9 najczęstszych błędów Bing Merchant Center i jak je naprawić
Opublikowany: 2022-09-019 najczęstszych błędów Bing Merchant Center
1. Dostępność i brak produktów w magazynie
2. Nieprawidłowy adres URL produktu
3. Wrażliwe słowa kluczowe
4. Dokładność domeny
5. Brak wymaganych pól
6. Dane przekraczają limit znaków dla tego pola
7. Błędy obrazu
8. Duplikaty
9. Brak unikalnych identyfikatorów
Dlatego mamy dla Ciebie listę 9 najczęstszych błędów w Centrum Sprzedawcy Bing i szybkich sposobów ich rozwiązania.
1. Dostępność i brak produktów w magazynie
Bing akceptuje ten sam format pliku co Google Merchant Center. Oczywiście upraszcza to pracę wszystkich sprzedawców i pozwala im znacznie szybciej rozpocząć korzystanie z kampanii zakupowych Bing.
Mimo to w kanale Google są pewne atrybuty kanału, które albo nie są używane przez Bing, albo jeśli są używane, musisz podać inne wartości.
Na przykład w Google możesz podać cztery wartości dostępności produktów: „w magazynie”, „dostępne na zamówienie”, „brak w magazynie”, „zamówienie w przedsprzedaży”.
Z drugiej strony Bing akceptuje tylko te pozycje, których dostępność jest „w magazynie” . Oznacza to, że nie możesz wyświetlać produktów, których nie ma w magazynie, dlatego musisz upewnić się, że status reklamowanych produktów to „w magazynie”.
Można to łatwo zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami danych, które pozwala utworzyć regułę, która automatycznie wykluczy z pliku danych wszystkie produkty, których nie ma w magazynie.
Zgodnie z poniższą regułą za każdym razem, gdy produkt wyczerpuje się, odfiltrowujemy go z pliku danych. Gdy stan zapasów zostanie zaktualizowany, uwzględniamy go ponownie w pliku danych.
2. Nieprawidłowy adres URL produktu
Bing nie akceptuje adresów URL bez protokołu https:// lub http://. Upewnij się, że wysyłasz wszystkie łącza z protokołem. Można to łatwo naprawić za pomocą reguły, która dodaje go jako prefiks do adresów URL produktów, jak w poniższym przykładzie.
3. Wrażliwe słowa kluczowe
To jest podchwytliwe. Nawet jeśli nie sprzedajesz produktów dla dorosłych ani nieobsługiwanych kategorii, system Bing może błędnie zidentyfikować niektóre produkty jako nieodpowiednie do reklamy.
Na przykład. jeśli sprzedajesz zabawki dla dzieci, a jeden z produktów nosi nazwę „pistolet zabawkowy” w Twoim pliku danych, Bing odmówi wystawienia tego przedmiotu na aukcję. 
Innym problemem, na który mogą natknąć się sprzedawcy odzieży i odzieży sprzedając ubrania w różnych rozmiarach, jest to, że w opisach rozmiary są oddzielone przecinkami: ''dostępne w rozmiarach: s,m,l''.
Jeśli w przypadku niektórych produktów brakuje przecinka, a opis jest teraz wyświetlany: „dostępne w rozmiarach: sm, l” Bing może odrzucić produkt, ponieważ „sm” jest powiązane z „bdsm” i dlatego jest uważane produkt dla dorosłych.
Nie ma możliwości wcześniejszego ustalenia, co zostanie zidentyfikowane jako nieodpowiednie, ale dobrą wiadomością jest to, że Bing udostępnia raport, w którym można znaleźć szczegółowe informacje i nieprawidłowe słowa kluczowe, dzięki czemu można po prostu wrócić do kanału i je usunąć lub zastąpić słowa kluczowe.
4. Dokładność domeny
Jest to problem często napotykany przez użytkowników Shopify, gdy zgłaszają adres URL swojej witryny w Bing Merchant Center.
Jeśli masz swój sklep w Shopify, domena Twojego sklepu zostanie automatycznie ustawiona na „nazwa_sklepu.myshopify.com”. Zamiast zgłaszać tę domenę w sklepie w centrum handlowym, właściciele sklepów zgłoszą „nazwasklepu.com”.
To zamieszanie nasili się, gdy prześlesz plik danych o produktach do Bing, a adres URL Twojego produktu będzie zawierał domenę „nazwa_sklepu.myshopify.com”, a nie domenę, którą zadeklarowałeś „nazwa_sklepu.com”, co doprowadzi do odrzucenia produktów.
Dzięki DataFeedWatch wszystko jest uproszczone dla sprzedawcy, więc w przypadku niezgodności między adresem URL produktu a linkiem zgłaszanym w Bing Merchant Center możesz po prostu utworzyć regułę, aby dostosować adresy URL produktu.
Jeśli nie korzystasz z DataFeedWatch, rozwiązaniem jest żądanie nowej domeny w Merchant Center, przy czym jedyną wadą jest to, że nie będziesz mógł reklamować swoich produktów, dopóki sytuacja nie zostanie rozwiązana.
5. Brak wymaganych pól
Jest to problem często napotykany przez sprzedawców, którzy konfigurują swój kanał Zakupy Bing od podstaw. Kanały Bing muszą zawierać następujące pola: identyfikator, tytuł, link, cena, opis, link do obrazu i wysyłka (tylko dla Niemiec) .
Nie trzeba dodawać, że jeśli brakuje jednego z tych pól, Twój plik danych nie przejdzie wstępnej kontroli. Kliknij tutaj, aby zapoznać się ze specyfikacją kanału Bing.
6. Dane przekraczają limit znaków dla tego pola
Wszystkie pola muszą spełniać kryteria Bing dotyczące limitów znaków, w przeciwnym razie produkty nie zostaną zatwierdzone.
Oto lista limitów znaków dla każdego atrybutu:
- Identyfikator produktu — limit 50 znaków.
- Tytuł - limit 150 znaków.
- Product Link – limit 2000 znaków
- Opis – limit 10 000 znaków.
- Link do obrazu – limit 1000 znaków
Listę wszystkich limitów znaków można znaleźć na stronie specyfikacji kanału Bing.
7. Błędy obrazu
Obraz jest jednym z najważniejszych elementów reklamy produktu , nic więc dziwnego, że istnieje wiele zasad, których należy przestrzegać. Jeśli używasz tego samego pliku danych dla Google i Bing, możesz napotkać problemy, ponieważ istnieją pewne niewielkie różnice w wymaganiach.
- Rozmiar obrazu. Minimalny rozmiar obrazu w kanałach Zakupów Bing to 220 na 220 pikseli, podczas gdy w przypadku Google to 250 na 250 pikseli w przypadku odzieży i 100 na 100 pikseli w przypadku pozostałych produktów.
- Rozmiar pliku. Plik nie może przekraczać 3,9 MB, podczas gdy w przypadku Google rozmiar sięga 16 MB
- URL obrazu. Musi być tylko HTTP lub HTTPS
- Tekst. Zdjęcia produktu nie mogą zawierać znaków wodnych ani tekstu promocyjnego.
8. Duplikaty
Powodem otrzymania tego alertu jest to, że w pliku danych znajduje się wiele produktów o tym samym tytule lub identyfikatorze sprzedawcy , co jest niedozwolone.
Istnieją dwie częste sytuacje, w których sprzedawcy odrzucają swoje produkty z powodu duplikatów:
Niewłaściwe pole w regułach pola wyjściowego
Na przykład klienci Shopify mają w swoim źródłowym pliku danych dwa pola do definiowania unikalnego identyfikatora. Jeden to wariant_id” i jest unikalny dla każdego wariantu, a drugi to „id” i jest wspólny dla wszystkich wariantów.
Zamiast podawać identyfikator wariantu, podadzą go błędnie, dlatego identyfikator wyjściowy nie będzie unikalny dla wariantów i jest to błąd.
Rozwiązanie jest bardzo proste i polega na stworzeniu jednej reguły, która określa, które pole ma być użyte do identyfikacji.
Te same identyfikatory dla wielu produktów
Kilka produktów w Twoim pliku danych ma podobne identyfikatory, co powoduje odrzucenie Twoich produktów.
Nie ma łatwego sposobu na obejście tego i musisz sprawdzić swój plik danych pod kątem duplikatów, a jeśli tak jest, wyeliminować je lub zaktualizować identyfikator, aby wyświetlał się jako inny produkt.
Jeśli korzystasz z DataFeedWatch, mamy dla Ciebie sztuczkę, aby obejść ten błąd.
Jeśli nie masz czasu i zasobów, aby przejść i dostosować wszystkie duplikaty, a wiesz, że wszystkie produkty mają inne pole, które jest w 100% unikalne dla każdego produktu, możemy sprawić, że system pobierze unikalne wartości tylko dla tego pola.
To samo rozwiązanie można zastosować również wtedy, gdy niektóre produkty mają wiele identycznych pól: id, tytuł, opis, marka itp. Stworzenie reguły ich odfiltrowania spowoduje, że oba produkty zostaną wykluczone z feeda, co nie jest pożądane.
Jeśli istnieje tylko jedno pole, które jest unikalne w całym pliku danych, możemy ustawić je jako pole wyjściowe.
9. Brak unikalnych identyfikatorów
Załóżmy, że nie masz unikalnych wartości w źródłowym pliku danych dla wszystkich produktów – masz 10 000 SKU w pliku danych, ale tylko 9 000 ma unikalne identyfikatory.
Możesz poświęcić trochę czasu na aktualizację pliku danych i przypisać unikalne identyfikatory lub użyć tej samej sztuczki, co w przypadku błędu duplikatów.
Wystarczy do nas napisać i poinformować nas, którego pola powinniśmy użyć jako unikalnego, a my możemy wymusić na systemie pobranie unikalnych wartości tylko dla tego pola.
Bing Product Ads jest obecnie ograniczony do kilku krajów: USA, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji i Australii, ale już odnosi duży sukces i spodziewamy się, że wkrótce pojawią się w innych krajach.
Jeśli poważnie myślisz o przeniesieniu sprzedaży online na wyższy poziom, musisz być wszędzie tam, gdzie jest Twój potencjalny klient.
Mamy nadzieję, że rozwiązania przedstawione w artykule pomogły w rozwiązaniu problemów.
Jeśli problem, z którym się spotykasz, nie jest wymieniony powyżej, zostaw nam komentarz lub skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go naprawić.
Masz problemy z plikami danych w innych kanałach Zakupów?
Niektóre błędy pojawiające się w Bing Merchant Center mogą być wspólne z tymi, które występują w Google Shopping Center i Facebook Business Manager oraz innych kanałach eCommerce, więc sprawdź te posty:
- Jak zidentyfikować i naprawić typowe błędy Amazon
- Trzy główne błędy danych produktu, których należy unikać
