Cztery zalety Headless dla B2B

Jako lider biznesowy B2B, którego zadaniem jest wprowadzenie cyfrowej transformacji do Twojej firmy, musisz stawić czoła wielu wyzwaniom, z których jednym z nich jest to, czy bezobsługowe zarządzanie treścią jest odpowiednie dla Twojej firmy. Partner kreatywny Candyspace, Martin Brierley, przedstawia cztery powody, dla których architektura bez głowy może zapewnić Twojej firmie przewagę konkurencyjną.

Gracze B2B są w połowie dość stromej krzywej uczenia się; doświadczają z pierwszej ręki, że przejście na technologię cyfrową nie jest tak proste, jak stworzenie prymitywnego portalu samoobsługowego i nazwanie tego jednym dniem.

A biorąc pod uwagę, że do 2026 r. globalne wydatki na transformację cyfrową mają osiągnąć oszałamiającą kwotę 3,4 biliona dolarów, niezwykle ważne jest, aby nie zostać w tyle w wyścigu przyspieszenia technologicznego.

Być może zastanawiasz się nad korporacyjnymi rozwiązaniami DXP — kompleksowymi rozwiązaniami platformowymi do handlu elektronicznego i zarządzania treścią. Te rozwiązania mogą być odpowiednie dla niektórych, ale nie dla wszystkich.

Możesz mieć sprzeczne lub pozornie rozbieżne potrzeby biznesowe: generowanie leadów / sprzedaż produktów i oferta e-commerce / lub w pełni spersonalizowany portal klienta z możliwością zarządzania kontami klientów w bezpiecznym środowisku wojskowym.

Złożoność ciągle zmieniającej się mapy drogowej może sprawić, że te rozwiązania DXP będą wydawać się nieodpowiednie.

Więc masz ból głowy… ale bezgłowe rozwiązanie architektoniczne może dobrze złagodzić twój ból.

Mówiąc prościej, bezobsługowe rozwiązania oddzielają CMS i front-end od różnorodnych wymagań back-endu. Daje to szereg istotnych korzyści dla Twojej firmy. Więc jakie dokładnie są te zalety?

1. Elastyczność

W architekturze Headless front-end i back-end są rozdzielone, programiści mogą używać swoich preferowanych frameworków, bibliotek i narzędzi do budowania warstwy prezentacji. Umożliwia to firmom B2B szybkie dostosowywanie się do zmieniających się trendów rynkowych i technologii.

Headless CMS, taki jak Contentful, pozwala na centralną kontrolę wszystkich treści i dostarczanie ich w dowolnym formacie i na dowolne urządzenie z nieskończoną łatwością. To płynne doświadczenie dla Twoich klientów i bezbolesna praca dla Twoich wewnętrznych menedżerów treści.

Mówiąc prościej, treści stworzone na potrzeby Twojej witryny mogą być bezproblemowo wdrażane w różnych kanałach, na przykład w dedykowanej aplikacji internetowej dla zespołu sprzedaży do wykorzystania w prezentacjach na miejscu, odtwarzane na cyfrowych ekranach poza domem podczas rzeczywistych konferencji i wydarzenia marketingowe lub poprzez wewnętrzne kanały komunikacji.

Dodatkowo ta forma architektury ułatwia wdrażanie nowych technologii, platform lub kanałów, gdy się pojawiają. Pomaga to firmom wyprzedzić konkurencję i utrzymać długoterminową przewagę konkurencyjną.

2. Interoperacyjność i skalowalność

Rozwiązania bezobsługowe są wysoce skalowalne, co umożliwia firmom B2B dodawanie nowych funkcji i funkcji, gdy zajdzie taka potrzeba biznesowa.

Oddzielenie front-endu i back-endu oznacza, że ​​architektura bezobsługowa pozwala na łatwą integrację nowych technologii i narzędzi, gdy staną się one dostępne, i oczywiście te nowe narzędzia pozyskiwane z API będą rozwijane wraz z najnowocześniejszymi usługami i technologiami.

Automatyzacja konektorów i integracji marketplace oraz bezproblemowe wdrażanie tych nowych funkcji zmniejsza koszty i ryzyko na całej platformie.

Dzięki architekturze bezobsługowej front-end i back-end mogą skalować się niezależnie. Pozwala to firmom optymalizować zasoby, radzić sobie ze zwiększonym ruchem lub popytem oraz utrzymywać wydajność w godzinach szczytu.

3. Szybsze ładowanie i szybsze wprowadzanie na rynek

Dzięki rozwiązaniu bezobsługowemu treść, którą faktycznie widzą Twoi klienci, jest zapisywana w pamięci podręcznej przeglądarki, co oznacza, że ​​architektura bezobsługowa pozwala na znacznie szybsze ładowanie witryny i znacznie wydajniejsze korzystanie z niej. Może to mieć znacznie ulepszony i pozytywny wpływ na Twoje SEO.

Badanie przeprowadzone przez Backlinko wykazało, że 10 najlepszych pozycji w SERP Google miało średnią prędkość strony 1,65 sekundy.

Poprawiona prędkość ładowania strony zapewniona przez bezgłową architekturę znacznie poprawi te rankingi Google i zapewni lepszą obsługę klienta, dzięki czemu Twoi klienci nie będą już czekać na załadowanie treści i odbijanie się od strony.

Własne badania Google wykazały, że szansa na odrzucenie wzrastała o 32%, gdy czas ładowania strony wynosił od jednej do trzech sekund, oraz o 90%, gdy czas ładowania strony wynosił od jednej do pięciu sekund. Jeśli strona ładuje się do 10 sekund, szansa na odrzucenie wzrasta do 100%.

Headless oznacza również, że możesz zapewnić znacznie więcej interakcji, opowiadać bardziej wciągające historie marki, wiedząc, że nie wpłynie to negatywnie na szybkość ładowania strony.

Ale to nie tylko prędkość ładowania jest korzystna dla headless.

Szybkość jest oczywiście niezwykle ważna, jeśli chodzi o cykle wdrażania, a bezobsługowe przyspieszy integrację nowych funkcji lub usług, a to samo w sobie pomoże Twojej firmie, a jednocześnie sprawi, że będziesz dobrze wyglądać!

Oddzielenie warstwy prezentacji od zaplecza umożliwia programistom równoległą pracę, co przyspiesza proces tworzenia. Co więcej, zmiany w interfejsie mogą być wprowadzane bez wpływu na back-end, co prowadzi do szybszego wdrażania nowych funkcji i aktualizacji.

4. Doświadczenie wielokanałowe i spójność marki

Stworzyłeś silną markę z jasnymi zasadami zapewniającymi spójną obsługę klienta, ale przy konwencjonalnej strukturze zasady te mogą zacząć się rozpadać, ponieważ treści są zarządzane na wielu kanałach i platformach. Utrzymanie spójności doświadczenia jest głównym filarem dobrego doświadczenia klienta.

Bezgłowa architektura może obsługiwać wiele kanałów front-end, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, kioski i urządzenia IoT. Pomaga to firmom zapewnić spójne i spersonalizowane wrażenia użytkownika na różnych platformach i urządzeniach.

Pewność, jaką zapewnia bezobsługowe rozwiązanie architektoniczne, zapewnia spójne wrażenia użytkownika na wszystkich urządzeniach i platformach. Nie ma znaczenia, w jaki sposób Twoi klienci uzyskują dostęp do Twoich treści, wiesz, że będą mieli takie samo doświadczenie Twojej marki na wszystkich platformach.

Ponieważ coraz więcej klientów kupuje Twoje produkty online, a coraz więcej z nich wchodzi w interakcje z Twoimi zespołami sprzedaży cyfrowo, ta spójność jest koniecznością.

Twoja firma ewoluuje, dostarczając nowe produkty, z nowymi sposobami zrozumienia ich przez klientów i kupowania ich. Zapewnienie, że kupią nie tylko Twoje produkty, ale także Twoją markę i staną się lojalnymi orędownikami Twojej firmy, ma kluczowe znaczenie dla misji. Wybór rozwiązania opartego na architekturze bezobsługowej może być najlepszą decyzją, jaką możesz podjąć, aby zapewnić swojej firmie szybką transformację i rozwój.