4 Google Analytics 4 wskaźniki, które marketerzy powinni wiedzieć, aby lepiej optymalizować swoje kampanie płatnych reklam

Nowe zmiany wstrząsają światem marketingu i ponownie zmieniają sposób, w jaki docieramy do naszych odbiorców, zwłaszcza w sektorze płatnych reklam. W Zen wiemy, że zmiana może być przerażająca, ale jeśli optymalizuje strategię marketingową w celu uzyskania lepszych wyników, wszyscy jesteśmy za nią!

Największą (jak dotąd) zmianą w tym roku jest ponowne wprowadzenie Google Analytics 4 (GA4), najnowszej wersji popularnej platformy analitycznej Google nowej generacji, oraz zbliżające się zamknięcie obecnej platformy Google, Universal Analytics (UA), począwszy od 1 lipca , 2023. Ogłoszenie, że GA4 całkowicie zastąpi Universal Analytics, spotkało się z wieloma mieszanymi recenzjami od marketerów. Ale nie martw się! GA4 ma więcej zalet niż obecnie na pierwszy rzut oka.

W miarę jak świat zbliża się do przyszłości bez plików cookie, narzędzia do analizy płatnych reklam muszą iść razem z nim. Rosnące zapotrzebowanie na ochronę danych użytkowników zarówno na poziomie konsumenckim, jak i zgodnie z przepisami stanowymi i międzynarodowymi skłoniło Google do odejścia od kwestii prywatności i śledzenia opartego na plikach cookie, które istniały wcześniej. W związku z tym, że tego lata GA4 stanie się jedyną opcją dla użytkowników Google Analytics, postanowiliśmy przejść do GA4 już teraz.

W tym poście na blogu omówimy, czym GA4 różni się od UA i na co marketerzy płatnych reklam powinni zwrócić uwagę, aby ulepszyć swoje kampanie. Będziesz także w stanie zrozumieć wpływ GA4 na Twoje cyfrowe plany marketingowe, zanim będziesz musiał pożegnać się z UA jeszcze w tym roku.

Co to jest Google Analytics 4?

Ogólnie rzecz biorąc, Google Analytics przeszedł długą drogę od czasu jego uruchomienia w 2005 roku. Wcześniej były aktualizacje, ale ta jest dość znacząca, ponieważ niektóre funkcje znane z UA zostały usunięte. Na pierwszy rzut oka marketerzy mogą się martwić, że GA4 zapewni im mniej wydajne dane użytkowników niż UA, ale nowa platforma jest rzeczywiście aktualizacją. Pomimo znikających funkcji, GA4 jest bardziej zaawansowany niż poprzednie wersje. Marketerzy otrzymują ulepszony program analityczny z nowymi funkcjami.

Wypełniony po brzegi sztuczną inteligencją i uczeniem maszynowym, GA4 został zaprojektowany, aby zapewnić bardziej wszechstronny i dokładny obraz zachowań klientów na różnych urządzeniach, kanałach i ścieżkach. GA4 pomaga zintegrować dane z sieci i aplikacji w jedną platformę analityczną, ujawniając, gdzie i jak dokładniej wydawać budżet na marketing cyfrowy firmy. Prawdopodobnie doprowadzi to do zmniejszenia rozbieżności w śledzeniu kliknięć lub do ich braku i pomoże marketerom uniknąć marnowania mediów w usługach Google Ads. GA4 zawiera również nowe funkcje prywatności, takie jak kontrola usuwania danych, aby pomóc użytkownikom w przestrzeganiu przepisów dotyczących ochrony danych, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA).

Zalecamy zapoznanie się z najnowszą platformą Google już teraz, aby lepiej zrozumieć, jak poruszać się po dostosowanym interfejsie i korzystać z nowych funkcji. Im lepiej jesteś przygotowany do pełnego przejścia na GA4, tym większe masz szanse na pełne wykorzystanie jego funkcji w Twoich cyfrowych reklamach marketingowych.

Dane Google Analytics, których potrzebują marketerzy

Marketingowcy cyfrowi gotowi do optymalizacji reklam Google muszą ocenić, które dane GA4 będą najważniejsze do śledzenia. Istnieją znaczne różnice między Google Analytics 4 i Universal Analytics — częściowo dlatego, że w tym momencie są to dwie zupełnie różne platformy. GA4 korzysta z modelu opartego na zdarzeniach (którym zajmiemy się później) i może automatycznie łączyć interakcje użytkowników na różnych urządzeniach i platformach za pomocą uczenia maszynowego. UA wymaga ręcznej konfiguracji w celu śledzenia zachowań na różnych urządzeniach i platformach oraz zapewnia szeroki przegląd zachowań użytkowników wraz z wyświetleniami stron.

Nadal będziesz mieć możliwość uzyskiwania podstawowych informacji o aktywności użytkowników w Twojej witrynie, w tym:

• Liczba użytkowników odwiedzających Twoją witrynę w określonym przedziale czasowym
• Podstawowe informacje demograficzne o użytkownikach, w tym płeć, wiek, lokalizacja i ogólne zainteresowania
• Dane dotyczące ruchu odsyłającego i zachowania na stronie
• Wgląd w uzyskane przychody (choć jest to śledzone w inny sposób)

Istnieje wiele wskaźników, które mogą być korzystne dla sprzedawców płatnych reklam w zrozumieniu i optymalizacji ich kampanii. Jednak głównymi czynnikami zmieniającymi zasady gry dla sprzedawców płatnych reklam są:

Omówienie pozyskiwania ruchu

Raporty dotyczące pozyskiwania to jeden z najważniejszych typów raportów w Google Analytics. W ramach GA4 raport pozyskiwania ruchu jest przewodnikiem po zrozumieniu, w jaki sposób użytkownicy docierają do Twojej witryny, co może pomóc w podjęciu decyzji o tym, gdzie przydzielić zasoby, aby poprawić wydajność witryny i zwiększyć liczbę konwersji. Ta funkcja jest podobna do raportu UA „Cały ruch”. Duża różnica polega na tym, że raport pozyskiwania UA można znaleźć w sekcji Pozyskiwanie wielu różnych raportów, podczas gdy raport Pozyskiwanie ruchu GA4 jest samodzielny.

Raport Przegląd pozyskiwania w GA4 zawiera przegląd źródeł generujących największe przychody i największy ruch w Twojej witrynie, w tym odsetek ruchu z każdego źródła, aby zrozumieć, które kampanie są najbardziej dochodowe. Marketerzy mogą tu również identyfikować źródła o niskim natężeniu ruchu, aby określić, jak ulepszyć kampanie o niskiej skuteczności.

Pamiętaj, że główna różnica między danymi pozyskiwania między GA4 a UA zależy od tego, w jaki sposób dane o użytkownikach są ułożone, przy czym GA4 opiera obliczenia na „sesjach” aktywnych użytkowników, a UA opiera swoje dane na łącznej liczbie użytkowników. (Więcej na ten temat później!)

ROAS

Przy tak zatłoczonej przestrzeni reklamowej marketerzy muszą wiedzieć, że to, co wydają, jest tego warte w dłuższej perspektywie. Śledzenie zwrotu z nakładów na reklamę (ROAS) płatnych kampanii w Google Analytics 4 jest niezbędne do porównania poszczególnych kanałów. ROAS służy do oceny skuteczności kampanii płatnych reklam i określania zwrotu z inwestycji (ROI) kampanii.

W Universal Analytics możesz zobaczyć swój ROAS, jeśli masz już połączone konta Google Ad i Analytics. Po skonfigurowaniu śledzenia będziesz mieć możliwość przeglądania danych ROAS w raporcie Google Ads. Aby zobaczyć swoje kampanie, które nie są prowadzone przez Google Ads, przejdź do raportu Analiza kosztów. Raport analizy kosztów zawiera dane dotyczące kanału „google/CPC” i każdego innego kanału, dla którego przesyłasz dane o kosztach. ROAS oblicza się według następującego wzoru:

(ga:przychód z transakcji + ga:goalValueAll) / ga:adCost

W GA4 nie ma raportu Analiza kosztów ani raportu Google Ads – zamiast tego jest tylko ogólny raport reklamowy. Podobnie jak w przypadku raportu z analizy kosztów, możesz przesyłać dane o kosztach, które łączą statystyki płatnych kanałów medialnych w jednym centralnym centrum. W tym widoku możesz przejrzeć wszystkie swoje płatne kanały marketingowe według następujących wskaźników:

• Konwersje
• Koszt reklamy
• Koszt konwersji
• Całkowity dochód
• I zwrot z wydatków na reklamę

Śledząc ROAS w czasie, marketerzy mogą identyfikować trendy i wzorce w wydajności kampanii i jej rentowności. Porównanie różnych kampanii i grup reklam ułatwia określenie obszarów, w których można zoptymalizować zestawy reklam, aby poprawić skuteczność i zwiększyć przychody.

Aktywni użytkownicy

Aktywni użytkownicy to „podstawowe” dane o użytkownikach w GA4. Aktywny użytkownik to osoba, która miała co najmniej jedną sesję angażującą w wybranym przez Ciebie zakresie dat. Aktywni użytkownicy to „podstawowe” dane o użytkownikach w GA4. Ilekroć widzisz dane „Użytkownik” w raportach GA4, odnoszą się one do aktywnych użytkowników. Jednak chociaż GA4 koncentruje się na aktywnych użytkownikach, uwzględnia także całkowitą liczbę użytkowników, nowych użytkowników i powracających użytkowników. W UA obserwacja metryki Użytkownicy odnosi się do definicji „Użytkowników ogółem”, ponieważ ta platforma ma tylko metryki Łączna liczba użytkowników i Nowi użytkownicy.

Skierowanie działań marketingowych na Aktywnych Użytkowników zwiększa ich szanse na powrót do Twojej witryny i konwersję w przyszłości. Dzięki takim odbiorcom marketerzy mogą być tak dokładni, jak chcą, w swoich tekstach i projektach reklam – a mniej zasobów marnowanych na zimny ruch to zawsze plus!

W zależności od tego, jak często użytkownicy wracają do Twojej witryny, dane Łączna liczba użytkowników w UA i dane Aktywni użytkownicy w GA4 mogą być mniej więcej podobne. Zarówno GA4, jak i UA używają terminu „Użytkownicy”, ale mogą używać innych ustawień – usługa Google Analytics 4 może używać identyfikatora użytkownika, a usługa Universal Analytics – identyfikatora klienta.

Liczba zdarzeń

Zdarzenia reprezentują podstawową różnicę w modelach danych między usługami Universal Analytics i Google Analytics 4. Dane GA4 są oparte na zdarzeniach, zgodnie z zasadą, że każda interakcja może zostać zarejestrowana jako zdarzenie. W rezultacie typy działań usługi Universal Analytics przekładają się na zdarzenia w usłudze Google Analytics 4.

W przeciwieństwie do UA, która ma kategorię, działanie i etykietę dla każdego „działania”, GA4 traktuje wszystkie działania jako zdarzenia konwersji – każde zdarzenie, które oznaczysz jako ważne dla Twojej firmy. GA4 umożliwia automatyczne śledzenie zdarzeń, podczas gdy Universal Analytics wymaga ręcznej konfiguracji, co oznacza, że ​​GA4 może dostarczać bardziej szczegółowych informacji o interakcjach użytkowników z Twoją witryną i reklamami. Dzięki temu jest bardziej odpowiedni do marketingu płatnych reklam.

Zbieranie danych GA4 oparte na zdarzeniach pozwala marketerom rzucić światło na zachowanie użytkowników, ścieżki sprzedaży i dokładniejsze dane atrybucji w Twojej witrynie i we wszystkich zintegrowanych aplikacjach. Mogą śledzić szczegółowe interakcje użytkowników, takie jak kliknięcia określonych elementów witryny, zakupy, przesyłanie formularzy, odtwarzanie wideo i inne. Pozwala to marketerom lepiej zrozumieć zachowania użytkowników, mierzyć skuteczność ich kampanii i odpowiednio je optymalizować, aby generować pożądane działania.

Dane o liczbie zdarzeń są cennym wskaźnikiem do śledzenia w GA4, ponieważ pozwalają mierzyć zaangażowanie i interakcję odbiorców z Twoją witryną lub aplikacją. Marketerzy mogą go używać do śledzenia skuteczności określonych działań lub elementów w Twojej witrynie lub aplikacji, takich jak liczba kliknięć przycisku „Kup” lub „Zarejestruj się”. Dane te mogą być również wykorzystywane do tworzenia segmentów odbiorców i kampanii retargetingowych.

Należy pamiętać, że można również śledzić przychody generowane przez zdarzenia, zwane „Wartością zdarzenia”, które można wykorzystać do obliczenia ROAS.

W Google Analytics 4 jest wiele do rozpakowania, dlatego teraz jest idealny czas na eksperymentowanie i zapoznanie się z jego funkcjami. Twoja płatna kampania reklamowa jest tak dobra, jak dobra jest Twoja optymalizacja.

GA4 oferuje szeroki zakres danych, które mogą być korzystne dla sprzedawców płatnych reklam w zrozumieniu i optymalizacji ich kampanii. Śledząc te wskaźniki, marketerzy mogą podejmować decyzje oparte na danych, aby poprawić skuteczność swoich kampanii, zwiększyć współczynniki konwersji i ostatecznie zwiększyć przychody.

Chcesz dowiedzieć się więcej o sposobach optymalizacji cyfrowych kampanii marketingowych? Porozmawiajmy.