9 funkcji, które powinna mieć Twoja strona internetowa z pożyczkami

Instytucje finansowe mogą nie być jednymi z pierwszych użytkowników zmieniających się technologii, ale szybko idą w ich ślady. Ponieważ klienci wymagają lepszych usług i doświadczeń cyfrowych, powinieneś rozważyć przeniesienie swojej firmy świadczącej usługi finansowe w przestrzeń cyfrową, z tworzeniem stron internetowych jako punktem wyjścia. Stworzenie serwisu pożyczkowego nie jest prostym zadaniem. W przeciwieństwie do innych rodzajów stron internetowych, Twoja platforma powinna zapewniać całodobowe wsparcie różnym odbiorcom i elastycznie dostosowywać się do różnych zmian technologicznych, strategii biznesowych i zmieniających się oczekiwań klientów. Jeśli potrzebujesz prostej strony internetowej, która ułatwi zawarcie umowy pożyczki między znajomymi lub chcesz czegoś bardziej profesjonalnego, nadaj priorytet następującym funkcjom.

1. Bezpieczeństwo i prywatność danych na poziomie korporacyjnym

Chociaż bezpieczeństwo powinno być priorytetem dla wszystkich witryn internetowych, witryny bankowe i inne usługi finansowe powinny zapewniać zabezpieczenia CMS klasy korporacyjnej i gwarantowaną prywatność danych. Dzieje się tak, ponieważ strony internetowe z branży finansowej, w tym strony spółdzielczych kas pożyczkowych i banków, są jednymi z głównych celów cyberprzestępców i innych złośliwych osób. Instytucje finansowe są najbardziej uregulowane ze względu na informacje, które gromadzą od klientów. Klienci korzystający z tych usług udostępniają wiele poufnych informacji, takich jak numery ubezpieczenia społecznego, adresy i numery kont bankowych. Przechowywanie tych informacji jest powodem, dla którego instytucje finansowe powinny być w stanie wysokiej gotowości, aby uniknąć ciągłych zagrożeń cyberbezpieczeństwa.

2. Intuicyjna nawigacja po stronie pożyczki

Większość klientów odwiedza przede wszystkim Twoją witrynę pożyczkową, aby uzyskać dostęp do swoich kont. Należy jednak zadbać o to, aby wszystkie inne informacje o witrynie były łatwe do znalezienia. Chociaż strategie nawigacji w witrynie przeszły kilka trendów, potrzeba łatwego znajdowania przez klientów tego, czego szukają, nie uległa zmianie. Powinieneś zorganizować swoją stronę tak, aby klienci mogli łatwo znaleźć to, czego szukają.

3. Łatwe wyszukiwanie w witrynie internetowej z pożyczkami

Dobrze zaprojektowane strony internetowe powinny ułatwiać klientom znalezienie tego, czego szukają. Ponieważ jednak współcześni użytkownicy są przyzwyczajeni do korzystania z funkcji wyszukiwania w różnych witrynach, takich jak Amazon i Google, mogą chcieć skorzystać z funkcji wyszukiwania w Twojej witrynie. Twoja witryna pożyczkowa powinna zawierać widoczną opcję wyszukiwania. Opcja wyszukiwania powinna zawierać popularne wyszukiwania i odpowiedzi na często zadawane pytania. Możesz to osiągnąć, dostosowując opcję wyszukiwania lub korzystając z rozwiązań innych firm.

4. Responsywny i przyjazny dla urządzeń mobilnych projekt

Podobnie jak inne rodzaje witryn, Twoja witryna pożyczkowa powinna szybko dostosowywać się do ruchu z komputerów, telefonów, tabletów i innych urządzeń. Witryna, która nie obejmuje najlepszych praktyk responsywnego projektowania witryn internetowych, jest wyraźnym sygnałem, że nie traktujesz priorytetowo wrażenia użytkownika. W przeciwieństwie do poprzednich, posiadanie niereagującej strony internetowej sprawi, że Twoja strona pożyczkowa będzie wydawać się przestarzała i może zniechęcić potencjalnych klientów. Dlatego upewnij się, że Twoja witryna jest dostępna z komputerów stacjonarnych i laptopów oraz jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Poniższe wskazówki mogą sprawić, że Twoja witryna będzie przyjazna dla urządzeń mobilnych.

Co sprawia, że ​​witryna pożyczkowa jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?

• Wybierz motyw i szablon przyjazny dla urządzeń mobilnych — jeśli Twoja witryna jest zbudowana w systemie CMS, takim jak WordPress, upewnij się, że wybierasz motyw i szablon przyjazny dla urządzeń mobilnych lub przełącz się na responsywny.
• Usuń zawartość — po wybraniu motywu przyjaznego dla urządzeń mobilnych należy następnie destylować zawartość. Unikaj przesyłania dużej ilości tekstu i skracaj formularze zgody. Upewnij się, że formularze zawierają tylko absolutnie niezbędne szczegóły.
• Spraw, aby CSS i obrazy były lekkie — dzięki temu, że Twoja witryna będzie lekka, będzie również przyjazna dla urządzeń mobilnych. Nie dotyczy to jednak wagi wirtualnej. Kompresowanie obrazów i umieszczanie filmów na stronach trzecich to kilka sposobów na rozjaśnienie witryny.
• Wyeliminuj wyskakujące okienka — jeśli są odpowiednio używane, wyskakujące okienka działają dobrze w wersjach witryn na komputery stacjonarne. Mogą jednak nie działać dobrze w witrynach mobilnych i należy ich unikać. Wersje mobilne mają mniejszy ekran, a dostosowanie wyskakujących okienek do wyświetlania w określonych momentach jest trudne.
• Zmień położenie i rozmiar przycisku — większość witryn używa przycisków jako łączy do innych formularzy lub sekcji. Jednak dobry przycisk może uszkodzić Twoją witrynę, jeśli zostanie źle pozycjonowany lub ma niewłaściwy rozmiar. Twoja witryna staje się nieistotna, jeśli klienci nie mogą kliknąć niektórych przycisków.
• Używaj dużych i czytelnych czcionek – chociaż zalecany rozmiar czcionki na komputery to x14, przetestuj wersję mobilną. Są szanse, że ta czcionka może być dość mała i powinieneś rozważyć jej zwiększenie.
• Rozmieść linki — tak jak trudno jest używać blisko umieszczonych lub niepoprawnie dopasowanych przycisków, to samo dotyczy linków. Upewnij się, że hiperłącza nie są zbyt blisko i prowadzą do witryn zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych.
• Testuj regularnie – przeprowadzanie częstych testów to jedyny sposób, aby upewnić się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Najlepszym sposobem na przetestowanie jest uruchomienie adresów URL w narzędziu Google dostosowanym do urządzeń mobilnych i wypróbowanie różnych rozmiarów urządzeń na komputerze.

5. Zgodność z ADA

Każdy powinien mieć łatwy dostęp do Twojej witryny, w tym osoby niepełnosprawne, takie jak padaczka, dysleksja, ślepota i inne schorzenia. W tym celu najnowsza wersja WCAG 2.1 (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych) może pomóc właścicielom stron internetowych w zrozumieniu najlepszych praktyk w zakresie maksymalizacji doświadczenia użytkownika w celu osiągnięcia zgodności z ADA. Wszelkie strony internetowe zaprojektowane lub opracowane zgodnie z wytycznymi WCAG lub istniejące strony internetowe powinny zostać zmodernizowane. Poza tym menedżerowie sieci powinni opracować plan, aby zapewnić zgodność witryn pożyczkowych i przeprowadzać regularne skanowanie ADA w celu złagodzenia negatywnych doświadczeń użytkowników.

6. Funkcje samoobsługowe

Twoja witryna pożyczkowa powinna również umożliwiać odwiedzającym przejęcie kontroli nad ich potrzebami. Twoja strona internetowa powinna oszczędzić czas klientów, zwłaszcza tych z prostymi zapytaniami. Można to osiągnąć poprzez zintegrowanie funkcji czatu, solidnych opcji wyszukiwania witryn i szybkich linków, które natychmiast odpowiadają na zapytania klientów. Witryny, które priorytetowo traktowają interakcje z klientami, wydają się niezawodne i godne zaufania. Te atrybuty przydają się, gdy klienci szukają lepszych ofert, takich jak zaciąganie większej liczby kredytów lub otwieranie nowych kont.

7. Skuteczna strona docelowa

Zanim wydasz pieniądze na kampanie marketingowe, upewnij się, że Twoja witryna ma skuteczną stronę docelową. Dobry landing page powinien eliminować niepotrzebne elementy, skupiając się na konkretnych ofertach, aby poprawić konwersję. Dobrze zaprojektowane strony docelowe powinny wspierać i uzupełniać działania Twoich kampanii marketingowych.

8. Otwarcie konta online i wniosek o pożyczkę

Jeśli Twoja witryna pożyczkowa nie pozwala klientom na otwieranie kont i ubieganie się o pożyczki online, powinieneś przemyśleć swoją strategię. Oferowanie tych usług sprawia, że ​​Twoja platforma jest konkurencyjna, szanuje czas klientów i jest przyjazna dla pandemii. Podobnie jak banki świadczą usługi bankowości mobilnej i internetowej, dzięki czemu Twoi klienci mogą otwierać rachunki i ubiegać się o kredyty w zaciszu własnego domu, spełnia ich oczekiwania.

9. Funkcja czatu na żywo

Oprócz samoobsługi online Twoja witryna powinna mieć opcję czatu na żywo. Podczas gdy formularze online umożliwiają klientom kontakt z Tobą, czaty na żywo są skutecznym sposobem dla klientów, którzy potrzebują natychmiastowej odpowiedzi. Poniższe statystyki pokazują, jak ważne są czaty na żywo;

• 41% klientów wolałoby czat na żywo, aby skontaktować się z pomocą techniczną niż inne kanały komunikacji
• 63% klientów, którzy odwiedzają witrynę i wchodzą w interakcję z pomocą techniczną za pomocą czatu na żywo, częściej wraca do witryny.
• 79% klientów woli korzystać z czatu na żywo, ponieważ zapewnia natychmiastową odpowiedź.

Większość ludzi ma wiele pytań przed zaciągnięciem pożyczki. W związku z tym należy włączyć tę funkcję, aby natychmiast odpowiedzieć na ich pytania i wątpliwości.

Co powinna mieć strona internetowa poświęcona pożyczkom – przypis końcowy

Inne kluczowe funkcje Twojej witryny pożyczkowej obejmują kompatybilność z różnymi przeglądarkami, bezproblemową integrację z innymi firmami, rejestrację e-mail, stronę z referencjami i recenzjami klientów, sekcję bloga i wyraźne wezwanie do działania na wszystkich stronach internetowych. Sekcja Twojego bloga powinna koncentrować się na poprawie wiedzy finansowej Twoich klientów dzięki przydatnym zasobom na temat pożyczek i innych problemów mających wpływ na całą branżę.