Jak śledzić konwersje i leady z Google Ads

Śledzenie potencjalnych klientów z Google Ads jest niezbędne, by mieć pewność, że mierzysz wpływ swoich płatnych kampanii.

Więc Twoje reklamy Google są skonfigurowane.

Teraz obserwujesz, jak Twoje reklamy i słowa kluczowe generują imponującą liczbę wyświetleń i kliknięć.

Ale co z leadami? A co ważniejsze, co ze sprzedażą i przychodami? Inwestując w płatne reklamy, musisz mieć pewność, że uzyskujesz dobry zwrot.

Odkryliśmy, że 31% marketerów uważa, że ​​udowodnienie ROI jest jednym z ich największych wyzwań. I to nie jest niespodzianka.

W tym blogu omówimy:

• Co to jest śledzenie konwersji Google Ads i dlaczego jest ważne
• Ograniczenia śledzenia konwersji Google Ads
• Jak skonfigurować śledzenie konwersji Google Ads
• I wyjść poza śledzenie leadów w Google Ads

Więc zanurkujmy od razu.

Co to jest śledzenie konwersji Google Ads?

Śledzenie konwersji Google Ads to potężne narzędzie opracowane przez Google, które pozwala określić skuteczność kampanii reklamowej.

Mierzy zestaw działań, które występują po interakcji klienta z Twoją reklamą. Może to obejmować telefon do Twojej firmy lub wypełnienie formularza w Twojej witrynie.

Powiązane: Kompletny przewodnik po śledzeniu konwersji PPC

Uzyskane dane pozwalają określić, co działa, a co nie, dzięki czemu można odpowiednio zoptymalizować reklamy, teksty, słowa kluczowe i strony docelowe.

Po zidentyfikowaniu wybranych konwersji możesz łatwo skonfigurować śledzenie konwersji PPC we wszystkich swoich kampaniach.

️ Pro Porada

Masz problemy z konwersjami offline? Śledzenie takich rzeczy jak rozmowy telefoniczne nie musi być uciążliwe. W rzeczywistości możesz zautomatyzować konwersje offline i przesyłać dane o potencjalnych klientach i przychodach tam, gdzie są najbardziej potrzebne.

Przeczytaj nasz kompletny przewodnik po śledzeniu konwersji offline

Dlaczego potrzebujesz śledzenia konwersji Google Ads

Jeśli prowadzisz firmę eCommerce, zazwyczaj możesz zobaczyć dokładne dane o przychodach bezpośrednio w Google Analytics i Google Ads.

Powiązane: Jak uzyskać dane o przychodach do Google Analytics

Ale co się stanie, jeśli użytkownik kliknie reklamę PPC na wczesnym etapie podróży klienta, ale dokona konwersji znacznie później i za pośrednictwem innego kanału?

Ta sprzedaż nie zostanie przypisana, a ROAS będzie niewiarygodny.

A w przypadku firm B2B jest jeszcze gorzej.

Chociaż możesz śledzić generowanie potencjalnych klientów, licząc liczbę przesłanych formularzy, co z konwersjami offline, takimi jak połączenia telefoniczne?

Jak można przypisać konwersję bezpośrednio z powrotem do kampanii PPC?

A jeśli Twoja reklama PPC stanowi jedną małą część podróży klienta, w jaki sposób upewniasz się, że nadal otrzyma część kredytu?

W tym miejscu pojawia się śledzenie konwersji PPC.

Najlepsze w śledzeniu konwersji Google Ads jest to, że Google jest wystarczająco sprytny, aby zebrać Twoje dane i automatycznie przekonwertować je na profile odbiorców, co oznacza, że ​​możesz nakreślić jasny obraz swoich klientów.

Ograniczenia śledzenia konwersji Google Ads

Istnieją trzy główne powody, dla których śledzenie leadów za pomocą Google Ads nie wystarczy, aby zrozumieć marketing i jego wpływ na sprzedaż.

Śledzenie połączeń jest dostępne tylko w Google Ads

Śledzenie konwersji telefonicznych jest niezbędnym narzędziem przy tworzeniu kampanii PPC.

Ale co z tymi wszystkimi połączeniami, które generujesz w bezpłatnych wynikach wyszukiwania lub w mediach społecznościowych?

Powiązane: Jak śledzić połączenia telefoniczne w Google Analytics

Jeśli Twoje reklamy Google odgrywają rolę w angażowaniu użytkowników na początku ścieżki kupującego, ale później użytkownicy dzwonią do Ciebie później na ścieżce klienta, nie będziesz w stanie połączyć tych danych.

Potencjalny klient nie gwarantuje sprzedaży

Chociaż śledzenie potencjalnych klientów jest świetne, tylko śledzenie potencjalnych klientów oznacza, że ​​brakuje ważnych danych.

Powiązane: Pełny przewodnik po śledzeniu potencjalnych klientów

Czy wiesz, ile z tych leadów zamienia się w sprzedaż? A jak śledzisz poszczególne ścieżki użytkowników, którzy klikają Twoje reklamy?

️ Pro Porada

Chcesz śledzić podróże klientów i zapętlić sprzedaż z powrotem do marketingu? Pobierz nasz e-book z zamkniętą pętlą, aby dowiedzieć się, jak przypisywać przychody za pomocą Ruler

Jakie konwersje możesz śledzić w Google Ads?

Istnieje szeroki zakres konwersji, które możesz śledzić za pomocą Google Ads. Oto cztery główne grupy, od których możesz zacząć:

1) Strona internetowa: jeśli chcesz śledzić działania na swoich stronach internetowych, takie jak zakup online, przesłanie formularza lub pobranie treści

2) Zadzwoń na miejscu: jeśli chcesz śledzić połączenia telefoniczne z urządzenia mobilnego

3) Pobieranie aplikacji: jeśli chcesz śledzić pobrania aplikacji (zarówno na Androida, jak i iOS) lub aktywność związaną z zakupami aplikacji

4) Import: jeśli korzystasz z konwersji offline, takich jak rozmowy telefoniczne, lub korzystasz z zespołu ds. sprzedaży, który dba o przesyłanie formularzy, możesz zaimportować dane konwersji offline.

Powiązane : jak zoptymalizować kampanię Google Ads za pomocą śledzenia konwersji offline

Jak skonfigurować śledzenie konwersji Google Ads

Konfiguracja śledzenia konwersji Google Ads wymaga dodania kodu HTML do Twojej witryny, szczególnie na stronach, które klienci odwiedzają natychmiast po zakończeniu określonej kampanii, np. stronie potwierdzenia zamówienia.

Utwórz działanie powodujące konwersję

Zacznij od kliknięcia karty Narzędzia i analiza w Google Ads, a następnie wybierz Konwersje z menu.

Zostaniesz przeniesiony na stronę Wszystkie konwersje.

Kliknij kartę Konwersje, a następnie kliknij przycisk +konwersja, aby utworzyć pierwszą konwersję.

Kliknij stronę internetową. Wybierz rodzaj konwersji, np. umów się na wizytę lub zapisz się.

Obok „Nazwa konwersji” wpisz nazwę konwersji, którą chcesz śledzić. Może to być „subskrypcja biuletynu” lub „przesłanie formularza kontaktowego”.

Ta nazwa będzie używana do identyfikowania konwersji w raportach.

Następnie obok wartości wybierz sposób śledzenia wartości każdej konwersji.

Możesz dodać kwotę, która odzwierciedla wartość akcji. Możesz też użyć rzeczywistych kosztów do śledzenia cen. Musisz dostosować swój tag, aby śledzić wartości związane z transakcją.

Obok liczenia wybierz sposób liczenia konwersji.

„Jeden” najlepiej sprawdza się w przypadku potencjalnych klientów, gdy tylko jedna konwersja na kliknięcie reklamy stanowi wartość dodaną dla Twojej firmy, np. formularz rejestracji.

„Wszystko” najlepiej sprawdza się w sprzedaży, gdzie każda konwersja dodaje wartość, np. sprzedaż.

Następnie kliknij okno konwersji.

Tutaj możesz wybrać, jak długo chcesz śledzić konwersje. Maksymalna długość to 90 dni.

Następnie kliknij okno konwersji po wyświetleniu. Ten maksymalny to 30 dni.

Kliknij, aby uwzględnić w „konwersjach”. To ustawienie (które jest ustawieniem domyślnym) pozwala zdecydować, czy chcesz uwzględnić dane w kolumnie raportowania.

Na koniec wybierz typ atrybucji.

Najlepiej byłoby wybrać oparte na danych, ale do korzystania z tego modelu potrzebna jest pewna ilość danych dotyczących konwersji

Pokrewne : dowiedz się więcej o atrybucji Google Analytics

Kliknij Utwórz i kontynuuj. Na ekranie pojawi się informacja o utworzeniu działania powodującego konwersję.

Następnym krokiem jest skonfigurowanie tagu w witrynie.

Skonfiguruj tag śledzenia konwersji

Aby skonfigurować śledzenie konwersji w witrynie po raz pierwszy, musisz dodać do witryny dwa fragmenty kodu: globalny tag witryny i fragment kodu zdarzenia.

Globalny tag witryny musi być zakodowany na każdej stronie Twojej witryny. Potrzebujesz tylko jednego globalnego tagu witryny na każde konto Google Ads.

Tymczasem każda konwersja, którą chcesz śledzić, wymaga własnego fragmentu kodu zdarzenia i musi być zainstalowana na stronie witryny, dla której chcesz śledzić tę konwersję.

Istnieją dwa sposoby instalowania tagów:

Opcja 1: Samodzielna instalacja tagu

Opcja 2: Użyj Menedżera tagów Google

Oto prosty przewodnik przygotowany przez Google, jak dodać tag śledzenia konwersji, niezależnie od wybranej metody.

Analizowanie danych konwersji Google Ads

Po skonfigurowaniu śledzenia konwersji możesz rozpocząć raportowanie.

Wszystkie dane o konwersjach znajdziesz na karcie Kampanie na poziomie grupy reklam, reklam i słów kluczowych.

Kliknij kartę Kolumny, a następnie Konwersje, aby dostosować wyświetlane kolumny.

Dane śledzenia konwersji Google Ads, na które warto zwrócić uwagę

Niektóre z podstawowych kolumn obejmują:

Konw. (1/kliknięcie): liczy się za każdym razem, gdy uzyskasz co najmniej jedną konwersję z jednego kliknięcia reklamy. Możesz użyć tej liczby do przybliżenia liczby nowych klientów, których pozyskujesz.

Koszt konw. (1/kliknięcie): wyświetla Twój koszt (ilość wydaną na kliknięcia) podzielony przez łączną liczbę konwersji. Pomaga to zmierzyć zwrot z inwestycji (ROI). Najlepiej byłoby, gdybyś wydawał mniej na kliknięcia niż na konwersje.

Konw. stawka (1/kliknięcie): pokazuje procent kliknięć, które doprowadziły do ​​konwersji. Im wyższy odsetek, tym skuteczniejsze są reklamy lub słowa kluczowe.

Konw. po wyświetleniu: mierzy, ile razy klient obejrzał Twoją reklamę, ale jej nie kliknął, a następnie dokonał konwersji.

Jak śledzić każdą konwersję w każdym kanale?

Śledzenie konwersji Google Ads pozwala nam lepiej śledzić konwersje z płatnych.

Ale to, czego nie umożliwia, to połączenie kliknięcia z konwersji płatnej z późniejszą konwersją bezpośrednio.

I tutaj nie sprawdza się śledzenie leadów w Google Ads.

Ponieważ chociaż śledzenie leadów jest ważne, samo w sobie nie wystarczy.

Jedynym sposobem na wypełnienie tej luki jest wykorzystanie atrybucji marketingowej

Powiązane: Kompletny przewodnik po atrybucji marketingowej

Atrybucja pozwala śledzić użytkowników na każdym etapie ścieżki klienta.

Tak więc, kiedy się zamykają, możesz ostatecznie powiązać ich zamknięte przychody z wpływaniem na kanały marketingowe i punkty styku.

Zobaczmy, jak to działa w praktyce.

Wyjście poza śledzenie potencjalnych klientów w Google Ads

Chcesz więc śledzić nie tylko konwersje Google Ads. Chcesz zobaczyć, jak inne kanały odgrywają rolę w Twoich konwersjach?

Brzmi skomplikowanie, ale nie musi tak być.

Atrybucja marketingowa za pomocą Ruler Analytics oznacza, że ​​możesz śledzić każdą konwersję i potencjalnego klienta (oraz wszystkie ich interakcje z Twoją witryną).

Ale co jeszcze lepsze, możesz przypisać zamknięte przychody swoim kanałom marketingowym, kampaniom i reklamom.

Powiązane : Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

Posłużmy się przykładem.

Sara po raz pierwszy odwiedza Twoją witrynę za pośrednictwem kampanii reklamowej PPC. Ale ona się nie nawraca. Odwiedza ponownie z retargetowanej reklamy na Facebooku. Znowu się nie nawraca.

Kilka tygodni później wyszukuje Cię w sposób organiczny i dokonuje konwersji, wypełniając formularz z prośbą o demonstrację Twojego produktu.

Powiązane : Jak Ruler Analytics wpływa na płatną strategię

Tutaj Ruler uruchomi wszystkie te dane dotyczące podróży klienta do Twojego CRM. Dzięki temu będziesz mieć wszystkie dane, których potrzebujesz, aby przekonwertować ją na sprzedaż.

Kiedy kilka tygodni później obejrzy demo i zamknie sprzedaż, Ruler uruchamia powiązane z nią dane o przychodach w Twoim CRM do narzędzi analitycznych.

Oznacza to, że możesz zobaczyć zamknięte przychody w panelu Google Ads, Facebook Business Manager i Google Analytics.

Powiązane : Wszystko, co możesz odkryć w Ruler Analytics

Co więcej, w Ruler możesz przełączać się między typami modeli atrybucji, aby zobaczyć, jak zmieniają się Twoje przychody w zależności od kanału, kampanii, a nawet słowa kluczowego!

Zacznij śledzić swoje konwersje i przychody

Konfiguracja atrybucji wielodotykowej jest prosta. Zarezerwuj prezentację z naszym zespołem ekspertów, a pokażą Ci, jak łatwo rozpocząć pracę z atrybucją.

Dodaj prosty fragment kodu do swojej witryny i już możesz zacząć!

Pamiętaj też, że integrujemy się z tysiącami innych aplikacji, co oznacza, że ​​możesz wysyłać dane do i z dowolnych narzędzi.

Niezależnie od tego, czy jest to Google Ads, Facebook czy Twój CRM, możemy zintegrować się z potrzebnymi narzędziami, dzięki czemu uzyskasz właściwe dane we właściwych miejscach.