reklamach, stronach docelowych i nie tylko. Kiedy użytkownik dokonuje konwersji, wysyła wszystkie przechwycone dane do Twojego CRM.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne procesy pozyskiwania klientów za pomocą Ruler

Tutaj możesz śledzić, skąd pochodzą Twoje najbardziej wartościowe leady i lepiej oceniać wpływ marketingu na generowanie potoku.

Po wygraniu umowy Ruler wzbogaci Google Analytics o dane dotyczące atrybucji przychodów, co pozwoli uzyskać lepszy obraz ROI i ROAS.

Mamy mnóstwo treści na temat tego, jak Ruler wzbogaca Google Analytics o przychody, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

4. Utwórz raport pozyskiwania w eksploracjach

Google Analytics 4 umożliwił utworzenie raportu pozyskiwania w Eksploracjach.

Umożliwi to wyjście poza standardowe raportowanie GA4 i uzyskanie przydatnych informacji o użytkownikach i wynikach ruchu.

I możesz powielić swój raport za pomocą trzech prostych kliknięć.

Przejdź do opcji pozyskiwania użytkowników lub ruchu użytkowników i kliknij ikonę Edytuj .

Twój pasek boczny powinien się pojawić. Przewiń w dół i kliknij Eksploruj .

I to wszystko!

Twój raport zostanie odtworzony jako eksploracja swobodna. Teraz możesz zabrać się do pracy, tworząc różne pulpity nawigacyjne dla wielu zespołów w Twojej organizacji.

Ostatnie przemyślenia na temat raportów pozyskiwania w Google Analytics 4

Google Analytics 4 dostarcza mnóstwo danych o tym, jak odwiedzający docierają do Twojej witryny i wchodzą w interakcję z nią.

W szczególności raport pozyskiwania daje wgląd w to, które źródła marketingowe generują największy ruch i konwersje.

To niezbędny raport dla każdego eksperta ds. marketingu, który chce śledzić i poprawiać wyniki.

Wielką zaletą usługi Google Analytics 4 jest to, że można ją łatwo dostosowywać i integrować. Możesz więc dołączyć metryki i dane, które uważasz za najważniejsze.

Nie zapominaj, że Ruler integruje się z raportem pozyskania, dzięki czemu możesz dopasować dane o przychodach do źródeł ruchu.

Zamiast optymalizować pod kątem kliknięć i konwersji, możesz zoptymalizować pod kątem potoku i przychodów.

Dowiedz się więcej o tym, jak Ruler przypisuje przychody Twojemu marketingowi i jakie korzyści może on zapewnić.