Znaleziona tabela Odc.2 | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 nadchodzi, ponieważ Universal Analytics wygaśnie pod koniec czerwca.

Tak więc, pierwszego lipca, Universal Analytics przestanie przetwarzać wszystkie dane i marki muszą potraktować to bardzo poważnie i jak najszybciej przejść na GA4, aby upewnić się, że mają dokładne dane do własnej oceny wewnętrzne kampanie marketingowe.

Więc dzisiaj podzielimy się z wami drugą połową naszej ostatniej sesji Found Table; zapoznanie się z kluczowymi korzyściami płynącymi z przejścia na GA4 i omówienie korzyści płynących z używania GA4…

Jak poszło wprowadzenie GA4 do porządku obrad?

Upewnienie się, że CMO i kluczowi interesariusze traktują GA4 bardzo poważnie, jest dla nas głównym priorytetem w Found.

Większość dużych klientów widziała, jak potwór nadciąga ze wzgórza od lat, ale wiele osób, z którymi rozmawialiśmy, odpychało pełne przyjęcie GA4. Dzieje się tak dlatego, że tak wiele firm używa Universal Analytics jako jedynego punktu prawdy w działaniach marketingowych i cyfrowych. Do tego narzędzia podłączonych jest tak wiele innych elementów, że pomysł przejścia na zupełnie inną platformę (i zmiany sposobu, w jaki Twoja firma mierzy rzeczy) wydawał się tak zniechęcający, że ludzie jakby kopali puszkę w dół.

Mamy szczęście, lipiec zeszłego roku był ostatecznym terminem przejścia większości naszych klientów na GA4, więc już dużo wcześniej rozmawialiśmy z klientami na temat odejścia od Universal Analytics.

W rzeczywistości jesteśmy już w miejscu, w którym możemy ułatwić niektórym naszym klientom porównania rok do roku (w ramach GA4), ale wiemy, że istnieje wiele firm, które wciąż nie zaczęły przechodzić z Universal Analytics już.

Rzeczywistość jest taka, że ​​im później opuścisz przeprowadzkę, tym więcej będziesz mieć problemów. Im wcześniej przejdziesz na GA4, tym łatwiejsze będzie Twoje życie;

Widzimy, że wiele osób (na wszystkich poziomach biznesowych) używa GA4 jako głównego pulpitu raportowania dla tych, którzy już pomyślnie przeszli na nową wersję.

Słyszymy od nich wiele pytań dotyczących funkcjonalności, takich jak:

• Gdzie znajdę ten raport?
• Jak to widzę?
• Czy ten raport (z którego często korzystam w UA) nadal istnieje w GA4?

Więc chodziło tylko o pokazanie ludziom, jak wygląda nowa prezentacja danych i jak najlepiej wykorzystać ją do ich unikalnych celów biznesowych.

Rzeczywistość dla wszystkich innych jest taka, jak już powiedzieliśmy, w lipcu nie masz wyboru. Musisz przyjąć narzędzie tak szybko, jak to możliwe.

Na szczęście wielu naszych klientów myśli przyszłościowo i już tam jest. To tylko kwestia pomocy im w zrozumieniu pełnego zakresu implikacji (nadejdzie lipiec), kiedy nie będziemy mogli wykorzystać pewnych danych, jak chcą postępować.

Tak naprawdę chodziło o upewnienie się, że rozumiemy w zespołach naszych klientów, kto musi korzystać z GA4, upewnienie się, że mają wszystko, czego potrzebują do przejścia, i upewnienie się, że w pełni rozumieją, gdzie ich codzienność -dniowe raportowanie będzie pochodzić z okresu po 1 lipca bieżącego roku. Wszystkie istotne dyskusje, które w naturalny sposób znajdują się wysoko (lub często na szczycie) czyjegoś komercyjnego programu.

Dla wielu UA jest podstawową platformą raportowania. Czy tak będzie w przypadku GA4, czy też marki przyjmą inny sposób pracy?

Nastąpi dwuletni okres, w którym ludzie prawdopodobnie będą składać więcej próśb (zespołów takich jak nasz) o raporty, które wcześniej wiedzieliby, gdzie znaleźć w UA.

Spróbujemy więc przełożyć niektóre dane na raporty w stylu studyjnym.

Wielu naszych klientów prosiło nas o stworzenie dla nich pulpitów nawigacyjnych, które po prostu pokazują na jednej stronie (lub zestawie stron) dokładnie te dane, które chcą zobaczyć. Wymagania te rosną, a ludzie pytają nas: „Czy możesz spojrzeć na nasz GA4?”. Nie mam pojęcia, co to jest. Czy możesz utworzyć raport, który to zrobi? i to jest w porządku. Jest to poziom usług, który zapewniamy, aby dostosować się do tego, jak różni ludzie się dostosowują.

Wszyscy boją się zmian, ale z czasem wszyscy się do nich przyzwyczajamy. Gdy użytkownicy zapoznają się z GA4, wszyscy zaczynają rozumieć i wykorzystywać jego potencjał. Jest to znacznie bardziej wydajna platforma niż Universal Analytics, jest zupełnie inna.

To jest po prostu nowe, więc wydaje się przerażające. Kiedy się w to zagłębisz, zdasz sobie sprawę, że jest w stanie wykonać wiele raportów, które wcześniej nie były możliwe.

Następują szersze zmiany w pracy analitycznej, użytkownicy nie zezwalają już na pliki cookie w swoich przeglądarkach, a konsumenci generalnie bardziej martwią się udostępnianiem danych o sobie i swoich działaniach online.

Niezależnie od platformy analitycznej, z której korzystasz, będziesz mieć trudności z uzyskaniem pełnego źródła prawdy, unikalnego źródła prawdy, takiego jak te, na których firmy polegały wcześniej, gdy plików cookie było pod dostatkiem.

Tak więc obecnie systemy analityczne, z których korzysta większość firm, niezależnie od tego, jakie one są, nie są wystarczające do uzyskania „jednego źródła prawdy” dla marketingu.

Zalecamy, aby firmy tworzyły kopie zapasowe swoich planów CMS i wprowadzały małe, ale znaczące zmiany w sposobie pracy i sposobie współpracy z zespołami analitycznymi, aby mieć pewność, że ważne informacje o kanałach, z których korzystają, zostaną dodane i zapisane w ich biznesowym systemie CMS , nie tylko w systemie analitycznym, ponieważ w ten sposób możemy uzyskać dokładniejsze przedstawienie skuteczności poszczególnych kampanii.

Wiem, że przyszłość bez ciasteczek niesie ze sobą wiele komplikacji, ale niestety taka jest nasza rzeczywistość.

Wiele firm postrzega przejście na GA4 jako całkowite przygotowanie do przyszłości bez plików cookie, ale chcemy tylko podkreślić, że to tylko jeden mały kamień milowy, na który należy się przygotować. Przyszłość bez plików cookie nadchodzi i czeka nas jeszcze dużo pracy, aby zapewnić pełną optymalizację firm.

Jakie taktyki lub działania marki powinny traktować bardzo poważnie w przyszłości bez plików cookie?

Tak więc GA4 zajmuje się pomiarami, elementy predykcyjne narzędzia pomogą wypełnić luki w danych, których będzie nam brakować w naszym śledzeniu.

Jeśli chodzi o zrozumienie, kim są twoi odbiorcy, zrozumienie, jak sobie z nimi radzić i określenie, co najlepiej działa dla twoich klientów, będzie to dla nas wszystkich „powrót do deski kreślarskiej”.

Marketerzy będą musieli pracować nad tym, kim są ich klienci, znając wielkość ich odbiorców, monitorując media społecznościowe, będąc obecnym tam, gdzie są ich klienci i uzyskując od klientów jak najwięcej informacji, aby w pełni wykorzystać te dane (nowość własne dane) we wszystkim, co robią.

Pisanie tekstów do postów w mediach społecznościowych, pisanie tekstów do reklam Google i projektowanie kreacji stanie się o wiele ważniejsze, a najlepsze, co każdy może zrobić, to wykorzystać własne dane do personalizacji podróży użytkowników obecnych klientów (w celu lojalności) i optymalizacji lejek zakupowy dla nowych klientów.

Kreatywność musi być na pierwszym planie.

W strategiach naszych klientów PMax wniósł tak wiele dobrego, ale wciąż pozostaje wiele do nauczenia się (szczególnie w zakresie jego możliwości kreatywnych i tego, jak marki mogą wyglądać, aby naprawdę wygrać), aby zapewnić sobie kreatywną przewagę nad konkurencją w przyszłości .

Teraz należy skupić się bardziej na jakości i ilości.

W ciągu ostatnich kilku lat można było zmierzyć wszystko. Możesz śledzić wiele danych. Ale ceny danych zaczęły rosnąć w ciągu ostatnich pięciu lat i nadal istnieje duża szara strefa (niektórzy ludzie nadal działają z listami marketingu masowego).

Sposób myślenia o tym jest taki, że „te dni się skończyły”.

Każdy musi przyjąć zasadę prywatności danych i potraktować ją bardzo poważnie, ponieważ taka jest przyszłość, w którą się wkraczamy.

„Jeśli wyświetlasz reklamy wystarczającej liczbie osób, skuteczność gdzieś tam będzie” z biegiem czasu okaże się coraz bardziej niepoprawna. To, co zobaczymy, to po prostu mniejsza ilość danych.

Nie powinno to być postrzegane jako coś negatywnego, powinno być postrzegane jako sposób na poprawę tego, co robisz, dużo mądrzejszą pracę i poprawę jakości tego, co robisz. Szansa dla marek na bycie kreatywnym, a nie tylko mdłym.

Teraz musisz naprawdę pomyśleć o swoich odbiorcach. Naprawdę spersonalizuj to, co robisz – nie na poziomie indywidualnym (w którym nie będziemy w pewnym sensie przyszłości), ale na poziomie kohorty.

Pomyśl więc o swoich odbiorcach w różnych segmentach, grupach lub kohortach i o tym, jakie będą dla nich spersonalizowane, dostosowane wrażenia użytkownika.

Tak więc, jeśli pracujesz nad stopniową poprawą jakości (jakości kreacji i jakości personalizacji, którą oferujesz podczas podróży klienta), zobaczysz znacznie wyższą, znacznie lepszą wydajność na tym poziomie niż wcześniej.

Nie ma już dróg na skróty, musisz myśleć mądrzej i intensywniej o tym, co robisz.

Rzeczywistość jest taka, że ​​wiesz, jeśli potrafisz się dostosować, zapewnisz znacznie lepszą wydajność niż wcześniej. Po prostu nie ma na to łatwego sposobu.

Podsumować

Jeśli jeszcze nie przeprowadziłeś migracji do GA4, musisz oczywiście zacząć teraz.

Realistycznie rzecz biorąc, pełne i udane przejście na GA4 (w przypadku pozostawienia go profesjonalistom) można przeprowadzić w ciągu czterech tygodni. Niezależnie od złożoności Twojej witryny, w ciągu miesiąca powinieneś mieć działające konto GA4.

Prawdziwe i trudniejsze zaczyna się, gdy zaczniesz logować się do interfejsu Google Analytics 4, zaczniesz się go uczyć i naprawdę zrozumieć, jak wpływa on na inne Twoje systemy.

Jeśli masz system Business Intelligence, który łączy się z UA, jeśli masz wewnętrzne pulpity nawigacyjne, na których opiera się Twoja firma, jeśli masz indeks handlowy, który pobiera informacje z Universal Analytics, wszystko to będzie wymagało migracji i przeniesienia do Google Analityka 4.

Przejście i wdrożenie technologii może odbywać się równolegle, niezależnie od tego, czym zajmuje się firma, możesz zatrudnić ekspertów (takich jak my), którzy się tym zajmą.

Ale prawdziwa praca przyjdzie, gdy firma będzie musiała się dostosować, zacząć korzystać z narzędzia i przeszkolić zespół. Musisz poświęcić wystarczająco dużo czasu na przyzwyczajenie się do interfejsu GA4.

Następnie zespół marketingowy musi być w stanie z przekonaniem wyjaśnić innym interesariuszom biznesowym, dlaczego liczby wyglądają tak, jak wyglądają. „Jakie są luki, jeśli chodzi o Google Analytics 4 w porównaniu z uniwersalną analizą? Dlaczego sesje nagle rosną lub spadają? Dlaczego mieliby ufać temu konkretnemu systemowi, a nie staremu? to wszystkie pytania, na które Twoja funkcja marketingowa musi być gotowa i zdolna do udzielenia odpowiedzi.

Tak więc my wszyscy (agencje i marki) musimy pracować jako jeden spójny zespół, aby stworzyć ten sposób myślenia o zmianie w naszych własnych firmach.

Całą dyskusję można zobaczyć na…

Found to wielokrotnie nagradzana agencja rozwoju cyfrowego, SEO, PPC, Social i Digital PR z siedzibą w Londynie, która wykorzystuje wydajność danych i technologii oraz myślenie przyszłościowe, aby pomóc klientom rozwijać ich firmy online.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące przejścia na GA4, zespół Found jest gotowy do pomocy. Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem już dziś.