Jak wykorzystać własne dane w kampanii płatnych reklam

W świetle Web 3.0 i rozwoju przyszłości bez plików cookie niektórzy marketerzy i specjaliści od płatnych reklam wpadają w panikę — ale niepotrzebnie. Podczas gdy korzystanie z plików cookie jest coraz bardziej ograniczone, co utrudnia firmom gromadzenie danych o swoich klientach za pośrednictwem źródeł zewnętrznych — dane własne są tutaj, aby uratować dzień.

Ale co to są dane własne? W jaki sposób można ich używać zamiast danych stron trzecich? Czy naprawdę możemy uzyskać wystarczającą wiedzę, aby prowadzić udane kampanie reklamowe bez tych słodkich, słodkich (i umiarkowanie nieetycznych) ciasteczek? Czytaj.

Co to są dane własne?

Dane własne odnoszą się do informacji zebranych bezpośrednio ze źródeł firmy. Zamiast „szpiegować” za pomocą plików cookie, dane te pochodzą bezpośrednio ze źródła — zachowań klientów i bezpośrednich informacji zwrotnych. Niektóre przykłady danych własnych obejmują:

• Analityka witryny: dane zebrane z witryny firmy, takie jak wyświetlenia strony, współczynniki klikalności i współczynniki odrzuceń.
• Dane CRM: Informacje zebrane z firmowego systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM), takie jak dane demograficzne klientów, historia zakupów i dane kontaktowe.
• Dane marketingu e-mailowego : dane zebrane z e-mailowych kampanii marketingowych firmy, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.

Dane własne mogą służyć do lepszego zrozumienia klientów firmy, w tym ich preferencji, zachowań i problemów. Te informacje pomagają marketerom tworzyć ściśle ukierunkowane reklamy, które z większym prawdopodobieństwem trafią do określonych odbiorców. Ponadto dane własne mogą być wykorzystywane do personalizowania obsługi klienta, ulepszania obsługi klienta i zwiększania ogólnej lojalności klientów.

Powiązana lektura: Śmierć plików cookie innych firm: co to oznacza dla marek B2B

Dane własne a dane zewnętrzne

Jeśli chodzi o płatne kampanie reklamowe, dane własne i zewnętrzne mają swoją unikalną wartość. Chociaż oba rodzaje danych mogą być wykorzystywane do tworzenia ukierunkowanych reklam, istnieją między nimi pewne kluczowe różnice, o których firmy powinny wiedzieć.

Jak wspomnieliśmy, dane własne są zbierane bezpośrednio ze źródeł firmy i są uważane za bardzo dokładne i cenne, ponieważ pomagają marketerom lepiej zrozumieć swoich klientów. Natomiast dane stron trzecich są zbierane ze źródeł zewnętrznych, takich jak media społecznościowe, ankiety i rejestry publiczne. Chociaż dane innych firm również mogą być cenne, nie są tak dokładne jak dane własne i mogą nie zapewniać tak szczegółowego obrazu klientów firmy. Ponadto pozyskanie danych osób trzecich może być kosztowne i może nie być tak aktualne jak dane własne.

Innymi słowy, dane własne są jak wewnętrzne informacje — podsłuch za obopólną zgodą — na twoich klientach, podczas gdy dane pochodzące od osób trzecich są jak plotki z sąsiedztwa. Jeden jest bezpieczny i prywatny, podczas gdy drugi może być trochę zawodny.

Rozwój Web 3.0 charakteryzuje się decentralizacją, z wykorzystaniem blockchain, sieci peer-to-peer i innych technologii, które pozwalają na bezpieczniejsze i bardziej prywatne przesyłanie danych. Korzystanie z plików cookie, które są małymi plikami danych, które śledzą aktywność użytkownika na stronie internetowej (tj. zbieranie danych stron trzecich), jest coraz bardziej ograniczane ze względu na obawy dotyczące prywatności. Wiele przeglądarek, takich jak Safari i Firefox, wdrożyło już blokowanie plików cookie innych firm, a Google Chrome planuje wycofać pliki cookie innych firm do 2024 r.

Zmiany te utrudniają firmom gromadzenie danych o swoich klientach za pośrednictwem źródeł zewnętrznych, przez co dane własne stają się jeszcze ważniejsze. Zbierając dane bezpośrednio z własnych źródeł, takich jak analityka witryn internetowych i systemy CRM, firmy mogą lepiej zrozumieć swoich klientów — oczywiście oznacza to, że firmy muszą przyciągać ludzi do swoich witryn internetowych i wchodzić w interakcję z ich treścią, aby zyskać pierwszeństwo -dane firmowe — czyli miejsce, w którym pojawiają się płatne reklamy.

Personalizacja reklam za pomocą własnych danych

Jak zauważyliśmy, jedną z największych zalet korzystania z danych własnych w płatnych kampaniach reklamowych jest możliwość personalizacji reklam. Reklamy spersonalizowane mają miejsce wtedy, gdy reklamy są dostosowywane do konkretnych osób lub grup na podstawie ich preferencji, zachowań i innych cech. Korzystając z własnych danych, firmy mogą tworzyć ściśle ukierunkowane reklamy, które z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z ich docelowymi odbiorcami.

Na przykład firma sprzedająca taktyczny sprzęt outdoorowy może wykorzystywać własne dane z analityki swojej witryny internetowej, aby identyfikować klientów B2B, którzy wykazali zainteresowanie wojskowym sprzętem kempingowym. Informacje te mogą być wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanych reklam prezentujących sprzęt kempingowy i kierowanych specjalnie do tych klientów.

Firma technologiczna oferująca system zarządzania nauczaniem mogłaby zrobić coś podobnego. Wykorzystując dane CRM do identyfikowania klientów, którzy kupili starszą wersję LMS lub inny produkt szkoleniowy, marketerzy mogą kierować do nich reklamy zaktualizowanych wersji lub podobnych produktów organizacyjnych.

Personalizując reklamy w ten sposób, firmy mogą poprawić skuteczność swoich płatnych kampanii reklamowych B2B i uzyskiwać lepsze wyniki pod względem współczynników klikalności, współczynników konwersji i ogólnego zwrotu z inwestycji.

Powiązana lektura: Płatne media: Twój przewodnik, jak sprawić, by działało w 2023 r

Własna strategia danych

Aby w pełni wykorzystać moc danych własnych w płatnych kampaniach reklamowych, firmy muszą opracować kompleksową strategię dotyczącą danych własnych. Strategia ta powinna obejmować kroki gromadzenia i organizowania danych własnych, a także najlepsze praktyki wykorzystywania tych danych w kampaniach płatnych reklam.

• Gromadzenie i organizacja: Aby gromadzić dane własne, firmy mogą korzystać z narzędzi, takich jak analityka witryn internetowych, systemy CRM i platformy do marketingu e-mailowego. Zebrane dane należy uporządkować (i zabezpieczyć) w sposób ułatwiający ich analizę i wykorzystanie w personalizacji reklam.
• Sprawdzone metody: korzystając z danych własnych w kampaniach płatnych reklam, należy upewnić się, że dane te są dokładne, aktualne i zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności danych. Ponadto firmy powinny w przejrzysty sposób informować klientów o tym, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane, i dawać im możliwość rezygnacji z ukierunkowanych reklam.
• Narzędzia i platformy: różne narzędzia i platformy mogą pomóc firmom w analizie własnych danych i personalizacji reklam. Należą do nich platformy automatyzacji marketingu, platformy zarządzania danymi (DMP) i platformy danych klientów (CDP).

Opracowując kompleksową strategię dotyczącą danych własnych, firmy mogą zapewnić maksymalne wykorzystanie tego cennego zasobu i wykorzystanie go do osiągania lepszych wyników w płatnych kampaniach reklamowych B2B.

Dodatkowo w ramach strategii ważne jest regularne przeglądanie, aktualizowanie i odświeżanie danych, zwłaszcza jeśli chodzi o dane klientów, ponieważ ich preferencje, zachowania i potrzeby mogą zmieniać się w czasie.

Własny marketing danych

Dane własne są cenne nie tylko w przypadku płatnych kampanii reklamowych; można go wykorzystać i wykorzystać do kierowania ogólną strategią marketingową B2B.

Włączając wgląd w dane własne do innych kanałów marketingowych, marki mogą personalizować e-mailowe kampanie marketingowe, tworzyć ukierunkowane treści i poprawiać obsługę klienta. Na przykład, korzystając z danych CRM, firma może segmentować swoją listę e-mailową i wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail do określonych grup klientów na podstawie ich historii zakupów.

Dzięki głębszemu zrozumieniu preferencji i zachowań klientów firmy mogą podejmować oparte na danych decyzje dotyczące rozwoju produktów, ustalania cen i przesyłania komunikatów. Ogólnie rzecz biorąc, włączenie danych własnych do strategii marketingowej firmy może prowadzić do skuteczniejszych kampanii cyfrowych i lepszego zrozumienia klientów, co może prowadzić do poprawy lojalności klientów, utrzymania i sprzedaży.

Dzięki zrozumieniu wartości danych własnych i tego, jak można je wykorzystać w różnych kanałach, firmy mogą stworzyć holistyczne podejście do nawiązywania kontaktu i angażowania swoich klientów oraz zwiększania ich długoterminowej wartości.

Ostatnie przemyślenia (TLDR)

Dane innych firm są niedostępne. Własne dane są dostępne — i wszyscy musimy jak najszybciej się do nich dostosować.

Własne dane są cennym zasobem, który można wykorzystać do personalizacji reklam i optymalizacji wydatków na reklamę, przeznaczając najwięcej dolarów na najbardziej efektywne segmenty, co prowadzi do wyższego zwrotu z inwestycji. Aby w pełni wykorzystać moc danych własnych, firmy muszą opracować kompleksową strategię dotyczącą danych własnych. Strategia ta powinna obejmować kroki gromadzenia i organizowania danych własnych, a także najlepsze praktyki wykorzystywania tych danych w kampaniach płatnych reklam.

Włączenie własnych danych uzyskanych z kampanii reklamowych, marketingu e-mailowego B2B i analiz witryn internetowych do ogólnej strategii marketingowej firmy może prowadzić do skuteczniejszych kampanii i lepszego zrozumienia klientów, co prowadzi do poprawy lojalności klientów, utrzymania i sprzedaży.

Powiązana lektura: Marketing B2B bez plików cookie w 2023 r

Należy pamiętać, że korzystanie z danych własnych w sposób zgodny z przepisami, przejrzysty i etyczny ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zaufania klientów i uniknięcia potencjalnych problemów prawnych. Rozumiejąc wartość własnych danych, firmy mogą stworzyć holistyczne podejście do nawiązywania kontaktu i angażowania swoich klientów oraz zwiększania ich wartości w całym okresie użytkowania.

Potrzebujesz pomocy w zbieraniu własnych danych i zrozumieniu, jak ich używać w strategii płatnych reklam? Możemy pomóc.