Przyszłość marketingu AI: co musisz wiedzieć
Opublikowany: 2023-07-04Masz problem z marketingiem AI?
Nadążanie za narzędziami, zmianami i przełomowymi implikacjami tej technologii może być wyzwaniem.
Ale spójrzmy prawdzie w oczy — sztuczna inteligencja ma ogromny wpływ na świat marketingu i pozostanie. W rzeczywistości 80% marketerów uważa, że sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje branżę, więc nie chcesz zostać w tyle.
W Exposure Ninja jesteśmy miłośnikami sztucznej inteligencji, dlatego stworzyliśmy obszerny przewodnik po marketingu opartym na sztucznej inteligencji dla początkujących i marketerów, którzy chcą podnieść swoje umiejętności w zakresie sztucznej inteligencji na wyższy poziom.
Ten przewodnik jest pełen przydatnych spostrzeżeń , które pomogą Ci ulepszyć swój sposób myślenia dzięki sile sztucznej inteligencji.
A więc, czy jesteście gotowi być świadkami powstania maszyn?
To znaczy, czy jesteś gotowy, aby zanurzyć się w świat marketingu AI?
Więc zacznijmy.
AI jest z marketerami,
nieprzeciwko nam
Czym jest marketing AI?
W skrócie: marketing oparty na sztucznej inteligencji polega na wykorzystaniu robotów (no, w pewnym sensie) do wzmocnienia działań marketingowych.
W skrócie : narzędzia sztucznej inteligencji są szkolone przy użyciu treści internetowych, co oznacza, że „odczytują” więcej treści, niż mógłby to zrobić człowiek. Daje im to dogłębne zrozumienie prawie każdego możliwego tematu, w tym technik i strategii marketingowych.
Narzędzia marketingowe AI mogą automatyzować powtarzalne zadania, takie jak marketing e-mailowy, publikowanie w mediach społecznościowych i kierowanie reklam. Można ich również używać do personalizowania komunikatów i treści marketingowych w oparciu o indywidualne preferencje i zachowania klientów — ułatwiając pisanie treści.
Te narzędzia sztucznej inteligencji obejmują chatboty AI (np. ChatGPT, Bing Chat i Google Bard), analizy predykcyjne, przetwarzanie języka naturalnego oraz rozpoznawanie obrazów i mowy. Marketerzy mogą korzystać z tych narzędzi, aby lepiej zrozumieć naszą grupę docelową, zoptymalizować nasze kampanie i zwiększyć liczbę konwersji i przychodów.
Pomimo ogromnych korzyści marketingu AI, niektórzy marketerzy wahają się przed przyjęciem tych technologii.
Rozumiemy; Sztuczna inteligencja może wydawać się onieśmielająca z powodu obaw o koszty, złożoność i prywatność.
Ale przy odpowiednim podejściu i wskazówkach (wskaż wspaniałych Ninja) marketing AI może być potężnym narzędziem dla firm każdej wielkości, aby usprawnić działania marketingowe i wyprzedzić konkurencję.
Ogólne warunki marketingu AI
Marketing AI zawiera wiele nowych terminologii, których ludzie znający się na sztucznej inteligencji używają w swoim codziennym języku… wprawiając w zakłopotanie każdego, kto nie jest na bieżąco z żargonem.
Oto niektóre z najczęstszych terminów AI, z którymi spotkają się marketerzy.
Generatywna sztuczna inteligencja
Generatywna sztuczna inteligencja to rodzaj sztucznej inteligencji, która generuje nowe treści lub dane, takie jak tekst, obrazy, a nawet wideo. Wykorzystuje algorytmy i modele do uczenia się na podstawie istniejących danych (uczenie maszynowe), a następnie tworzy nowe treści na podstawie tej nauki.
Podpowiedzi AI
Monity to krótkie fragmenty tekstu lub pytania kierowane do narzędzia AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Podpowiedzi kierują modelem w określonym kierunku lub zapewniają kontekst dla wygenerowanych danych wyjściowych.
Model dużego języka (LLM)
Duży model językowy to model uczenia maszynowego przeszkolony na ogromnych ilościach danych w celu generowania tekstu lub mowy podobnej do ludzkiej. Przykłady obejmują GPT-4 i BERT.
Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
Przetwarzanie języka naturalnego to gałąź sztucznej inteligencji skupiająca się na interakcji między komputerami a ludzkimi językami. Polega na wykorzystaniu algorytmów do analizy, rozumienia i generowania ludzkiego języka. Przykłady obejmują ChatGPT, Bing Chat i Google Bard.
Halucynacja SI
Halucynacja AI to termin używany do opisania, kiedy model uczenia maszynowego generuje dane wyjściowe całkowicie niezwiązane z danymi wejściowymi lub danymi, na których został przeszkolony. Może to skutkować niedokładnymi statystykami lub informacjami zawartymi w odpowiedziach sztucznej inteligencji.
Powszechne nieporozumienia dotyczące sztucznej inteligencji i marketingu
Sztuczna inteligencja jest skomplikowana i często źle rozumiana, co prowadzi do powszechnych nieporozumień na temat jej wykorzystania w marketingu.
Przyjrzyjmy się i obalimy kilka mitów.
Sztuczna inteligencja zastąpi ludzi zajmujących się marketingiem: To jest dalekie od prawdy. Narzędzia sztucznej inteligencji powinny być wykorzystywane do wspierania ludzi zajmujących się marketingiem, a nie do ich zastępowania. Dzięki odpowiedniej strategii sztuczna inteligencja może pomóc marketerom podejmować lepsze decyzje i optymalizować kampanie.
Sztuczna inteligencja może zrobić wszystko samodzielnie: chociaż sztuczna inteligencja może zautomatyzować niektóre zadania, nadal wymaga wkładu i nadzoru człowieka. Marketingowcy są potrzebni do sprawdzania analizy danych, tworzenia strategii i dostosowywania kampanii. Chatboty AI i narzędzia do tworzenia treści mają zwyczaj kłamać w swoich odpowiedziach, co oznacza, że niektóre statystyki i informacje będą musiały zostać zweryfikowane przez ludzi przed opublikowaniem.
Sztuczna inteligencja jest zbyt złożona i trudna w użyciu: wiele narzędzi sztucznej inteligencji jest przyjaznych dla użytkownika i nie wymaga wiedzy technicznej. Dzięki odpowiedniemu szkoleniu i wskazówkom marketerzy mogą szybko nauczyć się korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji.
Rozumiejąc te błędne przekonania, możesz podejmować świadome decyzje dotyczące tego, jakich narzędzi AI użyć i jak włączyć je do swoich strategii marketingowych.
Sztuczna inteligencja jest użytecznym narzędziem dla nas, marketerów, a nie wrogiem .
Czy Twój marketing cyfrowy
słabe wyniki ?
Uzyskaj bezpłatne praktyczne porady marketingowe
Poproś o recenzję i nasze nagradzany zespół prześle Ci 15-minutowy audyt wideo Twojej strony internetowej i marketingu.
Zastosowania sztucznej inteligencji dla marketerów
Sztuczna inteligencja to niezwykle wszechstronne narzędzie marketingowe o szerokim spektrum zastosowań.
Nawet jeśli nie jesteś tego świadomy, być może już wykorzystujesz sztuczną inteligencję w swoich codziennych działaniach marketingowych.
Na przykład reklamy Google i Meta wykorzystują sztuczną inteligencję do optymalizacji rozmieszczenia reklam i zapewnienia, że reklamy docierają do właściwych odbiorców we właściwym czasie. To tylko jeden przykład tego, jak sztuczna inteligencja może pomóc usprawnić działania marketingowe i osiągnąć lepsze wyniki.
Inne zastosowania sztucznej inteligencji w marketingu obejmują:
- Generowanie treści
- Chatboty obsługi klienta
- Analityka predykcyjna
- Personalizacja.
Generowanie treści
Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą uratować życie marketerom, którzy muszą wyprodukować dużą ilość treści w krótkim czasie.
Za pomocą technologii generowania języka naturalnego (NLG) sztuczna inteligencja może analizować dane i przekształcać je w treść pisemną, która brzmi tak, jakby została napisana przez nas, miękkich ludzi.
Generatory treści oparte na sztucznej inteligencji mogą zaoszczędzić czas i zasoby marketerów, tworząc opisy produktów, posty na blogach, tematy wiadomości e-mail i nie tylko. Ponadto mogą wykorzystywać uczenie maszynowe do analizowania danych i identyfikowania wzorców, które można wykorzystać do generowania jeszcze większej liczby pomysłów na treści.
To tak, jakbyś miał w swoim zespole mini cyfrowego asystenta pisania!
Ale bądźmy prawdziwi. Treści generowane przez sztuczną inteligencję nie są doskonałe (czasami dalekie od nich). Dlatego tak ważne jest, aby specjaliści ds. marketingu przeglądali i edytowali treść, aby zapewnić dokładność i jakość.
Nie zawsze możemy polegać na sztucznej inteligencji, aby wszystko było dobrze. Na przykład, pisząc ten przewodnik, poprosiliśmy narzędzie AI Reword o opisanie kilku różnych narzędzi AI. Opisy były całkowicie nietrafione, udowadniając, że ludzka wiedza i intuicja są niezbędne do sprawdzania faktów i ulepszania treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
W końcu sztuczna inteligencja może być pomocnym narzędziem, ale wciąż nie dorównuje ludzkiej kreatywności i krytycznemu myśleniu .
Personalizacja
Personalizacja jest kluczowym aspektem marketingu, a sztuczna inteligencja sprawia, że dostarczanie klientom wysoce ukierunkowanych kampanii jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Analizując ogromne ilości danych, sztuczna inteligencja może pomóc firmom uzyskać wgląd w preferencje i zachowania klientów oraz wykorzystać te informacje do stworzenia bardziej dostosowanej obsługi.
Niezależnie od tego, czy chodzi o spersonalizowane rekomendacje produktów, czy spersonalizowane e-mailowe kampanie marketingowe, personalizacja oparta na sztucznej inteligencji polega na stworzeniu indywidualnego połączenia z klientami.
Rozumiejąc, czego chcą Twoi klienci, możesz tworzyć bardziej odpowiednie i angażujące doświadczenia, które budują lojalność i napędzają sprzedaż.
Na przykład, jeśli klient widział wcześniej sukienkę skater i koszulkę z kotem w Twojej witrynie, sztuczna inteligencja może wykorzystać te dane, aby polecić sukienkę skater z nadrukiem kota, która będzie dla niego bardziej pożądana.
Dostarczając spersonalizowane rekomendacje oparte na zachowaniach klientów, firmy mogą zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży i zapewnić bardziej satysfakcjonujące zakupy.
Ogólnie rzecz biorąc, personalizacja oparta na sztucznej inteligencji stawia klienta w centrum strategii marketingowej, zapewniając mu doświadczenia odpowiadające jego potrzebom i preferencjom.
Narzędzia i technologie AI dla marketerów
W ciągu ostatnich kilku lat narzędzia marketingowe AI zyskały na popularności, a od czasu uruchomienia ChatGPT pod koniec 2022 roku liczba narzędzi AI dla marketerów znacznie wzrosła.
Codziennie pojawiają się nowe narzędzia. Nie żartujemy.
Pamiętaj, że narzędzia AI potrzebują dobrego marketera, który poprowadzi je do uzyskania dobrych wyników. Rezultaty są tak dobre, jak osoba używająca narzędzia.
Oto kilka narzędzi AI, których używamy w naszych codziennych działaniach marketingowych w Exposure Ninja.
ChatGPT
ChatGPT to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który może odpowiadać na pytania i angażować się w rozmowy. Wykorzystuje GPT-3, model przetwarzania języka naturalnego opracowany przez OpenAI, aby zrozumieć i odpowiedzieć na dane wprowadzane przez użytkownika w sposób konwersacyjny. Zasadniczo wydaje się, że rozmawiasz z prawdziwą osobą. Isz .
ChatGPT może być używany do różnych celów marketingowych, takich jak tworzenie treści, budowanie strategii marketingowych, pisanie metadanych, badanie słów kluczowych, burza mózgów pomysłów i nie tylko. Możliwości są naprawdę nieograniczone.
Jasper.ai
Jasper to generatywna platforma sztucznej inteligencji, która pomaga marketerom pisać szybciej. Marketerzy używają go do generowania treści w mediach społecznościowych, reklam, artykułów na blogach, e-maili, kopii stron internetowych itp. Może być również używany do tłumaczenia treści i przeprowadzania burzy mózgów na nowe pomysły.
Surfer
Surfer to narzędzie do marketingu treści, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do optymalizacji treści. Sugeruje, jak ulepszyć treść, w tym nagłówki, użycie słów kluczowych i nie tylko.
To tylko niektóre przykłady narzędzi sztucznej inteligencji, których używamy w Exposure Ninja, ale spodziewamy się dodawać coraz więcej do naszego pakietu marketingowego w miarę ich udostępniania.
Korzyści biznesowe wynikające z wykorzystania sztucznej inteligencji w strategii marketingowej
Marketing AI ma wiele zalet, w tym:
- Poprawiona wydajność
- Zwiększona personalizacja
- Lepsze spostrzeżenia
- Skuteczna optymalizacja
- Poprawiony zwrot z inwestycji
- Więcej czasu na kreatywność.
Poprawiona wydajność
Narzędzia i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pozwalają marketerom analizować ogromne ilości danych w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możemy podejmować świadome decyzje i tworzyć lepsze strategie marketingowe. Oto kilka sposobów, w jakie sztuczna inteligencja poprawia naszą wydajność.
Automatyzacja powtarzalnych zadań: automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji pomaga marketerom usprawnić generowanie potencjalnych klientów, segmentację klientów i marketing e-mailowy, uwalniając czas na bardziej kreatywną i strategiczną pracę.
Wsparcie w pisaniu treści: Wiele narzędzi AI pomaga marketerom w pisaniu konspektów i kopiowaniu. Działa to najlepiej, gdy pojawi się monit o napisanie każdego akapitu osobno, chociaż nadal będzie wymagać poprawek. To oszczędność czasu, która pozwala nam skupić się na innych obszarach pracy.
Większa personalizacja, lepszy wgląd i skuteczna optymalizacja
Sztuczna inteligencja pomaga marketerom analizować dane konsumentów i opracowywać spersonalizowane kampanie marketingowe w oparciu o ich preferencje, zachowania i dane demograficzne. Może nam pomóc zidentyfikować wzorce i trendy w zachowaniach klientów, które byłyby trudne lub niemożliwe do wykrycia ręcznie.
Te informacje można wykorzystać do tworzenia bardziej dostosowanych i osobistych kampanii marketingowych, które z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z klientami i ulepszać ogólne strategie marketingowe.
Sztuczna inteligencja może również zoptymalizować Twoją witrynę i kierowanie reklam, zapewniając, że Twoje działania marketingowe dotrą do właściwych osób we właściwym czasie.
Poprawiony zwrot z inwestycji
Wykorzystując sztuczną inteligencję do usprawniania procesów i personalizowania doświadczeń klientów, my, marketerzy, możemy uzyskać lepszy zwrot z inwestycji.
Istnieje mniejsze prawdopodobieństwo zmarnowania budżetów — analizując duże ilości danych, sztuczna inteligencja może identyfikować wzorce i preferencje poszczególnych klientów, co pozwala nam dostosowywać nasze komunikaty i oferty do konkretnych odbiorców. Prowadzi to do wyższych współczynników konwersji i ostatecznie do zwiększonego zwrotu z inwestycji.
Nie ma potrzeby stosowania prób i błędów — możemy wykorzystać analizę danych sztucznej inteligencji, aby podejmować lepsze decyzje i robić wszystko dobrze już za pierwszym razem. (a przynajmniej prawie za pierwszym razem)
Więcej czasu na kreatywność
Sztuczna inteligencja może pomóc w wymyślaniu pomysłów i burzy mózgów.
Może pomóc w nieszablonowym myśleniu i uwolnić czas na kreatywność.
Nigdy więcej kreatywnych blokad. Po prostu poproś narzędzie AI, takie jak ChatGPT, aby pomogło Ci przeprowadzić burzę mózgów na temat kilku pomysłów na podstawie słowa kluczowego lub niejasnego pomysłu, który masz.
Pisząc ten przewodnik, chcieliśmy, aby początek zakończył się jakimś żartem AI, który miał taki sam klimat jak „ Czy jesteś gotowy? Chodźmy. ” lub „ Czy jesteś gotowy, aby wejść do świata wyobraźni? „.
Ale mniej tandetny. I więcej AI-y.
Poprosiliśmy więc ChatGPT o przedstawienie kilku pomysłów.
Pojawiło się mnóstwo pomysłów, które nie do końca pasowały, ale łącząc kilka i dodając trochę dodatkowego tekstu, wymyśliliśmy coś, co brzmiało jak Ninja.
Pobierz nasz przewodnik, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w swojej strategii marketingowej.
AI jest z marketerami,
nieprzeciwko nam
Wyzwania marketingu AI
Oczywiście wraz z każdą nową technologią pojawiają się nowe wyzwania, a sztuczna inteligencja nie jest wyjątkiem.
Nie jest wodoszczelny, a narzędzia sztucznej inteligencji wymagają interwencji człowieka, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Niektóre z wyzwań, przed którymi stoimy, marketerzy, jeśli chodzi o sztuczną inteligencję, to:
- Czas na trening
- Kontrola jakości
- Wpisowe
Przyjrzyjmy się, dlaczego istnieją te wyzwania i co możemy zrobić, aby ich uniknąć lub przynajmniej zmniejszyć ich wpływ.
Czas na trening
Podobnie jak w przypadku każdego nowego narzędzia marketingowego lub technologii, będzie wymagać nauki.
Niedawna ankieta Exposure Ninja wykazała, że około 43% marketerów uważa brak wiedzy na temat korzystania z oprogramowania AI za największe wyzwanie.
Dzięki narzędziom AI — w szczególności chatbotom AI, takim jak ChatGPT — często musisz nauczyć się myśleć nieszablonowo, gdy ich używasz. Musisz nauczyć się zadawać najlepsze pytania, aby uzyskać wyniki najwyższej jakości .
Powiedziawszy to, oszczędność czasu, którą uzyskasz, gdy nauczysz się korzystać z tych narzędzi, jest ogromna. Większość z nich jest przyjazna dla użytkownika i intuicyjna — w końcu potrzebują użytkowników do zarabiania pieniędzy — więc albo są łatwe w użyciu od samego początku, albo oferują wiele przewodników i szkoleń.
Kontrola jakości
Sztuczna inteligencja jest znana z tego, że się myli lub cytuje fakty, które po prostu nie istnieją. Kontrola jakości jest koniecznością .
Poprawienie tego może zająć trochę czasu, ale jako ekspert w swojej dziedzinie powinieneś być w stanie wykryć nieprawidłowe fakty lub łatwo je wyszukać w Google, aby upewnić się, że sztuczna inteligencja nie zmyśliła.
Warto również sprawdzić datę źródeł AI, ponieważ czasami odwołuje się do artykułów, które są już dawno nieaktualne. Fakty są prawidłowe; są po prostu przestarzałe. Wiele narzędzi sztucznej inteligencji korzysta z modelu GPT Open AI, który jest szkolony na danych tylko do września 2021 r., więc po prostu nie będzie miał wiedzy, aby rozmawiać o niektórych najnowszych tematach.
Będziesz także musiał sprawdzić ton głosu treści, ponieważ sztuczna inteligencja czasami ma trudności z odtworzeniem tonu głosu i może powiedzieć coś, czego Twoja firma nigdy by nie zrobiła. Weźmy na przykład to:
Treść AI może być również generowana w bardzo liniowy sposób… w pewnym sensie akapit po akapicie stwierdzeń bez motywu, który je łączy. Warto wziąć akapity wygenerowane przez narzędzie i znaleźć sposób na ich płynniejsze połączenie, aby tchnąć życie w treść.
Chociaż ta edycja zajmie trochę czasu, nadal zaoszczędzisz czas na badaniach i pisaniu.
Wpisowe
Zdobycie poparcia dla nowych pomysłów marketingowych może czasem być trudne, zwłaszcza gdy jest to pomysł przełomowy dla branży, taki jak dodanie sztucznej inteligencji do strategii marketingowej.
Kluczem do uzyskania poparcia od przełożonego jest edukowanie, demonstrowanie i cierpliwość. Pokaż swojemu menedżerowi potencjalne korzyści płynące z wykorzystania sztucznej inteligencji w kampaniach marketingowych, rozwiej jego wątpliwości i bądź gotów zacząć od małych kroków, aby zbudować zaufanie i wykazać się sukcesem.
Szybkie zmiany
Dużym problemem związanym z marketingiem AI jest to, że szybko się zmienia. W niedawnej ankiecie Exposure Ninja odkryliśmy, że 30% marketerów ma trudności z nadążaniem za zmianami w sztucznej inteligencji.
Przeprowadziliśmy szeroko zakrojone badania i testy narzędzi sztucznej inteligencji i stwierdziliśmy, że chociaż istnieje wiele narzędzi, opanowanie ich sprowadza się do jednej rzeczy. Świetne wejścia.
Gdy nauczysz się, jak tworzyć świetne monity AI, wiele narzędzi stanie się drugą naturą. Największym wyzwaniem będzie interakcja z innym interfejsem lub testowanie ograniczeń narzędzia.
Czy Google będzie karać za wszystkie treści?
Google przez wiele lat stanowczo utrzymywało stanowisko „dla ludzi przez ludzi”, ale to się zmieniło. Google usunęło odniesienia do tego i zamiast tego mówi, że treść musi być dobrej jakości i wartościowa dla użytkowników. Ma to sens, ponieważ Google jest tak pomocny dla swoich użytkowników, jak udostępniane im treści.
To sprawia, że nasze połączenie specjalistów i sztucznej inteligencji w Exposure Ninja jest potężne. Połączenie, które oznacza, że nigdy nie opublikujemy nieedytowanych i ulepszonych treści AI, a szybkość pisania na klawiaturze nie będzie nas ograniczać.
Marketing AI może początkowo wydawać się zniechęcający, ale może przynieść znaczące korzyści firmom każdej wielkości.
Dysponując odpowiednimi narzędziami i strategiami, marketerzy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do optymalizowania kampanii, personalizowania treści i zwiększania sprzedaży.
Nie zapomnij poprosić o bezpłatną recenzję witryny internetowej i marketingu cyfrowego od zespołu Exposure Ninja. Kwalifikujące się firmy otrzymają bezpłatny 15-minutowy film przedstawiający Twój obecny marketing i witrynę, z praktycznymi wglądami w to, co możesz zrobić, aby ulepszyć swój marketing już dziś.
Co czytać dalej
- Exposure Ninja jest teraz agencją cyfrową zintegrowaną ze sztuczną inteligencją
- Przewodnik dotyczący zwiększania przychodów w Google Analytics 4
- Co marketerzy powinni wiedzieć o Google I/O 2023