Marketing franczyzowy – 10 strategii dla Twojego planu marketingowego

Marketing franczyzowy to metoda marketingowa dla franczyzobiorców i franczyzodawcy, aby rozwijać swoją działalność. Marketing cyfrowy stał się głównym motorem sukcesu marketingu franczyzowego. Dlaczego marketing cyfrowy jest krytycznym elementem marketingu franczyzowego?

Marketing franczyzowy wykorzystuje metody marketingu cyfrowego, ponieważ marketing cyfrowy jest natychmiastowy, przystępny cenowo (w porównaniu z metodami marketingu niecyfrowego) i wydajny. Franczyzobiorcy i franczyzodawcy mogą stosować taktyki, takie jak marketing e-mailowy i media społecznościowe, aby zwiększyć konwersję i sprzedaż.

W tym artykule dzielimy się 10 naszymi ulubionymi wskazówkami marketingowymi dotyczącymi franczyzy, w tym niektórymi wymienionymi powyżej i wieloma innymi. Bez względu na to, gdzie jesteś na swojej drodze do marketingu franczyzowego, ten artykuł jest dla Ciebie, więc czytaj dalej!

Jak stworzyć plan marketingowy franczyzy

1. Stwórz swoją markę

Jako franczyzobiorca lub franczyzodawca jesteś już powiązany ze znaną firmą. Jednak chcesz, aby Twój oddział franczyzowy odniósł sukces na własną rękę, a to oznacza znalezienie sposobu na wyrobienie sobie marki poza firmą macierzystą.

Prawdopodobnie użyjesz tego samego logo i schematu kolorów, co Twoja firma macierzysta, ale pomyśl o innych sposobach, w jakie możesz wyróżnić swoją franczyzę.

Być może używasz nieco innego tonu niż ten, którego używa Twoja firma macierzysta. Możesz skupić się bardziej na opowiadaniu historii.

Możesz nawet bardziej skupić się na obsłudze klienta. Według zasobów marketingowych Curatti, ponad 70 procent klientów woli markę ze względu na jej obsługę klienta.

Powinieneś również zwrócić uwagę na takie elementy, jak wybór sloganu i czcionki w naszym poście tutaj.

2. Przeprojektuj swoją stronę internetową

Ponieważ jako franczyzodawca lub franczyzobiorca posiadasz siatkę bezpieczeństwa firmy macierzystej, możesz pomyśleć, że Twoja witryna może być kopią witryny firmy macierzystej, ale z kilkoma lokalnymi odniesieniami lub kilkoma wzmiankami o franczyzach.

Nie polecamy tego. Jednym z największych aspektów marketingu franczyzowego jest dobrze zaprojektowana, responsywna strona internetowa.

Możesz wykorzystać witrynę internetową swojej firmy macierzystej jako podstawę lub inspirację, ale możesz swobodnie odgałęzić się i stworzyć projekt, który będzie atrakcyjny dla docelowych odbiorców.

Na blogu mamy wiele przeglądów projektów stron internetowych, takich jak ta dla witryn luksusowych lub ta dla organizacji non-profit.

Chociaż żaden z nich nie jest odpowiedni dla franczyz, nadal możesz używać elementów tych projektów witryn na swojej własnej stronie internetowej.

Oto kilka aspektów projektowania, które polecamy.

• Biała przestrzeń jest dobra: nie przeciążaj swojej witryny franczyzowej tak wieloma grafikami lub filmami, że ludzie są przytłoczeni. Taki projekt nie jest przyjazny dla urządzeń mobilnych i spowoduje, że ludzie będą się odbijać. Użyj trochę białego miejsca, które jest celowym pustym miejscem na stronie.
• Łatwa nawigacja: Niezależnie od tego, czy jest to podróżny pasek nawigacyjny, czy pasek wyszukiwania u góry strony, chcesz, aby ludzie mogli wyjątkowo łatwo znaleźć potrzebne informacje w Twojej witrynie.
• Mnóstwo CTA: Twoja witryna franczyzowa będzie również potrzebować przycisków CTA lub linków. Zdecydowanie zalecamy umieszczenie jednego na górze strony, a następnie w innym miejscu na stronie, aby ludzie mieli kilka możliwości skontaktowania się z Tobą lub dokonania zakupu.
• Przyciągająca uwagę grafika: Kiedy używasz grafik lub filmów, chcesz, aby przyciągnęły uwagę odwiedzających witrynę. Nie wybieraj jednak grafiki na chybił trafił; włączyć je do wizji lub celów firmy.

3. Stwórz plan marketingu treści

Kolejnym aspektem planu marketingowego franczyzy jest marketing treści.

Według raportu HubSpot z 2022 r., gdy marketerzy używają content marketingu, ma to na celu zwiększenie zaangażowania, sprzedaży i świadomości marki.

Możesz osiągnąć wszystkie te cele i wiele więcej. Jak pisaliśmy na naszym blogu, content marketing to szansa edukacyjna dla Twoich odbiorców. Marketing treści można również wykorzystać do tworzenia i pielęgnowania relacji zawodowych.

Marketing treści to nie tylko blogowanie. Obecnie treść jest szerokim parasolem, który obejmuje oficjalne dokumenty, e-booki, seminaria internetowe, studia przypadków i referencje, treści generowane przez użytkowników lub UGC, infografiki, marketing w mediach społecznościowych, marketing wpływowy, marketing e-mailowy, podcasty i filmy.

W dalszej części tego przewodnika omówimy marketing w mediach społecznościowych, marketing influencerów i marketing e-mailowy jako ich własne taktyki marketingu franczyzowego. Na razie porozmawiajmy o tym, jak stworzyć plan content marketingowy, który sprawdzi się w Twojej franczyzie.

Najpierw musisz poznać swoją grupę docelową. Jeśli jeszcze nie posegmentowałeś swoich obecnych odbiorców i nie utworzyłeś awatarów lub person klientów, zacznij od tego.

Następnie musisz przeprowadzić badanie słów kluczowych, aby określić, jakimi tematami interesują się Twoi docelowi odbiorcy. Czego szukają? O czym chcą dowiedzieć się więcej?

Następnie musisz ocenić konkurencję. Jeśli temat jest przesycony filmami, postami, infografikami, jak go nazwiesz, Twoje treści będą kroplą w morzu potrzeb.

Zamiast tego nie bój się wybierać mniejszych nisz. Nie spodoba ci się tak szeroka publiczność, ale ludzie, których przyciągasz, będą szukać dokładnie tego rodzaju informacji, które tworzysz.

Teraz nadszedł czas, aby określić, jaka będzie częstotliwość tworzenia treści i kiedy będziesz publikować. Im więcej treści możesz stworzyć, tym lepiej. Chcesz tworzyć treści co najmniej dwa razy w tygodniu.

Gdy Twoje treści zostaną opublikowane, promuj je krzyżowo w swojej witrynie i serwisach społecznościowych. Śledź zaangażowanie i wprowadzaj poprawki do swojego planu content marketingowego.

4. Użyj SEO

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO to kluczowa część każdego planu marketingowego, w tym planu marketingowego franczyzy.

SEO określa, gdzie trafia Twoja franczyza, gdy ludzie jej szukają. To Twoja szansa na wyróżnienie się na tle swojej firmy macierzystej, dzięki czemu możesz skierować swój biznes do swojej franczyzy, ale jak zacząć?

Oto kilka taktyk z posta na naszym blogu na temat znaczenia SEO, które z pewnością pomogą.

• Twórz linki przychodzące i wychodzące. Im więcej masz tych linków, tym lepiej, ale muszą one być trafne, w przeciwnym razie możesz zaszkodzić swojej pozycji SEO.
• Zawsze publikuj treści wysokiej jakości. Google uważa treści za wysokiej jakości, jeśli są konkretne i niepowtarzalne. Innymi słowy, bez outsourcingu i nie wiruj treści.
• Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Jak wspomnieliśmy wcześniej, potrzebujesz witryny, w której elementy i nawigacja ładują się dobrze, niezależnie od tego, czy użytkownicy korzystają z telefonów, czy komputerów.
• Podnieś swój autorytet domeny. Wiąże się to z uzyskiwaniem wysokiej jakości linków zwrotnych, usuwaniem martwych lub złych linków z Twojej witryny oraz tworzeniem treści, do których inne osoby chcą linkować.
• Nadaj priorytet szybkości ładowania strony internetowej. Nikt nie będzie czekał dłużej niż kilka sekund na załadowanie strony w latach dwudziestych. Jeśli Twoja witryna jest nieporęczna, potencjalny klient lub klient odejdzie.

5. Zwiększ swoją obecność w mediach społecznościowych

Żaden plan marketingowy franczyzy nie jest kompletny bez obecności w mediach społecznościowych.

Ponieważ oczekuje się, że użytkownicy mediów społecznościowych przekroczą cztery miliardy na początku lat 2020 (według Oberlo), Twoja franczyza może łączyć się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Media społecznościowe to idealne narzędzie do nawiązywania i budowania profesjonalnych relacji, publikowania treści w celu wprowadzenia do nich zupełnie nowego spojrzenia, konwersji klientów, budowania marki i budowania świadomości marki.

Możesz pozdrawiać swoich najbardziej lojalnych obserwatorów, angażować się, odpowiadając na komentarze i bezpośrednie wiadomości, a także wykorzystywać filmy lub obrazy, aby zaprezentować inną stronę swojej firmy.

Możesz nawet zabrać klientów za kulisy, aby zobaczyć, co wyróżnia Twoją franczyzę.

Reklamy w mediach społecznościowych umożliwiają tworzenie dostosowanych wiadomości, które widzą tylko posegmentowane grupy.

Dzisiejsze reklamy w mediach społecznościowych wyglądają natywnie dla platformy, dla której są przeznaczone. W ten sposób przeciętny użytkownik nie widzi od razu reklamy i staje się przerażony.

6. Korzystaj z reklamy cyfrowej

Mówiąc o reklamie w mediach społecznościowych, jest to miłe przejście do naszej następnej strategii dotyczącej planu marketingowego franczyzy, a jest to reklama cyfrowa.

Od reklam mobilnych po reklamy displayowe i reklamy typu pay-per-click lub PPC, reklama daje Twojej franczyzie możliwość dotarcia do nowych potencjalnych klientów.

Jak wspomnieliśmy w powyższych akapitach, segmentacja odbiorców ma kluczowe znaczenie dla każdej cyfrowej kampanii marketingowej. Nie chcesz niepotrzebnie marnować pieniędzy na reklamę na ludzi, którzy nie są otwarci na to, co reklamujesz.

Biorąc pod uwagę dolary reklamowe, Twoja franczyza musi mieć budżet reklamowy.

Niezależnie od tego, czy budżet spływa z firmy macierzystej, czy też franczyza musi sama płacić za reklamę, stwórz budżet, który jest rozsądny dla firmy w zależności od Twoich zarobków.

Gdy reklama zostanie opublikowana i będzie dostępna w trybie offline, należy sprawdzić pojawiające się dane. Czy reklama dociera do pożądanej grupy docelowej? Czy ta publiczność jest otwarta na reklamę?

Ile konwersji wygenerowała reklama? Ile przychodów?

Te dane pozwolą Ci przebudować przyszłe kampanie reklamowe, aby następnym razem były jeszcze skuteczniejsze.

7. Rozpocznij e-mailową kampanię marketingową

Jak mówi HubSpot, około czterech miliardów osób korzystających z poczty e-mail w 2022 roku jest kolejnym ogromnym niewykorzystanym rynkiem, na który można dotrzeć dzięki działaniom marketingowym franczyzy.

Napisaliśmy bardzo przydatne źródło informacji na temat rozpoczęcia e-mail marketingu, które powinno być korzystne, jeśli jest to Twoja pierwsza wyprawa.

Kluczem do sukcesu jest wygenerowanie bogatej, ale efektywnej listy kontaktów. Możesz użyć niektórych środków marketingu cyfrowego, które omówiliśmy do tej pory, takich jak reklamy w mediach społecznościowych i płatne reklamy, aby wygenerować kontakty.

Zalecamy również korzystanie z formularzy opt-in i lead magnets na swojej stronie internetowej. Oba sprawią, że odwiedzający witrynę przekażą Ci swoje dane kontaktowe w zamian za coś wartościowego, takie jak biała księga, rozdziały e-booka, transkrypcja podcastu lub lista kontrolna.

Aby zaangażować się w swoją listę e-mailową, musisz często wysyłać do nich wiadomości, ale niezbyt często, aby znaleźć się w filtrze spamu.

Kiedy składasz oferty na swoją listę e-mailową, te oferty muszą być atrakcyjne i – przede wszystkim – trafne.

8. Korzystaj z influencer marketingu

Franczyzy znajdują się w wyjątkowej sytuacji, gdy mają dostęp do potęgi gwiazdy za pośrednictwem swojej firmy macierzystej, ale jak ustaliliśmy, wszystko sprowadza się do wyrobienia sobie reputacji jako franczyzodawcy lub franczyzobiorcy.

W tym celu marketing influencer może być bardzo skuteczną częścią planu marketingowego franczyzy.

Znalazłbyś influencera, który Twoim zdaniem łączy się z Twoją marką i wartościami. Następnie skontaktujesz się z nimi i poprosisz o przesłanie swoich produktów lub usług do wypróbowania.

Influencer otrzyma Twoje produkty lub usługi, a następnie nagra wideo lub napisze o nich post. To wprowadza ich odbiorców w twoją franczyzę i miejmy nadzieję, że nawrócą się i staną się nowymi klientami!

9. Wypróbuj remarketing

Inną strategią marketingu cyfrowego, którą można wdrożyć w marketingu franczyzowym, jest retargeting behawioralny lub remarketing.

Remarketing to świetna okazja, aby przyciągnąć uwagę i zainteresowanie potencjalnych klientów, których przegapiłeś za pierwszym razem.

Wysyłasz e-maila lub łączysz potencjalnych klientów ze stroną internetową. W wiadomości e-mail lub na stronie internetowej znajduje się pojedynczy piksel śledzący, który tworzy plik cookie w przeglądarce internetowej użytkownika.

Następnie możesz wyświetlać użytkownikom reklamy displayowe lub inne formy reklam wraz ze swoimi produktami lub usługami, aby miejmy nadzieję, że ich zwabisz.

Wysyłanie potencjalnemu klientowi wiadomości e-mail z ekskluzywną ofertą rabatową lub kodem kuponu może również osłodzić ofertę!

10. Obejmij sztuczną inteligencję

Globalna sztuczna inteligencja rośnie, informuje serwis Exploding Topics. Zanim sztuczna inteligencja stanie się obowiązkową funkcją marketingu cyfrowego, uwzględnij ją już teraz w swoim planie marketingowym franczyzy.

Jak? Cóż, jednym z najłatwiejszych i najczęstszych sposobów na wdrożenie sztucznej inteligencji jest użycie chatbota na swojej stronie internetowej.

Kiedy Twoja franczyza zamyka drzwi na cały dzień, chatbot może odpowiedzieć na pytania klientów i zająć się problemami.

Zasób marketingu cyfrowego ThriveMyWay informuje, że firmy twierdzą, że korzystanie z chatbotów spowodowało wzrost sprzedaży o ponad 65 procent!

Wniosek

Marketing franczyzowy w połączeniu z marketingiem cyfrowym może zwiększyć świadomość marki, przekształcić więcej potencjalnych klientów w klientów, edukować i zapewniać wartość klientom, zwiększać sprzedaż i wzmacniać relacje z klientami.

Jeśli jesteś gotowy, aby uruchomić swój plan marketingowy franczyzy, skontaktuj się z ekspertami z Mediaboom. Jesteśmy profesjonalistami od marketingu cyfrowego i możemy pomóc w tworzeniu marki cyfrowej, projektowaniu stron internetowych, marketingu treści, marketingu e-mailowym, marketingu w mediach społecznościowych, SEO, reklamie cyfrowej i tworzeniu treści.