Fintech Marketing: najlepsze techniki zwiększające przychody

Branża finansowa szybko się zmienia wraz z pojawieniem się technologii. Nowy termin „Fintech” odnosi się do używania programów komputerowych do prowadzenia transakcji finansowych, a także wykonywania innych usług bankowych i finansowych. Ten rodzaj innowacji w branży zmienił sposób, w jaki instytucje finansowe działają, komunikują się i kontaktują z klientami. Odbywa się to poprzez formę marketingu o nazwie „Marketing Fintech”.

Obecnie wiele firm, od startupów po wielkie korporacje, korzysta z technologii fintech, aby zwiększyć przychody. Po stronie klienta nastąpiły ostatnie zmiany w technologii finansowej, w tym technologia regulacyjna (Regtech) i technologia ubezpieczeniowa (Insurtech).

Z tego powodu wiele firm polega na najnowocześniejszych technologiach, dostosowanych do konkretnych branż. A posiadanie spójnej strategii marketingu cyfrowego dla firm, które opierają się na marketingu Fintech, ma kluczowe znaczenie.

Dlaczego marketing fintechowy jest konieczny?

Na całym świecie jest około 6,4 miliarda użytkowników smartfonów, co odpowiada ponad 80% światowej populacji.

Ale ilu z tych użytkowników jest świadomych fintechu? Rozważ to — tylko 1,3 miliarda ludzi korzystało z mobilnych metod płatności w 2020 r. To pokazuje potrzebę marketingu fintech — docierania do szerszej publiczności.

Liczba użytkowników smartfonów to 6,4 miliarda, co przekłada się na 81% światowej populacji.

Marketing Fintech może pomóc w następujących kwestiach:

1. Docieraj do nowych odbiorców: poznawaj i odkrywaj nowe możliwości i rynki, spełniając potrzeby finansowe ludzi.
2. Edukuj: Pomóż ludziom dowiedzieć się więcej o lepszym zarządzaniu swoimi pieniędzmi i przeprowadzaniu transakcji w szybszy i bezpieczniejszy sposób. Marketing fintechowy pomaga uczyć ludzi o korzyściach płynących z technologii io tym, jak z niej korzystać.
3. Zaufanie. Buduj zaufanie wśród ludzi, zachęcając ich do wiary w technologię, pokazując, jak ona działa.
4. Dane do podejmowania decyzji. Otwórz szansę na dalsze innowacje, dostarczając decydentom z branży analizę danych. Zyskasz więcej wglądu w swoich klientów. Oznacza to, że możesz lepiej zrozumieć ich oczekiwania i wymagania. Ta wiedza specjalistyczna może dostosować Twoją ofertę treści, produktów i usług.

Teraz zapoznajmy się z kilkoma wskazówkami, których możesz użyć, aby ulepszyć swój marketing fintech.

Czy podoba Ci się ten post? Jeśli tak, koniecznie zasubskrybuj okazjonalne aktualizacje e-mail od naszego zespołu!

Dotknij niewykorzystanego rynku

Wzrost Covid-19 w 2020 r. przyniósł duży wzrost średniej liczby zakupów aplikacji fintech.

W latach 2019-2021 nastąpił duży wzrost rozwoju aplikacji finansowych. W ciągu dwóch lat na rynku odnotowano około 4,7 miliarda instalacji aplikacji finansowych. Interesujące jest to, że kraje rozwijające się miały o 70% więcej pobrań aplikacji niż kraje rozwinięte.

Inwestorzy poszukują wzrostu w nowych obszarach, kilka fintechów już korzysta z tej możliwości.

Na przykład Kolumbijczycy korzystają z płatności zbliżeniowych za pośrednictwem MOVii, ponieważ oferuje bezpieczną usługę cyfrowego portfela. Aplikacja jest teraz używana do dystrybucji funduszy rządowych wśród ogółu społeczeństwa. Użytkownicy mogą wybrać dla tej aplikacji zarówno kupowanie towarów, jak i płacenie rachunków.

Jest też inna aplikacja bankowa o nazwie Current, która zebrała 131 USD finansowania. Jest nastawiony na niezależnych wykonawców i innych członków ekonomii koncertowej. Wykorzystali inną niszę, aby wytyczyć ścieżkę pomyślnego wzrostu. Podobnie możesz tworzyć i poszerzać swoją bazę użytkowników, docierając do niewykorzystanych rynków i obserwując rozwój firmy w tych obszarach.

Przejdź w pełni cyfrowo

Firmy fintech wykorzystują technologię, aby zapewnić lepszą obsługę niż tradycyjne aplikacje bankowe. Posiadanie cyfrowego planu kampanii marketingowej fintech jest ważne. 60% klientów rezygnuje z witryn nieprzyjaznych dla urządzeń mobilnych, a 79% odwiedzających może przejść do innej witryny, aby znaleźć rozwiązanie swojego problemu.‍ Z tego powodu powinieneś rozważyć przejście na technologię cyfrową swoich produktów i usług fintech.

Upewnij się, że Twoje usługi są dostępne i można z nich korzystać na urządzeniu mobilnym, a Twoja aplikacja jest wolna od błędów. Twoja witryna powinna być responsywna zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych. Twój Fintech powinien być aktualny technologicznie i dostępny przez Internet.

Treść oparta na myślo-przywództwie

Klienci są często bombardowani mnóstwem żargonu w usługach finansowych. Jednak na niektóre z nich wpływ mają rodzaje używanych towarów i usług. Dlatego firmy działające w branży finansowej mają szansę pomóc konsumentom. Mogą to zrobić, dostarczając odpowiednie i wartościowe treści, które są łatwo zrozumiałe. Obejmuje to tworzenie przywództwa myślowego wokół różnych tematów, od zakupu domu po raz pierwszy po założenie funduszu na studia dla swoich dzieci.

Spójrzmy na przykład brytyjskiego banku challenger Starling. To firma z branży fintech, która korzysta z inteligentnych, aktualnych treści, aby pomagać i informować swoich klientów. Możesz sprawdzić ich blog i biuletyn (nazywany „Szmerem”). Zapewnia to różnorodny zakres treści, od nowych aktualizacji produktów i funkcji po wskazówki, porady i listy od dyrektora generalnego.

Publikuj wysokiej jakości treści w ścieżce marketingowej, które mogą pomóc przyciągnąć i utrzymać idealnych klientów. Możesz również wypróbować platformę RACE, aby zaplanować i zarządzać treścią, umożliwiając proces podejmowania decyzji przez konsumentów.

Zwiększ wiedzę klientów poprzez edukację

Wiele odnoszących sukcesy firm z branży fintech stara się edukować i informować swoich klientów. Wykraczają poza samo dostarczanie informacji o tym, jak korzystać ze swoich produktów. Jako marka fintech możesz zademonstrować, w jaki sposób problemy klientów są rozwiązywane za pomocą Twoich produktów i usług.

Następnie możesz rozwiązać problemy i podać kluczowe informacje, które pomogą potencjalnym klientom. Na przykład potencjalni nabywcy bitcoinów dużo badają kryptowaluty przed dokonaniem inwestycji. Powiedzmy, że jeśli chcą rozpocząć handel na platformie BYbit, mogą przeczytać recenzję BYbit przed otwarciem konta. Jeśli prowadzisz również podobną działalność, Twoim zadaniem jest edukowanie klientów na temat najlepszych sposobów na rozpoczęcie działalności.

Istnieje wiele sposobów na zaangażowanie klientów w Twoją markę w ramach ćwiczenia świadomości marki. Na przykład możesz stworzyć serię krótkich filmów. Powinien przedstawić Twoje rozwiązanie fintech i dać im pewność, której potrzebują, aby zacząć inwestować w Twoje pomysły.

Skoncentruj swoje treści na określonych obszarach zainteresowania klienta i utrzymuj język tak prosty, jak to tylko możliwe. Dzielenie się wiedzą jest częścią edukacji klientów, która powinna być kluczowa w Twojej strategii marketingowej fintech. Powinno to odzwierciedlać wszelkie tworzone przez Ciebie treści — artykuły, przewodniki, studia przypadków, filmy, posty w mediach społecznościowych itp.

Spróbuj wypełnić lukę między zainteresowaniem a działaniem poprzez edukowanie klienta na temat produktu lub usługi. Możesz to zrobić, koncentrując się na dodawaniu wartości i edukacji swoich klientów. Wybierz obszary zainteresowań, które są szeroko powiązane z Twoją marką.

Wykorzystanie Chatbotów do automatyzacji

Chatboty to świetny sposób na zaangażowanie klienta w znaczącą konwersję. Możesz zaadoptować chatboty do następujących działań fintechowych:

• Wdrażanie klienta
• Przelewy wewnętrzne/zewnętrzne
• Opłata za rachunki
• Dodawanie/modyfikacja odbiorcy
• Konfiguracja P2P i płatności cyklicznych
• Dane rynku finansowego w czasie rzeczywistym

Istnieje możliwość skorzystania z samodzielnego bota konwersacyjnego, który oferuje pełen zakres usług finansowych online. Możesz stworzyć niestandardowego chatbota za pomocą SnatchBot, dzięki czemu Twoja firma fintechowa będzie mogła dostosować chatboty do potrzeb biznesowych.

Działania marketingowe Fintech powinny charakteryzować się dużą skutecznością i szybkością. Zwiększ współczynnik konwersji swojej witryny, włączając zautomatyzowanego chatbota, który odpowiada na zapytania klientów w czasie rzeczywistym.

Zawijanie

Jednym z wielu złożonych obszarów marketingu we współczesnym świecie jest fintech. Musi radzić sobie z klientami, którzy nie są pewni, czego chcą lub potrzebują, co wymaga specyficznego podejścia. Aby więc były skuteczne, techniki marketingu fintech powinny być łatwe do uchwycenia przez docelowych odbiorców. Jest to możliwe dzięki doskonałej zawartości na różnych platformach.

Pamiętaj, że żaden długoterminowy plan nie odniesie sukcesu, jeśli nie będziesz stale sprawdzać i odpowiednio dostosowywać. Odblokowanie osiągnięcia fintech jest po prostu kwestią czasu, jeśli będziesz kontynuować marketing we właściwym kierunku.

Zachęcamy do kontaktu z nami tutaj lub za pośrednictwem poniższego formularza, aby uzyskać więcej informacji na temat różnych rodzajów technik marketingowych.