Agencja eCommerce oferująca pełen zakres usług: definicja, korzyści i kluczowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze jej dla swojej firmy

Znalezienie agencji e-commerce to trudne zadanie. Chociaż istnieje wiele opcji, przed zarejestrowaniem się w dowolnej firmie e-commerce należy przemyśleć kilka rzeczy.

W większości przypadków jest to poważne zobowiązanie, wymagające znacznych nakładów finansowych. Oczywiście będziesz chciał mieć pewność, że wybrana przez Ciebie firma jest w stanie wykonać to zadanie.

Omówmy więc kilka głównych punktów, aby dowiedzieć się, jakie korzyści odnoszą klienci z profesjonalnej agencji handlu elektronicznego oferującego pełen zakres usług, a także kilka czynników, które sprzedawcy powinni wziąć pod uwagę przed wybraniem najbardziej odpowiedniej.

Co oznacza agencja eCommerce z pełną obsługą?

Rozsądnie jest sądzić, że wszyscy dostawcy handlu elektronicznego oferują wszystkie usługi, których wymagałby Twój sklep internetowy. To jest idealne, ale nie jest poprawne.

Agencje handlu elektronicznego nie zawsze zapewniają wszystkie usługi, których może wymagać firma zajmująca się handlem elektronicznym. Na przykład możesz natknąć się na agencję eCommerce, która specjalizuje się w rozwoju, inną, która specjalizuje się w marketingu cyfrowym, B2B vs. B2C, inną, która specjalizuje się w marketingu treści i tak dalej. Chociaż wszystkie te firmy obsługują biznes eCommerce, ich usługi nie są całkowicie „pełne”.

Będziesz musiał nawiązać kontakt z trzema różnymi firmami, jeśli chcesz założyć witrynę eCommerce, stworzyć materiał na swój blog, a następnie reklamować te treści, aby przyciągnąć odwiedzających do Twojej witryny.

Agencje eCommerce oferujące pełen zakres usług zajmują się tą nadmierną specjalizacją. Są to agencje, które zajmują się wszystkim z większymi zespołami, zapewniając siłę specjalisty bez konieczności zatrudniania wielu firm.

Organizacja handlu elektronicznego oferująca pełen zakres usług może zapewnić wszystkie usługi, których wymaga Twój sklep internetowy. Obejmuje to między innymi:

• Strategia i plan rozwoju eCommerce
• Konfiguracja śledzenia i analizy
• Projektowanie interfejsu użytkownika/UX
• Optymalizacja wydajności witryny
• Integracje Back Office
• Wsparcie i konserwacja

Agencja eCommerce świadczy swoim klientom szeroki zakres usług. Nie tylko wnoszą do stołu nowy punkt widzenia i umiejętności technologiczne, ale także świadczą różnorodne usługi.

Zapewniają one opiekę nad witryną i pakiety konserwacyjne oraz generalnie zapewniają aktualność witryny. Jeśli chcesz, aby Twoja witryna była konkurencyjna, musisz zatrudnić agencję zajmującą się handlem elektronicznym.

Wyraźne korzyści z wyboru agencji eCommerce oferującej pełen zakres usług

• Spójna strategia rozwoju

Agencja eCommerce zaproponuje niezbędne i odpowiednie strategie rozwoju. To znacznie ułatwia wyznaczanie i osiąganie celów sprzedażowych. Projekt strony internetowej, doświadczenie użytkownika, marketing cyfrowy, a nawet konwersje są obsługiwane przez jedną organizację. Skutkuje to bardziej zintegrowaną strategią eCommerce, która z większym prawdopodobieństwem zwiększy sprzedaż i konwersje niż strategia fragmentaryczna.

• Oszczędność czasu i produktywność

Wybierając jednego dostawcę do obsługi wszystkich Twoich potrzeb internetowych, będziesz mieć więcej czasu i energii, aby skupić się na innych aspektach swojej organizacji. Zamiast poświęcać czas na wyjaśnienie kilku zespołom firmowym celów sprzedaży i wartości marki, możesz raz udostępnić informacje i mieć pewność, że każdy aspekt Twojej strategii jest zgodny z Twoimi celami. Już nigdy nie będziesz musiał się martwić, że jeden z twoich dostawców lub partnerów podważy wysiłki innych.

• Bardziej efektywne podejmowanie decyzji

Łatwiej jest dokonywać osądów dotyczących przyszłych ruchów Twojej firmy, gdy masz jedną organizację zajmującą się wszystkimi Twoimi potrzebami w zakresie handlu elektronicznego. Jeśli nowa funkcja na stronie lub ulepszony przepływ doświadczeń użytkownika miałby wpływ na przykład na marketing e-mailowy i reklamę PPC, możesz omówić modyfikacje tylko z jednym zespołem. To nie tylko oszczędza czas i pieniądze, unikając konieczności powtarzania się, ale także może generować przychody.

• Opłacalne

Twój budżet będzie łatwiejszy do zarządzania, gdy Twoja witryna, marketing cyfrowy i inne operacje eCommerce online będą zarządzane przez jedną organizację. Możesz przydzielić swoje pieniądze tylko jednej firmie, zamiast mieć różne budżety dla każdego dostawcy lub partnera, z którym współpracujesz, aby skutecznie sprzedawać online. W dłuższej perspektywie pozwoli to zaoszczędzić pieniądze.

• Wyższa jakość pracy

Kiedy współpracujesz z agencją eCommerce oferującą pełen zakres usług, zazwyczaj współpracujesz z grupą wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Są to profesjonaliści z dużym doświadczeniem w projektowaniu stron internetowych, doświadczeniu użytkownika, marketingu cyfrowym i innych obszarach. Rozumieją również, jak pracować zespołowo, aby osiągnąć najlepsze wyniki dla Twojej firmy. Współpraca z butikową agencją eCommerce oznacza pracę z mniejszym zespołem, który może nie mieć tak dużej wiedzy we wszystkich aspektach sprzedaży online.

• Prostsza skalowalność

Zmiany w Twoim podejściu do Internetu są nieuniknione, gdy Twoja firma się rozwija. Powiększanie zespołu, dodawanie nowych funkcji do strony internetowej lub rozwijanie działań w zakresie marketingu cyfrowego to wszystkie możliwości. Te dostosowania są łatwiejsze do wykonania i zarządzania podczas pracy z agencją eCommerce oferującą pełen zakres usług. Nie będziesz musiał szukać nowych dostawców ani współpracować z różnymi zespołami. Zamiast tego możesz skalować swoje działania online i budować swoją organizację z pomocą jednego dostawcy i możesz to robić znacznie szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

• Zwiększona wydajność

Agencja oferująca pełen zakres usług może Ci pomóc w zapewnieniu, że Twoja witryna jest przyjazna dla użytkownika zarówno dla klientów, jak i pracowników. Na przykład, jeśli członek zespołu UX zauważy, że nowa funkcja lub projekt może mieć szkodliwy wpływ na działania e-mail marketingowe, może poinformować o tym zespół ds. marketingu cyfrowego. Agencja full-service ułatwia ten rodzaj komunikacji i współpracy, co jest niezbędne dla odnoszącej sukcesy firmy eCommerce.

Główne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze agencji eCommerce oferującej pełen zakres usług

Jest wiele elementów do rozważenia i sugerujemy, abyś skoncentrował się na 5 głównych czynnikach poniżej, aby zatrudnić wiarygodną agencję eCommerce.

• Doświadczenie i biegłość

Wyobraźmy sobie, że szukałeś „agencji eCommerce w Twojej okolicy” i dostałeś wiele wyników. Jak więc zorientujesz się, który z nich najlepiej pasuje do Twojej firmy?

Zajrzyj na stronę każdej agencji, aby zobaczyć ich portfolio i listę klientów. Prawie każda agencja ma stronę portfolio, na której wyświetla swoich klientów i projekty, które dla nich zrealizowali. Dzięki temu uzyskasz informacje o agencji, z którą będziesz mieć do czynienia, i jakości wykonywanej przez nią pracy.

Im większe doświadczenie posiada firma, tym większą posiada wiedzę. Na szczęście ustalenie rodzaju klientów, z którymi wcześniej współpracowała agencja, jest proste. Możesz umówić się z nimi na spotkanie i zadać im wszelkie pytania. To da ci wskazanie ich całkowitej wiedzy.

• Recenzje i referencje

Powinieneś również zapoznać się z recenzjami dowolnej agencji eCommerce, którą rozważasz zatrudnić. Załóżmy, że szukałeś w internecie dobrej agencji. Okazujesz zainteresowanie po zapoznaniu się z jego portfolio i lokalizacją ze względu na jego niezwykłe osiągnięcia. Zwykle dobrym pomysłem jest weryfikacja opinii w celu potwierdzenia ich twierdzeń.

• Budżet

Upewnij się, że dysponujesz umiarkowanym budżetem, zanim zaczniesz szukać agencji. Będziesz w lepszej pozycji do negocjowania usług, które agencja ma do zaoferowania, jeśli masz dobry budżet. Zawsze możesz skontaktować się z agencją eCommerce, która przedstawi Ci wycenę w oparciu o Twoje potrzeby.

• Serwis pogwarancyjny

Jeśli chodzi o wybór firmy zajmującej się handlem elektronicznym, obsługa posprzedażna jest bardzo istotna. Ponieważ będziesz pracować nad swoim wyborem przez co najmniej kilka tygodni, musisz wybrać kogoś, kto szanuje Twoją firmę.

Usługi w wielu przypadkach będą wymagane nawet po zakończeniu pracy. Potrzebujesz kogoś, kto jest entuzjastycznie nastawiony do współpracy z Tobą i troszczy się o jakość Twojej pracy.

Możesz przejrzeć recenzje firmy, aby ustalić, czy zapewniają one wystarczające wsparcie posprzedażowe i pozostać w kontakcie, jeśli pojawi się problem. Nie chcesz współpracować z agencją eCommerce oferującą pełen zakres usług, która znika po zakończeniu projektu.

• Podejście do pracy

Teraz, gdy już wiesz, jakie usługi będzie świadczyła agencja e-commerce, musisz określić jej mocne strony. Dowiedz się, jaką pracę agencja wykonała w przeszłości dla swoich klientów, a także jakie wyniki uzyskali. Na przykład jedna agencja eCommerce może przodować w przeprojektowaniu sklepu eCommerce, a inna w marketingu produktów. Niezwykle ważne jest, aby zidentyfikować swoje talenty, aby zapewnić najlepszą obsługę Twojego sklepu eCommerce.

Wyszukiwanie każdej agencji eCommerce na stronach freelancerów jest jednym ze sposobów poznania ich mocnych stron. Starannie określili swoje szczególne możliwości, a także stawki godzinowe.

Jeśli chodzi o pracę nad projektami, różne agencje eCommerce mają różne podejścia. Niektóre będą wymagać wypełnienia krótkiego lub krótkiego formularza przed podaniem wyceny. Zaczną pracować nad projektem, gdy tylko zaakceptujesz. Mogą, ale nie muszą, prosić o więcej informacji w trakcie procesu; po prostu upewnij się, że informują Cię na bieżąco.

Ostatnie słowa…

Agencja eCommerce oferująca pełen zakres usług zapewnia proste rozwiązanie dla wszystkich Twoich potrzeb eCommerce. Firmy te zajmują się wszystkim, od witryn eCommerce i opracowywania specjalnych funkcji po marketing cyfrowy i ogólną strategię.
Ponieważ ludzie z kilku dziedzin współpracują w agencjach oferujących pełen zakres usług, nie będziesz w stanie samodzielnie zarządzać tą istotną siłą generującą dochody.
Agencje oferujące pełen zakres usług ułatwiają skalowanie działań marketingowych, a także są bezproblemową alternatywą. Ponieważ firmy te są często większe, mogą w krótkim czasie poradzić sobie z dodatkowym obciążeniem pracą. W Magesolution zapewniamy pakiety rozwoju eCommerce z pełnym zakresem usług, które pomogą Ci zbudować sklep eCommerce od początku do końca.

Nic innego jak outsourcing pełnej obsługi nie wystarczy, jeśli Twoim celem jest rozwój firmy eCommerce. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.