Google Analytics 4: miesiąc później – najważniejsze informacje, z których powinien zapoznać się każdy marketer

Google Analytics 4 to przyszłość analityki. Na początku lipca Google wycofał swój klasyczny Universal Analytics, rezygnując z narzędzia raportowania, z którego korzystali marketerzy cyfrowi przez ponad 10 lat. Na jego miejsce pojawił się Google Analytics 4 i chociaż pozostały te same dane, nowy interfejs GA4 może być nieco onieśmielający dla niewtajemniczonych.

Pierwszy miesiąc GA4 już za nami, teraz jest dobra okazja, aby zapoznać się ze wskazówkami i wskazówkami, które powinni znać wszyscy marketerzy, aby wrócić do regularnego raportowania.

Wykres zmian linii trendu

Istotną aktualizacją są gotowe wykresy GA4. Jeśli jednak chcesz wykreślić coś innego niż gotowe opcje, kliknij strzałkę „porządkuj według” w poniższej tabeli, aby zmienić wykres.

Raport Eksploruj w zakładce

Wiele raportów wbudowanych w UA nie jest jeszcze dostępnych dla GA4, a wiele nowych funkcji nie jest wyróżnionych w raportach standardowych, dlatego raporty niestandardowe będziesz tworzyć w obszarze „Eksploruj”.

Ponieważ jest to nowa metoda analizy – aby zapobiec zaśmiecaniu listy raportów – możesz tworzyć wielozakładkowe raporty dotyczące wszystkich czynności, które robisz najczęściej.

Od rozwiązywania problemów z atrybucją po regularne przeglądanie danych, które są dla Ciebie najważniejsze w codziennym prowadzeniu firmy – raport eksploracji GA4 ma na celu przyspieszenie raportowania.

U góry raportu niestandardowego znajduje się mała zakładka. Kliknij +, aby wybrać typ raportu, który chcesz dodać. Będzie on korzystał z tych samych zmiennych, co raport główny, więc może się okazać, że lista zmiennych będzie długa, ale przynajmniej wszystko, co chcesz zobaczyć, będzie dostępne w jednym miejscu!

Raportowanie pozyskiwania użytkowników

Największą zmianą w przejściu z UA (poza odejściem od atrybucji ostatniego kliknięcia) jest większe skupienie się na użytkownikach niż na sesjach.

Spoglądanie na raporty z punktu widzenia użytkownika jest kamieniem węgielnym w rozkładaniu udziału między wieloma punktami kontaktu, zapewniając lepszy wgląd w klientów niż migawki z czasu, które raportowanie prowadzone na podstawie sesji dało nam w UA.

Dane te były do ​​pewnego stopnia częściowo dostępne w UA, ale trudno było do nich dotrzeć i były bardzo ograniczone pod względem wskaźników i wymiarów, z którymi można je było zastosować.

Ponowne zapoznanie się z nazwami wskaźników, na których Ci zależy i których wersji musisz użyć, wymaga zaangażowania czasu, ale poświęcenie tego czasu na naukę opłaci się, gdy lepiej zrozumiesz zachowania klientów.

Dostosowywanie raportów domyślnych

GA4 ma dość rzadki panteon raportów domyślnych. Kiedyś korzystałem z domyślnego zestawu raportów podczas rozwiązywania problemów. Czy mogę powiązać spadek przychodów z wersją przeglądarki lub typem urządzenia?

Zwykle dzięki temu mogłem zidentyfikować, gdzie leży problem, zanim musiałem utworzyć ten jeden niestandardowy raport, aby podkreślić go w jednoznaczny sposób.

Teraz domyślnych raportów jest mniej i może się wydawać, że nie spełniają Twoich potrzeb. Jednak przy niewielkiej inwestycji czasu możesz je upiększyć i uczynić bardziej odpowiednimi do określonego celu.

Przejdź do jednego z raportów i kliknij ikonę ołówka w prawym górnym rogu. Spowoduje to wyświetlenie edytora raportów, który nieco przypomina studio Looker.

Stąd możesz dodawać dane i wymiary, filtrować dane w raporcie, zmieniać typy wykresów lub całkowicie je ukrywać, a także tworzyć karty podsumowań. Możesz zapisać istniejący raport lub utworzyć nowy.

Gdy już będziesz mieć nowe raporty i chcesz mieć do nich łatwy dostęp, przejdź do biblioteki raportów, gdzie możesz utworzyć nową „kolekcję”, do której możesz dodać dowolne raporty.

Biblioteka raportów

Jeśli właśnie połączyłeś Search Console z GA4 i zastanawiasz się, dlaczego nie widzisz żadnych raportów specyficznych dla Search Console, dzieje się tak dlatego, że są one starannie ukryte w bibliotece raportów.

Najskuteczniejszym sposobem, aby uzyskać dostęp do tego ukrytego klejnotu, jest skorzystanie z paska wyszukiwania u góry strony — wpisz „biblioteka” i kliknij „Raporty > Biblioteka”.

W tym miejscu będziesz mógł zobaczyć „Kolekcje” (raporty pogrupowane tematycznie), które możesz opublikować, aby były widoczne w nawigacji raportów, a także inne raporty domyślne i niestandardowe.

powiadomienia email

GA4 tworzy statystyki, gdy jest wystarczająca ilość danych, ale możesz też tworzyć statystyki niestandardowe i łączyć je, aby generować alerty e-mail, dzięki którym będziesz informowany, jeśli KPI nagle ulegnie istotnej zmianie.

Skorzystaj z funkcji wyszukiwania, aby znaleźć „Insights”, a następnie kliknij przycisk Utwórz.

Jeśli zamierzasz używać tej metody do ostrzegania o znaczących zmianach, pamiętaj, że wyklucza to ruch w aplikacjach, ograniczając Cię wyłącznie do Internetu.

Stąd wybierz KPI. Jeśli w Twoim GA4 jest wystarczająca ilość danych, możesz użyć warunku „Ma anomalię”, ale nie obwiniaj mnie, jeśli o 3 nad ranem otrzymasz pilną wiadomość e-mail. Możesz wybrać podstawowe filtry więcej niż/mniej niż, % wzrost/spadek o dany procent w porównaniu z tą samą godziną wczoraj lub w zeszłym tygodniu lub ogólną zmianę % w porównaniu z tym samym.

Nadaj nazwę spostrzeżeniu, dodaj swój adres e-mail (jeśli nie jest jeszcze wstępnie wypełniony) i kliknij „Utwórz”, a otrzymasz powiadomienie e-mail powiązane z najważniejszym wskaźnikiem!

Nowy raport o odbiorcach

To całkiem nowy dodatek. Przeglądając bibliotekę raportów, możesz zobaczyć nowy raport o odbiorcach. Domyślna konfiguracja pokazuje utworzone grupy odbiorców, ale możesz ją edytować, dodając „Zainteresowania” (nowy odpowiednik odbiorców o podobnych zainteresowaniach).

Nie znalazłem jeszcze odpowiednika na rynku, ale gdy to zrobię, zaktualizuję tego bloga.

Teraz, gdy Google oficjalnie wycofało Universal Analytics (do pewnego stopnia UA nadal przetwarza dane, aby zapewnić wycofywane podejście), czas przyzwyczaić się do korzystania z GA4. Jak w przypadku każdego narzędzia analitycznego, praktyka czyni mistrza, więc bez wątpienia opracujesz swój własny, unikalny sposób śledzenia i odczytywania danych w GA4.

To po prostu kwestia przyzwyczajenia się do nowego interfejsu i wiedzy, gdzie znaleźć swoje KPI. Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest zacząć z niego korzystać.