15 niezbędnych pomysłów na marketing mebli dla Twojej firmy

Rynek meblowy nieustannie się zmienia wraz z nowymi trendami i zmianami w zachowaniach zakupowych klientów. Posiadanie doskonałych produktów nie wystarczy, aby konkurować. Dokładna strategia marketingowa z kreatywnymi pomysłami na realizację to brakujący element sukcesu Twojej firmy. Musisz być na bieżąco z klientami, gdy potrzebują mebla, i zapewnić im wyjątkowe wrażenia z zakupów, aby sfinalizować zakup.

Ponadto marketing odgrywa ważną rolę w budowaniu zaufania klientów i utrzymywaniu z nimi długotrwałych relacji. Musisz obsługiwać klientów na wszystkich etapach ich podróży: przyciągać potencjalnych klientów do zapoznania się z Twoimi produktami, angażować ich w zakupy i zachwycać ich doskonałą obsługą klienta po dokonaniu zakupu.

Aby zmienić nieznajomych w lojalnych klientów, musisz mieć zintegrowaną strategię marketingową, która łączy metodologię przychodzącą i wychodzącą, zapewniając jednocześnie wielokanałowe wrażenia i lepsze spersonalizowane wrażenia dla swoich klientów. Oto 15 podstawowych pomysłów marketingowych na meble, aby to osiągnąć.

1. Miej świetną stronę internetową

Większość klientów szuka Twojej firmy w Internecie, zanim zrobią zakupy online. Dlatego Twoja witryna jest kluczowym miejscem, w którym klienci mogą znajdować, odkrywać i kupować produkty. Wysokiej jakości strona internetowa powinna zawierać bogate w treści informacje, świetne wizualizacje, profesjonalny projekt, szybkie ładowanie i zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych. Jeśli zrobisz dobre pierwsze wrażenie w swojej witrynie, możesz zatrzymać klientów dłużej w witrynie, aby poznać Twoją markę i produkty. Prowadzi to do większej szansy na konwersję sprzedaży.

Ponadto powinien mieć silne zaplecze ze stabilną funkcją eCommerce, która łączy się z POS z artykułami gospodarstwa domowego i meblami, aby klienci mogli zamawiać i płacić. Wszystkie kroki w celu realizacji transakcji muszą być intuicyjne, takie jak dodanie do koszyka, złożenie zamówienia, wypełnienie adresu i metody płatności itp. Należy również udostępnić funkcję czatu w celu uzyskania wsparcia i konsultacji.

2. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników

Innym podejściem do marketingu mebli jest zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi historiami. Te historie z życia wzięte są doskonałymi materiałami treściowymi, które promują Twoją markę i pokazują, w jaki sposób Twoje produkty pomagają poprawić życie klientów.

Możesz przeprowadzić konkurs dla klientów, aby opowiedzieć swoje osobiste historie związane z meblem z Twojego sklepu. To społeczny dowód, który może dotrzeć do nowych potencjalnych klientów i zwiększyć liczbę zakupów.

3. Twórz efektowne wizualizacje

W przypadku marketingu mebli pokazywanie oszałamiających efektów wizualnych przedmiotów i ich dopasowania do pomieszczenia jest jednym z najsilniejszych efektów, gdy klienci rozważają zakup. Dlatego klienci tradycyjnie chodzą do salonu, aby osobiście zobaczyć meble i zobaczyć, czy pasują do ich pokoju.

Jednak sprzedawcy mebli mają teraz inne sposoby na ułatwienie zakupów online dzięki wysokiej jakości zdjęciom produktów. Powinieneś robić wyraźne zdjęcia swoich produktów pod różnymi kątami, pokazując rozmiary lub jak to jest w wielu pokojach.

4. Usprawnij opowiadanie historii

Dobre historie mogą wywołać uczucie i współczucie. W ten sposób możesz nawiązać kontakt z nowymi klientami i przekonać ich do zakupu. Aby opowiedzieć dobre historie, możesz rozważyć metodę AIDA:

• Uwaga: Przyciągnij czytelników bezpośrednio w tytule i pierwszym akapicie;
• Zainteresowanie: Opowiedz historię, która ma ciekawą fabułę, pokazując postać, problem i jak rozwiązać problem za pomocą twoich produktów;
• Pragnienie: Spraw, aby klienci widzieli siebie w opowieściach i wzbudzili chęć dokonania zakupu;
• Działanie: wezwij czytelnika do podjęcia określonej akcji, takiej jak odwiedzenie Twojej witryny lub sprawdzenie określonego produktu.

5. Marketing wideo

Ludzie coraz częściej używają filmów wideo jako ulubionego formatu treści. Dlatego marketing wideo nie może być pominięty w Twojej strategii. Filmy mogą być wykorzystywane na wszystkich etapach podróży klienta, w zależności od celów i komunikatów, które chcesz przekazać. Oto kilka pomysłów na marketing wideo:

• Film z recenzją produktu: przed złożeniem zamówienia prawie 9/10 klientów przeczyta recenzje, a 79% kupujących twierdzi, że ufa recenzjom online tak samo, jak osobistym rekomendacjom. Szczegółowy film z przeglądem, który wyjaśnia produkty z pozytywnymi opiniami i zachęca klientów do dokonania zakupu. Jeśli wiesz, że klient jest zadowolony z Twojego produktu, zapytaj go, czy chce nagrać film z referencjami, dzieląc się swoimi doświadczeniami z innymi kupującymi.
• Filmy demonstracyjne: Ten rodzaj wideo jest przydatny w przypadku mebli, które wymagają instalacji lub przekształcenia w elementy wielokrotnego użytku. Na przykład możesz nagrać film pokazujący, jak zmienić biurko z siedzącego na stojące, aby poinstruować klientów, jak korzystać z powierzchni roboczej o regulowanej wysokości.
• Filmy szkoleniowe: Możesz zaoferować wskazówki dotyczące mebli, na przykład, jak zaprojektować pokój, jak wybrać tapicerkę, jak wyczyścić kanapę itp. Są to przydatne treści, które mogą zyskać wiele wyświetleń, a także skierować widzów do Twojej strona.

6. Marketing w mediach społecznościowych

W tym cyfrowym obszarze większość Twoich klientów korzysta w jakiejś formie z mediów społecznościowych, co sprawia, że ​​jest to potężny sposób na dotarcie do nowych klientów i nawiązanie z nimi kontaktu. Możesz rozważyć następujące pomysły na zwiększenie marketingu mebli za pomocą wielu kanałów mediów społecznościowych:

• YouTube: Twórz filmy z klikalnymi wyskakującymi okienkami, które przenoszą użytkowników bezpośrednio do witryn internetowych lub stron produktów, aby dowiedzieć się więcej i dokonać zakupu;
• Tiktok: Twórz krótkie filmy, które prezentują najlepsze kąty i cechy mebli oraz zawierają linki do Twojego sklepu Tiktok;
• Instagram: zachęcaj klientów do publikowania zdjęć przedstawiających rozmieszczenie mebli w ich pokoju i oznaczania swojej marki w swoich postach;
• Facebook: wyświetlaj reklamy swoich mebli, skierowane do osób, które prawdopodobnie odwiedzą Twoją witrynę i kupią Twoje produkty;
• Pinterest: użyj wygenerowanych przez klientów obrazów stylizowanych pokoi, w których znajdują się Twoje meble, i dołącz link do strony produktu.

7. Reklamy niszowe

Prowadzenie masowych reklam, aby dotrzeć do wielu osób, nie gwarantuje nowych klientów. Zastanów się, kto jest głównym celem, który będzie korzystał z Twoich produktów, na przykład jego dane demograficzne, punkty bólu, co lubi, a czego nie, oraz gdzie możesz do nich dotrzeć. Gdy już jasno określisz swój cel, możesz dać im odpowiednie oferty we właściwym czasie i miejscu.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli sprzedajesz określony rodzaj mebli, na przykład rustykalne meble z drewna, które mogą spodobać się właścicielom domków i gospodarstw, dzięki czemu możesz kierować reklamy do odpowiednich osób.

8. Magnesy ołowiane

Jednym z najmądrzejszych pomysłów marketingowych na meble jest magnes na leady. To zachęty do zbierania danych kontaktowych. Dla przyszłych firm może to być kupon, darmowy produkt, dokument do pobrania, film konsultacyjny lub dowolne inne korzyści, które dodają wartości klientom i budują z nimi zaufanie. Po nawiązaniu kontaktu możesz wysłać im więcej materiałów i zaproponować spersonalizowane dla nich oferty produktowe. Dzięki temu możesz przyciągnąć ich do swojego sklepu i zwiększyć sprzedaż.

9. Płatne reklamy

Reklamowanie mebli za pomocą płatnych reklam cyfrowych w Google i mediach społecznościowych to jedna z najpopularniejszych technik marketingu wychodzącego. Istnieje wiele form reklam, by wymienić tylko te najczęściej używane:

• Płatne wyszukiwanie: promuj swoją markę za pomocą słów kluczowych, które pojawiają się na stronach wyników wyszukiwania. Powinieneś mieć plan docelowych słów kluczowych, które klienci będą prawdopodobnie wyszukiwać i umieścić reklamę dla tych słów kluczowych. Pozwala to na wczesne przyciągnięcie klientów, którzy zainteresują się meblami.
• Retargeting w sieci reklamowej: wyświetlaj reklamy klientom, którzy opuścili koszyk w Twojej witrynie. Możesz również pokazać podobne przedmioty, które mogą im się spodobać, ale nie zostały dodane do koszyka. Ta metoda przypomina klientom o zrealizowaniu zamówień, co zapewnia większą sprzedaż.
• Płatne media społecznościowe: kieruj reklamy na odbiorców, którzy widzą Twoje reklamy w zależności od celu, na przykład dotarcia do masowych odbiorców, zwiększenia zaangażowania lub konwersji sprzedaży. Możesz ustawić parametry na podstawie danych demograficznych, zainteresowań lub zachowań odbiorców (np. wyświetlanie osobom, które odwiedziły Twoją witrynę lub oglądały wcześniej Twoje produkty).

10. Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny kwitnie w ciągu ostatnich kilku lat jako jeden z najlepszych pomysłów marketingowych na meble. Ta metoda pozwala sprzedawcom mebli współpracować z wydawcami, takimi jak KOLs i KOC, w celu promowania ich produktów. Wydawcy mają swoją specyficzną grupę obserwujących, którzy słuchają ich opinii, dzięki czemu możesz skuteczniej docierać do ludzi. Najlepszą rzeczą jest to, że musisz płacić prowizje tylko wtedy, gdy klienci dokonują zakupów w Twojej witrynie za pomocą kodu partnerskiego, co zapewnia wysoki zwrot z inwestycji dla tej strategii. Twój link do produktu będzie zawierał kod referencyjny, który pozwoli prześledzić wydawców, którzy z powodzeniem skłonili klientów do zakupu.

11. Kampanie e-mailowe

Gdy klienci dokonują zakupu online, możesz zbierać ich adresy e-mail do przyszłych celów marketingu e-mailowego. Po zbudowaniu listy e-mailowej możesz zaprojektować odpowiednie kampanie e-mailowe dla swoich klientów, od promocji, przez rabaty, po spersonalizowane e-maile dla specjalnych grup klientów.

12. Programy lojalnościowe i nagrody za polecenie

Rozważ programy lojalnościowe, aby klienci wracali. Niektóre pomysły dla sprzedawców mebli oferują zniżki lub darmowe produkty, gdy klienci osiągną określony poziom wydanej wartości.

Inną opcją jest oferowanie nagród osobom, które polecają Twój sklep znajomym. Dzięki temu zyskujesz nowych klientów i uszczęśliwiasz obecnych. Marketing szeptany to potężna metoda marketingowa, która może pomóc w znaczącym rozwoju. Jeśli masz już wspaniałe produkty, potrzebujesz tylko kilku zachęt dla klientów, aby przedstawili inne.

13. Płatności mobilne

Klientom zaawansowanym technologicznie należy zadbać o to, aby proces płatności był jak najbardziej przyjemny. Pomyśl o oferowaniu mobilnych metod płatności, takich jak Apple Pay, Google Pay i Paypal, wraz z tradycyjnymi płatnościami gotówką, kartami kredytowymi, debetowymi itp.
W tym celu warto zainwestować w system POS z artykułami gospodarstwa domowego i meblami, który obsługuje wiele rodzajów płatności.

14. Rzeczywistość rozszerzona

Rzeczywistość rozszerzona jest coraz częściej stosowana w marketingu cyfrowym i uwielbiana przez niektórych największych sprzedawców mebli, takich jak IKEA. Aplikacja taka jak IKEA Place pozwala kupującym używać aparatu w telefonie do oglądania mebli w ich pokojach, pomagając im wyobrazić sobie, jak produkty będą wyglądały w ich otoczeniu. Sprzedawcy traktują tę technologię jako fajny sposób na prezentację mebli w Internecie i zapewnienie klientom radosnych i interesujących doświadczeń.

15. Kliknij i odbierz

Click and collect to kreatywny pomysł dla firm meblarskich. Klienci mogą złożyć zamówienie online i otrzymać powiadomienie, gdy produkty są gotowe do odbioru w sklepie lub w innych wyznaczonych miejscach odbioru. Ta metoda wykorzystuje wygodę zakupów online oraz możliwość osobistego oglądania i dotykania prawdziwych mebli.

1. Jaki jest rynek docelowy mebli?

Zdefiniowanie docelowych klientów jest ważne, jeśli wprowadzasz na rynek nowy produkt lub otwierasz nowy sklep. Oto kilka aspektów klasyfikacji segmentów klientów:

• Demografia: Klienci indywidualni (młode pary, rodziny z dziećmi, studenci, osoby dopiero przenoszące się do domu, osoby o określonych potrzebach lub zainteresowaniach, emeryci itp.) oraz klienci biznesowi (w zależności od wielkości biura). Dla każdego segmentu klienci będą mieli inne kryteria podejmowania decyzji zakupowych, na przykład cena, projekt, jakość, wygoda, wielofunkcyjność itp.
• Powody zakupu: zmiana starych mebli, umeblowanie nowego domu, zakup prezentu, zmiana wyglądu domu, umeblowanie biura lub powierzchni handlowej itp.

2. Czy otwarcie sklepu meblowego jest opłacalne?

Sklepy meblowe zarabiają kupując produkty od dealera fabrycznego po cenie hurtowej i sprzedając je klientom z wyższą marżą. Większość sklepów meblowych ma 80% marży od ceny dostawcy. Jeśli potrafisz skutecznie kontrolować koszty operacyjne (takie jak koszty marketingu, koszty wynajmu, płace itp.), możesz mieć dobrą marżę zysku ze sprzedaży mebli. Jeśli jesteś zainteresowany, zapoznaj się z tym artykułem o tym, jak założyć firmę meblową.

3. Dlaczego POS meblowy jest ważny?

Firmy meblarskie w dużej mierze polegają na logistyce i obsłudze klienta, aby zamknąć sprzedaż. Posiadanie silnego systemu POS umożliwi firmie zautomatyzowanie wielu procesów, takich jak obsługa łańcucha dostaw mebli, śledzenie przepływu zapasów, zarządzanie sprzedażą, analiza danych klientów itp.

4. Jakie są cechy systemu POS dla firm meblarskich?

Aby usprawnić swój biznes, potrzebujesz dobrze dopasowanego systemu POS do mebli z niestandardowymi funkcjami:

• Pozyskiwanie i kontrolowanie zapasów od różnych dostawców,
• Sprawdź poziom zapasów w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach,
• Zarządzaj kodami SKU produktów,
• Przetwarzaj płatności płynnie w sklepie POS,
• Realizuj zamówienia online i offline,
• Zarządzaj danymi klientów, ich historią zakupów, kredytem w sklepie itp.
• Twórz programy lojalnościowe i programy polecające.

5. Jakie są najlepsze meblowe systemy POS?

• Magestore POS,
• Połącz POS,
• POS Lightspeed,
• Wycieczka POS,
• Sprzedawcy POS,
• Storis poz.