Jak najlepiej wykorzystać testy stron docelowych PPC: rozwiązania w zakresie ubezpieczeń przybrzeżnych [Studium przypadku]

Coastal Insurance Solutions to firma specjalizująca się w ubezpieczeniach domów i powodzi na Long Island oraz w stanie Nowy Jork. SiteTuners przeprojektowało swoją stronę docelową z płatnością za kliknięcie, aby zwiększyć liczbę konwersji i obniżyć koszty PPC.

Podnoszenie lejka PPC zostało zweryfikowane w serii testów dzielonych.

Przeprowadziliśmy audyt diagnostyczny stron docelowych Coastal Insurance Solutions. Zidentyfikowaliśmy problemy z projektowaniem i użytecznością na ich krytycznych dla misji stronach oraz zaleciliśmy poprawki i ulepszenia w celu rozwiązania problemów z konwersją i uchwycenia szybkich wygranych.

Na podstawie zaleceń SiteTuners firma Coastal Insurance Solutions zmieniła swoją stronę docelową PPC i przeprowadziła test A/B względem oryginału. Nowa wersja, w której wprowadzono zmiany proponowane przez SiteTuners, spowodowała wzrost konwersji o 78,5%, a także obniżyła koszt pozyskania .

Aby upewnić się, że Coastal Insurance Solutions zamierza przetestować stronę docelową zoptymalizowaną pod kątem konwersji, SiteTuners zastosowało następujące kroki w procesie Tactical Redesign :

1. Najpierw napraw oczywiste problemy
2. Zapewnij użyteczność mobilną
3. Testowanie skali wygrywa

Dostrajanie stron generowania leadów Coastal Insurance Solutions

SiteTuners przeprowadził Coastal Insurance Solutions przez cały proces „liftingu” strony docelowej PPC. Firma stworzyła zoptymalizowaną wersję strony docelowej na podstawie zaleceń SiteTuners, a następnie przeprowadziła test A/B, aby porównać skuteczność oryginału z ulepszoną odmianą.

Przed modernizacją strona docelowa PPC firmy Coastal Insurance Solutions uległa konwersji w tempie 11,54%. Większość ich odwiedzających pochodziła z Nowego Jorku i wchodziła na ich stronę docelową z urządzeń mobilnych.

Poniżej znajdują się oryginalne i zoptymalizowane wersje strony docelowej PPC firmy Coastal Insurance Solutions:

Oryginalna strona ubezpieczenia przybrzeżnego a nowa strona docelowa

Coastal Insurance Solutions wysyła płatny ruch na powyższą stronę docelową.

Gdy odwiedzający klikną przycisk „Zapytaj o wycenę”, następnym krokiem jest wypełnienie i przesłanie formularza:

Oryginalna forma ubezpieczenia przybrzeżnego a nowa forma

Zwiększona konwersja PPC dla Coastal Insurance Solutions oznaczała, że ​​strona docelowa musi być na tyle wiarygodna i przekonująca, aby odwiedzający chcieli otrzymać wycenę i wypełnić formularz.

Aby to osiągnąć, SiteTuners pomogło Coastal Insurance Solutions wdrożyć proces przeprojektowania taktycznego, który obejmował następujące kroki:

1. Najpierw napraw oczywiste problemy

Czytelność

Ludzie na ogół nie czytają w sieci – skanują strony w poszukiwaniu ważnych informacji.

To był duży problem na oryginalnej stronie docelowej PPC z dużymi fragmentami tekstu i małymi rozmiarami czcionek.

SiteTuners zalecili przeformatowanie bloków tekstu na wypunktowanie i zwiększenie rozmiaru czcionki, aby poprawić czytelność i wspierać zachowanie skanowania użytkowników sieci. Zasugerowaliśmy również, aby zmienić układ treści na podstawie tego, które informacje są najważniejsze dla odwiedzających przy podejmowaniu decyzji o konwersji.

Propozycja wartości

Silna propozycja wartości jest ważna dla przekonania odwiedzających do podjęcia pożądanego działania powodującego konwersję. Propozycja wartości pozwala odwiedzającym wiedzieć, co w niej jest dla nich.

Na oryginalnej stronie Coastal Insurance Solutions brakowało tego elementu, co oznaczało, że przegapili okazję do poinformowania odwiedzających o wartości oferty.

Jak widać na nowej stronie docelowej, SiteTuners zalecił włączenie podtytułu i wypunktowań, które zwięźle informowały odwiedzających, jakich działań się od nich oczekuje i co dostaną w zamian.

Spójność

Strona docelowa musi być spójna pod względem wyglądu, marki i przekazu, aby budować zaufanie odwiedzających. Oryginalna strona docelowa była bardzo niespójna ze względu na mnogość czcionek, źle wyrównane elementy i niezorganizowane obrazy.

Aby osiągnąć spójność, SiteTuners zalecił użycie mniejszej liczby czcionek i bardziej jednolitych obrazów. Zasugerowaliśmy również odpowiednie wyrównanie elementów nagłówka, a także przesunięcie numeru telefonu daleko w prawo, w oparciu o konwencje projektowania stron internetowych.

Formularz Doświadczenie

Formularz jest kluczowym narzędziem na stronach generowania leadów. Jednak dla użytkowników formularz jest przeszkodą, która przeszkadza im w uzyskaniu tego, czego chcą od Twojej witryny. Dlatego użytkownicy muszą postrzegać formularz jako tak łatwy i bezwysiłkowy, jak to tylko możliwe, aby zachęcić ich do wypełnienia formularza.

Pierwotny formularz Coastal Insurance Solutions wyglądał, jakby jego wypełnienie zajęło wieczność:

• Przyciski radiowe umieszczone pionowo sprawiły, że formularz wyglądał na dłuższy niż był w rzeczywistości.
• Organizacja pytań w polach formularzy, w których priorytetowo traktowane były informacje o nieruchomości prospekta, zapobiegała również wcześniejszemu przechwyceniu informacji kontaktowych, które były najbardziej przydatne dla firmy.

W tym przypadku SiteTuners zalecił podzielenie długiej formy na dwuetapową formę, aby wyglądała mniej onieśmielająco. Zasugerowaliśmy również włączenie krótkiego tekstu wprowadzającego wyjaśniającego, o co pytał formularz, aby określić oczekiwania odwiedzających .

Na koniec zmieniliśmy organizację pytań w formularzu tak, aby zawierała ona dane osobowe i kontaktowe odwiedzających przed zagłębieniem się w pytania dotyczące ich nieruchomości.

2. Zapewnij mobilną użyteczność

Mobilna użyteczność i doświadczenie użytkownika stały się kluczowe dla sukcesu obecności firmy w Internecie, ponieważ coraz więcej odwiedzających odwiedza strony internetowe z urządzeń mobilnych.

Większość odwiedzających tę witrynę online pochodziła z urządzeń mobilnych. Najwyższa konwersja jest widoczna na iPhone'ach. Konieczne było zwrócenie uwagi na to, jak nawet drobne zmiany na stronie docelowej wpłynęły na wrażenia z urządzeń mobilnych.

Jedną z pierwszych rzeczy, które SiteTuners sprawdzili podczas audytu diagnostycznego, było to, jak strona docelowa PPC pojawiła się na urządzeniach mobilnych. Zarekomendowaliśmy zwiększenie numeru telefonu firmy, ponieważ był on prawie nieczytelny na urządzeniach mobilnych.

3. Testowanie replikacji wygrywa

Oprócz szybkich wygranych, główną zaletą testowania jest to, że dostarcza cennych informacji na temat tego, co działa na konwersję strony docelowej. Pomaga to firmom łatwo skalować swoje wygrane w testach na inne strony, a nawet inne obszary ich marketingu cyfrowego.

Na przykład w przypadku Coastal Insurance Solutions zoptymalizowany pod kątem konwersji projekt zwycięskiej strony docelowej został dostosowany do innych stron docelowych, które miały stosunkowo podobne cele. Projekt zwycięskiej wersji posłużył również jako podstawa do stworzenia zlokalizowanych, bardziej odpowiednich wersji strony docelowej PPC.

Poniżej znajduje się zlokalizowana wersja strony docelowej PPC, która jest spinoffem zwycięzcy testu:

Nadbrzeżna ogólna mobilna strona docelowa PPC i zlokalizowana mobilna strona docelowa PPC

Wyniki testów

Wyniki naszego testu wykazały, że zoptymalizowana wersja strony docelowej PPC Coastal Insurance Solutions zwiększyła konwersje o 78,5%. Zmniejszyło to również koszt konwersji o 29,67%.

O rozwiązaniach w zakresie ubezpieczeń przybrzeżnych

Firma Coastal Insurance Solutions została założona w 2001 roku przez Davida W. Clausena. Po pracy w rodzinnej agencji ubezpieczeniowej, która powstała w 1979 roku, stało się jasne, że na Long Island potrzebny jest ktoś, kto będzie specjalizował się w ubezpieczeniach przybrzeżnych.

Wyzwaniem pana Clausena było znalezienie firm ubezpieczeniowych, które oferowałyby niedrogie, bogate w zakres ubezpieczenia produkty ubezpieczeniowe dla domów położonych na Long Island. Brak apetytu ubezpieczyciela na ryzyko przybrzeżne w połączeniu z potrzebami jego klienta przygotowały grunt dla pana Clausena do stworzenia agencji specjalizującej się w produktach ubezpieczeń przybrzeżnych.

I tak w 2001 roku firma Coastal Insurance Solutions została założona wokół swoich podstawowych wartości, takich jak rodzina, uczciwość, uczciwość, zaufanie i szacunek.

O SiteTuners

SiteTuners to strategiczna agencja optymalizacji współczynnika konwersji, która od 2002 roku współpracuje z ponad 1300 firmami na całym świecie. Naszymi klientami są znane marki, takie jak Google, Sears, Yahoo, Nestle i Expedia.

Współpracujemy z firmami różnej wielkości, aby rozwijać ich działalność online i radykalnie poprawiać ich wewnętrzne możliwości optymalizacji. Świadczymy usługi w zakresie przeprojektowania witryn o wysokim współczynniku konwersji, testowania stron docelowych i stałego wsparcia zarządzania konwersjami.

Nasz zespół ekspertów od konwersji posiada wieloletnie doświadczenie w użyteczności, projektowaniu stron internetowych i metodologiach testowania. Tim Ash, dyrektor generalny SiteTuners, napisał bestsellerową książkę na temat optymalizacji strony docelowej i jest uznanym autorytetem w branży. Jest również założycielem międzynarodowej konferencji Conversion, znanej obecnie jako seria konferencji Digital Growth Unleashed.