Globalne łączenie pracodawców i kandydatów: wykorzystanie globalnych platform rekrutacyjnych do osiągnięcia sukcesu

Organizacje ze wszystkich branż często mają trudności z utrzymaniem odpowiedniego poziomu zatrudnienia, szczególnie w obliczu gwałtownego wzrostu. Rozwiązaniem jest praca zdalna, a pracownicy w innych krajach jeszcze bardziej rozszerzają te możliwości. Firmy chcące wykorzystać tę szansę powinny rozważyć globalną platformę rekrutacyjną, taką jak GP.

Co to jest globalna platforma rekrutacyjna?

Globalne platformy rekrutacyjne zapewniają pracodawcom narzędzia potrzebne do wyszukiwania, zatrudniania i współpracy z pracownikami w innych krajach. Chociaż zatrudnienie międzynarodowe może wydawać się charakterystyczne dla dużych korporacji, obecnie 54% wszystkich firm zatrudnia pracowników w wielu krajach. Ponad 20% działa w 10 i więcej. Globalizacja jest bardziej dostępna niż kiedykolwiek, a globalne produkty związane z zatrudnieniem są głównym powodem.

Specyficzne technologie tych platform różnią się, ale istnieje kilka spójności. Typowe usługi obejmują

• Agregatory ofert pracy dla kandydatów z innych krajów
• Wzory lub pomoc prawna do międzynarodowych umów o pracę
• Zarządzanie płacami
• Automatyzacja onboardingu
• Usługi tłumaczące
• Międzynarodowe wsparcie podatkowe

Rozwiązania te usprawniają historycznie złożoną pracę związaną z wyszukiwaniem międzynarodowych talentów i zarządzaniem nimi. W ten sposób firmy mogą pozyskiwać i zatrzymywać talenty w innych krajach bez konieczności posiadania dużego doświadczenia za granicą.

Technologia globalnego wzrostu staje się coraz ważniejsza w konkurowaniu biznesowym. W USA jest więcej wolnych stanowisk niż bezrobotnych, co utrudnia rozwój w oparciu wyłącznie o talenty krajowe. Gospodarki wschodzące mogą również generować więcej wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinach technologii i sztucznej inteligencji, na które jest duże zapotrzebowanie. Pozyskiwanie tych pracowników za pośrednictwem globalnych rozwiązań w zakresie zatrudniania pozwala firmom pozostać w czołówce technologii na mniej konkurencyjnym rynku pracy.

Czego szukać w technologii globalnego wzrostu

Biorąc pod uwagę, jak szybko rozwija się ta dziedzina, możesz dziś wybierać spośród wielu globalnych platform rekrutacyjnych. Zawsze powinieneś szukać rozwiązań, które odpowiadają Twoim konkretnym potrzebom, ale jest kilka kluczowych funkcji, na które należy zwrócić uwagę.

1. Wydajność i łatwość obsługi

Użyteczność jest jednym z najważniejszych aspektów technologii globalnego wzrostu. Rozwiązania te mają sprawić, że złożone przedsięwzięcie stanie się bardziej przystępne, dlatego muszą być łatwe w obsłudze.

To, co definiuje „łatwy w użyciu”, różni się w zależności od użytkownika, ale wydajność jest wiarygodnym miernikiem, według którego można to ocenić. Ile kliknięć potrzeba, aby poruszać się między oknami? Ile ręcznego wprowadzania danych lub dostosowywania wymaga rozwiązanie? Czy są jakieś zautomatyzowane funkcje? Zadawaj takie pytania, aby sprawdzić, czy rozwiązanie jest wystarczająco wydajne, aby zapewnić znaczny zwrot z inwestycji.

Wdrożenie może zająć nawet rok, zanim pracownik osiągnie pełną sprawność, nawet jeśli jest zatrudniony w kraju. Wprowadzenie do równania międzynarodowych zawiłości może sprawić, że ten czasochłonny proces będzie jeszcze bardziej długotrwały i kosztowny bez wysoce wydajnej platformy. W związku z tym im bardziej zautomatyzowane i usprawnione jest rozwiązanie w zakresie zatrudnienia, tym lepiej.

2. Obecność w kluczowych obszarach

Globalna platforma zatrudniania powinna być również obecna w wielu krajach. Choć działanie w każdym kraju jest niemożliwe, to rozwiązania te powinny obsłużyć co najmniej kilkadziesiąt.

To, które kraje obsługuje platforma, jest ważniejsze niż ogólna liczba obsługiwanych obszarów. Jeśli Twoja firma rozwija się, aby obsługiwać klientów w Chinach, będziesz potrzebować chińskiej obecności. Jeśli chcesz pozyskać talenty technologiczne, wybierz platformę obecną w Malezji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich lub Korei Południowej, która produkuje więcej absolwentów STEM niż inne kraje.

Obecność w tych obszarach to coś więcej niż tylko umożliwienie Ci zatrudniania pracowników. Najlepsze globalne produkty z zakresu zatrudnienia zapewniają dogłębną wiedzę kulturową i prawną krajów, w których pracują. Im większe doświadczenie ma platforma w danym obszarze, tym bardziej odpowiednią pomoc zaoferuje.

3. Szerokie wsparcie

Zarządzanie międzynarodowym personelem jest z natury złożone. W związku z tym globalne platformy talentów powinny oferować swoim klientom znaczne wsparcie.

Dobrym punktem wyjścia są blogi, raporty i inne zasoby informacyjne na temat międzynarodowego zarządzania siłą roboczą. Jednak każda firma ma inne obawy i względy, dlatego kluczowa jest również spersonalizowana pomoc. Całodobowe funkcje czatu na żywo i oddany personel pomocniczy są idealne.

Ten poziom wsparcia powinien obejmować także pracowników międzynarodowych. Platforma powinna umożliwiać bezproblemowe wdrożenie i pomagać pracownikom w kontaktowaniu się z właściwymi osobami, w celu uzyskania odpowiedzi na ich pytania. Tak jak system powinien pomagać pracodawcom zrozumieć środowisko swoich pracowników, powinien zapewniać wgląd w kraj pracodawcy i przepisy.

4. Zgodność z przepisami

Technologia globalnego wzrostu musi posiadać rozległą wiedzę prawniczą i wsparcie. Poruszanie się po przepisach prawa pracy jest jednym z najtrudniejszych, a zarazem kluczowych aspektów zarządzania globalną siłą roboczą. Zautomatyzowane przewodniki dotyczące zgodności i przepisów prawnych ułatwiają zarządzanie.

W 2023 r. firmy straciły ponad 1,5 miliarda dolarów na skutek samych amerykańskich kar za naruszenia w handlu zagranicznym. Nie obejmuje to opłat międzynarodowych za nieprzestrzeganie zasad handlu lub siły roboczej. Oprócz tego, że wydarzenia te są kosztowne, prawdopodobnie odbędą się bez pomocy stron doświadczonych w lokalnych kwestiach regulacyjnych.

Globalne rozwiązania w zakresie zatrudnienia powinny dostosowywać porady prawne i wsparcie do konkretnej sytuacji firm. Obejmuje to zarządzanie umowami, informowanie pracodawców o unikalnych wymaganiach dotyczących wynagrodzeń i przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych. Jako pośrednik platforma powinna zająć się jak największą liczbą kwestii prawnych przy minimalnym nakładzie pracy ze strony klienta.

Wewnątrz globalnej platformy rekrutacyjnej: GP

Jedną z najbardziej znanych globalnych platform rekrutacyjnych jest dziś GP, dawniej Globalization Partners. Jako rozwijająca się technologia stojąca za Impossible Foods, Yelp i Zoom, GP ma ugruntowaną historię na globalnej przestrzeni zatrudnienia. Oto bliższe spojrzenie na platformę, jej funkcje i to, co ją wyróżnia jako rozwiązanie w zakresie międzynarodowego rynku pracy.

Kluczowe cechy

GP to kompleksowy pakiet technologii globalnego wzrostu obejmujący cztery główne usługi — rekordowego pracodawcy (EOR), wsparcie HR, narzędzia analityczne i stałą obsługę klienta. Na pierwszym skupia się większość globalnych operacji związanych z zatrudnieniem. EOR zajmuje się większością prac administracyjnych w innych krajach – nawet ponosząc odpowiedzialność prawną – ale codzienną działalność pozostawia Twojej firmie.

Usługi EOR firmy G-P obejmują wdrażanie i zwalnianie pracowników, generowanie umów specyficznych dla danego kraju, weryfikację prawa pracowników do pracy oraz dostosowywanie świadczeń. Wyższy poziom GP Meridian Prime umożliwia masowe generowanie i dostosowywanie kontaktów, masowe wdrażanie oraz usługi fuzji i przejęć.

Dział HR platformy GP obejmuje usługi zarządzania płacami i wydatkami. Oprócz płacenia pracownikom międzynarodowym zgodnie ze standardami obowiązującymi w ich kraju, GP automatycznie przelicza waluty, blokuje kursy wymiany i automatyzuje monitorowanie transakcji.

Jeśli chodzi o obsługę klienta, GP oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym chatboty AI, gdy agenci na żywo nie są dostępni. Eksperci krajowi i regionalni zapewniają wiedzę z pierwszej ręki na temat specyficznych uwarunkowań różnych krajów. Narzędzia analityczne G-P, takie jak statystyki dotyczące ekspansji i automatyczne raporty, oferują dodatkowe wsparcie.

Inne funkcje obejmują przejrzyste ceny, integracje z wiodącymi aplikacjami innych firm, takimi jak BambooHR i ADP, oraz opcje bezpiecznego logowania. Praktyki platformy dotyczące danych są również zgodne z RODO. Biorąc pod uwagę, że naruszenia RODO skutkowały karami w wysokości miliardów euro, ciężko jest przeoczyć tę zaletę.

Globalna obecność

Oprócz tych funkcji, jedną z pierwszych rzeczy wyróżniających firmę GP jest jej rozległa obecność na całym świecie. Wspiera zespoły w ponad 180 krajach, obejmujących prawie wszystkie 193 suwerenne państwa uznane przez Organizację Narodów Zjednoczonych. Firma ma także ponad 10-letnie doświadczenie na terenie kilku krajów.

Globalna platforma zatrudniania wspiera te kraje nie tylko w oparciu o obowiązujące w nich przepisy i waluty. GP zdaje sobie sprawę, że globalna ekspansja wymaga dogłębnego podejmowania decyzji, dlatego udostępnia mnóstwo zasobów informacyjnych na temat biznesu w każdym wspieranym przez siebie obszarze. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do ich podstawowych wersji nawet nie będąc klientem lekarza rodzinnego.

Zakładka Globalpedia na stronie internetowej G-P pozwala wyszukać kraj i zobaczyć ważne informacje na temat zatrudnienia w tym kraju. Informacje te obejmują dni ustawowo wolne od pracy, wymagania kontraktowe, regulacje i oczekiwania dotyczące płac, wymogi urlopowe, regulacje ubezpieczeniowe oraz inne względy prawne i kulturowe.

Naturalnie płacący klienci mają dostęp do jeszcze głębszych informacji i pomocy. Usługi onboardingowe oferowane przez technologię globalnego wzrostu równoważą cele firmy z lokalnymi oczekiwaniami i przepisami. Użytkownicy mogą również analizować swoje pakiety świadczeń na tle konkurencji, aby zobaczyć, jak wypadają na tle regionalnych pracodawców. Usługi płacowe GP obsługują także ponad 150 walut.

Wsparcie

Każda niezawodna globalna platforma zatrudniania powinna również mieć szerokie wsparcie. Na szczęście GP również przoduje w tej kategorii. Strona internetowa G-P pokazuje, że firma może poszczycić się wskaźnikiem zadowolenia klientów na poziomie 96%.

Wsparcie G-P jest najbardziej widoczne w Centrum Sukcesu Klienta. Ta część globalnego pakietu dotyczącego zatrudnienia obejmuje kilka kluczowych obszarów i zapewnia spersonalizowaną pomoc dostosowaną do kraju i firmy. Każdy Klient otrzymuje dedykowanego Customer Success Managera – pracownika, który zapoznaje się z Twoim indywidualnym przypadkiem, aby zaoferować dostosowane porady i znaleźć odpowiednie rozwiązania pojawiających się problemów.

Menedżer ds. sukcesu planuje również kwartalne spotkania w celu przeglądu odpowiednich wskaźników KPI, w tym wskaźników płacowych i globalnego statusu zespołu. Jeśli użytkownicy mają pytania, gdy ten menedżer jest niedostępny, mogą zwrócić się do GIA, chatbota G-P opartego na sztucznej inteligencji. Chociaż niektórzy ludzie mogą nadal nie być pewni skuteczności botów, badania pokazują, że chatboty radzą sobie lepiej z ludźmi, nawet jeśli odpowiadają na pytania wymagające kreatywnego myślenia. GIA jest również dostępna przez całą dobę.

GP ma kilka dodatków do swojej usługi podstawowej, które oferują większe wsparcie. Obejmują one:

• Zatrudnienie pomocy specjalistów ds. rekrutacji
• Kontrole w tle
• Zespoły prawne zajmujące się egzekwowaniem umów
• Zarządzanie wizami
• Zarządzanie płacami w oparciu o kapitał własny
• Usługi w zakresie zatrzymywania talentów w zakresie fuzji i przejęć

Przypadków użycia

Biorąc pod uwagę te cechy i korzyści, GP może być idealnym rozwiązaniem w kilku przypadkach zastosowań związanych z globalizacją. Najbardziej oczywistym z nich jest wejście na dodatkowe rynki. Pomimo niepewności gospodarczej, 72% organizacji planuje obecnie ekspansję na nowe regiony. Większość tych posunięć obejmuje zmiany międzynarodowe, wprowadzenie zawiłości kulturowych i prawnych, w których lekarz rodzinny może pomóc.

Obszerna lista zasobów i spersonalizowanych spostrzeżeń G-P ułatwia identyfikację i uwzględnienie unikalnych czynników związanych z siłą roboczą w kraju, na który się rozwijasz. Jako EOR lekarz rodzinny bierze również na siebie dużą odpowiedzialność w przypadku wystąpienia problemu prawnego w nowym kraju. Posiadanie lokalnych ekspertów ds. HR w danym kraju znacząco wpływa na przyspieszenie wdrażania tych pracowników.

Zatrudnianie talentów z całego świata w celu przezwyciężenia niedoborów siły roboczej w kraju to kolejny kluczowy przypadek zastosowania GP. Sytuacje te w dalszym ciągu wymagają zrozumienia prawnego i kulturowego, ale nie tak dużego poświęcenia i badań, jak szersza ekspansja. GP Meridian Contractor — zorientowana na wykonawcę alternatywa dla bardziej rozbudowanego pakietu — jest idealną opcją. Ta wersja kładzie nacisk na szybkość, zarządzanie kontraktami i samoobsługę wykonawców.

Inny, bardziej ukierunkowany poziom – GP Meridian Recruit – jest idealny dla organizacji, które kładą nacisk na zatrudnianie międzynarodowych pracowników w celu pozyskiwania najlepszych talentów. Ten przypadek użycia jest szczególnie istotny w przypadku inicjatyw związanych z rekrutacją pracowników IT lub podobnie konkurencyjnych sektorów. Meridian Recruit zapewnia pakiet technologii umożliwiających publikowanie ofert pracy, przyciąganie najlepszych talentów i szybkie wdrażanie tych pracowników w wielu krajach.

Klienci i studia przypadków

Jednym z najlepszych sposobów oceny dowolnej globalnej platformy rekrutacyjnej jest przyjrzenie się historiom klientów i studiom przypadków. Te spostrzeżenia pokazują, w jaki sposób rozwiązanie może służyć organizacjom w Twojej branży, wielkości lub sytuacji, prowadząc do podejmowania bardziej świadomych decyzji.

Gigant cyberbezpieczeństwa SonicWall to jeden z najbardziej rozpoznawalnych klientów G-P. Firma trafiła do GP po zbyciu udziałów w Dellu. W tym momencie SonicWall działał już od 25 lat, co stawiało przed nim wyzwanie kontynuowania działalności w wielu krajach po znaczącej zmianie zarządzania. Rozwiązaniem okazało się zwrócenie się do lekarza pierwszego kontaktu, ponieważ lekarz EOR.

GP zarządzała wszystkimi kwestiami prawnymi i kulturowymi dotyczącymi pracowników podczas transformacji firmy. Minimalizacja błędów i czasochłonności w tych obszarach pozwoliła SonicWall zachować globalną siłę roboczą i przekroczyć ambitne cele w zakresie zatrudnienia po zbyciu. Firma rozpoczęła także ekspansję na nowe rynki, takie jak Europa Wschodnia.

Firma Dataiku zajmująca się sztuczną inteligencją jest kolejnym znaczącym beneficjentem tej globalnej platformy rekrutacyjnej. Firma trafiła do GP, gdy idealny kandydat na nowe stanowisko mieszkał w Kanadzie, gdzie nie prowadziła wcześniej żadnych operacji. Wykorzystanie GP do odciążenia procesów podatkowych i regulacyjnych pozwala zatrudnić czołowe talenty, niezależnie od tego, gdzie się znajdują, w celu napędzania globalnego wzrostu.

Powiększ swój zespół dzięki globalnej platformie rekrutacyjnej

Te korzyści, funkcje i historie klientów potwierdzają pozycję G-P jako wiodącej technologii globalnego wzrostu. Firmy, które chcą wejść na nowe rynki, ograniczyć niedobory pracowników lub pozyskać najlepsze talenty, powinny rozważyć globalną platformę rekrutacyjną. Szczególnie GP wyróżnia się jako obiecujące rozwiązanie.

Świat staje się mniejszym miejscem. Biznes odbywa się ponad granicami państw i krajów częściej niż kiedykolwiek, a globalizacja będzie się pogłębiać wraz ze wzrostem cyfryzacji. Wykorzystanie tej zmiany dzięki globalnym produktom z zakresu zatrudnienia, takim jak lekarz pierwszego kontaktu, pomoże organizacjom w pełni wykorzystać tę zmianę.