Co to jest dobry współczynnik konwersji sprzedaży?

Dwa słowa: pierwsze wrażenia. Każdego dnia nieustannie przedstawiamy się nowym ludziom. (miejmy nadzieję) dajemy z siebie wszystko z zamiarem nawiązania kontaktów. W rzeczywistości to właśnie dzięki tym powiązaniom firmy prosperują. Kiedy prowadzisz firmę, mówisz ludziom, dlaczego ma to znaczenie i co może zapewnić docelowym odbiorcom. Według Forbesa masz siedem sekund , aby udowodnić potencjalnym klientom, że jesteś wart ich czasu. Jest to najważniejsze w każdej firmie, gdy staramy się pozyskać klientów.

Pozytywne interakcje z klientami zwiększają współczynnik konwersji

Po co więc przedstawiać pierwsze wrażenia w artykule o dobrym współczynniku konwersji sprzedaży? Aby sprzedaż miała miejsce, musiałby istnieć przedmiot, który klient widzi w odpowiedniej cenie. Chociaż ta sprzedaż może nastąpić tylko wtedy, gdy dzięki tej początkowej interakcji zrobisz dobre wrażenie. Ta pozytywna interakcja doprowadziła do lepszej relacji, co z kolei przekształciło potencjalnego klienta w sprzedaż. Leady są ważne, ponieważ są to osoby zainteresowane tym, co sprzedaje Twoja firma. Im bardziej jesteś zaangażowany w podróż, którą Twoi klienci przemierzają w Twojej firmie, może znacznie zwiększyć konwersje dla Twojej firmy. Jednak do jakiego stopnia to nawrócenie należałoby uznać za dobre, wymaga pewnego zrozumienia. Z tego artykułu dowiesz się, jaki jest dobry współczynnik konwersji dla Twojej firmy.

Co oznacza konwersja?

Cóż, ustaliliśmy, że sprzedaż to skuteczne przekazanie środków na produkty i usługi. Konwersja odnosi się do momentu, w którym odbiorca, na który wpłynął marketing mix firmy, wykonuje pożądane działanie. Oba brzmią dziwnie podobnie, prawda? W obu przypadkach klient podejmuje działanie korzystne dla firmy. Aby zrozumieć różnicę, nie szukaj dalej niż umysł, który ukuł różnicę między dwoma istotami , kwalifikacja. W marketingu cyfrowym taką kwalifikacją może być wszystko, co robi klient, co poprawia ROI firmy. To może być coś w rodzaju rejestracji na ich liście e-mailowej. Korzyści płynące z obserwowania konwersji to jedno z wielu narzędzi, które pokazują zaangażowanie klientów, ale możesz pójść o krok dalej, poznając współczynniki konwersji sprzedaży swojej firmy.

Jakie są współczynniki konwersji sprzedaży?

Współczynnik konwersji sprzedaży jest miarą tego, jak skutecznie Twój zespół przekształca leady w nowych klientów. Pokaże, jaka ilość klientów jest zaangażowana. Pomaga także marketerom w dywersyfikacji kanałów w Twojej firmie i śledzi, które kanały przyczyniły się do konwersji potencjalnego klienta. Twoje współczynniki konwersji sprzedaży dodają dodatkową warstwę informacji podczas podejmowania decyzji firmy. Zwłaszcza jeśli ta informacja liczy się do uzyskania wyższego ROI. Korzystając ze współczynników konwersji sprzedaży w witrynie e-commerce , zdziała ona cuda, ponieważ może śledzić, kto co kupił. Studiując swoje metryki, pamiętaj, że nie jest to tylko gra liczbowa. Należy również wziąć pod uwagę jakość konwersji. Po odrobinie nauki możesz zobaczyć, jak oblicza się ten wskaźnik.

Formuła współczynnika konwersji sprzedaży

Współczynnik konwersji sprzedaży = (liczba przekonwertowanych sprzedaży / liczba potencjalnych klientów) *100

Korzystanie ze współczynników konwersji do śledzenia interakcji klientów z CTA firmy lub metodami działania po kliknięciu jest częścią całego procesu lejka sprzedaży.

Co to jest lejek sprzedaży?

Lejek sprzedażowy to kroki, które klient podejmie, zanim stanie się kupującym lub przekonwertowanym leadem. Dobry powód, dla którego potencjalni klienci nie dokonują konwersji, mogą leżeć wraz z rozbieżnościami w ścieżce. Niezawodny Soft ustrukturyzował nowsze podejście do lejka sprzedaży . Wyjaśnia się to w następujący sposób:

• Świadomość — pierwsza interakcja gościa z Twoją firmą czyni go potencjalnym.
• Odkrycie — potencjalny klient, jeśli jest zainteresowany, będzie kontynuował badania nad Twoją firmą.
• Rozważenie — klient nie tylko dokładniej zapoznał się z Twoją firmą, ale opracował pytania, na które należy odpowiedzieć, zanim się zanurzą.
• Konwersja – Klient odniósł się do Twojej misji i wierzy, że jesteś wart jego pieniędzy i kupuje Twoje produkty.

Z powyższych działań będziesz musiał zdecydować, które z nich są najbardziej korzystne. Pomiędzy marketingiem a sprzedażą dostarczone informacje pomogą Ci odpowiedzieć na to pytanie. Chociaż byłoby niestosowne, gdyby ten artykuł nie wspominał o znaczeniu kierowania na konkurencję . Oczywiście to, co jedna firma odniesie sukces, może nie być tym, w którym Twoja odniesie sukces. Pomaga jednak zobaczyć, gdzie Twoja firma pasuje do konkurencji w branży. Pomoże to w przyszłych zmianach i ulepszeniach skutecznie pozyskać więcej klientów. Ostatecznym celem Twojej kampanii nie powinno być tylko dokonanie sprzedaży, ale także pielęgnowanie lojalnej bazy konsumentów, którzy będą gotowi do powrotu.

Co to jest dobry współczynnik konwersji sprzedaży?

Jeśli chodzi o informacje o liczbach, to będzie średnia. Nie powinno to być tak daleko idące, aby istniała średnia, jeśli chodzi o współczynniki konwersji sprzedaży. Jednak średnia nie jest ostatecznym terminem dla każdej branży. Każdy z nich będzie miał swoją średnią w tej konkretnej dziedzinie. Na przykład nie oczekuj, że będziesz mieć podobną średnią do restauracji, jeśli specjalizujesz się w sprzęcie AGD. Nie tylko to, ale musisz zobaczyć, jak łatwo można uzyskać przedmiot, który sprzedajesz. Jedno pytanie, o którym należy pamiętać, dotyczy tego, jak chętnie kupią mój produkt, gdy tylko wejdą na moją stronę internetową? Będzie więcej chętnych na zakup pizzy w restauracji niż kosiarkę do podwórka. Jedno wymaga większego zaangażowania niż drugie i jest droższe.

Średnio dobry współczynnik konwersji wynosi około 2,35% dla wszystkich branż. Na wyższym końcu tego spektrum jest to około 5%. Chociaż wszystko powyżej 10% to miejsce, w którym zobaczysz najlepsze 10% firm o wysokiej konwersji. W marketingu cyfrowym uzyskanie pełnego 1%, a nawet 0,5% wzrostu to spory skok. Odnosząc się do wcześniejszej analogii pizza/kosiarka, współczynnik konwersji dla restauracji może być wyższy niż w firmie zajmującej się konserwacją domu i maszynami. Tam, gdzie wyższy współczynnik konwersji dla pizzy jest świetny i w ogóle, znacznie niższa konwersja dla maszyn może nadal być dobra dla tej branży. Wcześniej wspomnieliśmy, że kierowanie na konkurencję pomaga w analizie porównania Twojej firmy z innymi, a statystyki branżowe pokażą, jak sobie radzisz. To powinno pokazać, jak ważne są wysokie współczynniki konwersji. Wystarczy powiedzieć, że jeśli zaczynasz, prawdopodobnie jesteś przeciętny. To nie jest zła rzecz, po prostu możesz poprawić swój ranking.

Jak poprawić współczynnik konwersji sprzedaży?

Opierając się na swoich ustaleniach, możesz równie dobrze znaleźć się w odpowiednim momencie, aby zwiększyć konwersje w swoim sklepie. Aby osiągnąć wzmocniony cel, pomocne będzie przyjrzenie się, jak możesz poprawić swój UX lub wrażenia użytkownika . Są zwykli podejrzani, upewniający się, że Twoja witryna jest łatwo dostępna, nawigowana i ma interaktywny wygląd. Pomyśl o swojej stronie internetowej jako o wejściu do domu. Jak chciałbyś, aby wyglądało twoje pierwsze wrażenie? Korzystanie z CTA to dobry sposób na zwiększenie prawdopodobieństwa, że ​​ludzie będą chcieli zajść dalej w Twojej witrynie. Mogą być pociągające i zaspokajają interaktywność, której może potrzebować Twoja witryna.

Po tym, jak klient zapisze się do newslettera, Twój marketing na tym się nie kończy. To w tym czasie będą bardziej skłonni kupić Twój produkt, jeśli go docenią. Korzystanie z remarketingu może sprawić, że potencjalni klienci będą wracać do Twojego sklepu, dni, tygodnie, a nawet miesiące później. Może sprawić, że ci sami klienci, którzy zarejestrowali się w Twojej firmie, mogą otrzymywać reklamy za pośrednictwem poczty e-mail, a nawet kampanii reklamowych.

Istnieje jednak bardziej bezpośrednia droga, w której CTA stanowi mniejszą część większej optymalizacji. Optymalizacja współczynnika konwersji lub CRO to działanie polegające na zwiększeniu odsetka użytkowników, którzy wykonują pozytywne działania na rzecz firmy. To, co sprawia, że ​​CRO jest tak skuteczne, to przede wszystkim optymalizacja pod kątem wyszukiwarek dla Twojego lejka. Stopniowo próbujesz pojąć, co sprawia, że ​​klienci chcą pozostać w pobliżu. Liczby są ważne dla Twojej firmy, ale martwienie się o liczby to tylko wierzchołek góry lodowej. Jesteś w biznesie dla ludzi, a nie dla dolnej linii. Skupienie się na zadowoleniu klienta może ostatecznie doprowadzić do poprawy wyniku finansowego.

Projekt SEO Chicago może pomóc Ci zwiększyć współczynnik konwersji sprzedaży

Uff! To było dużo informacji. Pomyśleć, że wielu będzie szukać online, próbując zobaczyć, co konwersja oznacza dla ich firmy i samemu skończyć w lejku. Jest wiele tematów obejmujących współczynniki konwersji, a kiedy pracujesz nad swoim biznesem, czytanie artykułu po artykule może być czasochłonne. W SEO Design Chicago odciążymy Cię od optymalizacji konwersji sprzedaży. Nasi eksperci pomogą Ci zdecydować, która stawka jest dla Ciebie odpowiednia.

Często zadawane pytania:

• Jakie są współczynniki konwersji sprzedaży?
• Co to jest CRO?
• Jak mogę zwiększyć współczynniki konwersji sprzedaży?
• Jak obliczasz konwersję sprzedaży?
• Jaki jest dobry współczynnik konwersji sprzedaży?

Powiązane posty:

W jaki sposób usługi optymalizacji konwersji mogą pomóc mojej witrynie?