Jak grywalizacja może pomóc ulepszyć Twój marketing

Stosowanie grywalizacji w marketingu może pomóc zwiększyć zaangażowanie użytkowników, zwiększyć liczbę konwersji i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Mówiąc najprościej, grywalizacja, jak sama nazwa wskazuje, to wykorzystywanie elementów gier w celach marketingowych, edukacyjnych itp.

Coraz więcej firm korzysta z grywalizacji w celu doskonalenia szkoleń swoich pracowników, przeprowadzania ankiet z odbiorcami itp.

Jednak w dzisiejszym poście przyjrzymy się, w jaki sposób grywalizacja może pomóc w uzyskaniu większej liczby konwersji i sprzedaży.

Zawartość:

• Czym jest grywalizacja
• Korzyści z grywalizacji w marketingu cyfrowym
• 5 najlepszych praktyk wdrażania grywalizacji
• Przykłady grywalizacji w marketingu
• Wniosek

Co to jest grywalizacja?

Neil Patel definiuje grywalizację jako koncepcję wykorzystania elementów projektowania gier w aplikacjach innych niż gry, aby uczynić je bardziej zabawnymi i wciągającymi.

Jak to się ma do Twojej firmy?

W takim przypadku Twoja witryna jest aplikacją niezwiązaną z grami, którą możesz nasycić elementami projektowania gier, aby była bardziej zabawna i wciągająca. Tymi elementami mogą być rzeczywiste gry, tablice liderów, punkty itp.

Na przykład grywalizacja promocji może zmienić grę, której potrzebujesz, aby zwiększyć zaangażowanie i zmniejszyć współczynnik odrzuceń. Dzięki grywalizacji możesz przyciągać klientów i skłaniać ich do działania, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Chociaż łączenie gier i marketingu może wydawać się dziwne, nie ma innego sposobu, aby upewnić się, że odwiedzający witrynę dobrze się bawią, podczas gdy Twoje współczynniki konwersji rosną.

Nie musisz nam wierzyć na słowo. Czy wiesz, że grywalizacja okazała się skuteczna przez kilka marek, w tym przez czołowe marki, takie jak Coca-Cola, McDonald's i Nike?

Na przykład po stworzeniu aplikacji do gier „Pizza Hero”, która umożliwia klientom tworzenie własnej pizzy, przychody ze sprzedaży Domino's Pizza wzrosły o 30%.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się teraz szczegółowo korzyściom, jakie możesz uzyskać dzięki grywalizacji marketingu.

Korzyści z grywalizacji w marketingu cyfrowym

Być może zastanawiasz się, czy grywalizowanie kampanii marketingowej przynosi jakieś korzyści. Krótka odpowiedź brzmi: są – i jest ich wiele.

Odkąd stała się popularna w 2010 roku, okazała się strategią, która ma pozostać.

Być może dzieje się tak dlatego, że jest to technika, która łączy się z zachowaniami konsumentów i wrodzoną potrzebą ludzi do zabawy, przygody i głębokiego dreszczyku emocji, który towarzyszy wygranym.

Niezależnie od tego, czy oferujesz zniżki na świąteczne wyprzedaże, czy po prostu robisz wyprzedaż, dzięki grywalizacji możesz wygrać więcej sprzedaży niż innymi metodami. Zobaczmy kilka korzyści płynących z grywalizacji działań marketingu cyfrowego.

Poprawia zaangażowanie użytkowników

Czy kiedykolwiek zadawałeś sobie pytanie, dlaczego ludzie – zarówno dzieci, jak i dorośli – lubią grać w gry?

Jednym z oczywistych powodów jest to, że jest to bardzo interaktywna forma rozrywki. Właśnie dlatego grywalizacja treści na Twojej stronie internetowej jest skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania wśród odbiorców.

Jeśli chcesz, aby Twoja kampania była jednocześnie interaktywna i angażująca, grywalizacja to umożliwia. Jeśli w to wątpisz, przypomnij sobie, kiedy ostatnio widziałeś taką grę na stronie internetowej. Trudno było to zignorować, prawda? Prawidłowy.

Źródło

Dzieje się tak, gdy Twoi docelowi odbiorcy widzą zgrywalizowane treści na Twojej stronie – ciekawość wygrywa z nimi i po prostu trudno im się oprzeć kliknięciu.

Jeśli jeszcze tego nie zauważyłeś, oznacza to ogromną świadomość Twojej marki. I to jest pierwszy krok do uzyskania pożądanych wyników w Twojej firmie.

Kiedy ludzie zaczynają zdawać sobie sprawę z Twojej marki, są bardziej skłonni czytać Twoje e-maile marketingowe, posty na blogu, polecać Cię znajomym i ogólnie kontynuować podróż klienta.

Wystrzeliwuje w górę współczynniki konwersji

Oczekuje się, że wraz ze wzrostem zaangażowania użytkowników również współczynniki konwersji powinny wzrosnąć. Jednak nie zawsze tak jest.

Dzięki grywalizacji lepsze zaangażowanie prowadzi do wysokich współczynników konwersji, jeśli zostanie wykonane prawidłowo. Dzieje się tak, ponieważ granie w gry nie wydaje się marketingowe dla docelowych odbiorców. Dlatego chętniej odpowiedzą na Twoje wezwanie do działania, niż gdyby była to tradycyjna metoda marketingowa.

Jeśli dołączyłeś nagrody do swoich wysiłków w zakresie grywalizacji – a powinieneś – Twoi odbiorcy będą bardziej zachęcani do podejmowania działań, które wpływają na Twoje współczynniki konwersji.

Rozważ przypadek, w którym użytkownik wygrywa 30% zniżki na grę typu spin-to-win w Twojej witrynie. Użytkownik nie zobaczy żadnego powodu, aby nie skorzystać z rabatu w celu dokonania zakupu w Twoim sklepie.

Tak więc, jeśli nie korzystasz jeszcze z metod grywalizacji, pozostawiasz wiele konwersji na stole. Ale nie martw się, omówimy Cię i pokażemy, jak grywalizacja może poprawić Twój marketing.

Zwiększa lojalność wobec marki

Pozyskiwanie nowych klientów jest dobre. Utrzymanie dotychczasowych klientów jest lepsze. Czy wiesz, że pozyskiwanie nowych klientów może kosztować pięć razy więcej niż zadowolenie i utrzymanie obecnych klientów?

Teraz, gdy już wiesz, jak cenni są lojalni klienci, zastanów się, jak ich przyciągnąć i zatrzymać.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz robić zbyt wiele. Po prostu dodaj grywalizowaną treść do swojej witryny lub kampanii.

Grywalizacja treści działa poprzez wykorzystanie integracji gier w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników sieci. Dobrym przykładem treści grywalizowanych jest FarmVille.

Źródło

Gdy Twoi klienci będą się z nimi kontaktować, uznają je za wystarczająco interesujące, aby nadal traktować Twoją markę protekcjonalnie.

Czasami wracają tylko po to, by utrzymać swoje stałe wygrane. Niezależnie od tego, czy chodzi o utrzymanie zwycięskiej passy, ​​czy o nagrody za grę, poziom lojalności wobec Twojej marki wzrasta. I tak, to takie proste.

Kiedy klienci wchodzą w interakcję z treścią grywalizowaną, mają poczucie, że są zaznajomieni z Twoją marką. Kiedy są gotowi do zakupu, z dużym prawdopodobieństwem wybiorą Twoją markę ze względu na to poczucie bliskości.

Grywalizacja daje również możliwość nagradzania obecnych klientów. Po prostu mogą stać się zwolennikami Twojej marki, jeśli to zrobisz. Nigdy nie wiadomo, ale warto spróbować.

Ale Twoi dotychczasowi klienci nie staną się w magiczny sposób ambasadorami Twojej marki. Twoim zadaniem jest przekształcenie ich w jedno i musisz być w tym świadomy.

Jednym z łatwych sposobów na to jest nagradzanie klientów, gdy dokonują zakupów. A nagrody nie muszą być wymyślne – wystarczy coś tak prostego, jak wymienialne punkty.

Grywalizacja działa na wielu platformach

Nie jest już wiadomością, że wiele osób korzysta obecnie z urządzeń innych niż komputery stacjonarne lub laptopy, aby uzyskać dostęp do Internetu.

Zastanawiasz się, czy grywalizacja Twoich treści zmniejszy przyjazność Twojej witryny mobilnej i wpłynie na wygodę użytkowników? Cóż, nie będzie, więc nie masz powodów do zmartwień.

Kolejną niesamowitą zaletą grywalizacji jest to, że można ją dostosować do różnych urządzeń. Dlatego może być używany do kierowania zarówno użytkowników mobilnych, jak i stacjonarnych. Więc nie masz wymówki.

Oznacza to również, że możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców poprzez grywalizację swoich kampanii. Zastosuj tę gorącą strategię marketingową i obserwuj wzrost skuteczności marketingu.

Łatwe gromadzenie danych konsumentów

Nierozsądnie byłoby wydawać zasoby na uruchamianie kampanii produktów lub usług, jeśli nie można przewidzieć wyników do pewnego stopnia. Tutaj wkracza analiza danych.

Dane pomagają określić, które kampanie mają szanse powodzenia, a które nie. Pomaga również dokonywać właściwych wyborów, jeśli chodzi o przyjęcie strategii marketingowych.

Działania marketingowe mają większą szansę powodzenia, jeśli opierają się na danych, zwłaszcza zbieranych w czasie rzeczywistym. To dlatego w dzisiejszych czasach jest tak dużo szumu na temat analizy danych wśród marketerów cyfrowych i właścicieli firm.

Równie ważne są sposoby pozyskiwania danych. Dzieje się tak, ponieważ musi być dokładne, aby było skuteczne i musi być gromadzone bez łamania jakichkolwiek przepisów dotyczących prywatności. Wprowadź grywalizację… Jeśli szukasz sposobu na zachęcenie odwiedzających do podania swoich danych osobowych, spróbuj użyć grywalizacji niektórych aspektów swoich witryn. Możesz poprosić ich o podanie swoich danych, aby ich nazwiska znalazły się na tablicy wyników, odznace, a nawet w celu odblokowania poziomów gry.

Fakt, że te gry będą działać za pośrednictwem platformy internetowej, takiej jak Twoja witryna, sprawia, że ​​zbieranie potrzebnych informacji jest jeszcze łatwiejsze – i to również w sposób etyczny.

Następnie możesz wykorzystać te dane w swojej strategii marketingowej i biznesowej.

To jest niedrogie

Dopiero zaczynasz swoją działalność i masz napięty budżet? Nawet jeśli masz głębokie kieszenie, nie miałbyś nic przeciwko zbadaniu opłacalnych strategii marketingowych, aby posunąć swoją firmę do przodu, prawda?

Nie daj się zwieść fantazyjnemu wyglądowi większości elementów grywalizacji. Nie są tak drogie i czasochłonne, na jakie wyglądają.

Grywalizacja pozwala zaoszczędzić nie tylko pieniądze, ale także czas, który w innym przypadku poświęciłbyś na uruchomienie tradycyjnej kampanii marketingowej. Dzięki wyskakującym okienkom Adoric typu spin-to-win możesz błyskawicznie uruchomić grywalizację w swojej witrynie bez znajomości kodowania.

Gamifikowane kampanie nie są wstrzymywane przez AdBlockery

Wyskakujące okienka są denerwujące — są znane z tego, że zakłócają przeglądanie przez odwiedzających. Dlatego wiele osób korzysta z programów blokujących reklamy. Według Statista w 2019 r. około 25,8% internautów blokowało reklamy na swoich podłączonych urządzeniach.

Źródło

Zazwyczaj prowadzi to do ograniczonego zasięgu kampanii marketingowych i marnowania pieniędzy dla wielu firm.

Według Gamify, gamifikowane kampanie nie są tak podatne na AdBlockery, jak inne formy reklam. Dlatego nie wahaj się dodać go do swojego marketingowego arsenału.

5 najlepszych praktyk wdrażania grywalizacji

Aby czerpać korzyści z wdrożenia grywalizacji, o której właśnie rozmawialiśmy, musisz zrobić to dobrze. Poniżej znajdują się najlepsze praktyki wdrażania działającej grywalizacji:

Nie komplikuj

Ludzie kojarzą gry z zabawą. Nie chcesz ich odrzucać, niepotrzebnie komplikując to, co ma być zabawnym doświadczeniem.

Jeśli Twoi odbiorcy będą musieli poświęcić więcej czasu na zastanawianie się, jak działa Twoja grywalna kampania, niż spędziliby na graniu w nią, mogą być sfrustrowani i na zawsze opuścić Twoją witrynę. Nie chcesz, żeby tak się stało.

Dlatego chcesz tego uniknąć, utrzymując projekt grywalizacji tak prosty, jak to tylko możliwe.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego twórcy gier najpierw wypuszczają podstawową wersję swojej gry, a następnie wydają kolejne aktualizacje? Robią to, aby umożliwić swoim użytkownikom wrażenia z gry przed wprowadzeniem zawiłości, które mogą zniechęcić potencjalnych graczy na etapie uruchamiania.

Jeśli twoje gry muszą mieć złożone części, pożycz liść od twórców gier i poczekaj, aż przyciągnie wystarczającą uwagę docelowych odbiorców, zanim dodasz jakiekolwiek zawiłości.

Zrozum swoją grupę docelową

Cokolwiek robisz, Twoja grupa docelowa powinna być zawsze Twoim priorytetem. Jeśli ci, którzy w końcu będą od ciebie kupować, nie znajdują się w centrum twoich decyzji, nie możesz oczekiwać, że twoje wysiłki przyniosą rezultaty.

Musisz zadać sobie pytania typu „co przyciągnie moją publiczność?”, „co lubią moi klienci?”

Nie daj się tak ponieść przekazowi kampanii, że zapomnisz dowiedzieć się, jak zinterpretują go Twoi odbiorcy. Nie chcesz też spieszyć się z wdrożeniem najnowszej techniki grywalizacji tylko dlatego, że jest wymyślna. Po pierwsze, upewnij się, że Twoi odbiorcy mogą się z nim odnieść.

Zbadaj swoją publiczność. Czynniki takie jak płeć, lokalizacja i wiek odgrywają ogromną rolę w przypadku grywalizacji w sprzedaży i marketingu.

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci wybrać najlepszą technikę grywalizacji do wdrożenia. Korzystanie z odpowiednich technik grywalizacji zapewni, że Twoi docelowi odbiorcy będą otwarci na tę grę i będą z nią łatwo wchodzić w interakcje, co zapewni Ci zaangażowanie i wysokie współczynniki konwersji, których zdecydowanie potrzebujesz.

Daj nagrody

Czy chętnie odrzuciłbyś szansę na wygranie nagrody, zwłaszcza gdy proces ten jest prosty? Nie sądzę. To samo dotyczy Twoich odbiorców.

Oznacza to, że zaoferowanie odwiedzającym szansy na wygranie nagrody sprawi, że będą bardziej skłonni do interakcji z Twoją kampanią z grywalizacją.

Jeśli jesteś nowy w grywalizacji, możesz zacząć od wylosowania małych nagród. Ważne jest, aby Twoja grywalizacja była prosta, aby Twoi odbiorcy łatwo zrozumieli, jak zdobyć nagrody.

Mówią, że ciekawość zabiła kota. Chcesz, aby Twoi użytkownicy zainteresowali się Twoją grą? Spraw, by byli niepokojąco ciekawi.

Poproś ich, aby przewidzieli, jak dużą nagrodę otrzymają za granie w twoją grę.

Na przykład, jeśli masz na swojej stronie grę z kuponami na szczęście, daj swoim użytkownikom, powiedzmy, 3 szanse na wygranie nagrody.

Oznacza to, że mogą zakręcić kołem trzy razy w nadziei na wygranie dużej nagrody.

Po każdym obrocie mogą odebrać nagrodę lub podjąć kolejną próbę. Ale nagrodę mogą odebrać tylko raz, a nie trzy razy. Każda nagroda wygrana po obrocie jest automatycznie tracona, jeśli zostanie wykonany kolejny obrót.

Masz pomysł?

W ten sposób wzbudzisz ciekawość swoich użytkowników i wciągniesz ich w swoją grę.

Zachęcaj użytkowników do rzucania wyzwania swoim przyjaciołom

Dodaj opcje, które pozwolą Twoim widzom zaprosić do gry znajomych. Oprócz zwiększenia konkurencyjności i interaktywności grywalizowanych treści, zwiększysz również swój zasięg.

Dodaj przycisk, który pozwala użytkownikom dzielić się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych wraz z klikalnym linkiem, za pomocą którego mogą bezproblemowo kierować swoich znajomych do Twojej witryny.

Robiąc to, wykorzystasz potrzebę współzawodnictwa, wygrywania i bycia towarzyskim.

Promuj swoją zgrywalizowaną kampanię

Promuj…Promuj…Promuj!

Promocja jest kluczem do sukcesu każdego przedsięwzięcia marketingowego.

Jeśli zamierzasz dotrzeć do szerszego grona odbiorców ze swoimi grywalizowanymi treściami, musisz po prostu zrobić wszystko, aby je promować.

Musisz zastanowić się, w jaki sposób najlepiej wypromować swoją grywalną kampanię i gdzie najprawdopodobniej dotrzesz do odbiorców. Jeśli będziesz korzystać z mediów społecznościowych – a powinieneś – nie powinieneś przypadkiem ignorować Facebooka, niezależnie od branży.

Facebook ma szerokie grono użytkowników, dzięki czemu możesz dotrzeć ze swoimi treściami do niemal każdej grupy demograficznej. Posiada również funkcje, takie jak strony biznesowe i kanał reklamowy, który pozwala reklamować się z dużą szczegółowością. Właśnie dlatego Facebook powinien znajdować się na szczycie listy platform mediów społecznościowych, na których chcesz promować swoje treści.

Możesz wybrać inne platformy na podstawie zachowań i preferencji odbiorców. Na przykład, jeśli Twój sklep e-commerce sprzedaje odzież damską, oprócz Facebooka, znajdziesz swoich odbiorców również na Instagramie i Pintereście.

Marketing e-mailowy to kolejny sposób, w jaki możesz zaprosić subskrybentów do udziału w nowej grze.

Promowanie swojej grywalizowanej kampanii jest prawdopodobnie niewielką częścią grywalizacji, ale nie powinieneś ignorować, jeśli chcesz uzyskać z niej to, co najlepsze.

Przykłady grywalizacji w marketingu

Oprócz marketingu, grywalizacja została z powodzeniem zastosowana w innych obszarach, w tym edukacji i wydajności pracowników. Więc nie przejmuj się, jeśli usłyszysz, że jest używane w innych kontekstach.

Ponieważ jednak koncentrujemy się na marketingu, zebraliśmy trzy przykłady, aby pokazać, jak zastosować marketing grywalny w swojej firmie.

Kółka z kuponami typu spin-to-win

Koło kuponów typu spin-to-win jest również nazywane kołem szczęścia, kołem rabatowym lub kołem fortuny. Jak sama nazwa wskazuje, jest to gamifikowane koło, które można dodać do kampanii wyskakujących, pływających pasków itp.

Jak to działa?

Najpierw omówienie: koło typu spin-to-win nagradza użytkowników kuponami, których mogą używać do robienia zakupów tylko w Twojej witrynie.

Użytkownik rozpoczyna grę wpisując swój adres e-mail w odpowiednim miejscu. Tutaj zostanie wysłany wygrany kupon.

Następnie w momencie, gdy użytkownik kliknie przycisk „zakręć kołem”, koło, jak się zapewne domyślasz, zaczyna się obracać.

Kręcenie zatrzymuje się po krótkim czasie, a wskazówka koła spada na losową wartość, powiedzmy 30% zniżki. Oznacza to, że użytkownik wygrał 30% rabatu.

Ale jeśli użytkownik ma pecha, wskaźnik pada na „Tak blisko”, co oznacza, że ​​nic nie wygrał.

Dodanie kółek z kuponami typu spin-to-win do zwykłych reklam, takich jak wyskakujące okienka, i pływających pasków dodaje kampanii trochę emocji. Powinieneś spróbować, aby zobaczyć, jak zmienia współczynniki konwersji.

Mogą znacznie zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków w Twoim sklepie e-commerce i generować nowe leady dla Twojej firmy.

Zastanawiasz się, jak to zrobić? Nie martw się, nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych, wiedzy o kodowaniu ani dużo czasu, aby mieć go i uruchomić w swojej witrynie.

Po prostu zarejestruj się na Adoric, aby dokonać wyboru z ogromnej biblioteki gotowych do użycia szablonów kuponów typu spin-to-win w postaci wyskakujących okienek, pływających pasków i wsuwanych.

Możesz także edytować te szablony, jak chcesz, korzystając z naszego edytora „przeciągnij i upuść”. Jeśli czujesz się kreatywny, możesz zamiast tego stworzyć swój od podstaw.

Programy lojalnościowe

Jednym z najlepszych sposobów na uznanie lojalnych klientów jest uruchomienie programu lojalnościowego.

Programy lojalnościowe to grywalizacyjne metody marketingowe, które pozwalają klientowi zdobywać punkty w zależności od liczby dokonanych zakupów.

Punkty te są następnie zamieniane na zachętę po zgromadzeniu przez użytkownika określonej ich liczby. Zachętą mogą być zniżki na kolejne zakupy lub gratisy.

Taka strategia zachęca klienta do dalszego kupowania od marki. Dobrym przykładem firmy, której udało się to osiągnąć, jest Starbucks.

Odznaki cyfrowe

To chyba najczęstszy rodzaj grywalizacji w marketingu cyfrowym. Firmy przyznają swoim użytkownikom cyfrową plakietkę jako znak osiągnięć. W tym przypadku osiągnięciem może być ukończenie modułu kursu lub dokonanie określonej liczby zakupów.

To jak zdobycie trofeum, tylko że tym razem jest to trofeum cyfrowe. Ludzie uważają, że zbieranie trofeów jest ekscytujące, gdy odblokowują nowe poziomy wyzwania.

W zależności od Twojej firmy wyzwaniem może być kontynuowanie podróży klienta lub przejście przez program kursu. Odznaka jest odblokowywana na pewnych wstępnie ustawionych etapach, a użytkownik może je zbierać w miarę postępów.

Źródło

Odznaki promują lojalność wobec marki, zachęcając użytkowników do powrotu, aby kontynuować od miejsca, w którym zatrzymali się z wyzwaniem, dzięki czemu mogą zdobyć więcej odznak.

Jeśli zdecydujesz się na odznaki cyfrowe, upewnij się, że mają atrakcyjny wygląd, który przemawia do Twoich odbiorców.

Wniosek

Bez względu na to, jaką strategię grywalizacji wybierzesz, nie zapominaj, że Twoim priorytetem powinno być upewnienie się, że Twoi odbiorcy dobrze się bawią w interakcję z Twoimi treściami. Nagrody są dobre, ale równie ważna jest radość z gry.

Mamy nadzieję, że dobrze się bawiłeś ucząc się grywalizacji w marketingu. Jeśli uważasz, że ten artykuł był pomocny, podziel się nim.

Wypróbuj Adoric za darmo