8 technik targetowania na Facebooka dla sprzedawców internetowych

Nie znasz reklam produktów na Facebooku? Oto, co musisz wiedzieć.

Targetowanie ma kluczowe znaczenie dla wszystkich firm o różnych kształtach i rozmiarach – zwłaszcza dla sprzedawców detalicznych. Wyświetlanie nietrafnych reklam osobom na Facebooku nie tylko zmniejszy liczbę kliknięć w witrynie, ale także spowolni częstotliwość wyświetlania reklam i może dużo kosztować w modelu CPM.

Mniejsi detaliści skorzystaliby na bardziej szczegółowym ukierunkowaniu, aby zaoszczędzić pieniądze, a lokalni detaliści powinni rozważyć zmniejszenie swojego promienia kierowania.

Warto też mieć na uwadze okno konwersji, które zwykle widzisz – czy Twoi klienci kupują przy pierwszym kliknięciu w witrynie, czy też najpierw jest okres rozważania zakupu? Poniższe opcje kierowania przedstawiają możliwe sposoby znalezienia odpowiednich odbiorców dla Twojej firmy.

1. Remarketing na Facebooku

Kiedy używasz piksela do śledzenia użytkowników w swojej witrynie, a następnie śledzisz tych użytkowników, wyświetlając im reklamy na Facebooku, jest to remarketing.

Zalety : reklamy te mają zwykle na celu zachęcenie użytkowników do powrotu do witryny i dokonania zakupu — innego produktu lub po prostu powrotu do witryny i zakupu pierwszego produktu. Zalety obejmują możliwość tworzenia konkretnych list remarketingowych, takich jak; osoby porzucające koszyk, osoby, które zrezygnowały na etapie kasy, osoby, które przeglądały określone strony itp.

Wady : reklamodawcy muszą zachować czujność, aby zapewnić, że ich reklamy „powtarzają się”, a nie po prostu „irytują”. Listy remarketingowe będą wymagały doprecyzowania, aby jak najlepiej upewnić się, że kierowanie dotyczy tylko zainteresowanych osób. Ponadto ważne jest, aby nie reklamować niczego, co mogłoby być uznane za wstydliwe lub tajne, ponieważ ludzie dzielą się komputerami.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Witryny e-commerce zazwyczaj widzą najlepszą odpowiedź na to, ale jak wspomniano powyżej, upewnij się, że nie remarketingujesz niczego, co powinno być ukryte przed innymi – patrzymy na Twoje sklepy z sukniami ślubnymi i jubilerskie pierścionki zaręczynowe z remarketingiem!

2. Targetowanie na podobnych odbiorców

To tutaj Facebook znajduje odbiorców, którzy mają wspólne cechy z osobami, które już wyraziły zainteresowanie Twoją firmą.

Plusy: Pomaga to firmom budować świadomość marki poprzez docieranie do osób, których w przeciwnym razie niekoniecznie by znaleźli.

Minusy: Nie zawsze jest gwarantowane, że osoby, które wyglądają podobnie (pod względem demograficznym, zainteresowań i zachowań w sieci) będą miały taki sam poziom zainteresowania Twoją firmą.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Małe sklepy internetowe o stosunkowo niskim poziomie świadomości marki zdecydowanie wybijają się na tego typu targetowanie, ponieważ pomaga im to zwiększyć zasięg.

3. Targetowanie oparte na zainteresowaniach

Istnieją tysiące zainteresowań, które można wykorzystać jako parametr kierowania na Facebooku. Opiera się to na zrozumieniu przez Facebook tego, czym użytkownicy wyrazili zainteresowanie.

Zalety: Dzięki temu możesz kierować reklamy do osób, o których wiesz, że są zainteresowane podobnymi rzeczami, które sprzedajesz, co zwiększa prawdopodobieństwo, że odwiedzą Twoją witrynę lub sklep i dokonają zakupu. Na przykład możesz kierować reklamy do osób zainteresowanych motocyklami – to dobra opcja, jeśli sprzedajesz akcesoria i odzież motocyklową.

Wady: zastosowanie ogólnych parametrów kierowania na zainteresowania może wyświetlać reklamy nieodpowiednim odbiorcom, a bardzo precyzyjne kierowanie na zainteresowania może zdziałać cuda dla CTR i współczynników konwersji, ale może znacznie zmniejszyć zasięg.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Wiele sklepów eCommerce i sklepów stacjonarnych skorzysta na tym, jeśli zostanie to zrobione poprawnie. Na przykład kierowanie reklam do osób zainteresowanych modą może pomóc sklepom odzieżowym osiągnąć nowy poziom.

4. Targetowanie oparte na zainteresowaniach

Jest to skierowane do użytkowników na podstawie ich zachowań poza Twoją witryną i Facebookiem. Analizuje zachowania takie jak „zachowania zakupowe”, „darowizny na cele charytatywne” i „działania cyfrowe”.

Zalety: Pomaga to firmom opracować coś więcej niż strategię, która trafia do „właściwych ludzi we właściwym czasie” poprzez dotarcie do właściwych osób, zanim jeszcze zaczną szukać konkretnych przedmiotów, które sprzedajesz. Na przykład w opcji „zachowanie zakupowe” znajdziesz „Produkty dla zwierząt” — idealną opcję kierowania, jeśli sprzedajesz akcesoria dla zwierząt, ponieważ wiesz, że ci użytkownicy kupują przedmioty podobne do Twoich.

Wady: takie kierowanie nie eliminuje osób, które ostatnio straciły zainteresowanie tą konkretną dziedziną, ponieważ dane są gromadzone w czasie. Jeśli spojrzymy na powyższy przykład akcesoriów dla zwierząt, może to być bolesna reklama dla użytkowników, którzy niedawno odeszli. Może to spowodować, że Twoje reklamy będą otrzymywać negatywne opinie i rzadziej się wyświetlać.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Większe sklepy eCommerce zwykle odnoszą większe korzyści ze względu na szerszy charakter tego kierowania.

5. Demograficzne kierowanie na Facebooka

Targetowanie demograficzne Facebooka jest często bardziej zaawansowane ze względu na fakt, że użytkownicy wprowadzają te informacje w swoich profilach na Facebooku. Obejmuje to wiek, poziom wykształcenia, status pracy, status związku itp.

Zalety: pozwala reklamodawcom uwzględnić odpowiednie dane demograficzne lub wykluczyć nieodpowiednie grupy użytkowników. Na przykład, jeśli sprzedajesz odzież przeznaczoną dla kobiet po 50. roku życia, możesz kierować reklamy tylko na kobiety w wieku 50 lat lub starsze.

Wady: zwykle najlepiej jest połączyć to kierowanie z innymi metodami kierowania, w przeciwnym razie niewiele można zapewnić, że za kliknięciami kryje się intencja.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Sprzedawcy z określonymi grupami docelowymi będą bardziej korzystać z tej opcji kierowania, np. sklepy odzieżowe, sklepy kosmetyczne i kosmetyczne, księgarnie itp.

6. Niestandardowi odbiorcy

Jest to publiczność tworzona z Twoich obecnych klientów przy użyciu informacji, które przesyłasz na Facebooka. Podobnie jak w przypadku remarketingu, może to pomóc w dotarciu do osób, które nie dotarły do ​​kasy lub po prostu zachęcić tych, którzy dokonali zakupu, do powrotu do witryny.

Zalety: to wysoce precyzyjne kierowanie dociera do osób, które już wyraziły zainteresowanie Twoją firmą, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że zmarnujesz pieniądze na wyświetlanie reklam szerszej grupie odbiorców.

Wady: ta opcja nie będzie działać w celu zwiększenia zasięgu i może być trudno dotrzeć do wszystkich osób w grupie odbiorców. Jeśli masz mniej niż 1000 użytkowników na liście, może być konieczne zwiększenie limitu CPM i dodawanie użytkowników do listy w miarę wzrostu bazy klientów. Alternatywnie możesz utworzyć podobną grupę odbiorców na podstawie swojej listy.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Sprzedawcy z bazą klientów, którzy prawdopodobnie kupią więcej niż jeden raz, zobaczą korzyści z tego bardziej, ponieważ zasadniczo zapraszasz swoich klientów z powrotem do swojej witryny.

7. Użytkownicy aplikacji mobilnej

Jeśli Twoja firma ma aplikację mobilną, możesz użyć niestandardowych odbiorców, aby kierować reklamy do osób, które korzystały z Twojej aplikacji.

Zalety: Kierując reklamy do osób korzystających z Twojej aplikacji, wiesz, że wyrazili zainteresowanie Twoją marką, a także pokazują, że robią to za pomocą urządzenia mobilnego. To dobry znak, jeśli chcesz prowadzić kampanie tylko na urządzenia mobilne, które przyciągają użytkowników z powrotem do aplikacji (inna forma remarketingu pod innym kątem).

Minusy: Ta opcja oznacza również, że będziesz mieć ograniczony zasięg, co nie jest dobrym znakiem, jeśli w tym momencie nie masz wielu pobrań aplikacji.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Większe sklepy o znacznej świadomości marki zazwyczaj odnoszą większy sukces dzięki temu, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że mają dostęp do aplikacji i większą liczbę użytkowników aplikacji.

8. Połączenia

Być może słyszałeś, że ludzie nazywają to „przyjaciółmi...”. To działa na twoich listach odbiorców i sprawdza ich połączenia i pozwala ci na nich kierować. Na przykład możesz kierować reklamy na „przyjaciół osób idących na Twoje wydarzenie”.

Plusy: Kierowanie w ten sposób pomaga dotrzeć do nowych ludzi. To znowu pomaga w świadomości marki, zwłaszcza w przypadku nowych sklepów.

Minusy: mimo że kręgi znajomych mają często podobne zainteresowania, nie ma gwarancji, że użytkownik połączy się z Twoim sklepem tylko dlatego, że jego znajomy ma – mogą mieć bardzo różne zainteresowania.

Którzy sprzedawcy mogą skorzystać? Sprzedawcy o mniejszej świadomości marki korzystają na tym, ponieważ dociera do nowych odbiorców, nie stając się zbyt szerokim i nie kosztując reklamodawcy zbyt dużych pieniędzy.

Opcje kierowania mogą wydawać się przytłaczające pod względem wyboru, szczegółowości, a czasem nawet konfiguracji za nimi. Ale przy prawidłowym użyciu wyniki mogą być fenomenalne. Podobnie jak Facebook, te opcje kierowania prawdopodobnie tylko się poprawią, więc warto przyzwyczaić się do tego, co jest dostępne i co działa w Twoim sklepie.

Odkryj więcej treści związanych z Facebookiem, które mogą Ci się przydać:

• 6 typowych błędów kanałów na Facebooku
• Jak podbić niestandardowe etykiety reklam dynamicznych na Facebooku
• Sklepy na Facebooku: ewolucja pushu Facebooka w przestrzeni handlowej
• Facebook: 6 wskazówek, jak ulepszyć dynamiczne reklamy produktów
• Reklamy produktów na Facebooku dla sprzedawców detalicznych: wszystkie wady i wyjścia
• 3 proste wskazówki, jak zoptymalizować kanał produktowy na Facebooku