12 błędów, których należy unikać w zarządzaniu plikami danych

1. Pozostawianie feed management zespołowi IT

Wiele firm nadal musi całkowicie polegać na swoim dziale IT, aby tworzyć, optymalizować i zarządzać plikami danych o produktach. A jak wygląda takie zarządzanie paszami?

• Każda zmiana w pliku produktowym może zająć działowi IT kilka dni lub nawet tygodni.
• W przypadku każdej optymalizacji pliku danych lub małej zmiany, takiej jak wykluczenie niektórych produktów, dodanie nowych produktów do pliku danych lub utworzenie etykiet niestandardowych, musisz wysłać osobną prośbę do zespołu technicznego.
• Jako kierownik PPC nie możesz systematycznie optymalizować paszy na podstawie codziennych wyników (np. szybko reagować i usuwać nierentowne produkty).

Ceną za ten rodzaj zarządzania paszą jest zmniejszony potencjał dochodowy . Czas potrzebny na wprowadzenie zmian przez dział IT. często uniemożliwia reklamodawcom skorzystanie z okazji, w których zależy na czasie.

Rozwiązanie

Przeniesienie operacji związanych z plikami danych do platformy Feed Management Platform nie tylko rozwiązuje problem terminowości, ale także umożliwia firmom przekazanie mocy danych w ręce ekspertów ds. marketingu lub menedżerów ds. klientów PPC.

Najważniejsze zalety korzystania z oprogramowania do przesyłania danych:

• Zyskujesz samodzielność w zarządzaniu paszami

Zyskujesz kontrolę nad szybkim wprowadzaniem i wdrażaniem nowych pomysłów oraz testowaniem. Masz bezpośredni dostęp do danych na poziomie produktu i możesz na ich podstawie dokonywać szybkich aktualizacji.

• Zwiększa wydajność Twoich kampanii

Będziesz mógł dopasować dane do swoich celów i uwzględnić potencjalne wyzwania. W ten sposób dane będą najlepiej wspierać cele kampanii.

• Oszczędzasz dużo czasu

Proste optymalizacje można przeprowadzać z dużą prędkością. To zajmuje tylko kilka minut. I nie musisz czekać na „tak” innych zespołów.

• Oszczędzasz pieniądze

Mniej osób, działów i zespołów zaangażowanych w zarządzanie paszami oznacza mniejszy budżet przeznaczony na zarządzanie paszami. W ten sposób masz więcej pieniędzy na inne zajęcia.

2. Używanie tego samego kanału dla każdego kanału

Wielu sprzedawców rozpoczyna swoją przygodę z reklamą online od tylko jednego kanału i jednego pliku danych. Gdy są gotowe do ekspansji, próbują używać tego samego kanału na innych platformach i w różnych miejscach docelowych.

Skuteczne zarządzanie kampaniami w różnych kanałach i w różnych krajach często wymaga indywidualnego podejścia. Korzystanie z tego samego pliku danych dla wielu kanałów może prowadzić do błędów na liście i znacznie obniżyć widoczność produktu . Dzieje się tak, ponieważ każda platforma reklamowa ma swoje własne wymagania, inną strukturę budowania reklamy i co ważniejsze – inną intencję odbiorców.

Na przykład w Google klienci bardzo skupiają się na tytułach, które mówią im, czy dany produkt jest dokładnie tym, czego szukają.

W poniższym przykładzie reklamy na Instagramie nie widać dużo więcej szczegółów niż obraz. Zajmuje pełną uwagę kupujących.

Mając to na uwadze, możesz chcieć skupić się na słowach kluczowych w tytułach produktów, gdy umieszczasz je w Google, ale skup się przede wszystkim na optymalizacji zdjęć podczas wysyłania produktów na Instagram.

Rozwiązanie

Aby uniknąć potencjalnego odrzucenia produktu lub niewłaściwego podejścia do optymalizacji, powinieneś mieć osobny plik danych o produktach dla każdej wybranej platformy . Możesz to łatwo osiągnąć, wdrażając rozwiązanie do zarządzania plikami danych, które oferuje integrację wielu kanałów . Pozwoli Ci szybko przygotować tyle plików danych, ile potrzebujesz, tak aby każdy z nich spełniał wymagania każdego kanału reklamowego z osobna.

To, co ułatwia tworzenie kanałów w narzędziu do kanałów, to fakt, że:

• Wszystkie wymagania, które ma określony kanał (format pliku, wymagane i zalecane nazwy pól itp.) są wstępnie ładowane w szablonach. Gwarantuje to, że nie zrobisz nic złego, np. wprowadzisz niedopuszczalną wartość lub zapomnisz zmapować obowiązkowe pole.
• Narzędzie automatycznie poprawi najczęstsze błędy, takie jak wielkie litery w tytułach.
• Możesz wprowadzać natychmiastowe zmiany w każdym ze swoich kanałów z osobna bez wpływu na inne kanały
• Więcej informacji o korzyściach płynących z używania narzędzia do przesyłania plików znajdziesz w tym artykule .

3. Używanie tego samego zestawu produktów dla każdego kanału

To, co działa na jednym kanale, może nie działać na innym . W rzeczywistości każdy kanał ma inną grupę docelową o innym zamiarze zakupu. Dlatego nie zawsze dobrze jest używać tego samego zestawu produktów we wszystkich kanałach sprzedaży.

Dobrym przykładem jest tutaj różnica między kanałami opartymi na wyszukiwaniu a mediami społecznościowymi, jeśli chodzi o to, które produkty dobrze się sprzedają.

W Google i innych kanałach wyszukiwania ludzie aktywnie wyszukują określone produkty w określonym rozmiarze, kolorze, marce itp. W mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, zakupy zwykle nie są ich głównym celem. Należy to wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o tym, które produkty mają się znaleźć na każdym z nich.

Wykluczanie pozycji z pliku danych | DataFeedWatch

Rozwiązanie

Poniżej znajduje się kilka przykładów tego, jak należy decydować o zestawach produktów dla określonych kanałów.

• Warianty produktów a tylko produkty nadrzędne

W Google większość użytkowników szuka bardzo konkretnego produktu, na przykład „Nike air force 1 low black size 46”. Nikt na Facebooku nie szuka czegoś tak konkretnego. Teraz już pewnie widzisz, że warto reklamować warianty w Zakupach Google i produkty tylko dla rodziców na Facebooku .

Sprawdź nasz artykuł na ten temat: Czy w pliku danych należy uwzględnić warianty i produkty nadrzędne?

• Produkty niszowe, produkty artystyczne, produkty przyciągające wzrok

Produkty niszowe mogą być często trudne do sprzedania, a zatem trudne do znalezienia w normalnych sklepach internetowych. Ale mogą zainspirować użytkowników Facebooka, Instagrama czy Pinteresta.

Wszelkie produkty artystyczne, które są atrakcyjne wizualnie, doskonale pasują również do mediów społecznościowych. Ludzie są bardzo otwarci na bodźce zewnętrzne – jeśli podoba im się to, co widzą w mediach społecznościowych, prawdopodobnie chętnie to kupią.

• Produkty o dużej złożoności

Zaawansowane technicznie produkty o wielu specyfikacjach nie będą nadawały się do kanałów społecznościowych. Ludzie zazwyczaj korzystają z jednego z kanałów wyszukiwania, aby znaleźć np. dobry laptop.

4. Aktualizacja pliku produktowego tylko raz dziennie

Niektórzy sprzedawcy, którzy sprzedają tylko kilka produktów, nie potrzebują więcej niż jednej codziennej aktualizacji. Ale jeśli codziennie prowadzisz rozbudowane kampanie obejmujące wiele produktów, jest inaczej. Stan dostępności produktów może zmieniać się bardzo szybko , a jedna aktualizacja dziennie może nie wystarczyć, aby Twoje reklamy były aktualne . Na przykład Twoi klienci mogliby zobaczyć, że danego produktu nie ma już w magazynie.

Produkty reklamowe, których nie ma w magazynie, oznaczają, że budżet reklamowy jest całkowicie zmarnowany . Co więcej, po prostu tworzy złe wrażenia klienta.

Rozwiązanie

Aby zachować konkurencyjność i zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów online, należy skonfigurować wiele codziennych aktualizacji .

• Produkty niedostępne

Wiele codziennych aktualizacji zapewni, że Twoje reklamy zawsze będą odzwierciedlać najnowszą dostępność produktów (ilość niektórych produktów). Nie będziesz „sprzedawać” przedmiotów, których nie ma w magazynie.

• Nowe przedmioty

Dzięki wielu aktualizacjom pliku danych możesz dodawać nowe pozycje do swojego asortymentu w ciągu dnia, a zmiany będą widoczne niemal natychmiast.

• Oferty godzinowe

Możesz oferować swoim klientom specjalne oferty godzinowe. Częste codzienne aktualizacje pliku danych pozwalają odzwierciedlić to w reklamach produktów.

• Pozostanie konkurencyjnym

Jeśli zauważysz duże różnice cenowe między Tobą a konkurencją, możesz zdecydować, że Twoje oferty wymagają dostosowania. Częste aktualizacje pliku danych pomogą Ci bardzo szybko wprowadzić te dostosowania.

Wiele narzędzi do zarządzania plikami danych umożliwia konfigurowanie wielu codziennych aktualizacji (z DataFeedWatch jest to do 24 aktualizacji dziennie) i zapewnia stałą aktualizację danych produktów.

Planowanie aktualizacji pliku danych | DataFeedWatch

5. Brak synchronizacji aktualizacji kanałów i aktualizacji kanałów

Reklamodawcy internetowi nie zawsze zwracają uwagę na to, kiedy dokładnie ustawiają aktualizację w swoim narzędziu danych i kanale reklamowym, na przykład w Google Merchant Center.

Zdarza się więc, że mają na przykład aktualizację kanału w swoim narzędziu do obsługi kanałów o 10 rano i pobieranie danych na swoim kanale o 16 po południu. To nie ma sensu, ponieważ Twoje dane produktów mogą być nieaktualne już o 16:00.

Rozwiązanie

Upewnij się, że aktualizacja pliku danych jest skonfigurowana jako pierwsza, a aktualizacja kanału (na przykład pobieranie pliku danych z Google Merchant Center) ma następować zaraz po. Aktualizacja kanału powinna zostać skonfigurowana nie później niż 1 godzinę po aktualizacji kanału, a nie 6 godzin później.

Aby ułatwić sobie życie, możesz skorzystać z połączenia FTP . W ten sposób Twój kanał jest automatycznie aktualizowany w żądanym kanale po wprowadzeniu w nim zmian. Aby uzyskać dane uwierzytelniające FTP i skonfigurować połączenie, należy postępować zgodnie z procedurą dla określonego kanału.

Konfiguracja połączenia FTP | DataFeedWatch

Gdy wszystko zostanie skonfigurowane, Twój plik danych będzie codziennie automatycznie wysyłany na serwer, zaraz po zaktualizowaniu Twoich produktów w narzędziu do przesyłania danych, takim jak DataFeedWatch.

6. Optymalizacja pliku produktowego niezależnie od kampanii PPC

Coraz więcej sprzedawców internetowych wie, jak ważna jest optymalizacja pasz. Ale czasami może się też nie udać. Dzieje się tak, gdy optymalizujesz feed bez uwzględnienia celu Twojej kampanii PPC lub jej aktualnej skuteczności.

Wyznaczania celów kampanii nigdy nie należy oddzielać od podejmowania decyzji i wdrażania taktyk optymalizacji pliku danych . To powinien być Twój kompas w wyborze strategii optymalizacji pliku danych, która wspiera ten sam cel.

Przykładowe wyniki optymalizacji pliku danych po dopasowaniu do kampanii.

Rozwiązanie

Aby osiągnąć pożądane wyniki, należy zadbać zarówno o pełną optymalizację pliku danych , jak i strategiczne zarządzanie kampanią .

Więc głównym mottem powinno być: Poznaj swoje cele podczas optymalizacji pliku danych!

• Chcesz zwiększyć współczynnik konwersji swoich reklam.

Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie współczynnika konwersji reklam, możesz rozważyć zastosowanie taktyki pliku danych, np. utworzenie etykiet reklam i nadanie priorytetu produktom, które są w sprzedaży .

• Chcesz zwiększyć ruch reklamowy.

Możesz wypróbować taktykę duplikowania identyfikatora . Ten hack umożliwia powielenie identyfikatorów produktów w pliku danych i zróżnicowanie tytułów produktów dla każdego skopiowanego produktu. W rezultacie możesz wyświetlać wiele reklam tego samego produktu, z których każda ma inny tytuł.

• Chcesz zoptymalizować wydatki na reklamę

Możesz spróbować wykluczyć nierentowne produkty z pliku danych. Możesz także segmentować swoje produkty i dostosowywać strategie ustalania stawek na przykład na podstawie marży.

To tylko kilka przykładów, ale lista jest długa. Jeśli pamiętasz o optymalizacji swojego pliku danych pod kątem celów kampanii PPC, uzyskasz wiele korzyści, takich jak:

• Niższy CPA
• Lepsza pozycja reklamy
• Lepszy CTR
• Osiąganie celów kampanii

7. Uwzględnienie tylko obowiązkowych atrybutów produktu

Każdy kanał reklamowy ma zdefiniowaną własną specyfikację pliku danych . Większość platform, takich jak np. Google czy Facebook, udostępnia swoje kryteria online, aby każdy zainteresowany mógł się z nimi łatwo zapoznać.

Wymagania dotyczą głównie formatu pliku i pól, które należy uwzględnić w pliku danych. Jeśli podasz wartości dla wszystkich wymaganych pól, Twoje produkty zostaną zatwierdzone i będziesz mógł wyświetlać reklamy na tej platformie. A niektórzy sprzedawcy internetowi zapewniają absolutne minimum, więc wszystkie ich produkty są zatwierdzone i nie przejmują się niczym innym. To pomyłka.

Ilość i jakość danych w pliku danych wpłynie na sukces Twojej kampanii PPC.

Rozwiązanie

Im więcej dodatkowych danych produktów umieścisz w swoim pliku danych, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoje reklamy produktów będą wyświetlane właściwym odbiorcom. Do pliku danych należy dodać jak najwięcej dodatkowych atrybutów.

Dodawanie dodatkowych pól | DataFeedWatch

Przykład :

Atrybut „płeć” nie jest wymagany, ale zalecany. Jeśli sprzedajesz produkty z kategorii Odzież i akcesoria, możesz wskazać, że dany element garderoby jest przeznaczony dla kobiet/mężczyzn, aby uniknąć marnowania budżetu reklamowego.

Starając się zoptymalizować plik danych o produktach, zyskasz wiele korzyści:

• Większa widoczność reklam produktów
• Lepsze kierowanie
• Aktualne informacje o reklamie
• Niższe koszty reklamy

Przeczytaj więcej o znaczeniu optymalizacji pasz tutaj .

8. Reklamuj produkty tylko dla rodziców, bo tak jest łatwiej

Reklamowanie tylko produktów nadrzędnych w jednym kanale może działać dobrze, ale w innych kanałach może być totalną katastrofą. Rezygnacja z wariantów w paszy za każdym razem, ponieważ zajmuje to mniej czasu i jest łatwiejsze, nie jest dobrym myśleniem. Jednak wielu sprzedawców internetowych stosuje to podejście.

Rozwiązanie

Właściwym sposobem na to jest to, że wybierając kanał dla swoich produktów, zawsze zadaj sobie pytanie: Czy w pliku danych dla tego kanału powinienem uwzględniać warianty, czy tylko produkty nadrzędne?

Czasami wymagane jest uwzględnienie wariantów, a czasami należy uwzględnić warianty w pliku danych o produktach – aby zwiększyć szanse na wyświetlenie produktów w przypadku bardziej szczegółowych zapytań .

• Większa widoczność

Po pierwsze, niektóre platformy, takie jak Zakupy Google, wymagają uwzględnienia wszystkich wariantów w pliku danych jako unikalnych produktów. Ale nawet jeśli nie, pomyśl o tym, jeśli sprzedajesz modę , na przykład:

Twoi potencjalni klienci mogą szukać zielonej kurtki. Jeśli nie podasz zielonego wariantu w swoim pliku danych, Twoja kurtka nigdy nie pojawi się przy tego typu zapytaniach. Wielu kupujących uwzględnia w swoich zapytaniach cechy produktu, takie jak kolor i materiał.

• Kampanie retargetingowe

Uwzględnienie wariantów w pliku danych pozwala również na odniesienie sukcesu w kampaniach retargetingowych . Zawsze powinieneś pokazywać kupującym dokładny wariant produktu (ten sam kolor, materiał, rozmiar itp.), z którym byli wcześniej zaangażowani.

• Zaktualizowane informacje giełdowe

Warianty reklamowe pozwolą Ci również zawsze wyświetlać aktualne informacje o stanach magazynowych Twoich produktów. Na przykład w Google informacje o dostępności w źródłowym pliku danych są na poziomie wariantów, a takich danych nie można znaleźć na poziomie nadrzędnym. W takim przypadku musiałbyś przeznaczyć swój budżet reklamowy na produkty, których nie ma w magazynie.

9. Wykorzystanie parametrów rodzica dla wariantów produktu

Reklamodawcy internetowi często mapują swój feed produktowy „w łatwy sposób”, nie zwracając uwagi na to, że mają warianty. Używają tego samego dokładnego tytułu (tytułu nadrzędnego) dla wszystkich wariantów produktu, a także głównego zdjęcia.

Mapowanie image_link | DataFeedWatch

W rezultacie, mimo że oferują warianty produktów, ich feed nie odzwierciedla tego. Wszystkie warianty mają ten sam tytuł, zdjęcie i inne atrybuty, więc w praktyce NIE są to warianty. Reklamy produktowe wyglądają dokładnie tak samo np. dla czerwonej koszulki w rozmiarze S i niebieskiej koszulki w rozmiarze L. Dzieje się tak, ponieważ wartości dla obu „wariantów” są pobierane z produktu nadrzędnego.

Rozwiązanie

To, co powinieneś zrobić, aby uniknąć tej pułapki, to:

• aby przypisać obrazy, tytuły i inne pola do obrazu wariantu, tytułu wariantu i innych atrybutów specyficznych dla wariantu z Twojego sklepu,
• Lub, w przypadku tytułów, możesz połączyć atrybuty produktu, takie jak kolor i rozmiar, z głównym tytułem produktu

Dla użytkowników DataFeedWatch

Podczas mapowania wariantu obrazu pamiętaj, aby dodać warunek „jeśli nie jest pusty”, na wypadek gdyby nie było wariantu tego produktu. W przeciwnym razie produkty, które nie mają wariantów, mogą otrzymać pusty obraz. Zobacz przykładową regułę poniżej. Ta sama logika dotyczy wariantów_titles i innych atrybutów specyficznych dla wariantów.

Obrazy wariantów mapowania | DataFeedWatch

10. Ponowne tworzenie złożonych konfiguracji danych dla każdego kanału

W niektórych przypadkach mapowanie kanału nie jest łatwe. Musisz stworzyć wiele złożonych reguł i znaleźć sposób na osiągnięcie celów optymalizacji. A jeśli zarządzasz więcej niż jednym plikiem danych, często musisz odtworzyć to samo złożone mapowanie dla innego pliku danych. W rezultacie staje się to dwa lub trzy razy bardziej czasochłonne.

Rozwiązanie

W przypadku korzystania z oprogramowania do zarządzania plikami danych istnieje dobre rozwiązanie tego problemu, a nawet dwa do wyboru:

• Tworzenie zasad nadrzędnych

Korzystając z rozwiązania do obsługi plików danych, takiego jak DataFeedWatch, możesz przechowywać w narzędziu swoją prywatną kolekcję reguł pliku danych . Zamiast odtwarzać konkretną regułę pliku danych dla każdego pliku danych, pola wewnętrzne pozwalają utworzyć ją tylko raz, a następnie automatycznie wdrożyć na dowolnym wybranym kanale . Oszczędzasz dużo czasu.

Będziesz także mógł dodawać nowe pola, dzięki czemu możesz jeszcze lepiej zoptymalizować swoje kanały.

• Kopiowanie z istniejącego kanału

Możesz także ograniczyć pracę związaną z mapowaniem wielu kanałów, korzystając z funkcji „Kopiuj z innego kanału” . Umożliwia skopiowanie tego samego mapowania, które miałeś już w jednym pliku danych o produktach, do innego pliku, który zamierzasz utworzyć.

Kopiowanie z innego kanału | DataFeedWatch

11. Brak monitorowania konkurencji

Jest wielu sprzedawców internetowych, którzy są tak skoncentrowani na ulepszaniu swoich produktów i prowadzeniu własnych kampanii, że zapominają o konkurencji. Utrzymują tę samą cenę produktu lub podwyższają ją, nie biorąc pod uwagę tego, co oferują inne sklepy internetowe. Takie podejście prowadzi do utraty klientów na rzecz konkurentów, którzy prawdopodobnie odrobili pracę domową – monitorowali ceny konkurencji .

Istnieje sposób, aby przez cały czas śledzić, co porabiają Twoi konkurenci . W oparciu o poniższą wiedzę będziesz w stanie podejmować ważne decyzje cenowe:

• Informacje o produktach sprzedawanych przez Twoją konkurencję
• Ceny, które obecnie oferują twoi konkurenci
• Informacje o darmowej wysyłce
• Liczba sklepów sprzedających ten sam produkt co Ty

Panel monitorowania cen | DataFeedWatch

Rozwiązanie

Włącz monitorowanie cen do swojej strategii konkurencyjnej. Istnieje wiele możliwości śledzenia konkurencji: raporty Google Benchmarking , Price Watch i inne. Dzięki inteligencji cenowej będziesz w stanie zebrać dane cenowe dotyczące konkurencji i szybko zareagować, jeśli zauważysz, że ceny Twoich produktów nie są dopasowane. Informacje, które otrzymujesz, pomagają Ci określić właściwe strategie i taktyki, aby wyprzedzić konkurencję.

Przykładowa taktyka: Jeśli zauważysz, że Twoja cena za ten sam produkt, który sprzedaje Twój konkurent, jest wyższa niż jego, możesz spróbować obniżyć cenę i zrekompensować stratę wyższymi kosztami wysyłki.

12. Zarządzanie źródłami danych i kanałami z wielu miejsc

Ostatnią pułapką omówioną w tym artykule jest brak scentralizowanego zarządzania plikami . Sprzedawcy lub agencje internetowe marnują dużo czasu na przeskakiwanie między różnymi systemami, kontami lub klientami, aby zarządzać wieloma źródłami danych i plikami danych o produktach. To po prostu nieefektywne.

W wielu przypadkach musisz zarządzać wieloma kanałami przeznaczonymi dla wielu różnych kanałów i często dla więcej niż jednego sklepu. Możesz łatwo się pogubić, pracując z tak dużą ilością danych przechowywanych w różnych miejscach .

Rozwiązanie

Przechowywanie wszystkich plików danych w jednym miejscu jest możliwe dzięki oprogramowaniu do zarządzania plikami danych . Reklamując się jednocześnie w Google Shopping, Facebooku, Instagramie i Amazonie, po zalogowaniu się do swojego narzędzia zobaczysz cztery różne kanały z różnymi kanałami.

Kolejną zaletą korzystania z takiego narzędzia feed jest możliwość korzystania z konta Multi-Client.

Konto główne, takie jak to w DataFeedWatch , pozwala mieć jedno duże konto z wieloma mniejszymi kontami. Funkcjonalność ta jest idealna dla agencji, gdzie właściciele kont mogą łatwo przełączać się między kontami klientów.

• Nie musisz już za każdym razem logować się i wylogowywać, aby sprawdzić stan konkretnego konta.
• Możesz nadać członkom swojego zespołu różne poziomy uprawnień do różnych kont i zachować kontrolę nad projektem.

Może się również zdarzyć, że Twój klient dostarczy Ci nie tylko jedno, ale wiele źródeł danych ze swojego sklepu, Analytics, systemu aktualizacji magazynu itp. Rozwiązanie takie jak DataFeedWatch pozwala na scalenie wszystkich źródeł danych , dzięki czemu możesz uzyskać wszystkie potrzebne dane produktowe w jednym miejscu. Następnie możesz go edytować i optymalizować.

Streszczenie

Teraz znasz najczęstsze pułapki, na które możesz wpaść podczas zarządzania plikami danych. Wiesz też, co możesz zrobić, aby ich uniknąć. Każdy popełnia błędy w swojej podróży do reklamy online. Dlaczego nie zrobić mniej?