5 kluczy do audytowania konta Google Ads jak profesjonalista

Po osobistym badaniu setek kont Google Ads na przestrzeni lat czuję, że widziałem to wszystko. A potem przejrzę nowe konto i dostanę świeżego zastrzyku adrenaliny, gdy odkryję nowy sposób marnowania pieniędzy reklamodawcy lub pozostawienia na stole ogromnej potencjalnej wartości.

Marnowanie pieniędzy i brak możliwości rozwoju zdarza się cały czas na dużych i małych kontach Google Ads, niezależnie od tego, czy są to konta zarządzane samodzielnie, czy zlecane największym agencjom na świecie. Dlatego tak ważne jest, abyś Ty lub ktoś, komu ufasz, regularnie kontrolował swoje konto Google Ads i wcześnie wykrywał te pozornie nieuniknione błędy.

Mając to na uwadze, oto pięć najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę podczas każdego audytu Google Ads.

1. Spójrz na raport wyszukiwanych haseł
2. Sprawdź śledzenie konwersji
3. Użyj narzędzia podglądu i diagnostyki reklam Google
4. Dowiedz się, ile ruchu tracisz
5. Spójrz na swoje dane na urządzenie
BONUS: Bezpłatna ocena Google Ads

1. Spójrz na raport wyszukiwanych haseł

Słowa kluczowe to słowa i wyrażenia, które Google ma kierować za pomocą Twoich reklam.

Wyszukiwane hasła to RZECZYWISTE słowa, które użytkownicy wpisują lub wypowiadają w Google, gdy powodują wyświetlanie Twoich reklam.

Twój raport wyszukiwanych haseł to serce kampanii w sieci wyszukiwania i kampanii produktowych.

Oto kilka sygnałów ostrzegawczych, których należy szukać w raporcie wyszukiwanych haseł:

1. Poszukaj nietrafnych wyszukiwanych haseł, które marnują Twoje pieniądze.

Jeśli wyczyścisz systemy septyczne i zobaczysz w raporcie wyszukiwanych haseł „oczyść rany septyczne”, masz teraz do dodania nowe, świetne wykluczające słowo kluczowe. Możesz dodać słowo „rany” jako wykluczające słowo kluczowe, co zapobiegnie wyświetlaniu Twojej reklamy każdemu, kto zawiera słowo „rany” w wyszukiwaniu.

2. Szukaj wyszukiwanych haseł z wieloma kliknięciami i niewielką liczbą konwersji.

Czasami ruch jest trafny, ale nie wyświetlasz użytkownikom odpowiednich reklam lub nie kierujesz ich do odpowiedniej sekcji/strony witryny.

Jeśli widzisz licznie wyszukiwane hasła i współczynniki konwersji poniżej średniej, potraktuj to jako wskazówkę, aby dokładnie sprawdzić, które grupy reklam są wyświetlane przez te wyszukiwane hasła, a także reklamy i strony docelowe w tych grupach reklam.

Powrót do góry

2. Sprawdź śledzenie konwersji

Jeśli wyszukiwane hasła są pulsem Twojego konta, to śledzenie konwersji jest jego pulsem.

Nie możesz wiedzieć, jak generować większe przychody i zyski ze swoich kampanii, chyba że wiesz, co działa dobrze, a co nie (i dlaczego lub dlaczego nie). Śledzenie konwersji odpowiada na to pytanie.

Widziałem więcej sposobów na zepsucie śledzenia konwersji niż dni teksańskiego lata (czyli około 365 dni).

Oto kilka rzeczy, których należy szukać w raportach konwersji:

1. Upewnij się, że śledzisz konwersje.

Jeśli nie, zacznij to robić już teraz.

2. Poszukaj wielu działań powodujących konwersję śledzących to samo.

Częstym błędem jest importowanie celów z Google Analytics na konto Google Ads i śledzenie tego samego za pomocą kodu śledzenia konwersji Google Ads.

Przyjrzyj się stronom, na których uruchamiane są różne kody konwersji, i sprawdź, czy któryś z nich jest taki sam.

Aby zobaczyć stronę, na której uruchamia się Twój kod śledzenia, przejdź do strony Konwersje na koncie Google Ads, kliknij nazwę działania powodującego konwersję, a następnie kliknij „STRONY INTERNETOWE”.

Jeśli widzisz na tej samej stronie więcej niż jedno działanie powodujące konwersję, prawdopodobnie masz problem.

3. Sprawdź współczynnik powtarzalności konwersji

Posiadanie wielu działań powodujących konwersję śledzących to samo nie jest jedynym sposobem na przypadkowe przeliczenie konwersji.

Każde działanie powodujące konwersję na Twoim koncie Google Ads ma „współczynnik powtórzeń”. Znajdziesz go na stronie Konwersje na swoim koncie.

Jeśli współczynnik powtarzalności jest wyższy niż 1, oznacza to, że czasami liczysz więcej niż 1 konwersję dla tego samego kliknięcia. W niektórych sytuacjach jest to w porządku. Na przykład, jeśli prowadzisz witrynę e-commerce i niektórzy ludzie składają wiele zamówień, dobrze, że śledzisz każde zamówienie.

Ale jeśli spojrzysz na kartę „Strony internetowe” i zauważysz, że ten sam identyfikator zamówienia jest śledzony jako 14 różnych konwersji, mamy problem.

4. Ponownie oceń to, co śledzisz jako konwersję

Powinieneś śledzić coś jako konwersję tylko wtedy, gdy jest to działanie, które ma dla Ciebie wyraźną wartość. Zgłoszenia formularzy, zamówienia, telefony — to wszystko może być wartościowe. Śledzenie za każdym razem, gdy ktoś ładuje Twoją stronę główną, nie jest.

Powrót do góry

3. Użyj narzędzia podglądu i diagnostyki reklam Google

Jeśli stale wyszukujesz w Google słowa kluczowe, aby sprawdzić, czy Twoja reklama się wyświetla, przestań. Jest wiele powodów, dla których jest to złe, ale jest też niepotrzebne. Korzystając z Podglądu reklamy, możesz sprawdzić, czy Twoja reklama jest wyświetlana, jak wygląda, jak wyglądają reklamy konkurencji i które z Twoich słów kluczowych są wyzwalane przez określone wyszukiwane hasła.

1. Wpisz wyszukiwane hasła, aby sprawdzić, czy powodują one wyświetlanie Twoich reklam.

Jeśli wyszukiwane hasła nie powodują wyświetlania reklam, Google zazwyczaj podaje więcej informacji wyjaśniających, dlaczego tak się dzieje.

2. Sprawdź, czy wyszukiwane hasła powodują WŁAŚCIWE reklamy.

Możesz używać bardzo konkretnych reklam, które kierują użytkowników na odpowiednie strony docelowe, które są idealne dla tego, czego szukają. Jeśli jednak Twoje kampanie mają nieprawidłową strukturę, osoby wpisujące te konkretne słowa mogą powodować wyświetlanie na koncie szerszych słów kluczowych, które powodują wyświetlanie mniej trafnych reklam i przekierowywanie ich na mniej trafne strony docelowe.

3. Miej oko na reklamy konkurencji.

Podgląd reklamy to świetne miejsce, aby mieć oko na to, co konkurenci mówią w swoich reklamach.

Jeśli zauważysz, że współczynnik klikalności spada, może to być spowodowane tym, że facet po drugiej stronie ulicy oferuje w swoich reklamach kupon z 20% zniżką. Możesz obserwować tego typu rzeczy w podglądzie reklamy.

Powrót do góry

4. Dowiedz się, ile ruchu tracisz

Użyj danych o udziale w wyświetleniach, aby dowiedzieć się, jak często wyświetlają się Twoje reklamy, a jak często powinny być wyświetlane.

Zgodnie z definicją Google: „Udział w wyświetleniach w sieci wyszukiwania to wyświetlenia uzyskane w sieci wyszukiwania podzielone przez szacowaną liczbę możliwych do uzyskania wyświetleń”.

Jeśli masz 100% udziału w wyświetleniach, oznacza to, że Twoje reklamy są wyświetlane przez 100% czasu, gdy czyjeś wyszukiwanie odpowiadało Twoim kryteriom kierowania.

Istnieją dwa sposoby na utratę udziału w wyświetleniach.

1. Tracisz udział w wyświetleniach, jeśli jesteś ograniczony budżetem.

Dodaj do kampanii kolumnę „Utrata udziału w wyświetleniach (budżet) w sieci wyszukiwania”, aby zobaczyć, jaki procent udziału w wyświetleniach tracisz z powodu ograniczonego budżetu.

Jeśli Twoje konto osiąga Twoje cele i masz wystarczający przepływ gotówki, powinieneś zwiększyć budżet.

2. Jeśli Twój ranking reklamy jest zbyt niski, tracisz udział w wyświetleniach.

Dodaj do kampanii kolumnę „Utrata udziału w wyświetleniach (pozycja)” w sieci wyszukiwania, aby zobaczyć, jaki procent udziału w wyświetleniach tracisz z powodu niskiego rankingu reklamy.

Na ranking reklamy wpływają przede wszystkim Wyniki Jakości słów kluczowych i stawki. Większość kont straci część udziału w wyświetleniach z powodu niskiego rankingu reklamy, ponieważ prawie zawsze zdarzają się sytuacje, w których nie opłaca się pojawiać się w niektórych wyszukiwaniach, które z technicznego punktu widzenia mogą powodować wyświetlanie reklam, lub gdy osiągany Wynik Jakości jest ograniczony ( np. jeśli kierujesz reklamy na nazwy konkurentów jako słowa kluczowe).

Jeśli jednak tracisz 50% udziału w wyświetleniach z powodu niskiego rankingu reklamy, oznacza to, że prawdopodobnie masz problemy. Słowa kluczowe, na które kierujesz reklamy, są zbyt szerokie i musisz je zawęzić, albo musisz dowiedzieć się, jak poprawić Wynik Jakości i/lub zmienić strategię ustalania stawek, aby zwiększyć konkurencyjność rankingu reklamy.

Powrót do góry

5. Spójrz na swoje dane na urządzenie

Ludzie zachowują się inaczej na swoich telefonach niż na komputerach. Twoja witryna wygląda inaczej na telefonie niż na komputerze. Konkurenci inaczej licytują ruch z telefonów i komputerów.

Z tych i innych powodów często można zaobserwować różne wskaźniki wydajności na telefonach, tabletach i komputerach.

Posegmentuj dane według urządzenia, aby znaleźć różnice w wydajności.

1. Segmentuj według urządzenia, aby wykryć problemy z działaniem Twojej witryny na konkretnym urządzeniu.

Jeśli Twój współczynnik konwersji mobilnej jest znacznie niższy niż współczynnik konwersji komputerowej, może to oznaczać, że Twoja witryna nie wygląda dobrze lub nie jest łatwa w obsłudze na telefonie.

2. Posegmentuj według urządzenia, aby zidentyfikować dostosowania stawek do dodania.

Możesz zwiększać lub zmniejszać stawki na urządzenie. Jeśli konwersja ruchu z urządzeń mobilnych jest o 50% niższa niż w przypadku ruchu na komputerze, a ten niższy współczynnik konwersji nie jest prawdopodobnie spowodowany konkretnymi problemami w Twojej witrynie, możesz obniżyć stawki dla ruchu z urządzeń mobilnych o 50%, ponieważ ten ruch jest wart połowę tego, co ruch komputerowy jest wart dla Ciebie.

To trochę uproszczenie, ponieważ należy wziąć pod uwagę inne czynniki, w tym konwersje na różnych urządzeniach, gdzie ludzie znajdują się w lejku sprzedaży itp. Ale masz pomysł.

Powrót do góry

BONUS: Bezpłatna ocena Google Ads

Czy chcesz, aby eksperci Google Ads dokładnie zapoznali się z Twoim kontem i przekazali opinie na temat powyższych punktów i wielu innych?

Moja agencja StubGroup chętnie udzieli bezpłatnej, niezobowiązującej oceny Google Ads.

Przyjrzymy się, co robisz, powiemy Ci, co działa dobrze, a co nie, i przedstawimy konkretne kroki, jak możemy poprawić Twoją skuteczność i zwiększyć ROI z Google Ads.

Więcej informacji o ocenie kont Google Ads znajdziesz w tym krótkim filmie od Google i StubGroup.

---

Podobał Ci się ten artykuł? Zapoznaj się z poradą Johna na temat nietypowych strategii Google Ads

Powrót do góry