Podstawy projektowania UX dla stron internetowych (5 zasad i wskazówek)

Odwiedzając nowoczesną stronę internetową, oczekujemy pewnego poziomu jakości. Nie chcemy tracić czasu na czekanie na załadowanie każdej strony lub mieć trudności ze znalezieniem potrzebnych informacji. Chcemy szybkich, intuicyjnych i satysfakcjonujących doświadczeń.

W tym artykule porozmawiamy o podstawach projektowania UX dla stron internetowych. Co to jest? I dlaczego jest to takie ważne?

Jeśli jesteś gotowy, aby wznieść swoją witrynę na jeszcze wyższy poziom, uzyskać więcej konwersji i zadowolić bogów wyszukiwarek, czytaj dalej, a powiem ci wszystko, co musisz wiedzieć…

Czym jest projektowanie UX?

UX oznacza: „doświadczenie użytkownika”. W związku z tym projektowanie UX polega na zapewnieniu, aby Twoja witryna była tak samo funkcjonalna i estetyczna.

Celem jest zapewnienie przyjemnego doświadczenia na stronie, tak aby odwiedzający witrynę nie tylko spędzali więcej czasu na poruszaniu się po witrynie, ale także znacznie częściej znajdowali pozytywne wnioski (np. rejestrację w usługach lub zakup produktów).

Bez odpowiedniego projektu UX strony internetowe mogą wydawać się niezgrabne i nieintuicyjne – co jest ogromną wadą na współczesnym rynku cyfrowym.

Dlaczego projektowanie UX jest tak ważne?

Zasadniczo właściwy projekt UX jest ważny, ponieważ pomaga zapewnić doskonałe wrażenia na stronie dla odwiedzających witrynę. Jako właściciel firmy masz obowiązek dbać o ludzi, którzy wchodzą w interakcję z Twoją marką – zwłaszcza jeśli chcesz, aby zamienili się w lojalnych płacących klientów.

Nie tylko to, ale projekt UX ma znaczenie dla Google. W swojej ostatniej aktualizacji algorytmu „na pierwszym miejscu” ogłosili swoje zobowiązanie do nagradzania stron internetowych, które stawiają swoich użytkowników na pierwszym miejscu dzięki większej widoczności.

Na przykład treści wysokiej jakości, które rozwiązują problemy i dostarczają wartościowych informacji. Wykracza jednak daleko poza treść, ale każdy inny aspekt samej witryny, jak szybkość ładowania strony i linkowanie wewnętrzne.

Im lepszy projekt UX, tym bardziej satysfakcjonujące wrażenia na stronie będą mieli użytkownicy. Tym samym im niższy współczynnik odrzuceń i tym dłużej prawdopodobnie spędzą jeszcze więcej czasu na Twojej stronie.

Wszystkie te rzeczy wysyłają pozytywne sygnały rankingowe do Google. Jeśli ludzie spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, oznacza to dla Google, że Twoja witryna jest wyraźnie interesująca i służy pozytywnemu celowi. Jako takie, wynagrodzą Cię jeszcze większą widocznością, zwiększając w ten sposób ruch i (miejmy nadzieję) konwersje.

Jest to sytuacja korzystna dla obu stron i nadaje nowej głębi i większego znaczenia zwrotowi: „ Zbuduj to, a przyjdą! ”

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się 5 zasad projektowania UX…

5 zasad projektowania UX

Istnieje pięć podstawowych zasad projektowania UX. Gdy lepiej je zrozumiesz, będziesz w stanie ulepszyć swoją witrynę i ulepszyć każdy niezbędny aspekt, aby ulepszyć swoich potencjalnych klientów.

1. Trafność

Pierwszą zasadą projektowania UX jest trafność. Jeśli użytkownik trafia na Twoją witrynę, która nie odpowiada odpowiednio jego potrzebom, nie jest dla niego istotna. A jeśli witryna nie jest dla nich odpowiednia, będzie to rozczarowujące doświadczenie i zrezygnują z wyszukiwania i poszukają gdzie indziej.

Jest to szczególnie ważne podczas badania słów kluczowych:

• Jakie są najtrafniejsze słowa kluczowe dla Twojej branży i oferowanych przez Ciebie produktów/usług?
• Jaki jest „intencja wyszukiwania” kryjąca się za tymi słowami kluczowymi? (np. jakich wyników szukają użytkownicy, gdy aktywnie wpisują słowa kluczowe, na których się skupiasz, w Google).

Kiedy lepiej zrozumiesz intencje wyszukiwania stojące za tymi kluczowymi słowami kluczowymi, możesz odpowiednio dostosować swój przekaz.

W ten sposób, gdy ludzie w końcu znajdą Twoją witrynę za pomocą tych fraz kluczowych, ich oczekiwania zostaną spełnione (i miejmy nadzieję, że przekroczone).

Ale nie tylko przekaz musi być istotny. Powinieneś także pomyśleć o samym projekcie. Może dobrze zawierać Twoją markę, ale czy rezonuje z Twoją grupą docelową?

2. Użyteczność

Drugą zasadą projektowania UX jest użyteczność. Jak łatwo jest ludziom osiągnąć swoje cele, gdy odwiedzają Twoją witrynę?

• Czy masz intuicyjny proces płatności? Czy utworzenie konta jest obowiązkowe, aby dokonać zakupu, czy też mogą oni dokonać zakupu jako goście i założyć konto później?
• Jak proste są twoje formularze do wypełnienia? Czy żądasz od nich zbyt wielu informacji? Ile obręczy muszą przeskoczyć, aby przejść do następnego etapu?
• Czy użytkownicy mogą łatwo przeglądać Twoją witrynę? Czy przechodzenie od jednego posta na blogu do drugiego jest zabawne, czy też jest męczące?

Zachowaj prostotę. Z reguły, jeśli wybór projektu wygląda świetnie, ale nieco komplikuje sprawę, jest to bardzo zły wybór projektu.

3. Nawigacja

Nawigacja w witrynie jest prawdopodobnie najważniejszą ze wszystkich zasad projektowania UX. Jeśli odwiedzający Twoją witrynę mają trudności z poruszaniem się po niej i znajdowaniem potrzebnych informacji, zniechęcisz wielu potencjalnych klientów.

Cały proces powinien być bezbolesny – i jak najbardziej intuicyjny.

• Jak przejrzyste jest menu nawigacji? Czy jest widoczny przez cały czas? Czy poszczególne sekcje są wyraźnie oznaczone i podzielone na kategorie?
• W jakim celu ludzie odwiedzają Twoją witrynę? Musisz sprawić, by te elementy były natychmiast widoczne i łatwe do zidentyfikowania.

Świetnym sposobem na poprawę nawigacji w Twojej witrynie jest linkowanie wewnętrzne. Każda strona w Twojej witrynie (i post na blogu) powinna być połączona w taki czy inny sposób. Stwórz hierarchiczną strukturę, która intuicyjnie poprowadzi odwiedzających Twoją stronę internetową w podróż, jeśli zdecydują się skorzystać z Twoich hiperłączy.

Możesz na przykład umieścić link do wpisu na blogu w sekcji FAQ, aby uzyskać dodatkowe informacje na określony temat. Następnie w tym poście na blogu możesz umieścić link do różnych odpowiednich produktów lub usług, a następnie wezwanie do działania i link do innego posta na blogu do dalszej eksploracji, jeśli będą zainteresowani.

Najlepsza część? Właściwe linkowanie wewnętrzne jest również przydatnym zadaniem SEO, które może pomóc Google w lepszym indeksowaniu i indeksowaniu Twojej witryny, co prowadzi do wyższych rankingów.

Ta firma SEO w Abu Zabi jest doskonałym przykładem strony internetowej z płynną nawigacją. Jest bardzo przejrzysty i zwięzły, a znalezienie potrzebnych informacji w jak najmniejszej liczbie kroków jest praktycznie bezproblemowe.

4. Dostępność

Czwartą zasadą projektowania UX jest dostępność. Sprawienie, by witryna była jak najbardziej dostępna dla szerszego grona odbiorców, jest bardzo ważne — szczególnie dla osób, które mogą mieć pewne niepełnosprawności lub trudności.

Jest to nie tylko uprzejmość, ale bardzo dobrze odzwierciedla Twoją markę, gdy aktywnie wprowadzasz zmiany w swojej witrynie, aby dostosować ją do osób o wszystkich poziomach dostępności.

• Jak przystępna jest treść pisemna w Twojej witrynie?

– Czy masz dobrą czytelną czcionkę?

– Czy używasz prostego i przystępnego języka?

– Czy przekaz jest odpowiedni dla grupy docelowej?

• Czy umieszczone przez Ciebie filmy mają napisy dla osób niedowidzących?
• Czy odwiedzający Twoją witrynę mogą mieć możliwość odsłuchania wersji audio Twoich postów na blogu, jeśli zmagają się z dysleksją?
• Czy ci, którzy mogą nie być w stanie używać myszy, mogą poruszać się po Twojej witrynie za pomocą samej klawiatury?
• Czy Twoje obrazy mają opisowy tekst alternatywny obrazu?

Istnieje wiele, wiele funkcji ułatwień dostępu, które możesz wdrożyć, a im lepiej dostosujesz się do szerszej publiczności, tym większa będzie konwersja.

5. Znajomość

Piątą zasadą projektowania UX jest znajomość. Chociaż z pewnością chcesz, aby Twoja witryna była wyjątkowa i niezapomniana, nie chcesz wymyślać koła na nowo! Większość współczesnych użytkowników Internetu przyzwyczaiła się do korzystania z typowej witryny internetowej, a jeśli masz pewne funkcje, które nie działają zgodnie z oczekiwaniami, może to zniechęcić wiele osób.

Na przykład wyobraź sobie zwykły formularz kontaktowy. Wiesz z grubsza, jak to powinno wyglądać, działać i działać, prawda? Dobry! Teraz upewnij się, że Twoje formularze kontaktowe są podobnie znajome.

To samo dotyczy umieszczenia logo, menu nawigacyjnego, paska wyszukiwania i wezwania do działania. Wszelkie drastyczne zmiany status quo w tym zakresie spowodują niepotrzebne zamieszanie i w rezultacie możesz stracić potencjalnych klientów.

Powiązane: Optymalizacja UX w celu poprawy doświadczenia Twojej marki

Wniosek: pomyśl o tym jak o przyjęciu na kolację

Wyobraź sobie, że Twoja witryna jest Twoim domem, a odwiedzający Twoją witrynę są gośćmi na obiedzie. Chcesz, żeby dobrze się bawili, prawda? Aby od razu poczuć się mile widzianym i jak w domu, kiedy przekroczą próg? Pyszny posiłek i wspaniała rozmowa z dobrymi ludźmi?

Właściwy projekt UX jest w zasadzie taki sam. Daj z siebie wszystko i zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby zapewnić wygodne, bezproblemowe, odpowiednie i satysfakcjonujące wrażenia.

• Znaczenie
• Użyteczność
• Nawigacja
• Dostępność
• Znajomość

Trzymaj się tych 5 zasad, a bez problemu stworzysz naprawdę wyjątkową stronę internetową, która jest skazana na sukces. Jeśli chcesz zdmuchnąć swoich konkurentów z wody i przyciągnąć więcej lojalnych, gotowych do wydania klientów, właściwy projekt UX jest drogą do zrobienia!